Mesmo com dezenas de milhares de trabalhadores sendo demitidos em uma onda de demissões altamente divulgadas, os profissionais de TI ainda são procurados – principalmente em alguns campos-chave. Saiba como transitar entre a alta demanda por profissionais de TI e a falta de talentos específicos na sua empresa.
Mesmo com as demissões de alto nível no setor de tecnologia, a demanda por profissionais de TI experientes continua alta, de acordo com um novo relatório da consultoria de empregos em TI Janco Associates.
Mais de 100.000 empregos para profissionais de TI experientes permanecem vagos nos EUA, de acordo com o relatório da Janco. Essas funções incluem codificadores, especialistas em design de aplicativos, especialistas em segurança e conformidade e engenheiros de blockchain/e-começar em todos os níveis.
No entanto, o relatório da Janco observou que o número total de empregos não preenchidos para profissionais de TI caiu nos últimos seis meses de mais de 250.000 para 200.000.
Ao mesmo tempo, cerca de 100.000 empregos são preenchidos a cada mês, com 12.000 a 14.000 dessas posições sendo empregos recém-criados, de acordo com Janco. Nos últimos 3 meses, foram criados mais de 37 mil novos postos de trabalho nesse setor do mercado de trabalho.
“Não está claro no momento quantos cargos eliminados nas grandes empresas de alta tecnologia serão classificados como empregos perdidos pelo [Escritório de Estatísticas do Trabalho dos EUA]”, afirmou o relatório de Janco. “No entanto, mesmo que todos sejam, ainda haverá uma escassez de profissionais de TI experientes.”
Então, como a Janco explica todas essas demissões em empresas de tecnologia?
Trabalhadores de “baixa produtividade” considerados dispensáveis
“Muitos dos ‘profissionais de TI’ dispensados pelo Twitter, Amazon, Facebook e outras grandes empresas de tecnologia não eram profissionais de TI experientes. Eles eram, por falta de uma descrição melhor, trabalhadores administrativos de “sobrecarga” ou de baixa produtividade”, afirmou o relatório de Janco. “A maioria terá dificuldade em encontrar empregos, assim como os profissionais de TI que foram demitidos na crise das pontocom.”
Jack Gold, fundador e principal analista da J. Gold Associates, discordou da avaliação de Janco, dizendo que é improvável que as empresas que demitiram milhares de funcionários estivessem se livrando de trabalhadores essencialmente improdutivos.
“É muito difícil para mim acreditar que 50% da força de trabalho do Twitter era madeira morta”, disse Gold. “Como todas as empresas, provavelmente havia algumas, mas minha suspeita é que eles nem estavam tentando eliminar esses trabalhadores. trabalhadores, você provavelmente está jogando fora o bom com o ruim.”
Provavelmente é verdade que a maioria dos funcionários demitidos não eram funcionários de TI tradicionais como aqueles que você normalmente encontra trabalhando em uma empresa, disse Gold. Muitos provavelmente eram programadores com uma especialidade. Outros provavelmente se especializaram em certos aspectos da administração de um negócio como Twitter, Facebook, Amazon e outros. Portanto, podem precisar de algum treinamento para se adequar a uma função tradicional de TI.
“Mas isso não quer dizer que eles não sejam qualificados. Muito provavelmente, com um pouco de treinamento, eles ficariam bem”, disse Gold, referindo-se às suas perspectivas de emprego futuro.
As demissões na indústria de tecnologia continuarão
O foco de muitas organizações de TI que se antecipam a uma possível recessão será eliminar as camadas de gerenciamento e aumentar o alcance do controle para supervisores e gerentes, ao mesmo tempo em que expande os cargos de engenharia e codificação, disse Janco. Essa avaliação se alinha com a de Tony Lysak, CEO do The Software Institute em relação à demanda por profissionais de TI.
Nos últimos dois anos, a escassez de talentos em tecnologia devido aos esforços contínuos de digitalização e à Grande Renúncia fez com que as empresas lutassem para trazer a bordo o maior número possível de trabalhadores experientes em tecnologia. Mas esses trabalhadores normalmente tinham experiência em uma tecnologia específica, deixando as organizações excessivamente pesadas com trabalhadores de nível médio, em comparação com funcionários menos experientes que podem ser aprimorados ao longo do tempo para criar uma força de trabalho mais sustentável.
“É assim que você consegue aquele meio altamente inchado – 60% a 80% de sua força de trabalho de tecnologia são engenheiros bem pagos… experiência”, disse Lysak.
Por causa desse inchaço, espera-se que as demissões continuem em 2023.
Novos dados
A empresa de serviços digitais West Monroe entrevistou recentemente cerca de 500 executivos de nível C e sênior dos EUA sobre suas previsões para o próximo ano. Cerca de quatro em cada 10 entrevistados (41%) de uma variedade de indústrias disseram que estão em processo de demissões, já fizeram demissões ou estão considerando demissões nos próximos seis meses.
A pesquisa também constatou que:
- Mais de 50% dos entrevistados da indústria de tecnologia disseram que estão considerando demissões ou já realizaram demissões.
- 64% dos entrevistados disseram que o impacto no moral dos funcionários foi o maior desafio ao considerar demissões.
- Quase 60% das empresas de alta tecnologia entrevistadas disseram que atingir as metas de vendas e crescimento é o maior desafio para seus negócios no próximo ano.
Alta demanda por profissionais de TI experientes ainda segue
Mesmo com as demissões continuando, o desemprego no setor de tecnologia permaneceu em níveis quase históricos, girando em torno de 2,2%. Isso se compara à taxa de desemprego geral dos EUA de 3,7% em outubro.
Até agora neste ano, o emprego na indústria de tecnologia aumentou em 193.900 empregos, 28% a mais que no mesmo período de 2021, de acordo com um relatório de empregos da CompTIA, uma associação sem fins lucrativos para a indústria e a força de trabalho de TI.
“A atividade de contratação de tecnologia permanece estável, mas sem dúvida há preocupações com a desaceleração da economia”, disse o CEO da CompTIA, Tim Herbert, em comunicado.
Embora os dados de emprego de novembro não devam ser tão robustos quanto os do mesmo período do ano anterior (quando foram criadas 73.600 vagas), a projeção geral é de que permanecerá em um nível de status quo, com as contratações continuando no mesmo ritmo do ano anterior. últimos dois trimestres.
“No geral, profissionais de TI experientes estarão em alta demanda”, disse Janco. “Especialmente aqueles que exibem uma forte ética de trabalho e são orientados para resultados. Os cargos que terão baixa demanda serão os de supervisores e gerentes administrativos e externos.”
Gold concordou, observando que a escassez de trabalhadores de tecnologia no momento – apesar das demissões acontecendo em grandes empresas – garantirá que a maioria, se não todos, seja recontratada.
“Agora, se as demissões continuarem e/ou entrarmos em recessão, todas as apostas serão canceladas”, acrescentou. “Nesse ponto, não é uma questão de habilidades, mas apenas um excesso de oferta de trabalhadores.”
Como escolher um provedor de serviços de rede em meio à alta demanda por profissionais de TI?
Encontrar o provedor de serviços certo pode ser desafiador, demorado e até um pouco assustador. Especialmente quando a demanda por profissionais de TI é tão alta que dificulta a contratação de uma equipe interna completa. No entanto, segue alguma ajuda.
Procurar o melhor provedor para SD-WAN, SASE, MPLS, rede de entrega de conteúdo (CDN), 5G ou qualquer outro serviço de rede pode ser um processo difícil, frustrante e tedioso.
São tantos provedores, tantas opções, tanta confusão e possibilidades de arrependimentos futuros. Qual é a melhor maneira de seguir em frente?
Aqui está um conjunto de recomendações para ajudar os executivos de TI corporativos a navegar em cada estágio do processo.
Crie uma equipe interna
Rob Long, sócio da empresa de consultoria e pesquisa de tecnologia ISG, sugere iniciar a pesquisa criando uma equipe de partes interessadas para examinar as opções disponíveis. Em seguida, documentar uma visão clara e uma estratégia consensual com base no serviço de rede e nos objetivos de desempenho.
Quebre os silos e una as equipes de negócios e TI em torno de seus objetivos para obter o retorno do investimento desejado, recomenda Amit Dhingra, vice-presidente executivo da NTT Network Services. “Manter todas as partes na mesma página será fundamental para procurar o parceiro certo que o ajudará a evoluir, gerenciar e melhorar suas redes.”
Estabeleça um amplo conjunto de prioridades
Dado o crescente número de opções junto à grande e disputada demanda por profissionais de TI, a seleção de serviços de rede tornou-se cada vez mais complexa. Entre o fornecimento de aplicativos na nuvem e o suporte ao trabalho híbrido e/ou remoto em dispositivos móveis que exigem acesso onde quer que estejam, as empresas precisam de provedores de serviços de rede que possam se adaptar prontamente às suas necessidades.
“Redes seguras, dinâmicas e que priorizam a experiência são cruciais para o sucesso dos negócios”, afirma Karen Falcone, diretora sênior de produtos da Juniper Networks. Ela acrescenta que avaliar com precisão as prioridades da rede é crucial para selecionar a rede e o fornecedor ideais. As três principais prioridades devem ser a experiência do usuário, segurança e custo, diz Falcone.
Ela também enfatiza a necessidade de segurança resiliente. “Os planejadores de rede devem introduzir sistemas e práticas de segurança fortes, como princípios de confiança zero, para proteger a privacidade dos dados”, ela aconselha.
Equilibrar a segurança com a usabilidade requer um equilíbrio delicado porque “muita interferência na middlebox pode impedir a experiência do usuário e interromper o desempenho da rede”, acrescenta Falcone.
Arun Santhanam, vice-presidente de telecomunicações da empresa de consultoria de negócios e TI Capgemini Americas aconselha: “Comece com uma lista exaustiva de casos de uso de ponta a ponta e resultados que você deseja alcançar nos próximos 12 a 36 meses”.
Identifique critérios específicos de tecnologia
Uma das razões pelas quais uma organização pode querer se envolver com um provedor de serviços é a expectativa de que eles possam fornecer tecnologias de ponta baseadas em nuvem que podem estar além do nível de habilidade ou experiência dos funcionários internos. Esses incluem:
Automação
A automação emergiu como um recurso de rede importante nos últimos anos. Pergunte ao fornecedor, por exemplo, se modelos automatizados estão disponíveis. “Quando sua empresa precisa que milhares de roteadores sejam configurados e implantados de forma rápida e correta, a modelagem permite reduzir drasticamente o erro humano”, Falcone “Com a modelagem, a configuração adicional, implantação, atualização e gerenciamento contínuo de roteadores, serviços e políticas é automatizado e rápido.”
Visibilidade
Um serviço de rede eficaz também deve fornecer visibilidade que abranja toda a rede e permita detalhar insights granulares. A visibilidade da rede é essencial para resolver com eficiência os problemas do dia a dia. Ele também permite que os gerentes de rede conservem os recursos de TI, dando aos membros da equipe mais tempo para se concentrar em projetos de longo prazo e criar estratégias de infraestrutura crítica.
Escalabilidade
Avalie o lançamento inicial e também como o serviço será dimensionado à medida que as necessidades da empresa crescem. “Aprimore os recursos que podem ajudá-lo a acelerar o lançamento e dimensionar sua solução”, Falcone
IA
“As empresas estão cada vez mais buscando tecnologias de rede orientadas por IA para solucionar problemas rapidamente”, Falcone É necessário lembrar, no entanto, que nem tudo apresentado como IA é igual. “É importante aprofundar o que constitui IA na solução que você está avaliando”, diz ela. Particularmente, a maturidade da ferramenta e o desempenho operacional no mundo real.
E não confie simplesmente nas promessas do fornecedor. “Defina os recursos específicos que dependem do provedor de rede e teste o maior número possível de casos de uso em um ambiente de laboratório controlado com vários provedores para determinar qual é o mais adequado”, recomenda Santhanam.
Não apresse o processo, mas também não demore
Para muitos novos usuários, avaliar todas as várias plataformas e serviços de rede pode ser um processo confuso e demorado. O mercado está evoluindo rapidamente, a demanda por profissionais de TI segue enorme e os provedores estão sempre oferecendo novos planos e pacotes de serviços. Para algumas empresas, pode haver uma tentação de agir rápido demais para colher os benefícios, e para outras empresas que normalmente se movem em um ritmo mais lento, pode ocorrer a “paralisia por análise”.
Kevin Koke, presidente de desenvolvimento de negócios da provedora de serviços de telecomunicações CC3 Solutions, diz que o maior erro que ele vê os líderes de rede cometerem é correr para uma implantação estimulada pela necessidade de substituir equipamentos em fim de vida útil, financiamento disponível repentinamente ou algum outro tipo de fator enraizado na organização, como uma fusão ou aquisição. “Mais do que nunca, é melhor planejar as compras de tecnologia com bastante antecedência de quando elas precisam ser implantadas”, diz ele.
Longo concorda. Ele diz que a empresa deve definir uma lista detalhada e bem pensada de preferências, permitindo que o provedor volte com uma solução proposta que permita ao fornecedor dar o melhor de si.
Mas o processo não termina aí. “Depois que uma solução é oferecida para consideração, o cliente corporativo pode ajustar seus requisitos em algumas rodadas para corresponder ao que o mercado oferecerá.” Cada rodada de iteração, ele observa, permite que o provedor adapte e ajuste sua proposta com base na crescente especificidade do cliente sobre o que funcionará melhor.
As opções são várias
Por outro lado, com tantas opções de rede disponíveis, é fácil ficar atolado na pesquisa. Koke aconselha simplificar as coisas estabelecendo critérios que limitem as escolhas. “Escolha entre privado ou público, compartilhado ou dedicado, com ou sem fio – tudo filtra como a rede pode ser projetada e qual equipamento é necessário.”
Long adverte contra a realização de muita pesquisa inicial antes que os objetivos finais tenham sido firmemente estabelecidos. Ele aconselha que os novos adotantes identifiquem o número e os tipos de endpoints que precisarão atender e, em seguida, determinem que tipo de conectividade e hardware serão necessários para dar suporte a cada local.
Uma abordagem prática é um processo de duas etapas. Primeiro, restrinja o campo a um grupo pequeno e cuidadosamente selecionado de provedores que pareçam corresponder ao seu escopo, metas e orçamento. Em seguida, conduza a avaliação mais intensiva com aquele pequeno grupo de finalistas.
Crie uma relação de trabalho
Ao trabalhar com um provedor de serviços de rede, certifique-se de aproveitar o poder da colaboração. “A confiança, a credibilidade e o relacionamento estabelecido entre as partes interessadas e o provedor serão inestimáveis e facilitarão uma tomada de decisão mais racional”, diz Long.
Embora seja importante ter sua lista de critérios, metas e resultados, também é importante dar ao provedor de serviços a oportunidade de mostrar suas capacidades. “Ele fornece um nível mais profundo de confiança e entendimento entre o cliente corporativo e o fornecedor no início do processo de sourcing”, diz Long. “Também abre a porta para tecnologias e capacidades poderosas que provavelmente passariam despercebidas se a empresa simplesmente tivesse emitido uma RFP estritamente definida”, diz ele.
Ao criar uma estratégia de operações de rede, também é importante decidir sobre a função exata que o provedor de serviços desempenhará. Faz sentido que sua equipe de TI gerencie o serviço ou você prefere que o provedor de serviços cuide das tarefas de gerenciamento? Talvez uma abordagem híbrida seja a mais adequada. Inclusive, trabalhar junto é uma ótima forma de driblar a alta demanda por profissionais de TI experientes, já que as terceirizadas costumam ter muitos desses.
Além disso, certifique-se de que o provedor de serviços priorize a transformação digital e se concentre em atender às demandas das redes em rápida evolução de hoje, aconselha Falcone. “Um grande provedor de serviços recomendará as soluções e tecnologias mais inovadoras que atendam às necessidades de sua rede.”
Negocie com o prestador de serviço
Não há como negar que o custo é uma consideração importante ao procurar uma tecnologia de rede ideal. O preço varia muito, dependendo da velocidade, escopo e muitos outros fatores. “A melhor maneira de negociar os níveis de preços é pagar pela capacidade que você usa, e não por sua necessidade percebida”, aconselha Santhanam. “Evite contratos de longo prazo”, acrescenta.
Os dois elementos mais críticos para uma negociação bem-sucedida são entender para onde o mercado está indo em termos de preços e níveis de serviço e identificar opções alternativas, diz Joe Andrews, vice-presidente da CC3 Solutions. “A chave para toda negociação é a capacidade de ir embora”, acrescenta. Inclusive, a Infonova está sempre disposta a traçar planos de serviço com base no budget de seus clientes a fim de ajudá-los a ter o melhor da tecnologia sempre.
Crie um plano de transição para o longo prazo
Um erro comum é ignorar ou minimizar a necessidade de antecipar requisitos de rede de longo prazo. “Embora uma tecnologia específica possa ser adequada para suas necessidades de rede atuais, você deve considerar se ela acompanhará o aumento da complexidade da rede e uma infraestrutura crescente”, diz Falcone.
Depois de selecionar um provedor de serviços de rede, é de vital importância definir um plano de transição. “Nossa pesquisa indica que a maioria dos relacionamentos que começam sem um plano de transição robusto e razoável terminam dentro do prazo [do serviço] inicial”, diz Long.
O plano de transição deve definir as responsabilidades de ambas as partes. Deve abranger quando o novo serviço é iniciado, os preparativos que a empresa precisa fazer, as métricas usadas para medir desempenho e custo, acordos de nível de serviço, responsabilidades de gerenciamento, relatórios.
E no lado do relacionamento da equação, deve identificar as pessoas que permanecerão em contato para garantir que ambas as partes fiquem satisfeitas com o relacionamento ao longo do tempo.
Diferenciais da Infonova
A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria.
BACKUP
Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento.
VALOR FINANCEIRO
O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo.
LIBERAÇÃO DO RH
O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa.
FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA
A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:
- Ar condicionado;
- Outsourcing de impressão;
- Links de internet;
- Compra de materiais e mais.
ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES
A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes.
RETENÇÃO DE COLABORADORES
Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa.
LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro.
NÃO TEM MULTA DE CONTRATO
A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado.
PODE PARAR QUANDO QUISER
Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência.
CONTINUAMOS AMIGOS
Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria.
DORMIR TRANQUILO
Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.
