Há algum tempo, a tecnologia deixou de ser um mero detalhe para se tornar o coração da operação. Mas, para muitos gestores, falar em serviços de TI ainda soa como um problema que precisam lidar, repleto de termos técnicos e soluções que parecem mais complicadas do que eficazes.
Você tem a impressão de que a tecnologia, ao invés de simplificar, vive criando mais dores de cabeça? Computadores lentos, sistemas que caem no meio do expediente, a equipe improdutiva porque “a internet não tá boa”…
Se você já se viu nessa situação, sabe que os serviços de TI não são luxos, mas o outsourcing é uma saída para qualquer empresa que queira crescer, sem tropeçar nos próprios cabos.
Aqui na Infonova, entendemos que o universo da tecnologia pode parecer um labirinto, especialmente para quem precisa focar no crescimento do negócio, não em gigabytes e firewalls. Mas, estamos aqui para descomplicar e ser o seu parceiro especialista gente boa que traduz o “tecniquês” em soluções claras e eficazes.
Quais os desafios das empresas com tecnologia da informação?
É comum que, com o tempo, a infraestrutura de TI vá sendo construída aos poucos, como se fosse um “puxadinho”. Um problema aqui, uma solução paliativa ali, e de repente, o que era para ser um apoio estratégico, se torna uma fonte constante de preocupação.
As situações mais comuns incluem:
- Paralisações constantes: a internet cai, o sistema trava, o e-mail não funciona e sua equipe fica parada sem fazer nada?;
- Preocupação com segurança: seus dados e os dos seus clientes estão realmente protegidos contra ataques cibernéticos? A LGPD ainda é um ponto que te tira o sono?
- Equipe sobrecarregada: seu time perde tempo com pequenos problemas técnicos que poderiam ser resolvidos por um especialista?
- Falta de visão estratégica: o TI da sua empresa reage aos problemas, mas não aponta caminhos para o futuro? Não há um plano de amadurecimento do seu TI?
- Gastos imprevisíveis: você só descobre o quanto vai gastar com TI quando algo já deu errado e precisa de uma solução urgente e cara?
Se a resposta foi sim para um ou mais itens, tá na hora de pensar em um parceiro que não apenas apague incêndios, mas que ajude a construir uma fortaleza para o seu negócio.
Descomplicando os serviços de TI essenciais para o seu negócio
O universo da tecnologia pode ser intimidador. Por isso, a abordagem da Infonova é clara, didática e, acima de tudo, humana. Vamos abordar os serviços de TI essenciais para transformar a realidade da sua empresa:
Suporte técnico: para sua equipe nunca parar de produzir
Imagine sua equipe trabalhando sem interrupções. Um computador travou? A internet caiu? Com um suporte de TI eficiente, esses incidentes passam a ser resolvidos rapidamente, contribuindo para a produtividade.
Oferecemos tanto o suporte de TI presencial, com técnicos que entendem o seu ambiente e a cultura da sua empresa, quanto o suporte de TI remoto, ágil e eficaz para soluções rápidas. Nossa abordagem minimiza o tempo de inatividade e garante que seu time esteja sempre focado.
Monitoramento: o “check-up” que evita problemas futuros
Através da monitoração em tempo real, identificamos potenciais problemas antes mesmo que eles virem incidentes sérios.
Isso significa menos surpresas desagradáveis, mais estabilidade e um diagnóstico técnico preciso para manter tudo funcionando perfeitamente. É a proatividade que gera tranquilidade.
Segurança da informação: protegendo seu ativo mais valioso
Os dados da sua empresa são como ouro. Por isso, a segurança da informação é uma necessidade inegociável.
Com as soluções certas, seu time consegue proteger sua rede, seus sistemas e, principalmente, suas informações contra ataques cibernéticos, vazamentos e outras ameaças.
Gestão de TI: um especialista cuidando da sua tecnologia
A gestão de TI não se trata apenas de consertar o que quebra, mas de planejar, implementar e otimizar toda a sua infraestrutura.
Com a terceirização de TI, ou outsourcing de TI, você tem acesso a serviços de TI de especialistas experientes, sem precisar se preocupar com a contratação, treinamento ou gestão de uma equipe interna. Assim, você alinha a tecnologia aos seus objetivos de negócio, identificando oportunidades de melhoria contínua.
Leia também: Terceirização de TI – Tudo que você precisa saber
Suporte remoto ou presencial: qual a diferença na prática?
A escolha entre suporte remoto e suporte presencial depende da sua necessidade, e da complexidade do problema.
- Suporte de TI remoto: ideal para resolver questões como configurações de software, problemas de servidor ou pequenas falhas pontuais no sistema. Por ser ágil, eficiente e não exigir a presença física de um técnico, é perfeito para manter a produtividade contínua;
- Suporte de TI presencial: indispensável para problemas de hardware, falhas de rede complexas, instalações de equipamentos ou quando a intervenção física é crucial. Nossa equipe estará pronta para ir até você, entendendo o seu ambiente e oferecendo uma solução no local.
Na Infonova, oferecemos a flexibilidade contratual para combinar os dois modelos, garantindo que você tenha o atendimento certo, no momento certo.
Como os serviços de ti personalizado pode economizar seu dinheiro?
“Investir em TI é caro!”
Essa é uma frase comum, mas o que realmente custa caro são as consequências de não ter uma gestão tecnológica eficiente: o tempo de inatividade, os danos de um ataque cibernético e, principalmente, a confiança do mercado.
O custo também se esconde na lentidão de soluções ineficientes e no ciclo vicioso da manutenção reativa, onde apagar incêndios é sempre mais caro do que se planejar para evitá-los.
Na Infonova, entendemos que seu orçamento e seus objetivos são únicos. Nosso compromisso é com a prosperidade do seu negócio, por isso criamos propostas realistas com o melhor custo-benefício, sem abrir mão da qualidade.
A solução de TI ideal para a sua empresa
Não deixe que a “complexidade” do TI atrapalhe o potencial da sua empresa. Na Infonova, somos os especialistas que você precisa: experientes, competentes e próximos.
Estamos aqui para entender seus desafios, desproblematizar a tecnologia e construir uma parceria que realmente faça a diferença.
Seja para garantir a produtividade da sua equipe, proteger seus dados ou amadurecer a infraestrutura da sua empresa de uma vez por todas, temos os serviços de TI ideais para você. Visite a página da Infonova e descubra como a nossa tecnologia pode ser sua maior aliada!
