Infraestrutura de TI (Tecnologia da Informação) refere-se a todos os recursos de hardware, software, redes e serviços necessários para operar e gerenciar os sistemas de informação de uma organização. A infraestrutura de TI é fundamental para a realização de operações comerciais eficientes e eficazes, incluindo a coleta, armazenamento, processamento e transmissão de dados.
Os componentes da infraestrutura de TI podem incluir servidores, redes de computadores, sistemas de armazenamento de dados, sistemas operacionais, software de aplicação, bancos de dados, dispositivos de rede, dispositivos de segurança, equipamentos de comunicação, equipamentos de backup e recuperação, entre outros. Esses componentes trabalham juntos para fornecer serviços de TI aos usuários finais, como aplicativos de software, acesso à Internet, e-mail e outros serviços.
A infraestrutura de TI pode ser gerenciada internamente pela organização, ou pode ser terceirizada para um provedor de serviços de TI. A escolha entre gerenciar a infraestrutura internamente ou terceirizar depende das necessidades da organização e dos recursos disponíveis.
Em resumo, a infraestrutura de TI é composta por todos os recursos de hardware, software, redes e serviços necessários para operar e gerenciar os sistemas de informação de uma organização. A infraestrutura de TI é fundamental para a realização de operações comerciais eficientes e eficazes, e pode ser gerenciada internamente ou terceirizada.
Qual é o papel da infraestrutura de TI em uma empresa?
A infraestrutura de TI é uma parte essencial de uma empresa e desempenha vários papéis importantes, como:
Suportar operações comerciais:
A infraestrutura de TI é responsável por fornecer e suportar as operações comerciais da empresa. Isso pode incluir sistemas de gerenciamento de pedidos, bancos de dados de clientes, software de contabilidade, e-mail e outras ferramentas de colaboração.
Facilitar a comunicação:
A infraestrutura de TI também facilita a comunicação dentro e fora da empresa. Isso pode incluir telefonia, e-mail, videoconferência, mensagens instantâneas e outros sistemas de comunicação.
Armazenar e gerenciar dados:
A infraestrutura de TI é responsável pelo armazenamento, gerenciamento e segurança de dados da empresa, como informações financeiras, dados de clientes, arquivos importantes e outros dados confidenciais.
Proteger a empresa:
A infraestrutura de TI também é responsável por proteger a empresa contra ameaças de segurança, como malware, phishing e outras formas de ataques cibernéticos. Isso pode incluir firewalls, antivírus, software de detecção de intrusão e outras ferramentas de segurança.
Facilitar a inovação:
A infraestrutura de TI pode ajudar a empresa a inovar e se manter competitiva. Isso pode incluir a adoção de novas tecnologias, como inteligência artificial, automação de processos, blockchain, entre outras.
Apoiar a tomada de decisões:
A infraestrutura de TI pode fornecer informações importantes que podem apoiar a tomada de decisões da empresa. Isso pode incluir dados de vendas, informações de mercado, análise de dados e outras informações relevantes.
Ou seja, a infraestrutura de TI desempenha um papel fundamental nas operações e no sucesso de uma empresa.
Quando devo atualizar a minha infraestrutura de TI?
A atualização da infraestrutura de TI da empresa pode ser necessária por vários motivos, incluindo a necessidade de melhorar o desempenho, aumentar a segurança, aprimorar a disponibilidade, atualizar sistemas e software, entre outros. Aqui estão alguns sinais de que pode ser hora de atualizar a infraestrutura de TI da sua empresa:
- A infraestrutura de TI está desatualizada: Se a sua empresa estiver usando equipamentos de TI antigos, software desatualizado ou sistemas operacionais que não recebem mais atualizações, pode ser hora de atualizar a infraestrutura. A falta de atualização pode tornar os sistemas vulneráveis a ataques de segurança e pode afetar a produtividade dos usuários.
- A infraestrutura está impedindo o crescimento do negócio: Se a sua empresa está crescendo e a infraestrutura de TI não está acompanhando esse crescimento, pode ser necessário atualizá-la. A infraestrutura desatualizada pode limitar a capacidade da empresa de fornecer serviços e produtos a um número crescente de clientes.
- A infraestrutura está enfrentando problemas frequentes: Se a infraestrutura de TI estiver apresentando problemas frequentes, como falhas no sistema, queda de desempenho ou perda de dados, pode ser hora de atualizá-la. Esses problemas podem afetar a produtividade dos usuários e a segurança dos dados da empresa.
- A infraestrutura não está mais atendendo às necessidades da empresa: Se a empresa está mudando a direção dos negócios, adicionando novos serviços ou produtos, ou expandindo a equipe, a infraestrutura de TI pode precisar ser atualizada para atender às novas necessidades.
- A infraestrutura não está em conformidade com as regulamentações: Se a empresa estiver sujeita a regulamentações específicas, como leis de privacidade de dados ou requisitos de segurança cibernética, a infraestrutura de TI deve estar em conformidade com essas regulamentações. Se a infraestrutura não estiver em conformidade, pode ser necessário atualizá-la.
Como atualizar a infraestrutura de TI com segurança?
Atualizar a infraestrutura de TI é uma tarefa crítica que deve ser realizada com cuidado e segurança. Aqui estão algumas práticas recomendadas para atualizar a infraestrutura de TI com segurança:
- Faça um planejamento cuidadoso: Antes de começar a atualizar a infraestrutura de TI, é importante planejar cuidadosamente o processo de atualização. Isso inclui criar um plano de contingência caso algo dê errado, garantir que todos os sistemas estejam devidamente backupados e que você tenha um plano de reversão em caso de problemas.
- Atualize o software e os sistemas operacionais: Mantenha o software e os sistemas operacionais atualizados com as últimas correções e patches de segurança. Isso ajudará a garantir que a infraestrutura de TI esteja protegida contra as últimas ameaças de segurança.
- Teste as atualizações: Antes de implementar qualquer atualização, teste-as em um ambiente de teste para garantir que não haja problemas ou falhas de segurança.
- Implemente atualizações em fases: Em vez de atualizar toda a infraestrutura de uma só vez, implemente as atualizações em fases. Isso reduzirá o risco de interrupções e permitirá que você avalie os impactos de cada fase.
- Implemente controles de segurança: Implemente controles de segurança, como firewalls, antivírus e software de detecção de intrusão, para ajudar a proteger a infraestrutura de TI contra ameaças de segurança.
- Realize auditorias de segurança: Realize auditorias de segurança regulares para identificar possíveis vulnerabilidades na infraestrutura de TI e tomar medidas para corrigi-las.
- Treine os usuários: Treine os usuários para garantir que eles estejam cientes dos riscos de segurança e saibam como usar a infraestrutura de TI de maneira segura.
Embora fundamental, atualizar a infraestrutura de TI é uma tarefa crítica que deve ser realizada com cuidado e segurança. Portanto, é importante planejar cuidadosamente o processo de atualização, manter o software e os sistemas operacionais atualizados, testar as atualizações, implementar as atualizações em fases, implementar controles de segurança, realizar auditorias de segurança e treinar os usuários.
Porque é melhor terceirizar a manutenção da infraestrutura de TI?
Terceirizar a manutenção da infraestrutura de TI pode trazer vários benefícios para uma empresa. Aqui estão alguns motivos pelos quais a terceirização pode ser uma opção melhor do que manter a manutenção internamente:
- Redução de custos: A terceirização pode ajudar a reduzir os custos de manutenção de TI. Isso ocorre porque as empresas de terceirização de TI têm mais recursos e expertise do que a maioria das empresas, o que pode resultar em uma solução mais econômica.
- Especialização: As empresas de terceirização de TI têm especialização e expertise em vários aspectos da tecnologia, o que pode levar a um melhor desempenho do sistema e solução de problemas mais eficaz.
- Acesso a tecnologias avançadas: As empresas de terceirização de TI têm acesso a tecnologias avançadas e atualizações de software, o que pode ajudar a manter a infraestrutura de TI atualizada e segura.
- Maior foco no negócio: A terceirização da manutenção de TI permite que as empresas se concentrem em suas atividades principais e estratégias de negócios em vez de se preocupar com problemas técnicos e manutenção.
- Flexibilidade: A terceirização da manutenção de TI pode ser uma solução flexível para as empresas, pois elas podem escolher quais serviços terceirizar, bem como a quantidade de serviços necessários.
- Melhor conformidade com normas e regulamentações: As empresas de terceirização de TI são especializadas em manter a conformidade com normas e regulamentações relacionadas à segurança de TI, privacidade de dados, entre outras.
Portanto, terceirizar a manutenção da infraestrutura de TI pode trazer vários benefícios para as empresas, incluindo redução de custos, especialização, acesso a tecnologias avançadas, maior foco no negócio, flexibilidade e melhor conformidade com normas e regulamentações.
Diferenciais da Infonova
A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria.
BACKUP
Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento.
VALOR FINANCEIRO
O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo.
LIBERAÇÃO DO RH
O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa.
FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA
A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:
- Ar condicionado;
- Outsourcing de impressão;
- Links de internet;
- Compra de materiais e mais.
ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES
A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes.
RETENÇÃO DE COLABORADORES
Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa.
LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro.
NÃO TEM MULTA DE CONTRATO
A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado.
PODE PARAR QUANDO QUISER
Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência.
CONTINUAMOS AMIGOS
Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria.
DORMIR TRANQUILO
Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.
