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Suporte de TI Remoto & Dedicado

Plano Flexivel para sua TI com o Suporte de TI Remoto e Dedicado para Empresas

 

Resolvemos problemas técnicos à distância com agilidade, segurança e equipe especializada. presenciais quando necessário sem custos.

100% seguro e sem multa de cancelamento.

Nisso
LinkedIn
HBO
Ribeiro Caran
centenas de empresas atendidas em 20 anos de história

Algumas das empresas que confiam na Infonova

Já atendemos centenas de empresas em mais de 20 anos de história
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Como funciona?

Um processo claro, rápido e sem complicação — do primeiro contato ao suporte contínuo.

01

Solicitação e briefing

Você nos chama e entendemos o cenário em poucos minutos.

02

Proposta no mesmo dia

Deixamos pronto uma proposta objetiva e personalizada.

03

Fechamento do contrato

Ajustamos detalhes e formalizamos rapidamente.

04

Diagnóstico do ambiente

Mapeamos riscos, prioridades e melhorias (remoto ou presencial).

05

Implementação sem impacto

Transição planejada para não parar sua operação.

06

Gestão e suporte contínuo

Monitoramento, atendimento e evolução constante.

Plano Remoto

Mais custo-benefício para empresas que precisam de TI organizada e previsível

O plano remoto da Infonova foi desenhado para empresas que querem suporte contínuo, gestão de TI e acompanhamento técnico sem o custo de uma estrutura presencial fixa.

Por que este plano é diferente

  • Custo-benefício real para empresas que precisam controlar investimento sem abrir mão de atendimento técnico.
  • Gestão de TI incluída, com acompanhamento do ambiente, orientação técnica e organização da operação.
  • Suporte remoto ágil para rotina, acessos, incidentes e demandas do dia a dia.
  • Visitas pré-agendadas para ações presenciais planejadas, validações, alinhamentos e necessidades locais.
  • Operação mais previsível, com atendimento estruturado e menor dependência de ações reativas.
Ideal para Empresas que buscam organização, economia e suporte recorrente
Modelo Remoto com visitas presenciais pré-agendadas
Diferencial Você não contrata só suporte, contrata acompanhamento contínuo da sua TI

Nossos Serviços

Nossos Modelos Principais de Negócios

Gestão de TI com
Suporte Remoto Premium

Atendimentos Níveis 1, 2, 3
  • Gestão de TI
  • Visitas sob demanda
  • Suporte N1, N2 e N3 especializado
  • Sistema de inventário inteligente
  • Monitoramento 24/7
  • Indicadores de desempenho (KPIs)
  • Segurança da informação reforçada
Solicitar proposta
Mais procurado

Gestão de TI com
Suporte Presencial Premium

Especialistas Full Time na sua empresa
  • Gestão completa de TI
  • Suporte dedicado presencial
  • Apoio de Especialistas Seniores
  • Cobertura de faltas e férias
  • Visitas regulares programadas
  • Monitoramento 24x7
  • Sistema de chamados integrado
  • Sistema de inventário inteligente
  • Indicadores de desempenho (KPIs)
Falar com especialista

Outros Produtos
& Soluções

Pacotes sob demanda
  • Licenciamento Microsoft
  • Backup Cloud Infonova
  • Antivírus
  • Inventário Premium
  • Segurança da Informação Dedicada
  • Monitoramento Automatizado
  • NOC
Ver soluções
Quero uma Proposta
WHATSAPP

Tire suas dúvidas com o nosso FAQ

Como é Nossa Gestão de TI​ ?

Nossa Terceirização de TI com um time de especialistas faz toda a Gestão da TI da sua empresa, otimizando processos, cuidando de contratos e documentações.

Assim, você terá mais tempo para investir em fazer negócios.

Como Ajudamos a Reduzir Custos?​

Todo o processo de Contratação de colaboradores custa muito para empresas, alem de rotatividade que principalmente na area de T.I e Alta. Deixe tudo por nossa conta, temos uma base de talentos ampla e fazemos este processo para sua empresa. Quantas vezes forem necessaria.

Te ajudaremos a reduzir e otimizar suas despesas atuais. Com expertise na area de TI conseguimos avaliar todos seus custos atuais e propor propostas de valores mais atrativa com os nossos parceiros.

Possui multa de Cancelamento?

Confiamos tanto na qualidade do nosso trabalho que não cobramos multa de cancelamento.

Você é livre para cancelar o serviço se não estiver satisfeito.

Voces Fazem Transição completa com outro fornecedor ?

Se você já tem um fornecedor atualmente, pode ficar tranquilo que nós fazemos toda a transição da operação.

Conversamos diretamente com o seu fornecedor atual e colhemos todas as informações necessárias diretamente com eles. Também podemos fazer o mapeamento de todas as informações diretamente na sua empresa.

Qual o tamanho das empresas que voces trabalham?

Trabalhamos com empresas acima de 15 colaboradores quanto a 10 mil, temos soluções disitintas para cada segmento e para cada tamanho de empresa.

Vocês apoiam com a LGPD?

Em conjunto com seu departamento, ou consultoria jurídica, ajudamos a implantar as ações de TI necessárias para adequação da LGPD.

Quanto tempo dura o Setup?

Nosso Setup e feito por especialistas de Nivel 3, com rigoso checklist com as melhores praticas de segurança e processos, em media nosso SETUP dura 30 dias.

Quanto tempo para contratar um Recurso Dedicado?

Nossa contratação e feito por um processo de alinhamento de cultura do cliente, versus a sua necessidade tecnologica com provas ténicas para selecionar melhor canditato para o cliente

Qual a quantidade minima de desktops o cliente precisa ter para gerar proposta?

Nós atendemos uma quantidade minimma para suporte recorrente de 15 desktops.

Vocês fazem atendimentos avulso ?

Não realizamos atendimento avulso no momento.

Porque escolher a Infonova

Proposta em até 24 horas

Receba uma proposta com um orçamento em até 24 horas

Sem multa de cancelamento

Confiamos no nosso trabalho e por isso não cobramos multa de cancelamento do nosso serviço

Serviço especializado

Já atendemos +300 clientes, dentre médias e grandes empresas

Algumas das empresas que confiam na Infonova

Já atendemos mais de 300 empresas em mais de 20 anos de história
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accenture

Depois do sucesso com o nosso Suporte de TI Remoto,
qual é a história que você vai contar?

"Ter a Infonova como parceira foi fundamental para o sucesso total na implantação de nossa operação."
Geração de Propostas
Wagner Matos
A&E Ole - History Channel
"Thanks to Infonova's work, patience and diligence, we worked to get the São Paulo office support completed."
Geração de Propostas
John Pitta
Linkedin
"A Infonova tem se saído super bem, tanto na organização das demandas quanto na comunicação com as áreas, absorve bem as necessidades/urgências das áreas e tem se saído bem nas negociações. Isso tem nos ajudado demais, este papel tem sido fundamental na sustentação da infra do escritório no dia a dia."
Geração de Propostas
Thiago Carvalho
Foxbit
"Pontos positivos: Quantidade de Soluções, apresentação - voltada ao mercado e ideias modernas. Satisfação e confiança, pois foram implementadas todas as ideias. Objetividade e transparência nos projetos. Não existe imposição de ideias, há opções para o cliente ter a liberdade e autonomia para escolher e se sentir confortável." ​
Geração de Propostas
Frederico Ripke
Abecom
FALE COM UM ESPECIALISTA
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Nosso local e contatos

Nossas redes

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Nosso telefone comercial: (11) 2844-2472

Nosso endereço: Avenida Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues, 939 - 8º Andar Barueri – SP.
CEP 06460-040

Atendemos em todo estado de São Paulo e as principais capitais do Brasil.

Matriz Infonova
Castelo Branco Office Park - Escritório da Infonova