Você confia totalmente na sua equipe de TI? Acredita que ela é capaz de lidar com todo e qualquer problema relacionado à tecnologia que venha a surgir na empresa? Se a reposta foi sim, considere a seguinte situação antes de conhecer as vantagens de alocar profissionais de TI em sua empresa.
Exemplo
Sua empresa conta com uma equipe de TI fixa plenamente capacitada para sanar os problemas da impressora, ajustar a configuração do modem e sugerir e implementar softwares mais seguros para uso cotidiano. Isso é ótimo! Contudo, certo dia, você chega na empresa e todos os funcionários estão ociosos. O motivo? A rede travou. Ninguém consegue acessá-la e todos os materiais necessários para garantir um dia de trabalho produtivo estão nela. Provavelmente, sua equipe de TI interna já está tentando descobrir a raiz do problema, no entanto, nenhum dos profissionais tem especialização em manutenção de redes e servidores.
Neste caso, tudo que você pode fazer é continuar insistindo que seus funcionários de TI resolvam um problema sem que tenham o conhecimento necessário para tal ou contatar uma empresa de TI especializada em redes e servidores. O que acontece então é que você descobre que seu problema demanda o atendimento de um técnico de TI de nível 3, ou seja, um especialista que deverá focar única e exclusivamente nesse problema até que seja resolvido.
Isso pode levar horas e o custo para obter os serviços desse profissional fora de um contrato de prestação de serviços tende a ser bastante alto. Por outro lado, sem a ajuda dele, sua empresa ficará parada, sem produzir, sem gerar lucro. Dessa forma, você se vê refém de uma situação que foge totalmente ao seu controle e que você é, na prática, incapaz de solucionar sozinho.
Ressalva
Pois bem, agora considere que você tem um contrato de alocação de profissionais de TI sob demanda com uma empresa idônea e experiente. A situação é exatamente a mesma, exceto pelo fato de que sua equipe de TI interna não precisa se preocupar com a impressora ou com o funcionamento do modem. Pelo contrário, ela se mantém focada em otimizar a produção, modernizar sistemas e orientar os demais funcionários sobre como manter a segurança no local de trabalho.
Portanto, quem está lidando com sua rede, até então parada, é um especialista em redes e servidores, afinal, a sua parceira de tecnologia já enviou a pessoa certa para descobrir e resolver o problema assim que seu gestor de TI a acionou. Tudo isso, sem surpresas no que tange a gastos, já que a atuação desse perfil de profissional já foi previamente negociada em contrato, caso se fizesse necessário.
Essa é apenas uma das vantagens de alocar profissionais de TI sob demanda em sua empresa e, sinceramente, poderia ser a única, já que especialistas são difíceis de encontrar, manter e, principalmente, arcar financeiramente. Foi por isso que alocar profissionais de TI se tornou comum tanto em empresas de pequeno e médio quanto de grande porte.
Contudo, existem outras vantagens de alocar profissionais de TI sob demanda. Uma delas é o fato de que você, enquanto gestor, não precisa se preocupar com despesas referentes à seleção e contratação, além de gastos relacionados a treinamentos, rescisão e impostos trabalhistas, entre outros.
Na prática, alocar um profissional de TI é diferente de terceirizar profissionais de atividades não críticas, como limpeza, por exemplo. Afinal, o profissional de TI terá acesso a informações confidenciais, como senhas e pastas da rede. Justamente por isso, você deve buscar uma parceira de TI com boas recomendações de clientes e experiente.
A importância da TI
A Tecnologia da Informação era considerada apenas mais uma área de suporte à empresa, ou seja, sem tanta relevância no que diz respeito aos ganhos financeiros. Contudo, se antes ela era usada somente para automatizar tarefas e mitigar o trabalho humano, gradualmente a TI passou a melhorar todo o processo organizacional.
E foi diante deste novo cenário que começou-se a enxergar o real papel da TI nas organizações. Sejam elas de grande, médio ou pequeno porte, a TI é um importante fator no incremento de lucros e na redução de custos operacionais. Ou seja, se a equipe de TI da sua empresa, terceirizada ou não, estiver funcionando bem, as chances de aumentar a lucratividade do seu negócio aumentam exponencialmente.
Por que alocar profissionais de TI sob demanda?
Através da alocação de profissionais de TI sob demanda, você e sua equipe ganham tempo para se concentrar em competências essenciais sem se preocuparem com gastos inesperados. Afinal, ao manter um contrato sob demanda com uma empresa de TI, você terá acesso a especialistas de diversas áreas da tecnologia conforme sua necessidade momentânea.
Inclusive, essa é outra das principais vantagens em alocar profissionais de TI sob demanda, afinal, infraestrutura de TI é um dos aspectos mais importantes da cadeia operacional. Portanto, seu bom funcionamento infere diretamente na sua capacidade de atender seus clientes, conquistar novos níveis de eficiência e criar serviços/produtos inovadores.
Ou seja, é fundamental saber como otimizar todos os seus recursos fazendo o match perfeito entre oferta e demanda de profissionais. A alocação de profissionais de TI pode ser feita à parte, contudo, também pode integrar um contrato de suporte de TI mais abrangente. Nesses casos, sua empresa tem ainda mais vantagens, já que pode:
- Flexibilizar as suas rotinas cotidiana;
- Aumentar sua sua capacidade de resposta às demandas do mercado;
- Escalonar seus serviços/produtos;
- Economizar ao mesmo tempo em que aumenta a lucratividade;
- Acessar tecnologia de ponta e contar com atualização tecnológica contínua.
Como encontrar bons profissionais de TI?
Hoje em dia, empresas que escolhem manter uma equipe de TI dedicada encontram uma série de desafios, contudo, o principal é a dificuldade em encontrar e manter profissionais capacitados. O motivo disso é o fato de que há uma grande demanda por especialistas de TI no mercado. Outro fator determinante, é que a maior parte dos profissionais qualificados têm preferência por abrir sua própria empresa. Ou seja, os profissionais mais aptos escolhem o caminho do empreendedorismo ao invés de ceder seus talentos a outras empresas.
Foi assim que a indisponibilidade de profissionais qualificados no setor de TI se tornou um problema crônico. Portanto, ao mesmo tempo em que o número de vagas aumenta, o número de profissionais qualificados na área diminui. E, como se não bastasse, as empresas que conseguem contratá-los têm grande dificuldade em retê-los.
Mais vantagens da alocação de profissionais de TI sob demanda
Uma forma que as empresas encontraram para contornar esse problema foi alocar profissionais de TI sob demanda. Afinal, é uma relação ganha-ganha, já que a empresa tem acesso ao perfil profissional certo para o que precisa e o profissional costuma ganhar por projeto atendido ou por um salário fixo condizente com suas habilidades, caso atue em nome de uma empresa idônea.
Além disso, ao alocar profissionais de TI, a empresa pode focar em seu core business e deixar que provedoras especializadas realizem eventuais buscas, capacitações e retenções necessárias à manutenção de uma boa equipe de TI.
Confira mais vantagens de alocar profissionais de TI sob demanda:
Contratação assertiva
Uma empresa especializada em TI está muito mais capacitada a identificar reais talentos da área. Ou seja, os processos de contratação são mais rápidos e assertivos. Além disso, por trás do profissional a ser alocado, existe toda uma estrutura de gerenciamento de TI a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados.
Menos riscos trabalhistas
Alocar profissionais de TI sob demanda se tornou uma ótima opção para as empresas após as mudanças nas leis sobre terceirização. Isso porque as novas leis asseguram uma maior vantagem jurídica em casos de processos. Além disso, na terceirização de TI, todos os riscos, jurídicos e trabalhistas, são de responsabilidade da provedora e não da contratante. Ou seja, alocar profissionais de TI sob demanda reduz, inclusive, o risco de imagem para uma corporação. Afinal, o nome da contratante não será relacionado a eventuais processos trabalhistas.
Melhor saúde financeira
Demonstrar boa saúde financeira a investidores em potencial faz parte de qualquer planejamento empresarial. Portanto, alocar profissionais de TI sob demanda ajuda nesse processo, afinal, trata-se de um investimento que não entra necessariamente no custo fixo. E qualquer gestor sabe que ao contar com bons indicadores financeiros, o nível de confiança na empresa aumenta. Essa prática de alocar profissionais de TI e outras áreas sob demanda é, inclusive, recomendada para organizações em busca de investidores.
Mais flexibilidade
Infelizmente, é muito comum uma empresa contratar um profissional que é melhor na teoria do que na prática. Isso acontece porque a maioria dos indivíduos é contratada com base em seu currículo. No entanto, muitos profissionais acabam não permanecendo na empresa devido a problemas de adaptação com a cultura da empresa. Contudo, ao alocar profissionais de TI sob demanda, cabe à empresa terceirizada trocar o funcionário que não se adequar ao perfil da contratante por outro igualmente capacitado tecnicamente. Tudo isso sem que haja problemas financeiros ou jurídicos. Além disso, a troca costuma ser muito rápida, afinal, a provedora já conta com um time de profissionais qualificados à sua disposição.
Menos custos
Devido à sua expertise, uma parceira de TI pode proporcionar serviços mais eficientes. Ou seja, você terá acesso a serviços de alta qualidade com agilidade, tal como implementação de novas tecnologias. Tudo isso sem que haja um aumento não planejado nos custos de contratação da equipe.
Profissionais multidisciplinares
Ao alocar profissionais de TI sob demanda, sua empresa passa a ter à sua disposição profissionais especializados para atender cada caso, por mais específico que ele seja. Ou seja, você ganha acesso a uma gama de profissionais com conhecimentos em diferentes ferramentas.
Profissionais de TI não são todos iguais!
Assim como qualquer departamento de uma empresa, a TI tem várias segmentações internas. Contudo, visto que existe uma dificuldade em se contratar e reter profissionais de TI realmente qualificados, é importante salientar que algumas dessas segmentações encontram mais dificuldades que outras.
Inclusive, especialistas apontam que existe uma enorme lacuna entre as habilidades desejadas e experiências reais em áreas relativamente emergentes. É o caso da computação cognitiva, análise de dados, IoT, Machine Learning e Blockchain, por exemplo.
Computação cognitiva
Utiliza a inteligência computacional para auxiliar na tomada de decisão. Portanto, ela inclui capacidades não-supervisionadas de aprendizado e interação em tempo real time.
Machine Learning
Trata-se de um subcampo da ciência da computação que evoluiu do estudo de reconhecimento de padrões, além da teoria do aprendizado computacional em inteligência artificial.
IoT (Internet das Coisas)
Consiste em uma rede formada por objetos físicos conectados entre si. Por exemplo, veículos, prédios e outros itens que possuam sensores e conexão com a rede se tornam capazes de coletar e transmitir dados.
Blockchain
Trata-se de uma tecnologia de registro distribuído que busca segurança por meio da descentralização. Ou seja, bases de registros e dados são distribuídos e compartilhados para criar um índice global de todas as transações realizadas em um determinado mercado.
DevOps
Não é só de cargos específicos que o mercado de TI precisa. A necessidade de profissionais com experiência em DevOps já é antiga, no entanto, as empresas continuam com dificuldade para encontrá-los.
DevOps é a terminologia que descreve um conjunto de práticas de TI que incluem a integração entre equipes de desenvolvimento de softwares, operações, como infraestrutura e sysadmin, e de áreas de apoio, como controle de qualidade. Isso, além de processos automatizados para produção ágil e segura de serviços e aplicações.
Por conta de tudo isso, muitos profissionais preferem manter suas opções em aberto trabalhando por projeto. Isso tem acontecido em áreas importantes, como funções avançadas de mobilidade e análise, ciência de dados e arquitetura de segurança. Justamente por isso, alocar profissionais de TI sob demanda pode ser a melhor opção para as empresas.
Alocar ou não?
Os críticos da alocação de profissionais de TI argumentam que nenhum fornecedor externo pode igualar a capacidade de resposta e os níveis de serviço oferecidos por uma função interna. No entanto, isso não é verdade. Afinal, o fornecedor externo estará sujeito à mesma direção e controle de gerenciamento que os demais funcionários. Além disso, existem formas de garantir que fornecedores externos assegurem a confidencialidade de dados, suportem aplicações estratégicas e tomem precauções para recuperação de desastres.
Além disso, com um contrato de terceirização, o fornecedor deve cumprir o nível de serviços de TI especificado no contrato usando a plataforma tecnológica que julgar apropriada ou que foi negociada com o cliente. Por si só isso já melhora o controle e a execução dos serviços pelos profissionais destacados pelo contratante.
Portanto, pode-se concluir que alocar profissionais de TI sob demanda oferece diversas formas de implementação e muitas dimensões que precisam ser avaliadas quanto aos riscos e benefícios. Então, é fácil entender porque as empresas consideram uma boa alternativa a transferência de ativos, aluguéis e equipes de TI para fornecedores terceirizados que prometem economia sem perder terreno para a concorrência.
Sobre a Infonova
A Infonova já atendeu mais de 135 clientes dos mais diversos segmentos, desde corporate, governo, PME até indústria do entretenimento e saúde. Você pode conferir a lista completa de clientes satisfeitos da Infonova aqui.
A Infonova usa uma metodologia consolidada. Portanto, essa empresa de TI conta com depoimentos da maioria de seus clientes garantindo a qualidade do atendimento.
Em relação à confiança, a Infonova comprova sua transparência e seriedade logo no início do nosso contrato. Afinal, é quando realiza uma visita inicial de manutenção intensiva em todos os computadores da sua empresa e também servidores.
Inclusive, se você pedir, a Infonova oferece um mapeamento de todo seu ambiente de TI. Afinal, seu interesse é conhecer toda sua infraestrutura e, de cara, resolver todas as suas dores.
Resumindo, a Infonova faz um diagnóstico para identificar como está a sua TI. Então, avalia o que está bom, resolvemos o que está ruim e cria um projeto para o que é possível melhorar. Tudo isso sem custo. Ou seja, a Infonova conta com as melhores condições custo-benefício do mercado. Especialmente em relação a automação da infraestrutura em nuvem e outras inovações.
Perfil Infonova
A expertise da Infonova permite fornecer atendimento técnico local com escalas flexíveis definidas pelo cliente. Estas incluem:
- Atendimento por demanda;
- Disponibilização de equipes com 1 técnico local e retaguarda especializada;
- Equipes completas com até 200 profissionais qualificados para assumir parte ou toda a operação de TI.
Colaboradores
O trabalho executado pela equipe da Infonova é primoroso. Afinal, essa empresa de TI se preocupa com seus funcionários. Ou seja, a Infonova oferece participação nos lucros aos seus colaboradores a fim de mantê-los sempre motivados. Além disso, a contratação dos analistas é CLT Full, o que reduz o turnover e aumenta a confiança.
Soluções
Como a empresa de TI completa que é, a Infonova tem soluções voltadas para PMEs, Governo e Corporate. Todas compreendem modelos flexíveis com início rápido e transição sem dor.
Confira a seguir:
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