SASE, sem fio, nuvem, engenharia de plataforma entre estão entre as tendências de infraestrutura e operações que impulsionam as mudanças de I&O, diz o Gartner.
Duas tecnologias de rede – borda de serviço de acesso seguro (SASE) e sem fio – lideram uma lista de seis principais tendências de infraestrutura e operações que impactarão a infraestrutura corporativa e a atividade operacional em 2023, de acordo com uma nova pesquisa revelada por analistas do Gartner em sua conferência sobre infraestrutura de TI, operações e estratégias de nuvem essa semana.
A implementação do SASE, um termo cunhado pelo Gartner, está em andamento, mas espera-se que cresça substancialmente no próximo ano. O Gartner prevê que os gastos mundiais com SASE atingirão US$ 9,2 bilhões em 2023, um aumento de 39% em relação a 2022.
“Os problemas de rede em torno do SASE e das tecnologias sem fio mostram as crescentes mudanças que as equipes de infraestrutura e operações precisam incorporar em seu planejamento agora”, disse Jeffrey Hewitt, vice-presidente de pesquisa do Gartner.
“O trabalho híbrido e a mudança implacável para a computação em nuvem aceleraram a adoção do SASE”, disse Hewitt. “O SASE permite que os usuários se conectem aos aplicativos de maneira segura e melhora a eficiência do gerenciamento. As equipes de I&O que implementam o SASE devem priorizar soluções de fornecedor único e uma abordagem integrada.”
O que é SASE de fornecedor único?
SASE de fornecedor único significa que o provedor possui e fornece todos os componentes SASE essenciais – WAN definida por software (SD-WAN), gateway da Web seguro (SWG), agente de segurança de acesso à nuvem (CASB), firewall de rede e acesso à rede de confiança zero ( ZTNA)—usando uma arquitetura centrada na nuvem, de acordo com o Gartner, que criou o termo SASE. O serviço destina-se a solucionar as deficiências dos métodos legados de proteção de acesso aos recursos da empresa.
“A adoção de computação em nuvem e de ponta e iniciativas de trabalho em qualquer lugar mudou radicalmente os requisitos de acesso”, escreveu o Gartner em um relatório recente. “Para a maioria das organizações, agora há mais usuários, dispositivos, aplicativos, serviços e dados localizados fora de uma empresa do que dentro dela. As tentativas de usar abordagens tradicionais baseadas em perímetro para proteger o acesso em qualquer lugar e a qualquer hora resultaram em uma colcha de retalhos de fornecedores, políticas, consoles e roteamento de tráfego complexo, criando complexidade para administradores e usuários de segurança.”
Planeje integrar Wi-Fi, 5G, Bluetooth
Na frente sem fio das tendências de infraestrutura e operações, Hewitt disse que as equipes devem planejar o uso de várias tecnologias sem fio e expandir seu uso além da conectividade. As sobreposições entre várias tecnologias, incluindo Wi-Fi, 5G, Bluetooth e opções de alta frequência, criam oportunidades de inovação, disse ele.
“A inovação de valor sem fio cria um retorno escalável sobre o investimento sem fio e torna as redes uma plataforma de inovação estratégica”, disse Hewitt. “No entanto, há uma complexidade significativa em jogo e várias novas habilidades necessárias para alcançar essa inovação, como recursos de integração sem fio e experiência de implementação de rastreamento sem fio”.
O desenvolvimento de habilidades para SASE e tecnologias sem fio será um desafio crescente para as equipes de infraestrutura e operações à medida que essas tendências evoluem, disse Hewitt.
Em seu recente IT Symposium/Xpo 2022, o Gartner incluiu o wireless entre suas 10 principais tendências estratégicas de tecnologia para 2023.
Nesse relatório, o Gartner afirmou que nenhuma tecnologia sem fio dominará, mas as empresas usarão uma variedade delas para oferecer suporte a uma variedade de ambientes, incluindo Wi-Fi no escritório, serviços para dispositivos móveis, protocolos de baixa potência e até rádio conectividade, afirmou o Gartner. O Gartner prevê que até 2025, 60% das empresas estarão usando cinco ou mais tecnologias sem fio simultaneamente.
“Vamos ver um espectro de soluções na empresa – que inclui 4G, 5G, LTE, WIFI 5, 6, 7 – todas as quais criarão novos dados que as empresas podem usar em análises e sistemas de baixo consumo de energia colherão energia diretamente da rede”, afirmou o Gartner.
As outras quatro principais tendências de infraestrutura e operações:
Plataformas de nuvem específicas do setor
As equipes de I&O continuarão a integrar as plataformas de nuvem do setor para desenvolver soluções específicas para seus negócios, disse Hewitt. As plataformas de nuvem específicas do setor oferecem uma combinação de software como serviço (SaaS), plataforma como serviço (PaaS) e infraestrutura como serviço (IaaS) que fornecem recursos para dar suporte a casos de uso específicos do setor. As empresas podem usar esses recursos empacotados como blocos de construção para diferenciar as iniciativas de negócios digitais e fornecer agilidade, inovação e tempo de lançamento no mercado reduzido.
Com essa, entre as de infraestrutura e operações, as organizações que procuram acelerar o tempo de valorização, alavancar a capacidade de composição para criar produtos e serviços digitais diferenciadores e se beneficiar de inovações entre setores estão se voltando para essas ofertas, disse Hewitt. O Gartner prevê que, até 2027, mais de 50% das empresas usarão plataformas de nuvem do setor para acelerar suas iniciativas de negócios.
Engenharia de plataforma
O Gartner define a engenharia de plataforma como a integração de ferramentas de gerenciamento e vários componentes de tecnologias de infraestrutura, como gerenciamento de recursos de aplicativos (ARM), monitoramento de desempenho de aplicativos, monitoramento de experiência digital e ferramentas condutoras de plataforma digital.
“A ideia é reunir todas as coisas que permitem o desenvolvimento de produtos inovadores”, disse Hewitt. “Eles precisam ser projetados corretamente para onde quer que residam, seja no local, seja em uma nuvem pública – seja o que for – e as equipes de I&O podem permitir isso.”
Essas tendências de de infraestrutura e operaçõespermite implantações e infraestrutura de autoatendimento orientadas ao usuário que estendem o princípio de integração e entrega contínuas, aumentando a agilidade, velocidade, eficiência, segurança e conformidade de I&O, disse Hewitt.
“Estamos de volta a essa ideia de nos relacionarmos com o negócio, construindo casos de negócios para decisões que façam sentido com base nos objetivos de negócios”, disse Hewitt. “Existe um elemento de gerenciamento do ciclo de vida na tendência de que as equipes de I&O possam garantir que a empresa não esteja apenas criando coisas na nuvem que acabaram custando dinheiro, mas que ninguém está usando.”
A adoção de práticas como automação pode permitir a autoatendimento, disse Hewitt.
Competição acirrada por habilidades
À medida que as habilidades para engenharia de plataforma, sem fio, SASE e muitas outras implementações relacionadas ao digital crescem, também aumenta a necessidade de aumentar as habilidades das equipes de I&O. No entanto, há um pool de talentos limitado disponível para habilidades de alta demanda, incluindo especialização em nuvem, automação e análise avançada, disse Hewitt.
Ambientes de tecnologia distribuídos e em rápida mudança ameaçam aumentar a lacuna de talentos de TI. De acordo com uma pesquisa do Gartner no ano passado, 64% dos líderes de I&O apontam a insuficiência de habilidades e recursos como um de seus maiores desafios.
Ao mesmo tempo, algumas organizações estão criando cargos de I&O dentro das unidades de negócios, o que aumenta a competição interna por habilidades, disse Hewitt. Essa é, inclusive, uma das mais importantes tendências em de infraestrutura e operações.
“Embora a competição por novas habilidades crie mais oportunidades de carreira para os líderes de I&O, também pode fazer com que as lacunas de talentos dentro de uma organização sejam mais caras de preencher e criar desafios para reter funcionários”, disse Hewitt.
“Os líderes de I&O devem se tornar mais sofisticados em seu pensamento sobre a proposta de valor de suas equipes. Considere ferramentas para identificar requisitos de habilidades futuros e novas abordagens de treinamento para enriquecer as habilidades dos funcionários existentes, para reduzir o risco de eles mudarem para outras unidades de negócios ou concorrentes”, disse Hewitt.
Tecnologia sustentável
Em uma pesquisa recente do Gartner, os CEOs relataram que as mudanças ambientais e sociais estão agora entre as três principais prioridades dos investidores, depois do lucro e da receita. Isso significa que os executivos devem investir mais em soluções inovadoras projetadas para atender às demandas ambientais, sociais e de governança para atender às metas de sustentabilidade.
Isso envolve quatro aspectos principais: ambiental, social, governança (ESG) e econômico. Com uma pesquisa recente do Gartner revelando que 87% dos líderes empresariais esperam aumentar o investimento de sua organização em sustentabilidade nos próximos dois anos, I&O deve adotar a tecnologia sustentável para apoiar as metas ESG de toda a organização.
“Parte do que estamos olhando para a sustentabilidade é fazer mais e fazer melhor uso da tecnologia que eles já possuem por um período de tempo ideal”, disse Hewitt.
“I&O tem a oportunidade de ser uma parte fundamental dos esforços de sustentabilidade empresarial”, disse Hewitt. “Desde a melhoria da sustentabilidade dos data centers e da nuvem até a adoção da economia circular de TI para dispositivos, o I&O pode promover a tecnologia sustentável melhorando a eficiência e o desempenho dos ativos de infraestrutura”.
Conhecer as tendências de infraestrutura e operações pode ajudar sua empresa ficar À frente da concorrência., No entanto, é preciso saber em quais delas vale a pena investir de fato. Para isso, conte com uma parceira de TI que priorize as necessidades reais do seu negócio.
Diferenciais da Infonova
A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria.
BACKUP
Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento.
VALOR FINANCEIRO
O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo.
LIBERAÇÃO DO RH
O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa.
FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA
A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:
- Ar condicionado;
- Outsourcing de impressão;
- Links de internet;
- Compra de materiais e mais.
ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES
A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes.
RETENÇÃO DE COLABORADORES
Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa.
LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro.
NÃO TEM MULTA DE CONTRATO
A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado.
PODE PARAR QUANDO QUISER
Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência.
CONTINUAMOS AMIGOS
Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria.
DORMIR TRANQUILO
Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.
