O monitoramento de redes e servidores é uma prática fundamental para garantir a disponibilidade, confiabilidade, segurança e desempenho das infraestruturas de TI das organizações.
Aqui estão alguns dos principais motivos pelos quais o monitoramento é importante:
- Identificação de problemas: O monitoramento permite identificar problemas em tempo real, antes que eles se tornem grandes problemas que possam causar interrupções ou falhas nos sistemas. Com o monitoramento, os administradores podem detectar anomalias, como quedas de desempenho ou atividades suspeitas, e tomar medidas preventivas para corrigi-las antes que causem grandes problemas.
- Melhoria do tempo de atividade: O monitoramento contínuo das redes e servidores ajuda a garantir que eles estejam sempre disponíveis para os usuários. Isso ajuda a reduzir o tempo de inatividade não planejado, o que pode afetar negativamente a produtividade dos usuários e causar perdas financeiras para a organização.
- Otimização do desempenho: O monitoramento permite acompanhar o desempenho dos sistemas e identificar gargalos, permitindo que os administradores otimizem a infraestrutura para melhorar a velocidade e a eficiência do sistema.
- Detecção de ameaças: O monitoramento de rede e servidores pode ajudar a identificar atividades maliciosas, como tentativas de invasão, e prevenir incidentes de segurança. Quando uma atividade suspeita é detectada, os administradores podem tomar medidas para isolar a ameaça e proteger a infraestrutura.
- Planejamento de capacidade: O monitoramento pode ajudar os administradores a planejar a capacidade futura da infraestrutura, fornecendo informações sobre o uso atual da capacidade, padrões de tráfego e tendências de uso.
- Conformidade regulatória: O monitoramento pode ajudar as organizações a manter a conformidade com regulamentações de segurança e privacidade, fornecendo evidências de que os controles de segurança estão em vigor e funcionando corretamente.
Prejuízos do não monitoramento de redes e servidores
O monitoramento contínuo de redes e servidores é essencial para manter a infraestrutura de TI de uma organização funcionando de forma eficiente e segura. Afinal, sem monitoramento, as organizações podem estar sujeitas a problemas de tempo de inatividade, perda de dados, ameaças de segurança e outras interrupções que podem afetar negativamente a produtividade e a receita.
Custos da inatividade para empresas
A inatividade pode ter um impacto significativo nos resultados financeiros de uma empresa. Os custos de inatividade podem incluir perda de receita, perda de produtividade, danos à reputação, custos adicionais de recuperação, entre outros. Seguem exemplos de custos de inatividade que as empresas podem enfrentar:
- Perda de receita: A inatividade pode impedir a empresa de realizar transações, atender clientes ou fornecer serviços. Isso pode resultar em perda de receita e oportunidades de negócios.
- Perda de produtividade: A inatividade pode impedir que os funcionários realizem suas tarefas diárias, o que pode levar a uma queda na produtividade. Isso pode afetar negativamente a eficiência da empresa e aumentar os custos operacionais.
- Danos à reputação: A inatividade prolongada pode afetar negativamente a reputação da empresa. Os clientes podem se sentir frustrados e insatisfeitos com a falta de serviços, o que pode afetar a imagem da empresa e afastar os clientes.
- Custos de recuperação: A recuperação da inatividade pode ser cara e demorada. Isso pode incluir a contratação de consultores externos, a implementação de soluções de reparo e a atualização da infraestrutura de TI.
- Multas e penalidades: Em alguns casos, a inatividade pode resultar em multas e penalidades. Isso pode ocorrer quando a empresa é incapaz de cumprir prazos ou obrigações contratuais.
- Perda de dados: A inatividade pode resultar na perda de dados críticos da empresa. Isso pode incluir informações financeiras, dados de clientes, arquivos importantes e outros dados confidenciais.
Em resumo, os custos de inatividade podem incluir perda de receita, perda de produtividade, danos à reputação, custos adicionais de recuperação, multas e penalidades, e perda de dados. É importante que as empresas tenham planos de contingência para minimizar os custos de inatividade e garantir que possam retomar as operações normalmente o mais rápido possível.
Quais são as formas que uma empresa pode perder dados?
Existem várias formas de perda de dados que podem afetar empresas e indivíduos. Provando que o monitoramento de redes e servidores é de fato essencial. Aqui estão algumas das formas mais comuns de perda de dados:
Falha de hardware:
A falha de hardware é uma das formas mais comuns de perda de dados. Isso pode ocorrer devido a falhas de disco rígido, fontes de alimentação, placa-mãe, entre outros componentes. Quando um componente falha, pode resultar na perda de todos os dados armazenados nele.
Erros humanos:
Erros humanos também são uma das principais causas de perda de dados. Isso pode incluir a exclusão acidental de arquivos, formatação de discos rígidos, ou a instalação de software mal-intencionado, que pode corromper os dados.
Ataques cibernéticos:
Os ataques cibernéticos, como malware, ransomware, phishing e outros tipos de ataques, podem levar à perda de dados. Esses ataques podem danificar ou corromper os dados, ou podem roubar informações confidenciais.
Desastres naturais:
Desastres naturais, como incêndios, inundações e terremotos, podem danificar ou destruir equipamentos de TI e servidores, resultando na perda de dados.
Problemas de software:
Problemas de software, como falhas no sistema operacional, bugs, incompatibilidade de software, entre outros, podem levar à perda de dados.
Roubo ou perda de dispositivos:
A perda ou roubo de dispositivos, como laptops, smartphones e tablets, pode resultar na perda de dados, especialmente se os dispositivos não estiverem criptografados ou protegidos com senhas fortes.
Ou seja, existem várias formas de perda de dados que podem afetar empresas e indivíduos. As causas incluem falha de hardware, erros humanos, ataques cibernéticos, desastres naturais, problemas de software e roubo ou perda de dispositivos. É importante implementar medidas de segurança e backup de dados adequadas para minimizar os riscos de perda de dados.
LGPD e o monitoramento de redes e servidores
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é uma legislação brasileira que tem como objetivo proteger os dados pessoais de indivíduos. O monitoramento de redes e servidores pode envolver o processamento de dados pessoais, e, portanto, a LGPD tem um papel importante a desempenhar na regulamentação dessa prática.
De acordo com a LGPD, os dados pessoais devem ser coletados e processados apenas para fins específicos e legítimos, e devem ser processados com o consentimento do titular dos dados ou de outra base legal. Além disso, os controladores de dados devem adotar medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança e proteção dos dados pessoais.
Quando se trata de monitoramento de redes e servidores, as empresas precisam garantir que estão em conformidade com a LGPD, seguindo as seguintes práticas recomendadas:
Identificação de dados pessoais:
dentifique quais dados pessoais são coletados durante o monitoramento de redes e servidores. É importante identificar dados pessoais sensíveis, como informações de identificação pessoal (nome, endereço, CPF), informações de saúde, informações financeiras, entre outras.
Base legal:
Certifique-se de que existe uma base legal para a coleta e processamento de dados pessoais. As bases legais podem incluir o consentimento do titular dos dados, a execução de contrato ou obrigação legal.
Consentimento:
Obtenha o consentimento explícito do titular dos dados para a coleta e processamento de dados pessoais. O consentimento deve ser livre, informado e inequívoco.
Segurança de dados:
Garanta que as medidas técnicas e organizacionais adequadas sejam implementadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de processamento inadequado.
Compartilhamento de dados:
Certifique-se de que quaisquer compartilhamentos de dados pessoais sejam feitos de acordo com a LGPD e que o consentimento seja obtido antes do compartilhamento.
Direitos do titular dos dados:
Garanta que os titulares dos dados possam exercer seus direitos garantidos pela LGPD, incluindo o direito de acesso, correção, exclusão, portabilidade e oposição ao processamento.
Portanto, a LGPD é uma legislação brasileira que tem como objetivo proteger os dados pessoais de indivíduos. O monitoramento de redes e servidores pode envolver o processamento de dados pessoais e, portanto, as empresas precisam garantir que estão em conformidade com a LGPD, seguindo práticas recomendadas, como identificar dados pessoais, obter consentimento, garantir a segurança dos dados, compartilhar dados de forma adequada e garantir que os titulares dos dados possam exercer seus direitos.
Diferenciais da Infonova
A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria.
BACKUP
Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento.
VALOR FINANCEIRO
O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo.
LIBERAÇÃO DO RH
O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa.
FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA
A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:
- Ar condicionado;
- Outsourcing de impressão;
- Links de internet;
- Compra de materiais e mais.
ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES
A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes.
RETENÇÃO DE COLABORADORES
Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa.
LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro.
NÃO TEM MULTA DE CONTRATO
A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado.
PODE PARAR QUANDO QUISER
Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência.
CONTINUAMOS AMIGOS
Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria.
DORMIR TRANQUILO
Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.
