A tecnologia empresarial pode economizar tempo e dinheiro para que sua empresa possa crescer. Aqui estão 7 tipos de ferramentas de TI utilizadas nas empresas, que você precisa conhecer.
Há duas coisas que todos os proprietários de pequenas empresas gostariam mais: tempo e dinheiro. A última safra de ferramentas de TI utilizadas nas empresas pode ajudá-lo a administrar seus negócios com mais eficiência e por menos dinheiro.
Ferramentas de TI utilizadas nas empresas para gerenciamento de tarefas
As ferramentas de gerenciamento de tarefas são uma maneira fácil e econômica para os proprietários de pequenas empresas economizarem tempo e dinheiro. Qualquer ferramenta que permita rastrear uma tarefa digitalmente, em vez de manualmente, é um grande benefício para empresários ocupados que desejam economizar tempo comunicando e monitorando seu próprio trabalho e o trabalho de seus funcionários.
Ferramentas de gerenciamento de tarefas online, como Asana e Trello, podem ajudá-lo a manter o controle de suas listas de tarefas, progresso de projetos e calendários. Você pode definir lembretes e atualizações automáticas para não perder tempo verificando cada pequena coisa manualmente. Eles também servem como ferramentas colaborativas para que todos da equipe saibam o que foi feito, o que está pendente e quem foi designado para a tarefa.
E-mail e marketing social
Hoje, muitas tarefas diárias de “trabalho intenso” podem ser automatizadas para que os proprietários de empresas possam se concentrar em empreendimentos mais cerebrais. Sistemas de email marketing (EMS), como Aweber e MailChimp, permitem que você mantenha facilmente seus assinantes de email informados sobre novidades sobre seu negócio e negócios e promoções importantes. Melhor ainda, muitas plataformas EMS também enviarão seu boletim informativo por e-mail para suas redes sociais, para que você não precise postar por conta própria.
Ferramentas de agendamento de mídia social
Os proprietários de pequenas empresas sabem da importância vital de usar a mídia social para se conectar com seus clientes e clientes em potencial. Infelizmente, entrar nas redes sociais com muita frequência pode consumir muito tempo. Quem nunca acessou um site ou aplicativo de mídia social “por apenas um minuto”, apenas para sair dele uma hora depois, caindo na toca do coelho da mídia social?
Entre as ferramentas de TI utilizadas nas empresas, as de agendamento de mídia social, como Buffer e HootSuite se destacam. Afinal, elas permitem agendar postagens para serem publicadas nas datas e horários desejados, sem colocar os pés nos próprios sites de mídia social, evitando essa distração. Você também pode escrever postagens com uma semana ou um mês de antecedência, todas de uma vez, e então usar esses sistemas de agendamento para divulgar suas promoções exatamente quando quiser, para que possa expandir seus negócios sem gastar muito tempo nas redes sociais.
Agendamento de reuniões
Marcar reuniões pode significar muitos e-mails para encontrar um horário mutuamente acordado. Ferramentas de agendamento como Calendly e Acuity podem ajudar a automatizar o processo de marcação de reuniões. Você pode simplesmente enviar seu link para a outra pessoa e ela escolherá entre os horários disponíveis para se encontrar.
Obtenção de assinaturas eletrônicas
Quando você precisar de assinaturas eletrônicas em contratos e acordos, o HelloSign ou o DocuSign podem ajudar. Faça upload do seu documento, anote onde as assinaturas são necessárias, adicione o endereço de e-mail correto e o sistema enviará para você! Ele até enviará um ping para a pessoa com lembretes de que o documento não foi assinado dentro de um determinado período. Chega de incomodar as pessoas por assinaturas ou esperar que os correios ainda estejam abertos para que você possa assinar um contrato rapidamente.
Encontrar e reter clientes empresariais
Para ganhar e reter clientes, bem como para descobrir receitas ocultas, plataformas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como Hubspot, SalesForce e Insightly, são recursos inestimáveis. Um CRM ajuda você a acompanhar clientes potenciais, atuais e anteriores desde a primeira interação por meio de funis de marketing e vendas. Também pode fornecer ferramentas para nutrir esses relacionamentos.
Usar um CRM de forma consistente também o ajudará a tomar decisões de negócios sólidas com base em dados reais, em vez de suposições. Você pode ver quantos novos clientes adicionou em um determinado período. Você pode visualizar os contatos por pontos de dados específicos, como região ou tipo de produto que compraram. Dessa forma, você saberá a quem direcionar mensagens de acompanhamento para referências ou novos negócios. Isso fará com que seu investimento em marketing vá muito mais longe. Por isso essa é uma das ferramentas de TI mais utilizadas em empresas atualmente.
Colaboração de documentos
Quando você precisa colaborar com outras pessoas, sistemas de compartilhamento de arquivos como Google Drive e Dropbox são essenciais. Essas ferramentas digitais garantem que todos trabalhem com a mesma versão do mesmo documento. Também evita que a caixa de entrada de todos fique entupida com várias versões do mesmo documento.
Vocês podem trabalhar em tempo real uns com os outros ou ir quando quiserem para ver o trabalho que as pessoas adicionaram. Você pode usá-lo internamente com sua própria equipe ou até mesmo usar esse tipo de ferramenta com clientes e fornecedores para acompanhar o que todos desejam e precisam.
Quais são as principais ferramentas de gerenciamento de identidade e acesso?
Abaixo estão alguns dos fornecedores destacados que representam concorrentes notáveis em toda a gama de maturidade de identidade, oferecendo aos CISOs uma avaliação abrangente à medida que aprimoram suas estratégias de IAM.
Avatier: Com uma rica trajetória no gerenciamento de serviços de TI (ITSM) e suporte técnico, a Avatier utiliza suas sólidas raízes no provisionamento automatizado de usuários e no gerenciamento de senhas para apresentar sua plataforma IGA. Recentemente, a empresa realizou investimentos significativos em modernização, consolidando sua plataforma Identity Anywhere como uma solução em contêiner que pode ser hospedada tanto localmente quanto na nuvem. Sua última atualização incorporou suporte a SSO sem senha e uma experiência de usuário abrangente em plataformas móveis, na nuvem e de colaboração, incluindo integração com Slack, Teams e ServiceNow. Apesar de voar muitas vezes sob os radares dos analistas, a Avatier destaca-se como uma solução acessível e competente, figurando entre as principais ferramentas de gerenciamento de identidade e acesso.
BeyondTrust: Reconhecida como uma referência no nicho de PAM, a BeyondTrust continua a fortalecer seus recursos para gerenciar contas privilegiadas, direitos de nuvem e segredos de TI. Além do PAM, sua plataforma oferece um gerenciamento centralizado para acesso remoto, privilégios de endpoint em diversos sistemas operacionais, incluindo Windows, Mac, Unix e Linux, através da tecnologia Active Directory Bridge. Expansiva, a BeyondTrust também emergiu como participante no campo de gerenciamento de direitos de infraestrutura de nuvem (CIEM) por meio da inovadora tecnologia Cloud Privilege Broker. A empresa destaca-se por sua ênfase na conformidade e auditoria, bem como por recursos diferenciados de geração de relatórios e visualização, sendo considerada uma das principais ferramentas de gerenciamento de identidade e acesso.
CyberArk: Líder em receita no fornecimento de PAM, a CyberArk integra PAM à entrega de identidade como serviço (IDaaS). Reforçando sua presença em SaaS em 2020 com a aquisição da Idaptive, a empresa expandiu seus recursos para incluir SSO para força de trabalho, MFA de endpoint, gerenciamento de identidade do cliente, opções sem senha e recursos de autoatendimento para gerenciamento de contas. A CyberArk destaca-se por sua robusta análise, suportando programas avançados de métricas de segurança. Além disso, oferece autenticação baseada em risco (RBA) ajustável para tolerâncias de risco alto, médio e baixo. Sua funcionalidade CIEM madura, incluindo pontuação de risco de exposição de permissões, através do Cloud Entitlements Manager, a torna uma escolha sólida para ambientes de grande escala e multinuvem. Apesar de ser um competidor significativo em IDaaS, seus analistas alertam sobre possíveis desafios de desempenho com eventos recentes de degradação do serviço, destacando a importância de avaliação cuidadosa ao considerar sua escalabilidade comprovada.
ForgeRock: O ForgeRock destaca-se como um defensor incansável do valor proporcionado por produtos de identidade convergentes. Consolidando o gerenciamento de acesso para força de trabalho, clientes e identidades de dispositivos IoT, sua plataforma oferece uma flexibilidade notável, permitindo que os componentes sejam agrupados ou desacoplados conforme necessário. Além disso, a inclusão de robustos elementos de governança de identidade atraí particularmente aqueles que buscam recursos avançados de IGA, incluindo o gerenciamento do ciclo de vida de identidade. Amplamente apreciado por desenvolvedores visionários e pela comunidade DevOps, o ForgeRock não apenas adota uma abordagem de nuvem em primeiro lugar, mas também se destaca por sua sólida estrutura de API REST, ferramentas de desenvolvedor e controle de acesso à API. Apesar de críticas recentes quanto aos seus recursos de análise, especialmente em relação ao User and Entity Behavior Analytics (UEBA), o ForgeRock permanece entre as principais ferramentas de gerenciamento de identidade e acesso.
Diretório Ativo do Microsoft Azure: O Microsoft Azure Active Directory emerge como um competidor dinâmico no cenário do IAM, alcançando uma notável base de instalação de IDaaS com mais de 300.000 clientes pagantes. Seu rápido crescimento é atribuído à integração eficaz com o pacote Microsoft 365 e o Microsoft Enterprise Mobility and Security (EMS) em 2020, resultando em um aumento significativo na base de instalação. Focado principalmente no IAM da força de trabalho, especialmente em ambientes dominados pela Microsoft, o Azure AD demonstra agilidade ao adaptar-se rapidamente aos recursos PAM e IGA por meio de inovações internas e aquisições estratégicas, como a da CloudKnox Security. Embora seja reconhecido como uma ferramenta robusta, observa-se uma lacuna nos recursos do IAM do cliente, onde ainda pode estar aquém de outros líderes no campo do gerenciamento de acesso.
Okta: Apesar do recente contratempo relacionado a uma violação de dados pública, a Okta mantém-se como uma das escolhas premium no universo do IAM. Desde sua fundação em 2009, a Okta demonstrou uma orientação inabalável para a nuvem, destacando-se em ambientes multinuvem híbridos e complexos. Sua plataforma SaaS abrange uma ampla gama de recursos, incluindo SSO, MFA, gerenciamento de acesso à API, gerenciamento de ciclo de vida de usuários, automação de identidade e orquestração de fluxo de trabalho. A aquisição estratégica da Auth0 solidificou sua presença no espaço de IAM do cliente, e a incursão no mundo PAM com o Okta Privileged Access reforçou ainda mais seu posicionamento. Apesar do reconhecimento de sua inovação líder de mercado, o alto custo associado à solução da Okta é mencionado consistentemente pelos clientes, mas isso não impede que permaneça entre as principais ferramentas de gerenciamento de identidade e acesso.
One Identity: Antes de sua aquisição do OneLogin, o One Identity já destacava-se como fornecedor de PAM e IGA com recursos robustos e uma forte presença no mundo IAM local. A união com o OneLogin, conhecido por ser uma opção leve e pura de IDaaS para organizações sensíveis ao preço, oferece à One Identity a oportunidade de competir no espaço do IDaaS e diferenciar-se de outros fornecedores. Comparado à estratégia adotada pela CyberArk com a aquisição da Idaptive, o combo One Identity-OneLogin promete uma abordagem integrada. Nos estágios iniciais desse casamento, a capacidade da empresa de integrar tecnologias e otimizar pontos fortes permanece em aberto, e os desdobramentos em termos de preços e foco em organizações menores são ainda incertos. No entanto, por enquanto, continua figurando entre as principais ferramentas de gerenciamento de identidade e acesso.
Ping Identity: O Ping Identity se destaca como a escolha primordial para empresas imersas em ambientes híbridos complexos. Abraçando a interseção entre SaaS e IAM local, a plataforma incorpora tanto o Ping One (plataforma IDaaS) quanto o PingFederate (SSO federado). Além dos recursos convencionais de IAM destinados à força de trabalho e aos clientes, como SSO, MFA e funcionalidades de identidade na nuvem, o PingOne reforçou sua posição ao incorporar recentemente recursos de identidade descentralizados, resultado de uma série de aquisições estratégicas nos últimos dois anos.
Recentes avanços incluem o desenvolvimento de um designer de fluxo de baixo código e aprimoramento da Autenticação Baseada em Risco (RBA), bem como análises mais robustas, abordando aspectos de visibilidade e inteligência da API. Embora não se configure como uma plataforma IAM completa, conforme esclarecido pelo Gartner, o Ping Identity destaca-se pela sua agilidade, especialmente em ambientes híbridos, apesar de ser mais leve nos recursos de administração de identidade. Esse perfil o torna especialmente adequado para empresas de maior porte, enquanto pode ser menos abrangente para organizações menores ou aquelas que buscam funcionalidades incorporadas de IGA ou PAM. Assim, o Ping Identity solidifica sua posição entre as principais ferramentas de gerenciamento de identidade e acesso.
SailPoint: Reconhecida como uma verdadeira potência no mercado de IGA, a SailPoint foi meticulosamente concebida para atender às demandas de empresas distribuídas envolvidas em ambientes de complexidade substancial. Com um enfoque claro na automação e integração, a SailPoint impulsiona a maturidade dos programas de identidade para níveis superiores, oferecendo recursos sofisticados de provisionamento, análise e governança baseada em risco para portfólios de identidade aprimorados.
A avaliação da Forrester destaca a excelência da SailPoint no gerenciamento do ciclo de vida do usuário, conformidade e integração sólida com aplicativos e sistemas IAM. Mesmo com esses pontos fortes, a SailPoint está atenta às dinâmicas do mercado, buscando aprimorar continuamente sua oferta de SaaS para se manter alinhada com as evoluções nas necessidades dos clientes. O reconhecimento do Gartner Peer Insights Customers’ Choice 2021, onde foi votada como um dos principais fornecedores de IGA, destaca a satisfação e a confiança dos clientes. A SailPoint, assim, mantém sua posição de destaque entre as principais ferramentas de gerenciamento de identidade e acesso, impulsionando a excelência em sua oferta de soluções de IGA.
Deixe o crescimento acontecer
Existem muitas opções de ferramentas de TI utilizadas nas empresas hoje em dia, além de plataformas que ajudarão você a expandir seus negócios. Depois de saber o que deseja alcançar, reserve um tempo para pesquisar as melhores opções para você e sua empresa. Todas essas ferramentas (e outras semelhantes) liberam seu tempo para que você possa fazer mais em um dia. Eles também podem aliviar a necessidade de funcionários extras, mantendo baixos os custos indiretos. E isso significa que você tem o tempo e o dinheiro necessários para crescer.
Entretanto, é sempre bom contar com a indicação de profissionais de tecnologia para escolher as melhores ferramentas de TI para o seu negócio. Afinal, profissionais de TI têm a expertise necessária para escolher qual é a melhor solução para cada situação, além de qual tem a melhor relação custo-benefício do mercado, sempre de acordo com as reais necessidades de cada empresa. Além disso, ele também poderá prestar suporte, caso alguma das ferramentas de prateleira apresente algum problema. Portanto, ter uma parceira de TI especializada é sempre uma boa opção, indepentemente do tamanho da sua empresa.
Você já tem uma parceira de TI para chamar de sua? Caso tenha, mas não esteja 100% satisfeito, saiba que você pode trocar de provedora, sem dor de cabeça, se escolher a parceira certa. Se não tiver, a Infonova pode prestar avaliar seu ambiente de TI e necessidades individuais da empresa a fim de bolar o melhor plano para você.
Por que a Infonova é sua melhor opção?
A Infonova, uma empresa com duas décadas de expertise em tecnologia, gestão de infraestrutura de TI e recursos humanos, se destaca por sua dedicação em atender clientes renomados, incluindo HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros líderes de mercado. O compromisso da Infonova com a excelência é evidente em uma série de diferenciais que a colocam na vanguarda do setor:
Backup garantido para continuidade operacional: Cada posição dentro da empresa é respaldada por um eficiente sistema de backup, garantindo a continuidade operacional e proporcionando à equipe a capacidade de concentrar seus esforços em oportunidades de crescimento.
Preços acessíveis e relacionamentos duradouros: A Infonova adota uma abordagem de preços acessíveis, permitindo a seleção criteriosa de clientes e a construção de relacionamentos duradouros, baseados em confiança e benefícios mútuos.
Liberdade Estratégica para o RH: Ao terceirizar a TI, a Infonova libera o setor de Recursos Humanos de tarefas operacionais, permitindo que se concentre na promoção da cultura, desenvolvimento e atração de talentos.
Flexibilidade como Hub Tecnológico: Atuando como um hub tecnológico, a Infonova vai além da infraestrutura, conectando seus clientes a uma rede de parceiros para atender diversas necessidades, proporcionando uma solução completa.
Alocação estratégica de desenvolvedores: Com uma sólida herança em fábrica de software, a Infonova oferece consultorias especializadas em DevOps e alocação estratégica de desenvolvedores, adaptando-se às demandas específicas de cada projeto.
Retenção de talentos e satisfação garantida: A implementação de estratégias eficazes garante a satisfação tanto dos colaboradores quanto dos clientes, contribuindo para a retenção dos melhores talentos do mercado.
Liberação do “brain power” dos funcionários: A terceirização de TI pela Infonova permite que as equipes foquem no essencial, recuperando tempo e atenção para direcionar seu “brain power” para atividades que geram mais valor.
Sem multas contratuais e término sem drama: Ao antecipar necessidades, a Infonova elimina multas contratuais, transferindo o ônus do risco para a empresa. Nos primeiros 90 dias, não há multas, e o término requer apenas um aviso prévio de 30 dias.
Relacionamentos duradouros e suporte contínuo: A Infonova se compromete em ir além dos contratos, cultivando relacionamentos duradouros com suporte contínuo e a construção de parcerias sólidas.
Dormindo tranquilo com opções personalizadas: A Infonova oferece a seus clientes a escolha do tipo de estresse desejado, garantindo que o dia a dia esteja seguro, seja focando nas operações diárias ou aproveitando oportunidades estratégicas. O compromisso é proporcionar a tranquilidade necessária para alcançar os objetivos com confiança.
