A terceirização de funções ganhou espaço nas últimas décadas por conta de inúmeros fatores. No entanto, ainda havia alguma desconfiança sobre a qualidade dos serviços prestados por funcionários que não estavam na folha de pagamento da empresa. Em contrapartida, organizações, grandes ou pequenas, que optaram por esse modelo de trabalho para a área tecnológica, em especial, prosperaram. Então, entenda a seguir por que você deveria terceirizar sua TI.
O que é melhor: manter uma equipe interna ou terceirizar a TI?
Não dá para comparar porque são coisas diferentes. Ou seja, não há certo ou errado. Os dois modelos funcionam, contudo, comparar uma proposta de terceirização com os custos de um funcionário é uma comparação que deixa muita coisa importante de fora. Por exemplo:
- O tempo dentro da empresa que vai ser liberado;
- A atenção que vai ser usada para gerar retorno para a empresa;
- Melhoria na qualidade da entrega.
Isso, além de uma maior satisfação das pessoas: clientes, colegas de trabalho, e o aumento em vendas, entregas e negócios. Então, existe uma razão para a terceirização ter vindo com tudo desde 1980. E a razão é bastante simples: ela funciona.
Considere o custo de oportunidade
Quanto tempo os seus gestores estão gastando para resolver questões pequenas, como reposição de vagas operacionais? E quais são as oportunidades e iniciativas que estão sendo deixadas de lado por conta disso? O custo de oportunidade é difícil de calcular, no entanto, é bem fácil de sentir, especialmente no longo prazo. Basta olhar para as coisas que não saíram do papel por conta de problemas como perda de talentos, reposição de vagas, atritos internos por aumento de salário, etc.
Cases famosos de terceirização
As empresas crescem a partir de duas ações simples: gestão de riscos e aproveitamento de oportunidades. Gerir riscos é saber quais riscos correr e quais não correr. Da mesma forma, aproveitar oportunidades é reunir os recursos necessários: tempo, dinheiro, conhecimento, materiais para estar preparado para aproveitar essas oportunidades.
Duas empresas fazem isso muito bem:
Coca-cola → Eliminou riscos de concorrentes, dominando o mercado através de ações de marketing.
Nike → Terceiriza tudo: produção, marketing, financeiro. Ou seja, os gestores são 100% focados no negócio.
Não mude, teste!
Mudança gera resistência, por isso não tente mudar. Ao invés disso faça testes, experimente primeiro para ter vivência e, com base nos fatos, tome uma decisão. Afinal, é muito mais fácil testar do que mudar.
Comece pequeno
Se estiver em dúvida sobre terceirizar ou não sua TI, comece pequeno. Isso permite que você experimente, veja os prós e contras com mais clareza e tome uma decisão informada, com base na situação e na experiência da sua empresa.
Agora, confira as principais vantagens de terceirizar a sua TI.
DESOBRIGAÇÃO TRABALHISTA
A parte burocrática da contratação de pessoas vai muito além da seleção e recrutamento. Especialmente no que diz respeito aos profissionais de TI, já que essa é uma área bastante aquecida e, portanto, gera uma grande rotatividade de profissionais. Então, saiba que ao terceirizar a sua TI, você fica legalmente desobrigado de gastar seu tempo, dinheiro e energia com:
- Folha de pagamento individual;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Organização de férias;
- Holerite.
E, como se não bastasse, também não precisa gastar tempo para acompanhar o trabalho a fim de garantir a qualidade.
VALOR AGREGADO
Trabalhar com parceiros que são especialistas no que fazem, e que fazem isso o tempo todo, só traz vantagens. Entre elas, destaca-se o fato de ter acesso às melhores formas de fazer, seja tecnologia, pessoas, ou melhorias. Afinal, é mais fácil contar com quem tem experiência para não errar com o tempo e dinheiro da própria empresa.
LIBERAÇÃO DE PROBLEMAS COM BENEFÍCIOS
Ao terceirizar sua TI você não precisa mais se preocupar em lidar com eventuais problemas corriqueiros. É o caso de VT, VR, cobrança de valores, reivindicações, sindicatos, processos trabalhistas, etc.
LIBERAÇÃO DE AÇÕES COM COLABORADORES
A Infonova, em especial, faz ações de engajamento e desenvolvimento com os colaboradores dela. E por que isso é importante? Porque isso assegura uma longa permanência e alta performance dos colaboradores que estão alocados nos clientes. Não obstante, libera a sua empresa de ter de incluir mais gente em suas ações internas sem que isso afete o rendimento dos profissionais de TI.
LIBERAÇÃO DE TEMPO COM PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS
Todos os profissionais, independentemente de sua área, querem crescer na carreira. E isso não é diferente na área de tecnologia. Afinal, profissionais de infraestrutura de TI querem crescer na área de infraestrutura de TI. Felizmente, a Infonova tem um plano de carreira para os colaboradores poderem crescer, aprender, e progredir em sua carreira enquanto agregam qualidade e conhecimentos atualizados nos clientes que atendem.
ESCALABILIDADE PARA CRESCER
Se você tem a intenção de fazer sua empresa prosperar, precisa necessariamente ter um plano de crescimento escalável. Portanto, terceirizar a TI se torna imprescindível. Felizmente, não importa se forem um, dois, ou três recursos, a Infonova tem escala para ajudar a crescer sempre que a sua empresa precisar. Inclusive, já fizemos rollout de 2.500 máquinas para home-office em 15 dias a fim de ajudar clientes durante a crise de COVID.
CONTINUIDADE
Quando você perde um funcionário, o tempo de reposição vai muito além do tempo de contratar outra pessoa. Na verdade, leva em média 6 meses até voltar ao ponto que você estava antes do desligamento. No entanto, ao terceirizar a TI esse tempo é bem menor, já que a terceirizada irá substituir o profissional por outro com conhecimentos iguais ou superiores. Dessa forma, o período de adaptação chega a ser imperceptível do ponto de vista do negócio.
Diferenciais da Infonova
A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria.
BACKUP
Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento.
VALOR FINANCEIRO
O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo.
LIBERAÇÃO DO RH
O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa.
FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA
A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:
- Ar condicionado;
- Outsourcing de impressão;
- Links de internet;
- Compra de materiais e mais.
ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES
A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes.
RETENÇÃO DE COLABORADORES
Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa.
LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro.
NÃO TEM MULTA DE CONTRATO
A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado.
PODE PARA QUANDO QUISER
Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência.
CONTINUAMOS AMIGOS
Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria.
DORMIR TRANQUILO
Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.
