Um bom programa de treinamento é uma maneira econômica de reduzir riscos. Especialmente quando é focado na conscientização sobre segurança cibernética. No entanto, ele não depende apenas da boa vontade dos funcionários para dar certo. Muito pelo contrário, afinal, o suporte executivo é essencial para que um programa de treinamento de conscientização sobre segurança.
Em certa ocasião, um funcionário sênior de uma das principais universidades da Austrália recebeu um e-mail aparentemente inócuo. Ele não clicou ou baixou nada que não deveria. Contudo, simplesmente visualizar um anexo de e-mail foi suficiente para que hackers roubassem uma senha, ganhassem acesso à rede e roubassem uma quantidade desconhecida de dados.
Portanto, fica claro que um bom programa de treinamento de conscientização sobre segurança desempenha um papel vital em ajudar os funcionários a aprender como identificar e prevenir esse tipo de ataque. Geralmente é visto como “bom ter”, mas um bom programa de treinamento de conscientização sobre segurança é uma maneira econômica de reduzir o risco à segurança da informação.
O que falta?
No entanto, a maioria dos programas de conscientização de segurança carece das pessoas e recursos de capital necessários para envolver totalmente a empresa. Além disso, eles também são prejudicados quando não têm patrocínio executivo.
“A falta de suporte de liderança para o seu programa de treinamento de conscientização sobre segurança pode ter um impacto significativo na capacidade da equipe de segurança de transmitir as mensagens-chave por toda a organização”, disse Richard Addiscott, diretor analista sênior do Gartner.
Se o CEO anunciar uma série de workshops sobre proteção de dados, é mais provável que os funcionários vejam as reuniões como vitais. Contudo, sem o endosso do CEO, as sessões têm menos urgência e podem se tornar apenas mais mensagens para ignorar ou outro conjunto de reuniões para suportar.
Então, confira a seguir três maneiras de obter suporte executivo para seu programa de treinamento de conscientização sobre segurança.
1. Conecte os requisitos de segurança aos objetivos de negócios
Posicione um programa de conscientização de segurança como a pedra angular de qualquer esforço destinado a alcançar resultados de negócios estratégicos. Então, demonstre como o programa é um facilitador ou uma iniciativa complementar para outros programas estratégicos.
Suponha que o foco principal de sua organização seja um alto grau de disponibilidade de serviço. Então, considere que isso pode ser adversamente afetado pela introdução de malware, e um vetor comum de intrusão é um dispositivo de memória USB. Portanto, educar sua equipe sobre bons hábitos com esses dispositivos, em conjunto com outros controles, pode ajudá-lo a evitar esse cenário potencial.
Contudo, articule o valor, o benefício e a economia de tempo inerentes em uma linguagem que irá repercutir nos executivos. Afinal, isso demonstra que você entende o mundo deles e o que há para eles se o programa for bem-sucedido. Veja aqui um guia sobre como falar a língua dos executivos
2. Forneça exemplos específicos
A maneira mais eficaz de conectar os resultados do programa para atingir as metas de negócios é usar exemplos específicos e relevantes. Sejam eles sobre sua empresa, concorrentes, eventos recentes ou outros relatórios do setor.
Muitas vezes, contos de advertência também são eficazes para impressionar o público. Afinal, com as intrusões cibernéticas agora comuns, a maioria dos líderes pode facilmente demonstrar como um objetivo de negócios poderia ter se beneficiado de segurança adicional ou como um evento poderia ter sido evitado por uma maior conscientização.
3. Use dados mensuráveis
Mostre a necessidade de um programa de conscientização de segurança usando dados mensuráveis e contextualizados. Afinal, ter pontos de dados qualitativos ou quantitativos defensáveis ajuda a articular a eficácia do seu programa na linguagem que o público entende. Além disso, isso apresenta a segurança como o gerenciamento de riscos de negócios, e não como um confronto de ameaças cibernéticas.
“Dê aos executivos um motivo para se preocupar com a segurança. Ou seja, encontre gatilhos significativos para as partes interessadas que os ajudem a perceber que a segurança eficaz é boa para todos – a organização, seus executivos, clientes, acionistas e outras partes interessadas externas também”, conclui Addiscott.
Resumo
A maioria dos programas de conscientização de segurança carece das pessoas e recursos de capital necessários para envolver a empresa. Então, para obter suporte executivo ao seu programa de conscientização de segurança, empregue três táticas:
- Conecte os requisitos de segurança aos objetivos de negócios;
- Use exemplos específicos e relevantes de como os resultados do programa alcançam as metas de negócios;
- Mostre a necessidade de um programa de conscientização de segurança usando dados mensuráveis e contextualizados.
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