Em geral, tentamos proteger os dados a fim de evitar uma violação, contudo, nem sempre isso é possível. Portanto, tão importante quanto conhecer as formas precaução, é conhecer formas de proteger seus dados após uma violação. Sendo assim, confira a seguir alguns procedimentos a tomar em caso de violação de dados.
Mude suas senhas imediatamente após uma violação de dados
Se uma empresa por meio da qual você possui uma conta sofreu uma violação de dados, altere imediatamente sua senha. Esse é o primeiro passo para proteger seus dados após uma violação ou vazamento.
Um artigo no ConsumerReports.org discutiu a violação de dados do JPMorgan Chase, oferecendo dicas para os consumidores tomarem medidas para proteger seus dados após uma violação.
“Ainda recomendamos o banco on-line e móvel, porque permite que você observe sua conta em tempo real de quase qualquer lugar. Sim, agora está claro que o banco pela Internet não é imune a hackers, no entanto, ‘a conveniência que você obtém do banco digitalmente supera qualquer risco”, disse Al Pascual, chefe de pesquisa de fraude e segurança da Javelin Strategy and Research, uma empresa de consultoria do setor de serviços financeiros com sede na Califórnia. No entanto, também é importante ficar atento ao OIN do seu cartão de crédito como parte de seu monitoramento.
Verifique se uma violação realmente ocorreu
Existem muitos oportunistas que usam a probabilidade de uma violação de dados para enganar consumidores despretensiosamente, fazendo-os realmente entregar suas senhas e outras informações, quando uma violação de dados sequer ocorreu de fato. Então, antes de responder a qualquer solicitação para atualizar suas informações de login por meio de um link enviado a você por e-mail, visite o site da empresa digitando o URL em sua barra de endereço e confirme a violação ocorrida ou ligue para a empresa para verificar as informações.
Ou seja, certifique-se de que as informações do seu cartão foram realmente comprometidas. Se você receber uma notificação por e-mail solicitando ‘confirmação’ das informações do seu cartão, não responda, afinal, pode ser um fraudador oportunista. Então, verifique no site do comerciante notícias sobre uma violação ou entre em contato com o suporte ao cliente para obter detalhes.
Solicite um novo cartão quando possível
Se uma violação de dados afetou uma empresa que emitiu um cartão para você, como um cartão de crédito emitido por banco ou loja de varejo, cancele o cartão existente e solicite um novo. Afinal, esta ação torna o número do cartão anterior inválido. Portanto, ele não poderá mais ser usado. Dessa forma, suas finanças estarão seguras.
Você pode fazer isso por meio do departamento de atendimento ao cliente do emissor ou do departamento de cartões perdidos e roubados. Algumas empresas cobram uma pequena taxa pela substituição do cartão, contudo, a maioria troca os cartões gratuitamente. Ao solicitar um novo cartão de crédito, seu cartão antigo e seu número são destruídos. Ou seja, o cartão será recusado caso um ladrão tente usá-lo no futuro. Entretanto, você terá que esperar que o novo cartão chegue pelo correio, então, certifique-se de ter dinheiro para pagar suas compras durante esse período.
Considere um congelamento de crédito
Esta é uma etapa importante, mas pode ser especialmente útil se você suspeitar ou souber que sua identidade foi roubada. É possível restringir o acesso aos seus relatórios de crédito, o que significa que ladrões que estão assumindo sua identidade e tentando abrir contas em seu nome não poderão fazê-lo.
Também conhecida como congelamento de segurança, esta ferramenta permite restringir o acesso ao seu relatório de crédito, o que torna mais difícil para ladrões de identidade abrirem novas contas em seu nome. Isso porque a maioria dos credores precisa examinar seu relatório de crédito antes de aprovar uma nova conta. Portanto, se eles não conseguirem ver seu arquivo, eles não podem estender o crédito.
Então, para proteger seus dados após uma violação, bloqueie seus relatórios de crédito. Para isso, entre em contato com cada uma das empresas de relatório de crédito em todo o país. Você precisará fornecer seu nome, endereço, data de nascimento e outras informações pessoais.
Aproveite o monitoramento de crédito gratuito
Quando uma grande empresa sofre uma violação de dados, ela própria pode oferecer aos consumidores afetados serviços gratuitos de monitoramento de crédito.
Ou seja, hackearam suas informações pessoais forem hackeadas? Então, a empresa vitimada provavelmente oferecerá monitoramento de crédito, portanto, aproveite-o.
Não ignore relatos de amigos sobre e-mails misteriosos vindos de suas contas
É como notar uma violação quando seus amigos ou familiares relatam o recebimento de um e-mail estranho ou mensagem de mídia social. Isso inclui ver atualizações estranhas postadas em perfis de mídia social.
É fácil ignorar esses avisos e presumir que seja algum tipo de erro ou que alguém simplesmente mudou o “responder para” ao enviar um e-mail de spam. No entanto, esses são sinais claros de comprometimento da conta. Portanto, não ignore essas dicas. De acordo com o Consumer Affairs, sempre que você receber um novo pedido de“ amigo ”de alguém que já está na sua lista de amigos do Facebook, a coisa mais simples a fazer é enviar uma mensagem para seu amigo real perguntando se eles sabem sobre seu aparente perfil duplo.
Sinais de alerta de dados violados ou que você foi hackeado
Há muitas indicações possíveis de que uma conta foi hackeada, sua identidade roubada ou seus dados violados de alguma outra forma. Então, eduque-se sobre os sinais de alerta de uma violação em potencial e crie hábitos positivos para monitorar a segurança de seus dados pessoais a fim de identificar ataques ou violações em potencial antes que se transformem em devastação. Portanto, leia dicas sobre como proteger seus dados antes e depois de uma violação.
Recupere o controle sobre suas contas comprometidas
Um hacker inteligente que tem controle da conta de e-mail irá rapidamente procurar suas outras contas, redes sociais, talvez, ou pior, contas de compras e bancárias.
Portanto, com muita frequência, se uma conta foi hackeada, seus dados não estão mais seguros em outras contas usando as mesmas informações de login, principalmente se você usar a mesma senha para vários serviços.
Dessa forma, recuperar o controle de uma conta de e-mail invadida pode ser mais difícil. Afinal, você terá que entrar em contato com o provedor de e-mail e provar que é o verdadeiro titular da conta. Claro, se o hacker mudar sua senha, você não poderá usar seu e-mail normal para entrar em contato com o provedor. Então, é importante ter mais de um endereço de e-mail e tornar cada um o endereço de contato alternativo do outro.
Você usou seu endereço de e-mail como nome de usuário em outros sites? Essa é certamente uma prática comum. Contudo, se você também usou a mesma senha que você usou para a conta de e-mail invadida, essas contas agora também estão comprometidas. Mesmo se você não usou a mesma senha, ainda pode estar com problemas.
Descubra exatamente por que a violação ou hack ocorreu
Se sua conta foi hackeada, seus dados perdidos ou dispositivo roubado, considere isso uma oportunidade de aprendizado. Ou seja, descubra exatamente o que deu errado e como você poderia ter protegido seus dados tomando melhores precauções.
Enquanto você está consertando as coisas, é uma boa hora para dar um passo atrás e fazer a si mesmo uma pergunta básica: qual foi o motivo da violação?
Se fosse sua conta bancária, a resposta poderia ser óbvia. No entanto, em outros casos, como e-mail, pode ser por uma série de razões. Ou seja, desde usá-lo para enviar spam, solicitar dinheiro de seus contatos ou obter redefinições de senha em outros serviços. Um invasor pode até estar tentando obter acesso à sua empresa. Para entender como foi violado você precisa descobrir por que você foi alvo. Além disso, você aprende melhor como proteger seus dados após uma violação para que não ocorra novamente.
