É só fazer contato que vamos já conversar sobre o que você precisa neste momento.
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Conte sua necessidade:
Vamos falar do que você precisa, vamos te ajudar a escolher a melhor solução.
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Receba uma proposta:
Entregaremos uma proposta para atender sua empresa, trazendo produtividade e segurança.
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Fale com a gente:
É só fazer contato que já vamos conversar sobre o que você precisa neste momento.
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Conte sua necessidade:
Vamos falar do que você precisa e te ajudar a escolher a melhor solução.
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Entregaremos uma proposta para atender sua empresa, trazendo produtividade e segurança.
QUAIS DORES COM O suporte de TI VOCÊ VIVE HOJE?
Crises na Operação
Funcionários não conseguem acessar o que precisam, clientes ficam irritados e sem atendimento, a empresa sofre prejuízos e danos de imagem.
Imprevistos
Cada hora um problema diferente, os custos não fecham, os prazos nunca são cumpridos e as desculpas só se acumulam.
Desorganização
Num mundo cada vez mais digital, planilhas e e-mails não são suficientes para organizar o fluxo de informação. É preciso conhecimento de ferramentas e processos de TI.
Catástrofe Total
Ficar com a operação parada, clientes furiosos, perdas irreparáveis, e não ter ninguém para ajudar a sanar o problema.
O QUE NÃO TE FALAM
NA HORA DE CONTRATAR
O risco é por sua conta
É comum encontrar multas e penalidades caso o você deseje cancelar. Muitas empresas transferem o risco todo para o cliente, o que não é justo, uma vez que o cliente tem pouca defesa em caso de uma escolha ruim.
Depende muito de pessoas
A qualidade da entrega em tecnologia ainda depende muito de pessoas. Nível de conhecimento de quem vai colocar a mão na massa, flexibilidade e cultura são fatores determinantes, porém difíceis de avaliar.
O barato sai caro
Preços muito baixos significam apenas uma coisa: baixa maturidade de entrega. Isso custa algo mais valioso do que o dinheiro em si, custa tempo por ter que começar de tudo de novo com outro fornecedor depois.
Muitas empresas
O número de empresas de TI triplicou em 10 anos, e com muitas empresas novas é difícil identificar as melhores. Comparar ofertas pode ser um problema para quem não conhece tecnologia.
COM TANTAS OPÇÕES, COMO VOCÊ PODE IDENTIFICAR O MELHOR SUPORTE DE TI?
Entendemos de negócios
Entendemos o que está acontecendo na sua empresa. Nossos especialistas trazem soluções inteligentes de mercado modernas, opções mais caras e opções mais baratas, com prós e contras.
Sem multa
Na Infonova, o risco é todo por nossa conta. Oferecemos 90 dias de teste dos nossos serviços sem multa de rescisão. Transparência e segurança para testar nossos serviços sem risco, e com toda a tranquilidade necessária.
Grandes clientes
Atendemos empresas conhecidas mundialmente, incluindo marcas como: Linkedin, HBO, Phytoervas, Einstein e A&E.
Lutamos por você
Fazendo o papel de gestão ao encarar os problemas, nosso time veste a camisa ao agir em nome dos interesses dos nossos clientes.
Velocidade
Super agilidade para início da sua operação rapidamente com contratação, documentação, gestão de mudança e transição indolor.
Depois do sucesso com o suporte, qual é a história que você vai contar?
"Ter a Infonova como parceira foi fundamental para o sucesso total na implantação de nossa operação."
Wagner Matos
A&E Ole - History Channel
"Thanks to Infonova's work, patience and diligence, we worked to get the São Paulo office support completed."
John Pitta
Linkedin
"A Infonova tem se saído super bem, tanto na organização das demandas quanto na comunicação com as áreas, absorve bem as necessidades/urgências das áreas e tem se saído bem nas negociações. Isso tem nos ajudado demais, este papel tem sido fundamental na sustentação da infra do escritório no dia a dia."
Thiago Carvalho
Foxbit
"Pontos positivos: Quantidade de Soluções, apresentação - voltada ao mercado e ideias modernas. Satisfação e confiança, pois foram implementadas todas as ideias. Objetividade e transparência nos projetos. Não existe imposição de ideias, há opções para o cliente ter a liberdade e autonomia para escolher e se sentir confortável."
Ajudamos a identificar qual a melhor opção de suportede TI para você
Suporte a Usuários
Gestão de TI + Suporte a Usuários PREMIUM
Gestão de TI + Suporte a Usuários com Técnico DEDICADO
Suporte com Especialistas
Empresas que precisam apenas de suporte aos usuários
Empresas com até 50 usuários
Empresas de 30 até 2.500 usuários
Empresas que precisam de suporte especializado
Remoto
Remoto com visitas por demanda
Remoto, Presencial, ou Híbrido
Remoto
Sem limite de chamados
Sem limite de chamados
Sem limite de chamados
Sem limite de chamados
Gestão de Desktops, Notebooks e Impressoras
Gestão de Desktops, Notebooks e Impressoras
Gestão de Desktops, Notebooks e Impressoras
Suporte com Time Compartilhado (Remoto e Presencial)
Suporte com Time Compartilhado (Remoto e Presencial)
Suporte com Time Compartilhado (Remoto e Presencial)
Suporte com Time Compartilhado (Remoto e Presencial)
Nível 1
Soluções em Softwares, Desktops e Notebooks
Nível 1
Soluções em Softwares, Desktops e Notebooks
Nível 1
Soluções em Softwares, Desktops e Notebooks
Nível 2
Análise de Incidentes e problemas
Nível 2
Análise de Incidentes e problemas
Nível 2
Análise de Incidentes e problemas
Nível 2
Análise de Incidentes e problemas
Nível 3
Redes e Servidores
Nível 3
Redes e Servidores
Nível 3
Redes e Servidores
Retaguarda Técnica com Time de Especialistas
Retaguarda Técnica com Time de Especialistas
Retaguarda Técnica com Time de Especialistas
Gestão de Firewall
Gestão de Firewall
Gestão de Firewall
Gestão de Servidores
Gestão de Servidores
Gestão de Servidores
Gestão de Backups
Gestão de Backups
Gestão de Backups
Gestão de Antivírus
Gestão de Antivírus
Gestão de Antivírus
Gestão de Antivírus
Gestão de Tickets e Documentação
Gestão de Tickets e Documentação
Gestão de Tickets e Documentação
Gestão de Tickets e Documentação
Gestão de Licenças
Gestão de Licenças
Gestão de Licenças
Gestão de Licenças
Suporte a Usuários
Empresas que precisam apenas de suporte aos usuário
Remoto
Sem limite de chamados
Gestão de Desktops, Notebooks e Impressoras
Nível 1
Soluções em Softwares, Desktops e Notebooks
Nível 2
Análise de Incidentes e problemas
Gestão de Antivirus
Gestão de Tickets e Documentação
Gestão de Licenças
Gestão de TI +
Suporte a Usuários
PREMIUM
Empresas que precisam apenas de suporte aos usuário
Sem limite de chamados
Gestão de Desktops, Notebooks e Impressoras
Suporte com Time Compartilhado (Remoto e Presencial)
Nível 1
Soluções em Softwares, Desktops e Notebooks
Nível 2
Análise de Incidentes e problemas
Nível 3
Redes e Servidores
Retaguarda Técnica com Time de Especialistas
Gestão de Firewall
Gestão de Servidores
Gestão de Backups
Gestão de Antivírus
Gestão de Tickets e Documentação
Gestão de Licenças
Gestão de TI + Suporte a Usuários com Técnico DEDICADO
Empresas de 30 até 2.500 usuários
Remoto, Presencial, ou Híbrido
Sem limite de chamados
Gestão de Desktops, Notebooks e Impressoras
Suporte com Time Compartilhado (Remoto e Presencial)
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Soluções em Softwares, Desktops e Notebooks
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Redes e Servidores
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Suporte
com
Especialistas
Empresas que precisam de suporte especializado
Remoto
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Análise de Incidentes e problemas
Nível 3
Redes e Servidores
Retaguarda Técnica com Time de Especialistas
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Gestão de Servidores
Gestão de Backups
Gestão de Antivírus
Gestão de Tickets e Documentação
Gestão de Licenças
Veja o que você terá à sua disposição com nosso suporte de TI
Time de Especialistas
Especialistas olhando para dentro da sua empresa, focando no negócio, trazendo soluções inteligentes e modernas de mercado, opções mais caras e opções mais baratas, com prós e contras.
Controle de Conteúdo
Controle o conteúdo que pode ser acessado na internet: mais produtividade, menos riscos.
Monitoramento 24x7
Monitoramento automatizado de Links de Internet, Backups, Servidores, Redes, Aplicações, Bancos de dados e Serviços de Rede, integrado com sistema de chamados disparando alertas automáticos.
Disponibilidade
Sistemas e Serviços disponíveis para clientes e funcionários. O trabalho não para! 24 horas por dia, 7 dias por semana no ar.
Atualização Técnica
Ande com quem está sob constante atualização buscando novas tecnologias que podem fazer a diferença no seu negócio.
Facilidade
Contrate e configure conforme a necessidade. Disponibilização de recursos sob medida.
Nós falamos com o seu fornecedor atual e colhemos todas as informações necessárias diretamente com eles. Também podemos fazer o mapeamento de todas as informações diretamente na sua empresa.
SIM, é possível melhorar a qualidade e o desempenho e ainda reduzir custos. Essa eficiência é possível graças ao sistema de melhoria contínua que aplicamos há anos.
A transição pode ocorrer com ou sem o apoio do fornecedor atual. A Infonova vai mapear todas as informações, identificar os itens críticos e realizar a transição de forma segura, sempre em alinhamento com o cliente.
NÃO. Temos soluções para empresas de 10 a 2.500 colaboradores. Desenvolvemos uma metodologia para atender empresas em diversos segmentos, em situações de crescimento ou retenção.