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Suporte de TI Remoto & Dedicado

Suporte de TI Remoto e Dedicado para Empresas

 

Resolvemos problemas técnicos à distância com agilidade, segurança e equipe especializada. presenciais quando necessário sem custos.

100% seguro e sem multa de cancelamento.

Nisso
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Ribeiro Caran
centenas de empresas atendidas em 20 anos de história

Algumas das empresas que confiam na Infonova

Já atendemos centenas de empresas em mais de 20 anos de história
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Suporte de TI para Empresas • Remoto e Presencial • SLA e Monitoramento

Suporte de TI para empresas com previsibilidade, agilidade e atendimento humano

A Infonova entrega suporte de TI focado em operação real: menos paradas, resposta mais rápida e rotina organizada. Atendimento remoto eficiente, acionamento presencial quando necessário e acompanhamento contínuo da sua infraestrutura.

O que está incluso no suporte

  • Service Desk estruturado com registro e priorização de chamados.
  • Suporte remoto ágil para incidentes, acessos e aplicações.
  • Atendimento presencial sob demanda.
  • Monitoramento preventivo para reduzir falhas recorrentes.
  • Gestão do ambiente com inventário e padronização.
  • Segurança e continuidade com boas práticas e orientação.

Ideal para

Empresas que precisam de TI estável e previsível

Modelo

Remoto + Presencial com SLA

Terceirização de TI Monitoramento Segurança da Informação

Quer gerar proposta com lead certo?

  • Resposta rápida para entender cenário.
  • Escopo claro e sem promessa vaga.
  • Diagnóstico inicial antes da proposta.
Falar com especialista Solicitar diagnóstico
Qual a diferença entre suporte e terceirização?

Suporte mantém e resolve demandas. Terceirização envolve gestão mais ampla e presença dedicada.

Vocês atendem presencial?

Sim. A base é remota, com visitas técnicas sob demanda quando necessário.

Como organizam o atendimento?

Chamados com SLA, histórico e acompanhamento de recorrências.

Construindo cases de Sucesso

Gestão de TI personalizada, com foco no seu momento e tipo de operação;
Suporte de TI remoto e Presencial com visitas técnicas ilimitadas;
Terceirização de TI tenha profissionais qualificados com toda Gestão de TI feita por nós.
Monitoramento em tempo real e relatórios com melhorias e indicadores;
Diagnóstico Técnico Completo do seu ambiente atual;
Segurança da Informação e apoio à LGPD;
Flexibilidade Contratual, sem fidelidade após o setup inicial.

Nosso objetivo é garantir eficiência, redução de custos e tranquilidade na gestão de TI, com uma equipe experiente e dedicada ao sucesso do seu negócio.

Serviços de TI para Empresas com Gestão, Terceirização e Suporte de TI remoto e Presencial

Nossos Serviços

Nossos Modelos Principais de Negócios

Gestão de TI com
Suporte Remoto Premium

Atendimentos Níveis 1, 2, 3
  • Gestão de TI
  • Visitas sob demanda
  • Suporte N1, N2 e N3 especializado
  • Sistema de inventário inteligente
  • Monitoramento 24/7
  • Indicadores de desempenho (KPIs)
  • Segurança da informação reforçada
Solicitar proposta
Mais procurado

Gestão de TI com
Suporte Presencial Premium

Especialistas Full Time na sua empresa
  • Gestão completa de TI
  • Suporte dedicado presencial
  • Apoio de Especialistas Seniores
  • Cobertura de faltas e férias
  • Visitas regulares programadas
  • Monitoramento 24x7
  • Sistema de chamados integrado
  • Sistema de inventário inteligente
  • Indicadores de desempenho (KPIs)
Falar com especialista

Outros Produtos
& Soluções

Pacotes sob demanda
  • Licenciamento Microsoft
  • Backup Cloud Infonova
  • Antivírus
  • Inventário Premium
  • Segurança da Informação Dedicada
  • Monitoramento Automatizado
  • NOC
Ver soluções
Fale com a nossa equipe no WhatsApp!

Tire suas dúvidas com o nosso FAQ

Como é Nossa Gestão de TI​ ?

Nossa Terceirização de TI com um time de especialistas faz toda a Gestão da TI da sua empresa, otimizando processos, cuidando de contratos e documentações.

Assim, você terá mais tempo para investir em fazer negócios.

Como Ajudamos a Reduzir Custos?​

Todo o processo de Contratação de colaboradores custa muito para empresas, alem de rotatividade que principalmente na area de T.I e Alta. Deixe tudo por nossa conta, temos uma base de talentos ampla e fazemos este processo para sua empresa. Quantas vezes forem necessaria.

Te ajudaremos a reduzir e otimizar suas despesas atuais. Com expertise na area de TI conseguimos avaliar todos seus custos atuais e propor propostas de valores mais atrativa com os nossos parceiros.

Possui multa de Cancelamento?

Confiamos tanto na qualidade do nosso trabalho que não cobramos multa de cancelamento.

Você é livre para cancelar o serviço se não estiver satisfeito.

Voces Fazem Transição completa com outro fornecedor ?

Se você já tem um fornecedor atualmente, pode ficar tranquilo que nós fazemos toda a transição da operação.

Conversamos diretamente com o seu fornecedor atual e colhemos todas as informações necessárias diretamente com eles. Também podemos fazer o mapeamento de todas as informações diretamente na sua empresa.

Qual o tamanho das empresas que voces trabalham?

Trabalhamos com empresas acima de 15 colaboradores quanto a 10 mil, temos soluções disitintas para cada segmento e para cada tamanho de empresa.

Vocês apoiam com a LGPD?

Em conjunto com seu departamento, ou consultoria jurídica, ajudamos a implantar as ações de TI necessárias para adequação da LGPD.

Quanto tempo dura o Setup?

Nosso Setup e feito por especialistas de Nivel 3, com rigoso checklist com as melhores praticas de segurança e processos, em media nosso SETUP dura 30 dias.

Quanto tempo para contratar um Recurso Dedicado?

Nossa contratação e feito por um processo de alinhamento de cultura do cliente, versus a sua necessidade tecnologica com provas ténicas para selecionar melhor canditato para o cliente

Qual a quantidade minima de desktops o cliente precisa ter para gerar proposta?

Nós atendemos uma quantidade minimma para suporte recorrente de 15 desktops.

Vocês fazem atendimentos avulso ?

Não realizamos atendimento avulso no momento.

Porque escolher a Infonova

Proposta em até 24 horas

Receba uma proposta com um orçamento em até 24 horas

Sem multa de cancelamento

Confiamos no nosso trabalho e por isso não cobramos multa de cancelamento do nosso serviço

Serviço especializado

Já atendemos +300 clientes, dentre médias e grandes empresas

Algumas das empresas que confiam na Infonova

Já atendemos mais de 300 empresas em mais de 20 anos de história
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Nosso local e contatos

Nossas redes

Linkedin Instagram Facebook Youtube

Nosso telefone comercial: (11) 2844-2472

Nosso endereço: Avenida Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues, 939 - 8º Andar Barueri – SP.
CEP 06460-040

Atendemos em todo estado de São Paulo e as principais capitais do Brasil.

Matriz Infonova
Castelo Branco Office Park - Escritório da Infonova

Depois do sucesso com o nosso Suporte de TI Remoto,
qual é a história que você vai contar?

"Ter a Infonova como parceira foi fundamental para o sucesso total na implantação de nossa operação."
Serviços de TI para Empresas com Gestão, Terceirização e Suporte de TI remoto e Presencial
Wagner Matos
A&E Ole - History Channel
"Thanks to Infonova's work, patience and diligence, we worked to get the São Paulo office support completed."
Serviços de TI para Empresas com Gestão, Terceirização e Suporte de TI remoto e Presencial
John Pitta
Linkedin
"A Infonova tem se saído super bem, tanto na organização das demandas quanto na comunicação com as áreas, absorve bem as necessidades/urgências das áreas e tem se saído bem nas negociações. Isso tem nos ajudado demais, este papel tem sido fundamental na sustentação da infra do escritório no dia a dia."
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Thiago Carvalho
Foxbit
"Pontos positivos: Quantidade de Soluções, apresentação - voltada ao mercado e ideias modernas. Satisfação e confiança, pois foram implementadas todas as ideias. Objetividade e transparência nos projetos. Não existe imposição de ideias, há opções para o cliente ter a liberdade e autonomia para escolher e se sentir confortável." ​
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Frederico Ripke
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