Quando grandes empresas nos perguntam onde podem causar um impacto significativo na redução de gastos com TI, uma área na qual as aconselhamos a se concentrar são nas maiores implantações de software SaaS. Quase sempre revelam oportunidades significativas de redução. Especialmente se a empresa reduzir os custos do Microsoft 365.
As empresas estão gastando mais do que nunca no M365 por vários motivos. A primeira é a aceleração da transformação. Um estudo descobriu que 93% dos entrevistados disseram que a pandemia empurrou os planos de modernização relacionados à Microsoft antes do previsto. Outra razão é que, quando as empresas mudam para o M365, pouca atenção é dada à forma de otimizar os seus ativos M365 ao longo da vigência do contrato (que normalmente é de três anos ou mais).
Os clientes tendem a adotar uma abordagem de piloto automático para renovações do M365, o que torna praticamente impossível reduzir os custos do M365. Eles renovam o que já estão pagando e adicionam novas licenças para cobrir o crescimento. Nesse ponto, só há uma direção para os gastos seguirem: para cima. Depois, há a questão do aumento dos custos. Os clientes do Microsoft 365 estão pagando mais após o último aumento de preços do fornecedor.
Como a otimização de licença pode reduzir os custos do Microsoft 365
Para empresas de todos os tamanhos, otimizar custos operacionais e garantir produtividade e eficiência é uma grande preocupação. O Microsoft 365 é um trunfo importante para a maioria das empresas devido ao seu conjunto de aplicativos de escritório, ferramentas de colaboração e recursos de segurança.
Contudo, mas navegar pelas complexidades do licenciamento do Microsoft 365 pode fazer com que as empresas tenham dificuldades para alinhar seus investimentos com seu uso real. Isto levou a um interesse crescente na otimização de licenças – uma abordagem estratégica projetada para garantir que as empresas paguem apenas pelo que realmente precisam. Através deste processo de otimização, as empresas podem desbloquear potenciais poupanças nos seus gastos com o Microsoft 365.
A otimização de licenças aumenta a eficiência operacional de uma empresa e garante que cada dólar gasto contribua diretamente para sua produtividade e crescimento. Ao avaliar cuidadosamente o uso de licenças, identificar redundâncias e realocar recursos, as empresas podem obter uma abordagem mais simplificada e econômica para usar e reduzir os custos do Microsoft 365. N
Compreendendo o licenciamento do Microsoft 365
O Microsoft 365 oferece uma variedade de planos adaptados para atender às necessidades de empresas grandes e pequenas, o que em teoria é ótimo, mas para a maioria das empresas navegar por essa variedade pode ser bastante cansativo e demorado e deixá-las praticar um para ‘defini-lo e esqueça a abordagem às suas licenças Microsoft. Compreender as nuances desses modelos de licenciamento é o primeiro passo para otimizar seus gastos com o Microsoft 365. Aqui, detalharemos as principais opções de licenciamento e destacaremos as armadilhas comuns que podem levar a gastos desnecessários.
Overview dos modelos de licenciamento do Microsoft 365
O Microsoft 365 oferece vários modelos de licenciamento, cada um projetado tendo em mente diferentes necessidades de negócios:
Microsoft 365 Business Basic: Ideal para pequenas empresas que exigem ferramentas de colaboração remota sem a necessidade de aplicativos de desktop do Office. Inclui acesso a versões web e móveis de aplicativos do Office, hospedagem de email e armazenamento em nuvem.
Microsoft 365 Business Standard: Este plano inclui tudo, desde o plano básico, além de:
- Versões para desktop do Word, Excel, PowerPoint e Outlook
- Webinars com registro e relatórios de participantes
- Espaços de trabalho colaborativos para cocriar usando o Microsoft Loop
- Ferramentas de edição e design de vídeo com Microsoft Clipchamp
Microsoft 365 Business Premium: Business Premium inclui tudo do Business Standard, além de:
- Gerenciamento avançado de identidade e acesso
- Proteção aprimorada contra ameaças cibernéticas contra vírus e ataques de phishing
- Proteção de dispositivos e endpoints de nível empresarial
- Descubra, classifique e proteja informações confidenciais
Office 365 E3: Esta é uma opção mais avançada projetada para organizações maiores. Este plano inclui ferramentas adicionais de conformidade, serviços de proteção de informações e armazenamento ilimitado em nuvem.
Office 365 E5: Este é o plano mais abrangente que oferece recursos avançados de segurança, análise e voz além de todos os recursos incluídos no plano E3.
Cada um desses modelos mencionados acima vem com seu próprio conjunto de recursos e preços, o que torna importante que as empresas avaliem cuidadosamente qual plano se alinha melhor com seus requisitos operacionais e orçamento.
Erros comuns que vemos no licenciamento do Microsoft 365
Os modelos de licenciamento do Microsoft 365 oferecem flexibilidade (o que pode ser ótimo), mas há vários erros que vemos as empresas cometerem com frequência e que podem levar a gastos excessivos. Esses erros incluem:
Um dos erros mais comuns que vemos as empresas cometerem é comprar mais licenças do que realmente precisam ou escolher planos que vão além de suas necessidades. Muitas vezes isso acontece quando as empresas não realizam auditorias regulares do uso de suas licenças, o que leva a licenças não utilizadas ou subutilizadas. As vezes menos é mais!
Os planos de nível superior do Microsoft 365 oferecem uma lista de diferentes recursos interessantes que tornam mais fácil para as empresas caírem na armadilha de pagar por funcionalidades que podem parecer úteis, mas raramente, ou nunca, são usadas. Muitas vezes vemos isso em empresas que escolhem o plano E5 sem ter um requisito claro para suas ferramentas avançadas de segurança e análise.
Outro erro que vemos as empresas cometerem é não aproveitar a capacidade de misturar e combinar licenças com base nas necessidades individuais dos usuários. Frequentemente, as empresas acabam optando por uma abordagem única para todos. Esta abordagem faz com que percam potenciais poupanças porque não adaptam as suas opções de licença aos requisitos específicos das necessidades dos diferentes grupos de utilizadores.
Em última análise, você não pode consertá-lo se não souber que está quebrado. Compreender esses erros comuns com os modelos de licenciamento do Microsoft 365 pode ajudá-lo a dar um passo em direção ao gerenciamento e à otimização de licenças mais eficazes. Tenha em mente que o objetivo aqui não é apenas reduzir custos, mas garantir que cada licença da sua empresa atenda a um propósito e esteja alinhada com as necessidades e objetivos estratégicos dos usuários.
O que é otimização de licença e quais são os benefícios?
A otimização de licenças é um processo estratégico projetado para garantir que as licenças de software de uma empresa estejam alinhadas com suas necessidades e padrões de uso reais. Esse processo elimina desperdícios e garante economia. Quando aplicada ao Microsoft 365, a otimização de licenças é um exercício crucial para equilibrar funcionalidade e custo. Esse processo envolve uma avaliação completa do uso atual de licenças em toda a empresa, identificando as necessidades específicas de diferentes grupos de usuários e realocando ou ajustando os tipos e quantidades de licenças para atender essas necessidades da forma mais próxima possível.
Conforme mencionado acima, as empresas podem facilmente acabar gastando demais em licenças e recursos desnecessários ou subutilizando os recursos pelos quais estão pagando. A boa notícia é que a otimização eficaz das licenças aborda esses desafios, garantindo que cada usuário tenha acesso às ferramentas necessárias no nível de serviço certo, sem pagar custos desnecessários.
O processo de otimização começa com uma análise aprofundada de como cada licença do Microsoft 365 está sendo usada na empresa. Isso inclui a identificação de usuários inativos, serviços subutilizados e possíveis incompatibilidades entre tipos de licença e requisitos do usuário. A partir daí, as empresas podem tomar decisões informadas sobre a realocação de licenças, o downgrade de licenças excessivamente especificadas ou a aquisição de novas licenças para preencher quaisquer lacunas em sua configuração atual.
Existem vários benefícios na otimização de licenças. Abaixo estão alguns dos principais benefícios para as empresas:
- Economia de custos: A economia direta mensal e anual nos gastos da Microsoft é provavelmente o benefício mais imediato da otimização de licenças. Quando sua empresa paga apenas pelas licenças que precisa e usa, você pode ver economias significativas. Para grandes organizações, mesmo pequenas economias por usuário podem gerar grandes economias.
- Maior eficiência: a otimização de licenças agiliza a experiência do usuário e simplifica o gerenciamento de licenças para administradores de TI, o que permite uma infraestrutura de TI mais ágil e responsiva. Para uma verdadeira eficiência, os seus funcionários devem ter acesso às ferramentas e serviços de que necessitam para desempenhar as suas funções de forma eficaz, sem a confusão e a confusão de funcionalidades desnecessárias.
- Conformidade e gerenciamento de riscos: uma empresa com licenças mal gerenciadas pode enfrentar problemas de conformidade, especialmente com auditorias de software. Por um lado, o excesso de licenciamento é um dreno financeiro, enquanto, por outro lado, o sublicenciamento pode resultar em sanções legais e financeiras. A otimização de licenças resolve esse problema, reduzindo o risco de penalidades por não conformidade, garantindo que as empresas cumpram os acordos de licenciamento. Sem mencionar que quando todos os usuários têm o nível adequado de acesso e recursos de segurança, com base em suas funções e necessidades específicas, o ambiente de TI de uma empresa é muito mais seguro.
Como funciona a otimização de licenças?
Com o tempo, reconhecemos que muitas empresas estão pagando demais pela Microsoft e, em última análise, não funcionam com a eficiência que poderiam. Para ajudar a ilustrar como funciona a otimização de licenças, descrevemos um exemplo fictício usado para reduzir os custos do Microsoft 365 para uma empresa que enfrentando desafios com seu provedor de serviços de nuvem (CSP). Sua intenção era renovar as suas licenças Microsoft – naquela altura, eles desconheciam completamente as oportunidades de economia que estavam escondidas nos seus gastos com a Microsoft!
Primeiro, fazemos uma análise abrangente das licenças atuais da Microsoft, taxas de uso e necessidades de negócios. Esta etapa foi importante para estabelecer uma linha de base sobre quais recursos estavam atualmente disponíveis e como estavam sendo utilizados. Neste caso, isso significou analisar a configuração existente para identificar o escopo do uso da licença Microsoft e identificar quaisquer áreas iniciais de preocupação, como licenças não utilizadas ou serviços que não estavam alinhados com suas operações.
Em seguida, analisamos mais de perto os dados que coletamos para identificar incompatibilidades entre as licenças adquiridas e seu uso ou necessidades reais. Rapidamente percebemos que esse negócio estava comprando licenças em excesso, resultando em gastos excessivos. Nossa análise destaca as áreas específicas onde as licenças não estavam sendo utilizadas em todo o seu potencial. Já houve casos em que 823 licenças do Microsoft 365 E3 não estavam sendo utilizadas e 1.804 licenças do Microsoft 365 Audio Conference que estavam pagando, mas não usavam.
Depois de termos uma compreensão detalhada do uso de licenças deste negócio, ajustamos os tipos e quantidades de licenças para que se alinhem melhor com seus requisitos. Isso envolveu a redução da redundância e do provisionamento excessivo de licenças, bem como a otimização dos termos das licenças para atingir um melhor equilíbrio entre economia de custos e flexibilidade. Ao adaptar o portfólio de licenças para atender às necessidades reais do negócio, conseguimos eliminar desperdícios e garantir que cada licença atendesse a uma finalidade específica e justificada.
A etapa final do processo de otimização para reduzir os custos do Microsoft 365 foi estabelecer práticas para gerenciamento contínuo de licenças. Isto incluiu a implementação de ferramentas e procedimentos para monitorar continuamente o uso e as necessidades de licenças, o que garantiu que o negócio permaneceria alinhado com seus requisitos operacionais e objetivos financeiros. Para esta empresa, isto significou a criação de mecanismos para rever e ajustar regularmente a sua estratégia de licenciamento para protegê-los contra futuras ineficiências e gastos excessivos.
Quando é o melhor momento para otimizar os custos do M365?
A licença de software e a otimização de custos podem acontecer a qualquer momento, mas determinados momentos geram maiores economias. Os acordos de compra iniciais definem o tom para futuras negociações e concessões de preços, portanto, os profissionais de compras de TI devem planejar essas compras com bastante antecedência e empregar todas as táticas estratégicas de otimização de compras. Isso inclui análise de benchmark de preços de TI e otimização de contratos empresariais.
Devido à complexidade dos EAs da Microsoft, as renovações devem ser tratadas com um nível semelhante de rigor e diligência. Lembre-se: a Microsoft começa a pensar em sua renovação antes que a tinta do seu acordo anterior seque. Para a maioria dos clientes empresariais, isso significa que sua equipe de contas da Microsoft passará os próximos 36 meses traçando estratégias e garantindo um acordo que atenda às suas receitas e metas estratégicas de negócios. Quando um cliente aborda sua renovação com qualquer nível de piloto automático, isso praticamente garante que o cliente pagará mais do que deveria e restabelecerá uma linha de base pouco saudável para contagens de licenças e preços.
A orientação do NPI é realizar uma avaliação de otimização de licença SaaS em sua propriedade M365 no meio do seu contrato e, novamente, 9 a 12 meses antes da data de renovação. Isso lhe dará o caminho para avaliar o uso, explorar oportunidades de otimização de licenças e recuperar e reimplantar licenças para cobrir os requisitos de crescimento. A partir daí, os clientes podem estabelecer uma linha de base de contagem de licenças atual e precisa e focar na otimização de custos e contratos.
Dicas fáceis e essenciais para reduzir os custos do Microsoft 365
A incorporação da tecnologia de colaboração em nuvem deve ir além dos benefícios operacionais óbvios. Deve também acrescentar valor adicional a outras áreas de negócio e resistir ao teste de aquisição.
Ao analisar o Microsoft 365, há muitos custos que vão além das taxas de licenciamento iniciais, que estão aumentando. Muitos deles ficam ocultos ou passam despercebidos à medida que sua organização amplia as operações de negócios.
O resultado? Um custo total de propriedade (TCO) do Microsoft 365 que excede em muito a previsão original e uma queda no retorno do investimento (ROI) ao longo do tempo. Portanto, proponho as dez dicas a seguir para lidar com os custos ocultos do Microsoft 365 e reduzir o TCO do Microsoft 365.
Realocar licenças não utilizadas
A otimização das licenças juntamente com a rápida adoção significa gerenciar as necessidades dos usuários em constante mudança. Para organizações maiores ou em crescimento, pode ser complicado monitorar constantemente licenças atribuídas e relevantes. Em muitos casos, as organizações costumam ter mais unidades habilitadas do que unidades consumidas. A realocação deles ajuda a controlar os custos excessivos de licenciamento.
Descubra conjuntos de sites do SharePoint próximos ao limite de armazenamento
Tornar o armazenamento facilmente disponível para todos os usuários finais requer um monitoramento rigoroso dos custos de armazenamento estimados e projetados. Dependendo da sua assinatura do Microsoft 365, o limite de capacidade de armazenamento aumentará por padrão. Para evitar que isso aconteça, você deve identificar e resolver seus alertas de capacidade de 90% imediatamente e em grande escala.
Identifique fluxos que exigem uma licença premium
Se o Microsoft 365 é o motor da sua organização, o Power Automate é um turboalimentador. Mas com tantas peças móveis, pode ser fácil acumular custos acidentais e desnecessários. Como o Power Automate é uma assinatura mensal pré-paga, o Flows pode usar componentes padrão e premium, como conectores, conectores personalizados, gatilhos e o serviço de dados comum, que pode gerar custos extras. Identificar fluxos usando licenças premium pode ser a chave para uma questão significativa de despesas.
Localize usuários “licenciados em excesso”
Se investigarmos um pouco mais profundamente essa noção de uso de licenciamento irrelevante, entenderemos que as licenças do Microsoft 365 vêm em vários níveis. No segmento empresarial, você encontrará mais comumente licenças E3 e E5. Nem todos os usuários da organização precisarão dos recursos extras que uma licença E5 cobre. Certifique-se de que apenas aqueles que realmente precisam de licenças de nível superior estejam equipados adequadamente.
Dimensionar o consumo do Azure
Milhares de objetos diferentes são criados no Azure. Eles ainda são relevantes? Ao identificar objetos irrelevantes, você poderá reduzir o poder do Azure dependendo do uso. Além de economizar custos de consumo e armazenamento do Azure, isso também aumentará seus esforços de sustentabilidade em direção a uma TI mais ecológica.
Licenças atribuídas a usuários externos
A colaboração geralmente acontece além dos limites da sua organização. Para fazer isso de forma eficaz, você precisa convidar esses usuários externos para o seu ambiente. Embora este seja, com razão, um tópico de conformidade, também tem potencial de economia de custos, já que muitos usuários externos exigem licenças para colaborar em projetos. A chave é localizar e gerenciar licenças de usuários externos após o término da colaboração.
Monitore grandes sites do OneDrive
Da mesma forma que os limites de armazenamento do SharePoint, o limite de capacidade de armazenamento do OneDrive aumentará por padrão. Monitorar OneDrives com mais de 100 GB de dados impedirá que você entre no próximo nível.
Identifique Power Apps que exigem uma licença premium
Assim como a equipe de desenvolvimento, os usuários avançados estão construindo suas próprias soluções com pouco ou nenhum código para realizar negócios, e os aplicativos estão surgindo rapidamente. Assim como o Power Automate, o Power Apps tem custos de licenciamento complexos em torno de componentes padrão e premium. Se não for detectado, sua organização incorrerá em custos extras. Localize o Power Apps com conectores premium, conectores personalizados e conexões com o serviço de dados comum.
Centralize e inventariar seus dados usando automação
Muitas oportunidades de economia de custos têm pontos de contato de dados com todos os seus outros serviços M365. Encontrar uma maneira de descobrir e consolidar rapidamente as informações dos centros de administração é fundamental para fazer os ajustes necessários para não gastar demais. Aproveitar a automação é crucial para agir em tempo hábil.
Checklist para reduzir os custos do M365
- Você realizou uma análise de referência de preços para garantir que está pagando o melhor preço da categoria?
Os preços do M365 podem parecer bastante transparentes, mas não se engane – é possível negociar melhores preços e descontos.
O segredo é chegar à mesa com inteligência externa de precificação que valide sua posição de negociação. A realização de análises de referência de preços em seu contrato M365 garante que você pague o melhor preço da categoria no nível do item de linha.
- Você está usando tudo o que está pagando?
Avalie formalmente o uso real em seu conjunto M365 para oportunidades de recuperar, reduzir e realinhar as contagens de licenciamento.
Comece identificando e recuperando licenças inativas que podem ser reimplantadas para atender aos crescentes requisitos de uso (em vez de pagar por novas licenças líquidas). Isso pode reduzir a demanda no momento da atualização ou renovação. Em seguida, reduza ou elimine o consumo de serviços desnecessários ou subutilizados. Todos os usuários da sua organização usam todas as funcionalidades de uma licença E3/E5?
- Você criou perfis de usuário detalhados?
Não é incomum que os clientes do M365 se limitem a um único tipo de licença para todos os usuários (geralmente um que oferece mais funcionalidade e custo do que o necessário, a um custo maior do que o necessário).
Em vez disso, os clientes devem analisar os padrões de uso do M365 para desenvolver vários perfis de uso. Isso normalmente revela oportunidades para aproveitar opções de licença mais baratas para alguns usuários em toda a organização.
- Você está aproveitando os SKUs Frontline da Microsoft a seu favor?
Os produtos Frontline Worker da Microsoft são uma resposta direta à sensibilidade ao preço que algumas organizações têm em relação ao licenciamento por usuário para trabalhadores que usam um dispositivo compartilhado (call center, área de produção e ambientes de saúde são bons exemplos).
Se sua organização emprega funcionários orientados a tarefas que não exigem as versões mais robustas da experiência do usuário da Microsoft, vale a pena considerar se esses usuários são adequados para os produtos Frontline. O diferencial de custo é grande, com os SKUs dos trabalhadores da linha de frente sendo uma fração das taxas dos SKUs empresariais.
- Você está pagando por recursos e licenças redundantes em seu M365 e em propriedades maiores da Microsoft?
Os recursos de licença/assinatura do M365 mudam frequentemente, o que significa que é possível que você esteja pagando por funcionalidades redundantes em todo o seu patrimônio da Microsoft.
Um exemplo é a audioconferência, que agora está incluída nas assinaturas do M365 E3. Outra é pagar pelas licenças de servidor local (Exchange, SharePoint, Skype for Business) incluídas no M365 E3/E5. Antes de uma próxima renovação, revise a funcionalidade dos diferentes tipos de licença da Microsoft e verifique se há redundâncias que podem ser eliminadas.
- Até que ponto o seu contrato o protege contra gastos excessivos futuros?
Seu contrato com a Microsoft deve ser otimizado para protegê-lo contra gastos excessivos hoje e no futuro
Isto é particularmente importante para empresas que estão passando por transformações e crescimento significativos. Um exemplo de salvaguarda contratual é a exclusão de futuras afiliadas no seu Microsoft Enterprise Enrollment – uma opção importante para clientes com atividades de fusões e aquisições no horizonte. Isso evita que as empresas tenham que adicionar automaticamente usuários recém-adquiridos a uma atualização – mesmo aqueles usuários que poderiam ser eliminados como subproduto da reorganização.
- Você consultou os Termos do Produto para saber os direitos de uso dos produtos que está licenciando?
Como muitos dos clientes da Microsoft estão em estados híbridos entre o uso na nuvem e no local, é importante considerar os Termos do Produto do Microsoft 365 – especificamente a frequência com que eles mudam.
Essas alterações e prazos definidos pelo fornecedor podem ter um impacto significativo na conformidade da sua organização.
- Qual é o seu cenário de implementação para implantação de novas licenças do M365 durante a vigência do seu contrato?
A velocidade de implantação – ou quanto tempo levará para implantar os componentes dos produtos de assinatura – é uma consideração importante.
A Microsoft quer que você pague 100% do produto por assinatura para todos os usuários no primeiro dia do contrato. Esta abordagem pode não fazer sentido para alguns cenários de implementação. Modelar seu consumo e velocidade de implantação e incluir essas descobertas em suas negociações pode economizar muito dinheiro.
- Você experimenta flutuações no número de usuários ano após ano?
Se a resposta for sim, considere consultar um Contrato de assinatura empresarial em vez de um Contrato empresarial.
No EA tradicional da Microsoft, as contagens de licenças de cada ano são formalizadas na Folha de Preços do Cliente e você não pode reduzir as contagens até o final do registro (3 anos). De acordo com o Contrato de Assinatura Empresarial, apenas as licenças e quantidades do primeiro ano são formalizadas na Folha de Preços do Cliente. Para pedidos do segundo e terceiro anos, você fornece as contagens de licenças ao seu revendedor, permitindo que as contagens de licenças flutuem para cima ou para baixo ano após ano. Como o nome sugere, este é um modelo de licenciamento por assinatura sem direitos de uso perpétuo.
Reduza seus custos com o M365 de uma vez por todas
O “inchaço” de licenças e custos tornou-se extremamente comum nas propriedades M365 das empresas. O resultado é preocupante. Muitos clientes pagam milhões de dólares a mais todos os anos por licenças e recursos não utilizados/subutilizados, e termos comerciais abaixo da média nos contratos com clientes impedem a agilidade da TI.
Felizmente, ter uma parceira de TI experiente, com boas recomendações, pode te ajudar a identificar onde estão esses “inchaços” e sanar as dores da sua empresa ao reduzir os custos do Microsoft 365 para você.
Diferenciais da Infonova
A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria.
BACKUP
Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento.
VALOR FINANCEIRO
O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo.
LIBERAÇÃO DO RH
O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa.
FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA
A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:
- Ar-condicionado;
- Outsourcing de impressão;
- Links de internet;
- Compra de materiais e mais.
ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES
A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes.
RETENÇÃO DE COLABORADORES
Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa.
LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro.
NÃO TEM MULTA DE CONTRATO
A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado.
PODE PARAR QUANDO QUISER
Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência.
CONTINUAMOS AMIGOS
Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria.
DORMIR TRANQUILO
Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.
