A consultoria de TI (também chamada de consultoria em tecnologia da informação) é mais do que aconselhar uma empresa sobre quais computadores ela deve comprar. É tudo relacionado ao lado da tecnologia da informação do negócio. Desde a implementação de novo software até a criação de um plano para recuperar um disco rígido danificado, a consultoria de TI é um campo de carreira em rápido crescimento. E existem vários tipos de consultoria de TI, mas, antes de entrar nesse tópico, vamos explicar a consultoria de TI como um todo.
O que é consultoria de TI?
Consultoria é quando uma empresa contrata uma pessoa externa com experiência em uma área específica para ajudar a avaliar objetivamente onde a empresa está e a traçar um plano que a ajude a atingir seus objetivos. Então, o que é consultoria de TI? Na consultoria de TI, o consultor faz exatamente isso, mas com foco específico na infraestrutura tecnológica do negócio.
Muitas vezes, uma empresa contrata um consultor de TI para trabalhar com a equipe interna de TI e oferecer conselhos e insights de uma nova perspectiva. Eles podem projetar sistemas, sugerir hardware e software para investir ou identificar riscos de segurança. O consultor pode até ajudar a empresa a se conectar com outros especialistas que possam auxiliar no projeto
Robert Douglas, presidente da PlanetMagpie Consulting, uma empresa de consultoria de TI, explica que, em última análise, toda consultoria de TI é baseada em uma necessidade de negócios, e essas necessidades podem abranger “tudo e qualquer coisa” relacionada a TI. O consultor pode trabalhar com o cliente por um curto período (quais computadores devemos comprar?) ou a longo prazo (como nos defendemos contra ataques de phishing e ransomware?).
Mercado de consultoria de TI
Em 2022, o mercado de consultoria de TI era uma indústria de US$ 684,6 bilhões. Como indústria, a consultoria de TI cresceu 3,9% entre 2017 e 2022 e experimentou um crescimento de 1,6% somente em 2022. O crescimento futuro provavelmente será impulsionado por estas tendências do setor:
- Internet das coisas (IoT): com mais de 8 mil milhões de dispositivos conectados, as empresas terão de manter e gerir dispositivos e as suas ligações.
- Big data: Analytics e big data estão desempenhando um papel cada vez mais importante nas decisões de negócios e no estabelecimento de metas.
- Celular 5G: Embora ainda relativamente nova, a tecnologia 5G é a próxima grande novidade em conectividade.
- Blockchain: Embora o blockchain seja usado principalmente em criptomoedas, outras indústrias estão começando a adotar a tecnologia por razões de segurança.
- Inteligência artificial (IA): A inteligência artificial ainda está muito distante, mas com mais empresas a explorar esta área todos os dias, está preparada para assumir um novo significado no futuro.
- Realidade aumentada (AR): A realidade aumentada está ultrapassando rapidamente a realidade virtual (VR) e poderá em breve dominar este nicho de mercado.
Tipos de consultoria de TI
Embora a consultoria de TI inclua tudo e qualquer coisa relacionada à tecnologia da informação, quase todo o trabalho se enquadra em oito tipos de consultoria de TI:
- Estratégia: criar um plano de longo prazo que defina como a TI apoiará o negócio
- Arquitetura: projetando os planos e diretrizes para construir sistemas de TI
- Implementação: supervisionar a execução do plano de TI
- Integração de sistemas: conectando diferentes partes do sistema de TI e garantindo que funcionem juntas
- Análise de dados: captura, processamento e análise de dados para ajudar a responder questões de negócios
- Segurança: criar uma estratégia para impedir o acesso não autorizado a hardware, redes e dados e garantir que os sistemas estejam em conformidade
- Gerenciamento de software: planejamento e liderança de projetos de software, incluindo agendamento, rastreamento e entrega de código
- Serviços de ERP (planejamento de recursos empresariais): ajudando a escolher o software que a empresa usa para atividades comerciais diárias (como contabilidade ou gerenciamento de projetos)
No entanto, dentro desses tipos de consultoria de TI, os consultores de TI costumam ter uma especialidade. Alguns exemplos são:
- Planejamento de infraestrutura: identificando quais hardware, software e pessoal a empresa precisa
- Avaliação de riscos: identificando ameaças à segurança e avaliando seu impacto potencial
- Planejamento de recuperação de desastres: projetar uma resposta a eventos inesperados, como ataques cibernéticos, cortes de energia ou outros desastres
- Migração: mover dados e software de um sistema para outro
- Projeto de rede: estruturando a rede de TI
Aprofundamento nos tipos de consultoria de TI
Existem vários tipos de consultoria de TI disponíveis, cada um com seu foco e escopo. Aqui estão alguns dos tipos de consultoria de TI mais comuns e quando eles devem ser considerados:
Consultoria Estratégica de TI: Este tipo de consultoria de TI se concentra em ajudar as empresas a desenvolver uma estratégia geral para seus sistemas e serviços de TI. Pode envolver a identificação e priorização de investimentos em tecnologia, a avaliação de riscos e oportunidades e o desenvolvimento de um roteiro para investimentos em TI. A consultoria estratégica de TI é mais adequada para empresas que precisam alinhar seus investimentos em TI com sua estratégia geral de negócios.
Consultoria de Implementação de Tecnologia: Este tipo de consultoria de TI se concentra em ajudar as empresas a implementar novas tecnologias, como sistemas de software ou infraestrutura de hardware. Pode envolver planejamento, projeto, implementação e teste de novos sistemas. A consultoria de implementação de tecnologia é mais adequada para empresas que desejam instalar novos sistemas de tecnologia ou atualizar seus sistemas existentes.
Consultoria de Segurança de TI: Este tipo de consultoria de TI se concentra em ajudar as empresas a identificar e mitigar riscos relacionados à segurança de TI. Pode envolver a avaliação de vulnerabilidades, o desenvolvimento de políticas e procedimentos de segurança e a implementação de controles de segurança. A consultoria de segurança de TI é mais adequada para empresas que precisam proteger seus dados e sistemas contra ameaças cibernéticas.
Consultoria de computação em nuvem: Este tipo de consultoria de TI se concentra em ajudar as empresas a migrar seus sistemas e serviços de TI para plataformas baseadas em nuvem. Pode envolver a avaliação da preparação para a nuvem, a identificação da plataforma de nuvem certa e o desenvolvimento de um plano de migração para a nuvem. A consultoria de computação em nuvem é mais adequada para empresas que buscam aproveitar os benefícios dos serviços baseados em nuvem, como escalabilidade, flexibilidade e economia de custos.
Consultoria de análise de dados: Este tipo de consultoria de TI se concentra em ajudar as empresas a analisar e aproveitar seus dados para gerar valor comercial. Pode envolver o desenvolvimento de estratégias de dados, a identificação de fontes de dados, o desenvolvimento de modelos analíticos e a implementação de ferramentas de visualização de dados. A consultoria de análise de dados é mais adequada para empresas que buscam obter insights de seus dados e usá-los para tomar melhores decisões de negócios.
No geral, as empresas devem considerar os diferentes tipos de consultoria de TI com base nas suas necessidades e objetivos específicos. Pode ser útil contratar uma empresa de consultoria de TI para determinar que tipo de serviço de consultoria é mais adequado para seus negócios.
Por que terceirizar sua TI?
Os diferenciais oferecidos pela Infonova são vastos e refletem sua experiência de duas décadas em tecnologia, infraestrutura de TI e gestão de recursos humanos. Com uma carteira de clientes internacionalmente reconhecidos, incluindo HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist e Nissin, a Infonova demonstra sua capacidade de atender com maestria a diversos segmentos e tamanhos de negócios.
Destacando o compromisso com a continuidade operacional, a empresa adota a filosofia de que “quem tem um… não tem nenhum”, assegurando backups para todas as posições de profissionais. Essa obsessão pela continuidade visa permitir que tanto a Infonova quanto seus clientes foquem no essencial: explorar oportunidades e impulsionar o crescimento.
Ao oferecer um valor financeiro intencionalmente menor em comparação com empresas de maturidade semelhante, a Infonova busca a possibilidade de escolher seus clientes, construindo uma base sólida de clientes satisfeitos ao longo do tempo.
A terceirização da TI também é apresentada como uma estratégia para liberar o departamento de Recursos Humanos (RH) de tarefas operacionais, permitindo que ele se concentre em gerir a cultura, desenvolvimento de colaboradores e atração de talentos.
A flexibilidade da Infonova vai além da infraestrutura, atuando como um hub de tecnologia que, em alguns casos, busca soluções no mercado, encontra parceiros e fornece serviços em áreas diversas, como ar condicionado, outsourcing de impressão, links de internet e compras de materiais.
A alocação de desenvolvedores também é um diferencial, com a empresa oferecendo consultorias de DevOps, atuando como mediadora entre clientes e desenvolvedores, e alocando desenvolvedores conforme necessário.
Com mais de 10 anos dedicados à compreensão e construção de ferramentas para atrair e reter profissionais de tecnologia, a Infonova destaca sua capacidade de desenvolver, satisfazer e manter tanto colaboradores quanto clientes.
Ao liberar o “brain power” da organização, a Infonova enfatiza a importância de focar no crescimento da empresa e destaca que, embora a terceirização da TI possa ser mais cara do que a contratação direta, faz sentido se o objetivo é utilizar tempo e atenção para agregar mais valor, inclusive financeiro.
A abordagem da Infonova em relação a contratos destaca a ausência de multas, proporcionando flexibilidade ao cliente, que pode interromper o contrato a qualquer momento, seja nos primeiros 90 dias sem aviso prévio, ou após esse período, com um aviso de 30 dias.
Além disso, a Infonova destaca sua abordagem de continuidade nas relações, mantendo o suporte e a parceria com os clientes mesmo após o término do contrato. O objetivo é manter um relacionamento duradouro e colaborativo, enfatizando o compromisso de longo prazo da empresa.
Por fim, a Infonova sugere que, ao escolher a terceirização, as empresas podem dormir tranquilas, optando por enfrentar o estresse associado ao crescimento e ao aproveitamento de oportunidades, em vez do estresse operacional de fazer a empresa “funcionar”.
