Em um mundo onde a tecnologia avança mais rápido do que a sua lista de e-mails, manter sua empresa funcionando de forma eficiente e segura é um desafio constante. Você, provavelmente, sabe bem a importância de uma infraestrutura de TI robusta. Mas também sabe a dor de cabeça que pode ser gerenciar tudo isso internamente ou lidar com fornecedores que complicam em vez de resolver. É por isso que, quando você busca uma empresa de TI, não está apenas procurando por servidores, softwares ou suporte técnico. Você está buscando um parceiro. Alguém que entenda suas dores, que fale a sua língua e que, acima de tudo, garanta a tranquilidade para que você possa focar no que realmente importa: o crescimento do seu negócio.
Na Infonova, entendemos essa necessidade. Não somos apenas uma empresa de TI: somos seu parceiro estratégico em tecnologia. Nosso papel é descomplicar o universo digital da sua empresa, oferecendo soluções que funcionam e impulsionam seus resultados. Se você está cansado de interrupções, linguagens técnicas indecifráveis e fornecedores que não entregam o prometido, prepare-se para conhecer a especialista que sua empresa precisa. Continue a leitura para conhecer nossos benefícios!
O que um C-level deve buscar em uma empresa de TI parceira?
Para quem ocupa posições de liderança, a TI não é apenas uma despesa, mas um investimento estratégico. Por isso, a escolha da empresa de TI certa pode ser o diferencial entre estagnar ou inovar, perder competitividade ou liderar o mercado.
Um empresário não deve buscar apenas um provedor de serviços, mas um parceiro que entenda a visão global do negócio e contribua ativamente para os objetivos estratégicos.
Tecnologia a serviço dos seus objetivos de negócio
Em vez de se perder em jargões técnicos, um líder de negócio quer saber como a tecnologia vai apoiar as metas da empresa. Você precisa de uma empresa de TI que não apenas conserte problemas, mas que use a tecnologia como um motor para inovação, otimização de processos e aumento da lucratividade.
Na Infonova, sentamos à mesa com você para entender seus planos, seus desafios e seus sonhos. Nosso objetivo é traduzir esses sonhos em soluções tecnológicas tangíveis, garantindo que cada byte, servidor e software esteja alinhado com a estratégia maior da sua organização.
Proatividade em vez de reatividade
Quantas vezes sua operação já parou por causa de um problema de TI inesperado? Cada minuto de inatividade significa perda de produtividade, prejuízo financeiro e, pior, desgaste da imagem da empresa.
É por isso que a Infonova foca na proatividade. Nossos sistemas de monitoramento avançado de infraestrutura de TI trabalham 24/7, identificando e corrigindo potenciais problemas antes mesmo que eles afetem sua equipe. Imagine ter uma equipe de especialistas de TI que antecipa as falhas, atualiza sistemas e otimiza sua rede sem que você precise se preocupar.
Com a Infonova, o suporte de TI para empresas não é apenas para “apagar incêndios”, mas prevenir que eles sequer comecem. É a tranquilidade de saber que sua operação continuará ininterrupta, sempre.
Expertise comprovada
A credibilidade de uma empresa de TI se constrói com experiência e conhecimento. Para um C-level, é fundamental contar com um parceiro que tenha um time de especialistas atualizado, certificado e com um histórico de sucesso.
Na Infonova, investimos continuamente em nossos profissionais, garantindo que eles estejam sempre à frente das últimas tendências e tecnologias. Nossa equipe multidisciplinar traz expertise em diversas áreas, desde segurança da informação até infraestrutura de rede e governança de TI.
Essa bagagem nos permite oferecer soluções robustas, inovadoras e personalizadas para os desafios mais complexos do seu negócio. Você não contrata somente um técnico, contrata um time multidisciplinar de especialistas em TI.
Foco em resultados e ROI
No final do dia, todo investimento precisa trazer retorno. A TI não é diferente. Um C-level busca uma empresa de TI que consiga demonstrar claramente o valor que está sendo entregue, seja através da redução de custos operacionais, do aumento da eficiência ou da alavancagem de novas oportunidades de negócio.
Na Infonova, nosso foco é em resultados mensuráveis e no retorno sobre o investimento (ROI) de cada solução implementada. Trabalhamos com indicadores de performance claros, relatórios transparentes e revisões periódicas para garantir que a tecnologia esteja, de fato, contribuindo para o sucesso financeiro e estratégico da sua empresa.
Dica: Outsourcing: um guia para otimizar sua operação de TI
Como a governança de TI alinha tecnologia e negócios?
Você já se perguntou se os investimentos em tecnologia da sua empresa estão realmente gerando valor para o negócio? Ou se estão devidamente protegidos contra riscos? É exatamente para responder a essas perguntas que existe a governança de TI.
Em termos simples, a governança de TI é como o “GPS” da tecnologia na sua empresa: ela garante que as ações estejam sempre no caminho certo, alinhadas aos seus objetivos estratégicos, otimizando recursos e gerenciando riscos.
Os pilares da governança de TI eficaz
Para que a governança de TI tenha eficácia, ela se apoia em alguns pilares essenciais, que a Infonova ajuda a implementar e gerenciar na sua empresa.
Gestão de riscos e segurança da informação
No cenário digital atual, os riscos são inúmeros: ataques cibernéticos, vazamento de dados, falhas de sistema. A gestão de riscos e segurança da informação é o pilar que garante que sua empresa esteja protegida.
Com a Infonova, sua organização terá políticas e procedimentos robustos para identificar, avaliar e mitigar ameaças, assegurando a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos seus dados. Oferecemos uma estratégia completa que protege sua reputação, clientes e patrimônio digital.
Otimização de recursos e controle de custos
Muitas empresas desperdiçam recursos em TI por falta de planejamento e controle. A governança de TI, através da Infonova, otimiza o uso de hardware, software e pessoal, garantindo que cada real investido em tecnologia traga o máximo de retorno. Isso inclui a gestão de licenças, a escolha de tecnologias mais eficientes e a alocação inteligente de equipes.
Nosso objetivo é transformar seu orçamento de TI de um “poço sem fundo” em um investimento estratégico com retornos claros.
Entrega de valor e mensuração de performance
De que adianta ter a tecnologia mais avançada se ela não entrega valor para o seu negócio? Este pilar da governança de TI garante que os serviços de TI para empresas sejam eficazes e que seu desempenho possa ser medido.
A Infonova ajuda a estabelecer métricas claras, KPIs e processos de monitoramento para avaliar a performance da TI e sua contribuição direta para os objetivos de negócio, como aumento de vendas, satisfação do cliente ou redução de tempo de inatividade.
A governança de TI prepara sua empresa para o futuro (e para a LGPD)
Em um ambiente regulatório cada vez mais complexo, como o imposto pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, a governança de TI definitivamente não é uma opção e, sim, uma necessidade. Ela não só protege sua empresa contra multas e sanções, como também fortalece a confiança de seus clientes e parceiros.
Com a Infonova, sua empresa estará preparada para os requisitos da LGPD. A governança de TI garante que sua infraestrutura seja escalável, resiliente e adaptável às mudanças do mercado e às novas tecnologias, assegurando que seu negócio esteja sempre um passo à frente. É a tranquilidade de saber que sua base tecnológica está sólida e pronta para crescer com você.
O portfólio completo de serviços de TI para empresas que buscam crescimento
Uma empresa de TI de qualidade não oferece apenas “suporte”. Ela oferece um ecossistema de soluções que abraça as necessidades do seu negócio, do dia a dia à estratégia de longo prazo.
Na Infonova, nosso portfólio de serviços de TI para empresas foi cuidadosamente desenhado para ser o alicerce do seu crescimento, garantindo que a tecnologia seja uma aliada e nunca um obstáculo.
Gestão e suporte de TI
Essa é a espinha dorsal de qualquer operação de TI eficiente. Não se trata apenas de consertar, mas de cuidar, gerenciar e otimizar.
Suporte de TI para empresas
Imagine ter uma equipe de especialistas dedicados, sempre a postos para resolver qualquer incidente e tirar suas dúvidas. É exatamente isso que oferecemos com nosso suporte de TI para empresas.
Seja para um problema com o sistema, uma dificuldade de acesso ou uma orientação sobre um novo software, nossa equipe responde rapidamente, com empatia e clareza.
Nosso objetivo é que você e sua equipe possam trabalhar sem interrupções, sabendo que, a qualquer momento, a Infonova estará pronta para agir e garantir a continuidade da sua operação. Acreditamos que o bom suporte de TI é aquele que você mal percebe que existe, porque tudo simplesmente funciona. Mas quando precisa, ele está lá.
Leia também: Quando até a Jaguar para por falhas de segurança
Monitoramento proativo de infraestrutura
A melhor forma de resolver um problema é impedindo que ele aconteça. Nosso serviço de monitoramento proativo de infraestrutura é um verdadeiro “guardião” dos seus sistemas.
Utilizamos ferramentas avançadas que supervisionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, servidores, redes, sistemas de armazenamento e softwares. Qualquer sinal de anomalia, gargalo ou potencial falha é detectado e, muitas vezes, corrigido remotamente antes mesmo que sua equipe perceba algo.
Isso minimiza o tempo de inatividade, otimiza o desempenho e garante a estabilidade de toda a sua operação.
Gestão de ativos e licenciamento de software
Você sabe exatamente quantos computadores, licenças de software e outros ativos de TI sua empresa possui? E se todos estão devidamente licenciados e atualizados? A gestão de ativos e licenciamento de software é fundamental para evitar multas por uso irregular e para otimizar seus investimentos.
A Infonova organiza e mantém um inventário completo dos seus ativos, gerencia as datas de renovação de licenças, garante a conformidade e ajuda na escolha de softwares mais adequados e econômicos para o seu negócio. É a garantia de que sua empresa opera dentro da legalidade e com os melhores recursos, sem desperdícios.
Segurança da informação
No mundo digital de hoje, a segurança não é um extra, é um pilar essencial. Uma única brecha pode custar milhões e destruir a reputação de uma vida.
Proteção contra ransomware, phishing e outras ameaças cibernéticas
As ameaças cibernéticas evoluem a cada dia. Ransomware, phishing, ataques de negação de serviço… a lista é longa e assustadora.
A Infonova oferece uma blindagem completa para sua empresa, com soluções avançadas de detecção e prevenção de ameaças. Implementamos as melhores práticas e tecnologias para proteger seus dados e sistemas, minimizando o risco de ataques e garantindo a continuidade do seu negócio mesmo diante das ameaças mais sofisticadas.
Gestão de firewalls, antivírus e segurança de endpoints
Firewalls, antivírus, sistemas de detecção de intrusão, proteção de endpoints (computadores, notebooks, celulares)… a arquitetura de segurança é complexa e exige gestão contínua.
A Infonova gerencia todas essas camadas de proteção, garantindo que estejam sempre atualizadas, configuradas corretamente e funcionando em harmonia para criar uma barreira impenetrável contra acessos não autorizados e softwares maliciosos. Protegemos cada ponto de entrada e saída da sua rede.
Backup e plano de recuperação de desastres (Disaster Recovery)
O que aconteceria com sua empresa se todos os seus dados fossem perdidos por um acidente, falha de hardware ou ataque cibernético? Um plano de backup e recuperação de desastres (Disaster Recovery) não é uma opção, é uma necessidade inadiável.
A Infonova implementa soluções de backup robustas, com cópias de segurança automáticas e redundantes, e desenvolve um plano de recuperação detalhado que permite restaurar seus sistemas e dados rapidamente em caso de uma falha grave.
Consultoria estratégica e projetos
A TI não é apenas para resolver problemas: ela ajuda a construir o futuro.
Precisa planejar a migração para a nuvem? Ou talvez implementar um novo sistema ERP? A Infonova oferece consultoria estratégica para guiar sua empresa nas decisões tecnológicas mais importantes.
Ajudamos a definir a melhor arquitetura, escolher as tecnologias mais adequadas e gerenciar projetos complexos do início ao fim. Nossa expertise garante que seus projetos de TI sejam entregues dentro do prazo e do orçamento, transformando ideias em realidade.
Leia também: Terceirização de suporte técnico: vantagens e como contratar
Qual o diferencial da Infonova contra as “maiores empresas de TI do Brasil”?
Ao pesquisar por uma empresa de TI, é natural que você encontre grandes nomes, as “maiores empresas de TI do Brasil” e até as “maiores empresas de TI do mundo“.
Elas prometem muito, mas nem sempre entregam o que um gestor de médio ou pequeno negócio, ou um C-level que valoriza a sensibilidade humana, realmente precisa. A Infonova oferece uma abordagem que as gigantes muitas vezes não conseguem replicar.
Grandes players vs. parceiro especializado
Grandes corporações de TI frequentemente operam com processos engessados e um foco em volume. Para elas, você pode ser apenas mais um contrato em um portfólio gigantesco.
Na Infonova, somos uma empresa de TI especializada, focada em construir relacionamentos duradouros e em oferecer soluções sob medida. Não buscamos ser a maior em tamanho, mas a melhor em qualidade e parceria.
Enquanto as grandes empresas podem oferecer um “cardápio” limitado e padronizado, nós mergulhamos nas particularidades do seu negócio para criar uma solução que realmente se encaixe. Somos ágeis, adaptáveis e genuinamente interessados no seu sucesso.
Atendimento personalizado e humano
Quantas vezes você ligou para um grande fornecedor e foi direcionado para um canal de espera infinita ou para um atendente que mal conhecia seu histórico? Este é um dos maiores pontos de dor que a Infonova elimina.
Com a gente, você não é um número de ticket. Você é um parceiro. Nosso atendimento é humanizado, próximo e focado em construir um relacionamento de confiança. Você terá acesso direto a especialistas que conhecem sua infraestrutura, entendem suas necessidades e falam a sua língua.
Queremos que você sinta que tem um time de TI dedicado dentro da sua empresa, sempre pronto para ajudar com uma solução eficaz.
Flexibilidade contratual
As maiores empresas de TI do Brasil geralmente impõem contratos longos e pouco flexíveis, com pacotes pré-definidos que nem sempre se adequam à realidade de pequenas e médias empresas.
Na Infonova, acreditamos que parceria se constrói com flexibilidade. Oferecemos modelos de contrato que se adaptam ao porte do seu negócio, às suas necessidades específicas e ao seu orçamento. Precisou escalar? Podemos adaptar. Teve uma mudança de planos? Conversamos e ajustamos.
Nossa prioridade é garantir que a solução de TI seja perfeita para você, e não que você se adapte à nossa solução.
Mais do que um ticket de suporte: uma extensão da sua equipe
Para a Infonova, o relacionamento vai muito além da abertura e fechamento de tickets. Nosso objetivo é sermos percebidos como uma extensão da sua própria equipe. Nossos especialistas não são apenas fornecedores externos: são profissionais que se integram à sua cultura, que compreendem a dinâmica da sua empresa e que se empenham como se fossem parte do seu time.
Cases de sucesso: veja como ajudamos empresas como a sua a crescer
Acreditamos que a melhor forma de provar nosso valor é através dos resultados que entregamos. Para ilustrar como transformamos desafios complexos em tranquilidade para nossos parceiros, compartilhamos duas histórias reais:
Para uma empresa líder nacional no ramo de assistências, o desafio era crítico: substituir seu fornecedor de TI em apenas 30 dias, sem interromper uma operação que atende milhões de pessoas. Fomos além de uma simples troca; mergulhamos no negócio do cliente e, em tempo recorde, assumimos a gestão do service desk e monitoramento com zero impacto na operação. Essa transição não apenas evitou uma crise, mas também gerou uma economia anual de R$ 90.000, provando que um parceiro estratégico não apenas “apaga incêndios”, mas otimiza recursos.
Já para um laboratório de patologia de alta performance, nossa jornada começou em um cenário de urgência para garantir a continuidade dos sistemas após a saída de um profissional-chave. O que começou como um suporte emergencial evoluiu para uma parceria completa, onde nos tornamos a extensão da equipe deles. Assumimos desde a segurança e a gestão de fornecedores até o complexo projeto de migração física do laboratório para um novo prédio, executado sem um minuto de parada. Hoje, o cliente conta com uma infraestrutura 97% mais veloz e a certeza de que sua TI está em mãos que entendem a criticidade do seu negócio.
Infonova: seu melhor parceiro para TI!
Chega de dores de cabeça com a tecnologia. Chega de fornecedores que complicam e não resolvem. Sua empresa merece uma parceira de TI que entenda suas ambições, proteja seu patrimônio digital e garanta a tranquilidade para você focar no que faz de melhor: crescer.
Queremos ser o parceiro que antecipa problemas e o time que se integra ao seu negócio para construir um futuro mais seguro e eficiente. Oferecemos um portfólio completo de serviços, tudo com o toque humano e a flexibilidade que você não encontra nas grandes corporações.
Permita-nos ser a extensão do seu time, a sua garantia de que a tecnologia será sempre uma alavanca, e nunca um freio. Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra a diferença de ter a Infonova como seu parceiro estratégico em TI. Sua tranquilidade e o crescimento do seu negócio são a nossa missão!
FAQ
O que é governança de TI em termos práticos?
Em termos práticos, governança de TI é o conjunto de regras, processos e responsabilidades que garantem que a tecnologia da informação na sua empresa esteja alinhada aos objetivos do negócio. É como um “manual de instruções” que assegura que os investimentos em TI são bem utilizados, os riscos são gerenciados e as ações entregam o valor esperado para a organização, contribuindo para a estratégia geral e a conformidade regulatória.
O que é TI e qual seu papel em uma empresa?
TI (Tecnologia da Informação) refere-se ao uso de computadores, software, redes e outros equipamentos para criar, processar, armazenar, recuperar e trocar dados eletronicamente. O papel da TI em uma empresa é fundamental: ela sustenta a operação diária (e-mails, sistemas, internet), automatiza processos, melhora a comunicação, fornece dados para tomadas de decisão e impulsiona a inovação. Basicamente, é o motor que permite que seu negócio funcione e prospere na era digital.
Qual a principal diferença entre contratar uma empresa de TI e manter uma equipe interna?
A principal diferença reside na especialização, flexibilidade e custo. Uma empresa de TI como a Infonova oferece acesso a um time de especialistas com conhecimentos diversos (segurança, redes, suporte, governança) sem o alto custo de contratação e treinamento de uma equipe interna. Além disso, garante escalabilidade (aumenta ou diminui o suporte conforme sua necessidade) e foca na proatividade.
Como funciona o processo para contratar os serviços de TI da Infonova?
Nosso processo é simples e transparente. Começamos com uma conversa para entender profundamente as necessidades e os desafios do seu negócio. A partir daí, nossa equipe de especialistas elabora uma proposta personalizada, detalhando os serviços de TI que melhor se adequam a você.
Após sua aprovação, iniciamos a implementação e a gestão, sempre com comunicação clara e focada nos resultados. Nosso objetivo é tornar a transição e a parceria o mais fluida e sem estresse possível.
O que é um SLA e por que ele é tão importante no contrato?
SLA significa Service Level Agreement (Acordo de Nível de Serviço). É um contrato que define as expectativas de desempenho e qualidade dos serviços de TI prestados. Ele especifica prazos de resposta, tempo máximo para solução de problemas, disponibilidade de sistemas e outras métricas importantes.
O SLA é fundamental porque garante transparência, responsabilidade e segurança para o cliente, assegurando que a empresa de TI cumprirá com o prometido. Na Infonova, nossos SLAs são claros, justos e focados em garantir a continuidade e a excelência da sua operação.
A Infonova oferece suporte de TI para empresas de qual porte/segmento?
A Infonova oferece suporte de TI para empresas de diversos portes e segmentos, desde pequenas e médias empresas (PMEs) que buscam otimizar custos e garantir a operação, até empresas maiores que precisam de uma gestão de TI mais estratégica e consultoria especializada.
Nossa flexibilidade e nosso foco em soluções personalizadas nos permitem atender a um amplo espectro de necessidades, adaptando nossos serviços à realidade e aos objetivos de cada cliente.
Quanto custa para contratar uma empresa de TI especializada?
O custo para contratar uma empresa de TI especializada como a Infonova varia muito, dependendo do porte do seu negócio, da complexidade da sua infraestrutura, dos serviços de TI que você precisa (suporte, segurança, consultoria, etc.) e do modelo de contrato escolhido. A Infonova, por exemplo, trabalha com soluções personalizadas para o seu negócio, estruturadas em um valor fixo mensal para garantir total previsibilidade em seu orçamento. O foco é entregar o melhor custo-benefício e o máximo retorno sobre seu investimento, sem surpresas no fim do mês.
