A SD-WAN pode ajudar as empresas a gerenciar infraestruturas de rede cada vez mais complexas e diversificadas a um custo menor, mas há armadilhas a serem evitadas.
Não à toa, as WANs definidas por software (SD-WAN) estão se tornando componentes-chave das infraestruturas de TI modernas. Como eles usam uma função de controle centralizado para direcionar o tráfego de rede com segurança pela Internet, eles podem oferecer benefícios como maior desempenho de aplicativos, melhor experiência do usuário e custos mais baixos.
A tecnologia SD-WAN simplifica o gerenciamento e a operação de uma WAN ao desacoplar o hardware de rede de seu mecanismo de controle. À medida que as organizações buscam oferecer suporte a uma força de trabalho híbrida e arquiteturas de rede nativas da nuvem, a infraestrutura SD-WAN tornou-se uma tecnologia importante para permitir conectividade flexível, ágil e otimizada.
Não surpreendentemente, a demanda por SD-WAN está aumentando. O mercado de infraestrutura SD-WAN cresceu 27% em 2021 em comparação com 2020, atingindo US$ 3,8 bilhões, segundo a empresa de pesquisa IDC. Prevê-se que o mercado cresça a uma taxa composta de crescimento anual de 19% nos próximos cinco anos, atingindo US$ 7,1 bilhões até 2025.
A implantação dessa tecnologia não é isenta de desafios, no entanto. Aqui estão alguns dos possíveis problemas que os gerentes de TI e de rede podem enfrentar.
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Economia de custos limitada
As empresas que esperam lucrar com os benefícios financeiros esperados da SD-WAN podem ficar um pouco desapontadas.
“O marketing inicial de SD-WAN tinha tudo a ver com a mudança para WAN híbrida para economizar dinheiro em redes privadas/MPLS caras”, diz Andrew Lerner, vice-presidente da empresa de pesquisa Gartner, cobrindo redes corporativas com foco em tecnologias emergentes. “E os produtos SD-WAN ajudaram as pessoas a migrar para WANs híbridas, diminuindo a dependência de MPLS.”
No entanto, a enorme economia de custos prometida nunca se materializou para a maioria das organizações, diz Lerner. “Muitas pessoas complementaram suas WANs com [conectividade com a Internet] e deixaram o MPLS.” Em muitas regiões, a Internet de nível empresarial “não é nem um pouco mais barata”, diz ele. Além disso, à medida que as organizações optam pela conectividade com a Internet em vez de MPLS, elas geralmente aumentam a largura de banda, portanto, o custo por megabit pode diminuir, mas o custo total raramente diminui, diz ele.
Depois, há o custo dos produtos. “Os primeiros produtos SD-WAN eram relativamente baratos”, diz Lerner. “Eles eram leves e um dos principais diferenciais em relação aos roteadores tradicionais era o custo.”
Valores expressivos
Os dispositivos de hardware SD-WAN custavam US$ 500 para o hardware e US$ 100 por mês por dispositivo para a licença de software, diz Lerner. “Mas nos últimos anos, os custos de hardware e software aumentaram por vários motivos”, diz ele. Agora é comum ver hardware em torno de US$ 1.000 por site e custos de licenciamento de US$ 150 por mês por dispositivo.
A Forrester Research descobriu que os custos operacionais e de infraestrutura de rede e segurança da SD-WAN na verdade aumentam com o tempo, e não diminuem, diz Andre Kindness, analista principal da Forrester.
“Durante o surgimento inicial da SD-WAN, muitos fornecedores comercializaram a SD-WAN como uma economia de custos”, diz Kindness. “Em particular, o material de marketing dos fornecedores indicava grandes economias de custos se as empresas mudassem suas conexões de MPLS para Internet. Não houve uma grande mudança do MPLS para a Internet. Em vez disso, as organizações de rede mantiveram os links MPLS, mas agora usam os links da Internet como uma conexão ativa em vez de uma de backup.”
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Operando SD-WAN no vácuo
Se as empresas operarem seus SD-WANs de maneira isolada, sem integrar a tecnologia a outros sistemas, como ferramentas de segurança, perderão alguns recursos importantes.
“À medida que o mercado SD-WAN amadurece, as empresas estão olhando cada vez mais além das plataformas SD-WAN independentes”, diz Brandon Butler, gerente de pesquisa de redes corporativas da IDC. “Há uma variedade de integrações que os compradores de SD-WAN podem considerar para facilitar o gerenciamento operacional e, ao mesmo tempo, aprimorar a segurança e o desempenho.”
Duas das integrações mais comuns são SD-WAN e segurança, e SD-WAN e LAN/WLAN, diz Butler. Com SD-WAN e integrações de segurança, recursos de segurança comuns, como detecção e prevenção de invasões, inspeção profunda de pacotes e inspeção SSL são integrados nativamente às plataformas SD-WAN.
As organizações também podem aproveitar os recursos de segurança baseados em nuvem que se integram à plataforma SD-WAN, conhecida como arquiteturas de borda de serviços de acesso seguro (SASE). Exemplos de funções SASE incluem firewall como serviço hospedado na nuvem, agente de segurança de acesso à nuvem e gateway seguro da Web/Internet. “Eles podem ser oferecidos diretamente pelo fornecedor de SD-WAN ou por um parceiro terceirizado”, diz Butler.
Para integração de SD-WAN e LAN/WLAN, alguns fornecedores de SD-WAN oferecem integrações em WAN e LAN/WLAN de campus corporativo, diz Butler. “Essas integrações podem facilitar as implantações iniciais de SD-WAN e o gerenciamento contínuo por ter políticas de aplicativos centralizadas na WAN e LAN/WLAN”, diz ele.
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Dificuldades de implementação e desempenho
O SD-WAN foi considerado mais fácil de implementar, diz Lerner, devido ao gerenciamento e orquestração central e ao provisionamento sem toque (ZTP), um método de configuração de um dispositivo que configura automaticamente o dispositivo usando um recurso de comutação de rede.
“Os produtos SD-WAN são uma melhoria dramática em relação aos roteadores tradicionais”, diz Lerner. “Mas eles ainda exigem implementação e planejamento cuidadosos. E muito poucas organizações realmente implementam usando o ZTP. A maioria das organizações organiza e/ou tem lançamentos deliberados muito controlados.”
A maioria dos projetos de SD-WAN é interrompida por um motivo ou outro e acaba atrasada por longos períodos de tempo, diz Kindness. Por exemplo, “as equipes de rede não levaram em consideração todas as facetas da segurança ou a quantidade de serviços de segurança que precisam [ser] reprojetados”, diz ele.
Embora os produtos SD-WAN tenham túneis criptografados para proteger os dados em trânsito, as equipes de segurança que desejam adotar o modelo de segurança de confiança zero precisam descobrir quais serviços de segurança precisarão ser adotados, diz Kindness.
As SD-WANs também podem ter problemas de confiabilidade, de acordo com o relatório Markets and Markers. “SD-WAN é uma tecnologia avançada, mas alguns especialistas em rede sugerem que [outra] forma de transmissão ainda é necessária para uma qualidade de serviço confiável”, afirma. Por exemplo, para garantir qualidade de serviço (QoS) com tráfego em tempo real, as empresas devem manter um link MPLS paralelo ao link de banda larga.
“Embora a SD-WAN seja usada para melhorar a QoS, ela sozinha não pode garantir a QoS”, diz o relatório. “SD-WAN pode detectar perda de pacotes e jitter e escolher o melhor caminho para o pacote, porém se todos os caminhos estiverem ruins, SD-WAN não pode garantir a qualidade do serviço.”
Confiabilidade x Desempenho
Parte do problema com confiabilidade e desempenho é que muitas organizações “colocam a carroça na frente dos bois”, diz Kindness. “O valor principal da SD-WAN é melhorar as experiências com aplicativos usados por funcionários e clientes em locais remotos”, diz ele. “A maioria das organizações de rede não tem uma boa noção da quantidade e dos tipos de tráfego de aplicativos que entram e saem dos sites remotos.”
Eles querem usar sistemas ou serviços SD-WAN para ajudar suas organizações a descobrir os aplicativos e, em seguida, otimizá-los, diz Kindness. “Não há duas soluções SD-WAN iguais e otimizarão certos tipos de tráfego melhor do que outros tipos”, diz ele. “Isso significa que os profissionais de rede podem estar escolhendo uma solução que não é a melhor para sua empresa.”
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Falta de visibilidade/análise
Visibilidade e análise são extremamente importantes para implantações de SD-WAN, diz Butler. “Ter informações sobre a integridade dos links de WAN, o desempenho da SD-WAN e informações sobre o tráfego de usuários e aplicativos para garantia e planejamento de capacidade estão entre os principais casos de uso para visibilidade e análise de SD-WAN”, diz ele.
É essencial para permitir maior automação, segurança e recursos de garantia, diz Butler. “Muitas plataformas SD-WAN têm plataformas integradas de visibilidade e análise, mas os clientes também podem trabalhar com ferramentas de terceiros para fornecer visibilidade e análise aprimoradas”, diz ele.
A visibilidade é especialmente importante para a segurança. “Como os invasores cibernéticos estão tentando encontrar métodos sofisticados para atacar redes, as organizações com tráfego de dados confidenciais têm uma preocupação válida com a segurança da rede”, observa o relatório Markets and Markets. “Para organizações com tráfego de dados altamente confidenciais, os recursos de segurança [integrados] dos dispositivos SD-WAN que estão usando podem ser insuficientes.”
Existem várias opções para segurança de SD-WAN, diz o relatório, mas algumas organizações “ficam confusas” sobre que tipo de configuração exata precisam para garantir a segurança ideal.
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Falha em garantir o futuro
Ao considerar uma estratégia de SD-WAN, as organizações precisam olhar para frente e considerar 5G público ou privado para suas SD-WANs. Caso contrário, eles podem ficar presos no passado enquanto os recursos sem fio mais recentes passam por eles.
“Um dos princípios fundamentais do SD-WAN é a capacidade de gerenciar centralmente vários links de WAN”, diz Butler. “No passado, as organizações usavam MPLS mais banda larga ou links de banda larga dupla. À medida que o 5G continua a ser implantado, as organizações procuram cada vez mais usar 5G público ou privado em SD-WAN. Muitos fornecedores de SD-WAN começaram a oferecer roteadores 5G integrados em gateways SD-WAN.”
A conectividade celular pode ser uma opção atraente para backup, diz Butler, ou no futuro para conectividade SD-WAN primária. “Uma das principais vantagens da conectividade celular é a velocidade com que ela pode ser implantada”, diz ele. Como as organizações estão pensando em criar implantações de SD-WAN de próxima geração, elas precisam considerar como um roteador celular 5G pode ajudar a proteger seus investimentos no futuro, diz ele.
Guia do comprador de SD-WAN: principais perguntas a serem feitas aos fornecedores (e a você mesmo)
A compra de SD-WAN começa com a decisão de bricolage versus serviço gerenciado, mas inclui perguntas sobre detalhes como microssegmentação, controle de caminho, encadeamento de serviços e como ele se encaixará no SASE
Antes da pandemia, a SD-WAN era principalmente uma tecnologia de nicho lançada para empresas como uma forma de cortar custos e melhorar a flexibilidade da WAN, permitindo que o tráfego explodisse diretamente da filial para a Internet, em vez de retransmiti-lo por links MPLS caros para um sítio central.
Hoje, a SD-WAN emergiu como um facilitador essencial da empresa pós-COVID, na qual os aplicativos de missão crítica residem em várias nuvens, os funcionários se conectam e colaboram de qualquer lugar e o acesso remoto a aplicativos como Office 365, Salesforce e Zoom deve ser rápido, seguro, confiável, otimizado e automatizado para máxima produtividade de negócios e satisfação do usuário final.
A tecnologia SD-WAN evoluiu da otimização de WAN com esteróides para abranger um conjunto abrangente de recursos que incluem funcionalidade de roteamento central, otimização de WAN avançada e firewalls com reconhecimento de aplicativos, todos gerenciados por meio de uma sobreposição de software centralizada. Com o SD-WAN, as empresas podem substituir vários dispositivos físicos por um único dispositivo ou dispositivo virtual, carregar o software SD-WAN em um servidor em uma filial, loja de varejo, restaurante ou instalação de manufatura ou escolher um serviço totalmente gerenciado e baseado em nuvem .
Para aqueles que desejam aproveitar essa nova funcionalidade, escolher e implantar a solução SD-WAN certa tornou-se um empreendimento mais complicado porque o SD-WAN abrange segurança, rede, desempenho de aplicativos e serviços em nuvem. Este guia ajudará os compradores da tecnologia SD-WAN a navegar pelos pontos de decisão estratégicos e fornecerá perguntas importantes a serem feitas a fornecedores ou provedores de serviços em potencial.
Mais recursos, menos fornecedores de SD-WAN
Nos últimos anos, muitos dos jogos puros de SD-WAN foram adquiridos por pesos pesados da indústria e integrados em seus portfólios de produtos mais amplos. Por exemplo, a Cisco comprou a Viptela, a VMware comprou a VeloCloud, a Oracle comprou a Talari, a Palo Alto Networks comprou a CloudGenix e a HPE/Aruba comprou a Silver Peak, a Juniper comprou a 128 Technology.
Se você está comprando um fornecedor de SD-WAN hoje, o cenário é o seguinte: os cinco principais fornecedores em compartilhamento de receita para 2020 foram Cisco, VFortinet, Mware, Versa e HPE/Aruba, de acordo com o Dell’Oro Group.
O mercado geral cresceu 45% no terceiro trimestre de 2021 em comparação com o ano anterior, e o crescimento ano a ano projetado para todo o ano de 2021 é de 36%, pois as empresas reconheceram os benefícios comerciais da tecnologia SD-WAN. Esses cinco principais fornecedores respondem por quase dois terços do mercado total e a Dell’Oro prevê uma maior consolidação de fornecedores daqui para frente.
Como resultado das aquisições, o número de fornecedores SD-WAN puros continua diminuindo, mas ainda há muitas opções. Hoje essa lista inclui Versa, FatPipe, Cradlepoint e Nuage (propriedade da Nokia). Além disso, a Cato Networks e a Aryaka fornecem SD-WAN totalmente gerenciada e baseada em nuvem em suas próprias redes. E as operadoras tradicionais – AT&T, Verizon, Comcast – estão vendendo serviços SD-WAN totalmente gerenciados, usando equipamentos dos principais fornecedores de hardware SD-WAN.
Fazendo as perguntas certas
Para empresas que desejam adquirir a funcionalidade SD-WAN, antes de montar uma RFP ou fazer uma pequena lista de fornecedores, há muitas perguntas que precisam ser respondidas internamente ou em discussão com fornecedores ou consultores externos.
Qual é o driver de negócios para SD-WAN? E como isso combina com os pontos fortes e fracos do fornecedor? Por exemplo, se a segurança é sua preocupação preeminente, você pode priorizar os fornecedores de SD-WAN com histórico de segurança. Se o desempenho do aplicativo for seu principal problema, um fornecedor de SD-WAN com raízes na otimização de WAN pode ser sua melhor aposta. Ou, se sua empresa acabou de fazer uma grande aquisição e você precisa instalar o SD-WAN em vários locais no menor tempo possível, um serviço gerenciado pode fazer mais sentido.
Como posso aproveitar os relacionamentos existentes com fornecedores para tornar a transição para SD-WAN o mais simples possível? Se você tem um forte relacionamento de trabalho com seu fornecedor de rede atual e pode simplesmente adicionar a funcionalidade SD-WAN ao equipamento existente da filial com uma atualização de software, essa pode ser uma opção atraente. Ou, se você disser ao seu provedor de serviços MPLS que está pensando em desligar, ficará surpreso com a rapidez com que eles podem voltar com uma oferta SD-WAN totalmente gerenciada.
Quais opções de preço funcionam para mim? Uma implementação de SD-WAN do tipo faça você mesmo requer gastos de capital, licenciamento e manutenção contínua. Além disso, você precisa obter várias conexões WAN para cada filial, o que aumenta o custo. Se você deseja descarregar tudo isso, muitos dos fornecedores de hardware SD-WAN oferecem opções gerenciadas ou cogerenciadas. Obviamente, as operadoras têm seus próprios serviços totalmente gerenciados em suas redes. Um serviço gerenciado permite que as empresas mudem de CAPEX para OPEX. O modelo de assinatura cria custos previsíveis e oferece flexibilidade para responder rapidamente às mudanças nas condições de negócios.
Quão bem o produto ou serviço se integra à minha infraestrutura existente? A questão da integração tem dois aspectos. Primeiro, se um fornecedor adquiriu a funcionalidade SD-WAN por meio da compra de outra empresa, quão bem as diferentes partes estão integradas? Existe um único console de gerenciamento que controla toda a funcionalidade SD-WAN. E há implicações de preço? Em outras palavras, o SD-WAN é uma compra completa ou o firewall é considerado um complemento?
A segunda peça do quebra-cabeça é quão bem o sistema SD-WAN se integra à minha infraestrutura empresarial existente? A SD-WAN precisa se encaixar com o restante da minha infraestrutura de rede, meu sistema de gerenciamento e monitoramento de aplicativos e meus sistemas de segurança. Se a empresa planeja adotar redes definidas por software ou redes baseadas em intenção, implementar o acesso à rede Zero Trust ou fazer outras alterações, quão fácil é aplicar essas alterações à minha SD-WAN? Se a oferta SD-WAN tiver uma plataforma de gerenciamento baseada em nuvem, como ela se integra aos meus sistemas de gerenciamento existentes?
DIY ou serviço gerenciado?
A crítica ao SD-WAN tem sido a complexidade e a dificuldade de implementação. Pense em tudo o que uma empresa precisa fazer para implantar SD-WAN. Você primeiro precisa mapear sua WAN, analisar padrões históricos de tráfego, fazer uma estimativa razoável dos requisitos atuais e futuros de largura de banda para cada site, definir políticas para cada tipo de tráfego, começando com voz, vídeo, dados e, em seguida, detalhando aplicativos específicos. Então você precisa sair e comprar dois circuitos WAN para cada local, tanto para otimização quanto para fornecer failover. Você precisa gerenciar tudo isso, incluindo a implantação de atualizações de software, tratamento de tíquetes de problemas e geração de relatórios.
Uma pergunta importante a ser feita a um possível fornecedor de SD-WAN é que tipo de tutoriais, materiais de treinamento, guias de configuração etc. estão disponíveis? Até que ponto o fornecedor ajudará a determinar os níveis de largura de banda apropriados e os requisitos do sistema para cada site? Qual é o roteiro do produto e com que frequência as atualizações de software são lançadas? Quais são os custos de licenciamento contínuos? Que nível de suporte posso esperar e quanto isso custa?
Depende
Se você não tem tempo de equipe, experiência ou CAPEX para uma abordagem DIY, existem muitas alternativas:
Você pode transferir as fases de planejamento, teste e configuração para um integrador terceirizado. Nesse cenário, você ainda toma a decisão inicial de compra com base nos recursos e funcionalidades adequados à sua empresa. Você adquire os links WAN. A vantagem é que o integrador conhece o equipamento e tem expertise para permitir um rollout mais rápido. A questão é o que acontece quando você liga o equipamento e o integrador vai embora? Você tem as habilidades para lidar com a manutenção contínua do sistema, atualizações de software e mudanças nos requisitos de negócios?
Em um cenário cogerenciado, você pode trabalhar com o fornecedor de SD-WAN ou um parceiro de canal, integrador de sistemas ou provedor de serviços gerenciados, que pode ajudá-lo a definir o escopo do projeto. A empresa ainda toma as decisões de compra e mantém algum nível de controle, mas a maioria dos problemas de implantação, manutenção e suporte de SLA são de responsabilidade do provedor de serviços gerenciados. A pergunta a ser feita é: como as duas partes podem definir claramente as áreas de responsabilidade para que não surjam áreas cinzentas?
Exemplo
Em um cenário totalmente gerenciado, a equipe de TI terceiriza toda a SD-WAN para terceiros que possuem a experiência, os recursos e, em muitos casos, sua própria rede. Quando se trata de selecionar recursos específicos, pode ser tão fácil quanto acessar um menu suspenso. As desvantagens são que você está desistindo do controle e é difícil trocar de fornecedor depois de fazer uma seleção.
Algumas perguntas importantes a serem feitas aos provedores de serviços gerenciados são: De quem é o equipamento SD-WAN que você está usando? Como você evita apontar o dedo quando há uma disputa sobre se uma interrupção ou degradação do serviço foi causada pela rede ou pelo equipamento SD-WAN? Quantos pontos de presença você tem e quão bem sua rede mapeia com meus locais de acesso remoto? Que nível de visibilidade eu tenho na rede? Que tipos de alertas, notificações e relatórios eu recebo? Quais tipos de SLAs estão disponíveis?
Recursos a serem considerados ao comprar SD-WAN
Quando uma empresa está investigando e comparando os conjuntos de recursos de SD-WAN, aqui estão alguns dos principais recursos a serem procurados.
Substituição total da funcionalidade de filial existente
os roteadores de filial modernos fornecem uma ampla gama de funcionalidades, incluindo QoS, VPNs IPSec, roteamento dinâmico, NetFlow, SNMP, logs, listas de controle de acesso, gerenciamento de eventos, suporte para protocolos como BGP e OSPF. A SD-WAN precisa ser capaz de fazer tudo isso, mais.
Independência de transporte
a SD-WAN deve ser capaz de aproveitar a largura de banda de alta velocidade em vários transportes, incluindo MPLS, Internet, 3G/4G/LTE e 5G.
Controle de caminho
a capacidade de usar vários caminhos ativos para eficiência de largura de banda, resiliência e failover é crítica. O sistema precisa ser capaz de direcionar o tráfego dinamicamente com base em políticas em resposta às mudanças nas condições da rede, como perda de pacotes, latência e jitter.
Otimização de aplicativos
o verdadeiro benefício do SD-WAN é a capacidade de otimizar o desempenho do aplicativo. Os sistemas devem ser capazes de reconhecer todos os aplicativos em meu portfólio e ser capazes de monitorar ativamente o desempenho do aplicativo à medida que o tráfego se move pela WAN, incluindo tráfego de voz e vídeo, bem como aplicativos SaaS.
Criptografia
se você está reduzindo a dependência da tecnologia VPN, o SD-WAN deve ser capaz de criptografar o tráfego WAN com base na política. Além disso, a rotação automatizada de chaves é importante para que as chaves de criptografia possam ser trocadas regularmente?
Segurança
como a topologia SD-WAN agora conecta a filial diretamente com a Internet pública (em vez de canalizar o tráfego de volta para a central), a segurança deve ser distribuída para cada local da filial. Procure um firewall integrado de próxima geração com reconhecimento de aplicativos que ofereça antivírus, antimalware, filtragem de URL/conteúdo, prevenção contra perda de dados, segmentação, IDS/IPS e sandbox.
Implantação sem toque
com a implantação sem toque, uma caixa SD-WAN pode ser enviada para uma filial e uma pessoa não técnica pode simplesmente conectá-la à energia e aos links WAN, e o dispositivo ligará para casa e se configurará .
Automação e orquestração
o gerenciamento de serviços SD-WAN deve ser automatizado e o software de sobreposição deve ser capaz de orquestrar monitoramento, solução de problemas, geração de relatórios e outras funções em toda a WAN.
Microsegmentação
a abertura do tráfego bidirecional entre a Internet e as filiais cria uma vulnerabilidade de segurança em potencial, na qual um invasor obtém acesso a um dispositivo da filial e o usa como plataforma de lançamento para atacar os recursos do data center. A microssegmentação permite que a empresa restrinja o movimento do hacker, limitando o movimento lateral.
Encadeamento de serviços
modelos centralizados e modelos descentralizados têm seus prós e contras. O SD-WAN substitui o modelo MPLS centralizado, mas cria um nível de complexidade porque agora a empresa está gerenciando muitos dispositivos distribuídos, cada um lidando com várias funções. O encadeamento de serviços é uma técnica intermediária que permite que as empresas redirecionem e agreguem o tráfego para reduzir a confusão nas filiais e melhorar a eficiência. Por exemplo, uma empresa pode usar o SD-WAN para roteamento e otimização, mas enviar tráfego para um provedor de serviços baseado em nuvem que lida com todas as funcionalidades de segurança antes de permitir que o tráfego chegue à Internet aberta.
Preparando seu SD-WAN para o futuro
Para muitas empresas, a implementação de SD-WAN faz parte de uma iniciativa de transformação digital maior que move funções de desenvolvimento de aplicativos, aplicativos de missão crítica, armazenamento, backups, recuperação de desastres e análise de dados na nuvem. A SD-WAN está focada em oferecer aos funcionários das filiais uma maneira de acessar esses recursos de nuvem de forma rápida, segura e eficiente. Mas o setor está migrando para uma categoria de produto mais ampla chamada SASE, ou borda de serviço de acesso seguro, que coloca mais funcionalidade diretamente na nuvem e permite acesso seguro de todos os terminais, incluindo escritórios domésticos.
Outra maneira de pensar em uma arquitetura SASE é que ela combina SD-WAN com agentes de segurança de acesso à nuvem (CASB), firewalls como serviço (FWaaS) e acesso à rede Zero Trust em um serviço baseado em nuvem.
De acordo com o Gartner, até 2024, mais de 60% dos clientes de SD-WAN terão implementado uma arquitetura SASE, em comparação com cerca de 35% em 2020. Portanto, ao selecionar um fornecedor de SD-WAN, é importante perguntar sobre o roteiro SASE.
Reforçando
Outra pergunta a fazer aos fornecedores é o que eles oferecem atualmente ou planejam oferecer na forma de AIOps, que usa aprendizado de máquina para aumentar o nível de automação das operações de TI. AIOps reduz o erro humano, que é uma das principais causas de problemas de rede que precisam ser identificados e resolvidos. Com o AIOps, as empresas podem criar uma rede “autônoma”. Até 2024, 20% da configuração centralizada de SD-WAN e solução de problemas serão sem contato por meio de um assistente de IA, em comparação com nenhum em 2020, de acordo com o Gartner.
Finalmente, os executivos de TI precisam analisar as necessidades de negócios presentes e futuras. Para empresas com ativos físicos em setores como saúde, varejo, hotelaria e manufatura, a IoT terá um grande impacto na rede. Como você planeja lidar com a grande quantidade de dados de sensores provenientes de filiais que precisam ser analisados na nuvem? E para empresas de setores como bancos, finanças, educação e governo, o acesso remoto seguro e confiável a aplicativos de produtividade e colaboração baseados em nuvem será essencial. Portanto, a pergunta final é: como você pode usar a tecnologia SD-WAN para ajudar a tornar o negócio mais bem-sucedido?
Você também pode contar com o auxílio de uma empresa de TI para cuidar dessas questões mais técnicas do negócio. Afinal, dessa forma lhe sobre tempo útil para focar no que realmente importa: seu crescimento.
Diferenciais da Infonova
A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria.
BACKUP
Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento.
VALOR FINANCEIRO
O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo.
LIBERAÇÃO DO RH
O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa.
FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA
A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:
- Ar condicionado;
- Outsourcing de impressão;
- Links de internet;
- Compra de materiais e mais.
ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES
A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes.
RETENÇÃO DE COLABORADORES
Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa.
LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro.
NÃO TEM MULTA DE CONTRATO
A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado.
PODE PARAR QUANDO QUISER
Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência.
CONTINUAMOS AMIGOS
Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria.
DORMIR TRANQUILO
Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.
