Como funciona a alocação de profissionais de TI?
Atualmente, a prática de alocar profissionais de Tecnologia da Informação (TI) tornou-se uma prática comum em empresas de diversos tamanhos, abrangendo desde as pequenas até
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A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) representa um marco legal significativo no Brasil, estabelecendo diretrizes para a coleta e utilização de dados pessoais.
O service desk é o ponto crítico de interface onde você interage diariamente com seus clientes. Para fornecer recursos e serviços de TI excepcionais, você
Um sistema de chamados de TI é uma ferramenta usada para rastrear solicitações de serviços de TI, eventos, incidentes e alertas que podem exigir ações
Nos últimos anos, o suporte de TI remoto tornou-se uma parte central do gerenciamento de serviços de TI (ITSM). Com a quantidade de trabalho remoto
Um sistema legado é um software e/ou hardware de computação desatualizado que ainda está em uso. O sistema ainda atende às necessidades para as quais
Conforme a Tecnologia da Informação (TI) continua sua evolução em paralelo aos ambientes de trabalho, tanto físicos quanto, agora mais proeminentemente, digitais, a infraestrutura de
A infraestrutura de TI desempenha um papel vital no ambiente de negócios moderno. No entanto, nem todas as empresas têm acesso aos mesmos especialistas, ativos
Ainda existem muitos problemas na área de TI que devem ser solucionados para que esse departamento possa fazer o que de fato precisa nas empresas:
Então você decidiu trabalhar com um provedor de suporte de TI terceirizado? Antes de assinar com eles, há algumas coisas importantes que você deve procurar
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