Sua empresa em crescimento precisa de um especialista em TI? Especialistas em TI orientados a detalhes se dedicam a manter operações eficientes e atingir os objetivos de negócios. Eles são capazes de fornecer suporte a sistemas de computador em diversos setores e ambientes. Um especialista em TI qualificado entende como resolver problemas rapidamente, bem como implementar estratégias para maximizar a produtividade. Contudo, a contratação de profissionais de TI pode ser um desafio.
O que os profissionais de TI realmente fazem?
Primeiro, é importante deixar claro que é difícil definir um conjunto específico de responsabilidades que o profissional de TI típico assume, já que as pessoas que trabalham neste setor podem ser encarregadas de uma ampla variedade de coisas diferentes.
Alguns profissionais de TI encontram funções em engenharia de software, outros em administração de redes e outros ainda em cargos de suporte de TI; funções que exigem responsabilidades extremamente diferentes.
Os graduados em programas de tecnologia da informação podem seguir uma série de carreiras diferentes na área, perseguindo qualquer parte do processo de TI em que desejam se especializar e conseguindo empregos que estejam alinhados com seus interesses e habilidades, como:
- Programador de computador
- Analista de Sistemas de Computação
- Arquiteto de Redes de Computadores
- Analista de Segurança da Informação
- Gerente de Informática e Sistemas de Informação
Consequentemente, não é possível explicar em detalhes o que um profissional de TI típico faz, mas, em vez disso, falaremos sobre o que os profissionais de TI em cada uma das funções listadas acima são responsáveis por fazer todos os dias.
Além disso, exploraremos vários outros tópicos importantes nesta postagem, incluindo o que você pode fazer com um bacharelado em TI e como escolher a escola certa se decidir se formar na área.
Funções e responsabilidades típicas de TI
Os profissionais de tecnologia da informação estudam, projetam, desenvolvem, implementam, suportam e gerenciam sistemas de informação baseados em computador, incluindo aplicativos de software e hardware de computador.
A equipe de TI está envolvida em praticamente todos os aspectos da computação moderna, desde o projeto de sistemas e redes de computadores até ajudar os usuários a solucionar problemas técnicos, mas algumas das responsabilidades de TI mais comuns incluem:
- Analisar problemas técnicos e identificar requisitos informáticos para resolver esses problemas com soluções de TI adequadas.
- Projetar, implementar e avaliar sistemas, processos, componentes e programas baseados em computador.
- Identificar, analisar e responder às necessidades do usuário para a seleção, criação, avaliação e administração de sistemas baseados em computador.
Como você pode perceber nesta lista de responsabilidades, a equipe de TI enfrenta uma ampla variedade de tarefas. Como você pode imaginar, as coisas específicas que o profissional será solicitado a fazer podem variar consideravelmente dependendo em sua posição específica.
A seguir, vejamos as responsabilidades de algumas funções específicas.
O que os programadores de computador fazem?
Os programadores de computador são responsáveis por escrever e testar o código de aplicativos de computador e programas de software.
Alguns programadores criam código do zero, construindo novos programas e aplicativos, enquanto outros têm a tarefa de atualizar ou aprimorar códigos antigos para tornar os programas mais rápidos, mais estáveis ou mais eficientes.
As funções específicas na programação de computadores variam, com alguns cargos exigindo uma ampla gama de competências e habilidades, como programar em diversas linguagens diferentes, enquanto outros exigirão habilidades especializadas, como programar em uma linguagem de nicho ou desenvolver um aplicativo capaz de completar alguns requisitos exclusivos e processo específico.
O que é comum em funções de programação de computadores, no entanto, é que os programadores tendem a ser relativamente bem pagos, com o BLS relatando o salário médio anual para programadores de computador em US$ 93.000 em nos últimos anos.
Portanto, uma pessoa detalhista, organizada, boa em trabalhar de forma independente e em equipe e, especialmente, que goste de programar, pode considerar seguir uma carreira em programação de computadores.
O que os analistas de sistemas de computador fazem?
Os analistas de sistemas computacionais são responsáveis por estudar sistemas computacionais e projetar novos sistemas que sejam mais eficientes e eficazes.
Os analistas de sistemas são os profissionais de TI que normalmente lidam com atualizações tecnológicas, e os objetivos de um analista de sistemas de computador são ajudar uma organização a adicionar novos recursos, reduzir despesas ou aumentar lucros.
Consequentemente, os analistas de sistemas computacionais gastam muito tempo revisando novas tecnologias para determinar se elas oferecem ou não valor à organização, bem como analisando os custos e benefícios de fazer quaisquer mudanças tecnológicas específicas.
Os analistas de sistemas de computador também podem ser responsáveis por lidar com as atualizações e integrações tecnológicas reais, bem como testar novos sistemas e até mesmo treinar a equipe no uso desses novos sistemas, mas essas funções específicas também podem recair sobre outros profissionais de TI, dependendo do tamanho da organização.
Os analistas de sistemas de computador são relativamente bem remunerados por seu trabalho desafiador e complicado, com o BLS relatando o salário médio anual para a função de US$ 99.270 nos últimos anos. Portanto, a contratação de profissionais de TI pode ser bastante onerosa.
O que os arquitetos de redes de computadores fazem?
Os arquitetos de redes de computadores são responsáveis por projetar, construir e gerenciar redes de dados e comunicações, incluindo redes locais, redes de longa distância, intranets, extranets e outros tipos de redes.
Esta é uma função complexa que requer muito conhecimento tecnológico, uma vez que os arquitetos de redes de computadores são responsáveis por garantir que a rede de uma organização seja rápida, eficiente e disponível em tempo integral.
Uma de suas principais responsabilidades é garantir que as redes que constroem e gerenciam nunca sofram lentidão ou interrupções.
Depois de determinar as soluções de software e hardware necessárias para construir uma rede, o arquiteto da rede de computadores também pode ser encarregado de descobrir como todo o equipamento será instalado, projetando o plano físico para coisas como onde os cabos serão roteados e como todos os equipamentos serão instalados. o equipamento será posicionado e conectado dentro do espaço físico onde será colocado e fornecerá cobertura.
Como a arquitetura de rede é tão importante para o sucesso organizacional e como essa função exige um grande conhecimento técnico complexo, o trabalho tende a pagar muito bem.
De acordo com o BLS, os arquitetos de redes de computadores ganharam um salário médio anual de US$ 120.520 nos últimos anos.
O que os analistas de segurança da informação fazem?
Os analistas de segurança da informação são responsáveis por proteger os dados confidenciais de uma organização e por projetar, implantar e manter medidas e tecnologias de segurança usadas para impedir que hackers acessem as redes e sistemas de computadores da organização.
Este é um papel absolutamente crítico na economia moderna, especialmente para organizações que lidam com dados sensíveis, como dados de privacidade pessoal, informações de saúde ou informações financeiras, exigindo soluções inovadoras que evitem que estes dados sejam roubados ou comprometidos de outra forma.
Três tarefas importantes realizadas pelos analistas de segurança da informação são a realização de avaliações de risco para identificar as ameaças que a organização enfrenta, a realização de avaliações de vulnerabilidade para determinar onde os sistemas podem ser violados e, em seguida, a criação do plano de defesa, que é usado para proteger os dados contra acesso por partes externas.
Devido ao aumento da prevalência de ataques cibernéticos e à necessidade crescente de proteger dados sensíveis, os analistas de segurança da informação estão a ser contratados por todos os tipos de organizações, e o BLS relata que o seu emprego aumentará a um ritmo surpreendente nos próximos vários anos. anos, crescendo 35% até 2031, o que é muito mais rápido do que a média de todas as profissões.
Como você pode imaginar, o cargo também exige um salário relativamente elevado, com o BLS relatando que o salário médio anual para analistas de segurança da informação foi de US$ 102.600 nos últimos anos.
O que os gerentes de computadores e sistemas de informação fazem?
Os gerentes de computadores e sistemas de informação são responsáveis por lidar com todas as atividades relacionadas à informática em uma organização, o que pode incluir pesquisa, planejamento, coordenação e direção de equipes de profissionais de TI ou funcionários da organização.
Pode ser útil pensar no gestor de computadores e sistemas de informação como o indivíduo responsável por tudo relacionado com TI numa organização, uma vez que são frequentemente responsáveis por supervisionar uma série de tarefas de TI, incluindo processamento electrónico de dados, sistemas de informação, sistemas atividades de análise e programação de computadores.
Consequentemente, esta é uma função extremamente desafiadora e importante, exigindo não apenas um grande conhecimento sobre tecnologia, mas também uma compreensão íntima da estratégia, objetivos e necessidades de negócios da organização.
O BLS relata que os gerentes de computadores e sistemas de informação são bem remunerados pelo seu trabalho, com o salário médio anual para a função relatado em US$ 159.010 nos últimos anos. Perceba como a contratação de profissionais de TI internos fica cada vez mais cara conforme a especialidade.
Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a encontrar ótimos candidatos a especialistas em TI e fazer a contratação de profissionais de TI adequados para o seu negócio.
Qual é o custo da contratação de profissionais de TI?
Os empregos de especialista em TI no Brasil são moderadamente competitivos em comparação com outros mercados de trabalho, com uma média de 47 candidatos por emprego de especialista em TI.
Salário médio no Brasil: R$ 6.000,0/mês
Os salários típicos variam de R$ 2.000 a R$ 16.000/mês
Por que investir na contratação de profissionais de TI especializados?
Contratar um especialista em TI com conhecimento sobre software, hardware, redes e bancos de dados para manter com sucesso as operações comerciais diárias e a integridade do sistema pode ser altamente benéfico para sua equipe e negócios. Um especialista em TI qualificado comunica-se de forma eficaz para transmitir informações importantes, mantém-se atualizado com as tecnologias atuais e resolve problemas rapidamente para garantir a satisfação do cliente.
Contribuições de um grande especialista em TI:
- Diagnosticar, solucionar problemas e resolver problemas relacionados a estações de trabalho, equipamentos, sistemas operacionais, redes, bancos de dados, hardware e software
- Desenvolver estratégias para aumentar a eficiência e os fluxos de trabalho
- Executar instalações e atualizações de hardware e software
- Treine os usuários sobre como navegar corretamente em sistemas e equipamentos
- Colabore com clientes, fornecedores, funcionários remotos e contratados para determinar preocupações e necessidades
- Ocasionalmente, trabalho à noite, à noite ou nos fins de semana, dependendo das necessidades do negócio
Decidindo entre um especialista em TI em tempo integral ou freelance
Se você tiver uma necessidade de curto prazo ou de curto prazo de um especialista em TI, pode valer a pena contratar um freelancer. Especialistas autônomos em TI podem ajudar em situações incomuns:
- Emergência de segurança cibernética
- Solução de problemas de aplicativos ou software
- Projetos de curto prazo ou “sprints” de desenvolvimento
- Projetos que exigem um número limitado de horas
Freelancing é diferente de terceirizar seu trabalho de TI para uma empresa separada. Com a terceirização, você pode estabelecer relacionamentos de longo prazo com profissionais que possuem habilidades às quais você não teria acesso de outra forma. Freelancing é melhor para cobrir situações inesperadas ou projetos de escala e escopo muito restritos.
Se você precisa de especialistas que realmente entendam seu negócio e possam fornecer suporte consistente para suas políticas, processos, aplicativos e produtos, é muito melhor contar com a ajuda de um especialista em TI em tempo integral, seja ele uma equipe interna ou uma empresa de consultoria contratada.
Quais são os tipos de especialistas em TI?
A TI é um campo em constante crescimento e mudança. Há uma ampla gama de especialidades possíveis em trabalho digital, mas os tipos de especialistas mais comuns são:
Suporte técnico: também chamados de técnicos de help desk ou analistas de operações, eles se concentram em ajudar usuários menos experientes em tecnologia com problemas de hardware e software.
Programadores: Eles escrevem e testam o código que compõe os programas de software, desde jogos de computador até sistemas operacionais e de banco de dados.
Desenvolvedores Web: Eles reúnem uma combinação de talento criativo e habilidade técnica para criar sites atraentes, envolventes e de alto funcionamento.
Especialistas em segurança de TI: Eles se concentram na implantação de ferramentas, políticas e treinamento necessários para manter os dados de uma empresa seguros.
Engenheiros de rede: configuram, mantêm e atualizam redes locais e de área ampla e também podem precisar fornecer serviços de segurança, armazenamento de dados e recuperação de desastres.
Analistas de sistemas de computador: Uma função multitarefa focada na compreensão de como as redes de hardware e software interagem e qual configuração desses elementos será mais útil para um determinado negócio.
Essas especialidades são listadas na ordem aproximada do nível de treinamento e educação exigidos e da carga de trabalho e remuneração envolvidas. Lembre-se de que há muitas variações em cada categoria, especialmente na hora de efetivar a contratação de profissionais de TI.
Onde encontrar especialistas em TI?
Para encontrar e fazer a contratação de profissionais de TI certos para o seu negócio, considere experimentar algumas estratégias de recrutamento diferentes:
Promova internamente. Se já existe alguém em sua empresa que pode fazer o trabalho e conhece suas necessidades, geralmente esse é o melhor caminho a seguir.
Rede. O tipo de rede social e profissional, não o tipo de computador. Participar de conferências do setor e feiras de carreiras é uma boa maneira de se conectar com profissionais talentosos.
Contrate uma empresa de recrutamento. Geralmente há um custo significativo envolvido, mas se você não se importar com algum gasto inicial e, principalmente, se não tiver profundidade técnica na avaliação de candidatos, você pode tentar contratar uma empresa de recrutamento de RI.
Simplifique seu processo de contratação. Não insista em fazer três entrevistas em duas semanas. O ritmo de TI é acelerado, com profissionais entrando e saindo do mercado em poucos dias.
Publique seu trabalho online. Tente publicar sua vaga de especialista em TI no Even para encontrar e atrair candidatos especialistas em TI de qualidade.
Habilidades que você deve procurar em um especialista em TI
Saber como identificar um especialista em TI capaz ajuda a garantir que você contratará um candidato que se dedique a produzir resultados de qualidade de forma consistente. Um excelente candidato a especialista em TI terá os seguintes atributos e experiência profissional que refletem as principais habilidades de especialista em TI.
Qualificações de especialista em TI:
- Diploma de associado ou bacharelado em tecnologia da informação, ciência da computação ou disciplina relacionada
- Certificações da indústria e do programa
- Conhecimento de conceitos técnicos e sistemas
- Gerenciamento de tempo e priorização de tarefas
- Solução de problemas
- Pensamento analítico
Escrevendo uma descrição de cargo de especialista em TI
Uma descrição de trabalho bem pensada é importante para encontrar candidatos qualificados a especialistas em TI. A descrição do cargo de especialista em TI inclui um resumo convincente da função, uma lista detalhada de deveres e responsabilidades e as habilidades exigidas e preferidas para o cargo.
Ao escrever a descrição do cargo de especialista em TI, considere incluir algumas ou todas as palavras-chave a seguir para melhorar a visibilidade do seu anúncio de emprego. Estes são os termos de pesquisa mais populares que levam a cliques em empregos de especialista em TI, de acordo com dados do Even:
- Tecnologia da Informação
- Suporte de TI
- Técnico de TI
- Administrador do sistema
- Central de Ajuda
- Suporte para área de trabalho
- Técnico de informática
- Suporte técnico
- Especialista em TI
Entrevistando candidatos especialistas em TI
Faça perguntas significativas para obter informações sobre a formação e experiência de um candidato a emprego e encontrar um especialista em TI que possa fornecer excelente atendimento ao cliente, lidar confortavelmente com questões complexas e priorizar tarefas e projetos. Candidatos fortes para cargos de especialista em TI ficarão confiantes ao responder a uma variedade de perguntas relacionadas às responsabilidades do especialista em TI.
Tópicos para perguntas da entrevista com especialistas em TI:
- Especialização em tecnologia da informação e indústria
- Realizações e metas de educação continuada
- Registro de manutenção e melhoria de sistemas
- Métodos e tendências atuais de tecnologia da informação
- Linguagens de computador, frameworks e sistemas operacionais
Por que terceirizar a contratação de profissionais de TI?
Conforme visto neste artigo, a contratação de profissionais de TI especializados pode custar muito dinheiro. Especialmente se considerarmos que os valores citados contemplam apenas o salário desses profissionais. Ou seja, não inclui os impostos (no caso de contratação CLT) e tampouco os custos do processo de divulgação de vagas, captação, contratação, benefícios e treinamentos.
Por conta disso, a maioria das empresas focadas em seu crescimento e competitividade optam por terceirizar sua TI. Afinal, dessa forma, elas só arcam com o valor do contrato geral, sem se responsabilizar por custos extraordinários. Além disso, também não precisam se preocupar em ficar sem técnico disponível em caso de férias ou doença, já que a terceirizada substitui o profissional ausente sem custo adicional.
Entretanto, é preciso ter cuidado na hora de escolher sua parceira de TI.
Por que escolher a Infonova?
A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria.
BACKUP
Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento.
VALOR FINANCEIRO
O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo.
LIBERAÇÃO DO RH
O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa.
FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA
A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:
- Ar condicionado;
- Outsourcing de impressão;
- Links de internet;
- Compra de materiais e mais.
ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES
A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes.
RETENÇÃO DE COLABORADORES
Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa.
LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro.
NÃO TEM MULTA DE CONTRATO
A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado.
PODE PARAR QUANDO QUISER
Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência.
CONTINUAMOS AMIGOS
Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria.
DORMIR TRANQUILO
Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.
