Pode ser fácil pensar na tecnologia como uma solução geral para muitos dos desafios que sua empresa enfrenta. A questão da tecnologia, no entanto, é que ela compreende uma ampla variedade de opções e soluções e a chave é encontrar a solução “certa” para suas necessidades. Por isso, é fundamental saber identificar qual é a melhor pilha de tecnologia para a sua empresa especificamente.
Nos últimos anos, houve avanços rápidos em serviços de nuvem de negócios, inteligência artificial, gerenciamento de dados, serviços de TI e muito mais que podem causar impacto em seus negócios. Contudo, embora algumas das soluções possam parecer ótimas, em última análise, elas podem não ser a melhor opção, dependendo de suas necessidades específicas.
Portanto, é importante separar qual é a melhor pilha de tecnologia para ajudar no crescimento do seu negócio daquelas que acabarão sendo apenas mais um brinquedo na caixa de ferramentas. Afinal, você deve fazer escolhas que permitam que você se concentre em seu negócio principal, não na tecnologia que o ajuda a operá-lo.
Então, como você toma as decisões certas quando há tantas opções por aí?
Concentre-se em seus pontos de dor
Fundamentalmente, a tecnologia é uma ferramenta que ajuda você a fazer o que você faz melhor, mais rápido ou com mais eficiência. A chave para escolher a melhor pilha de tecnologia para o seu negócio é entender o que você já está fazendo bem e o que precisa melhorar.
Portanto, descobrir os maiores pontos problemáticos da sua empresa é a chave para saber onde você pode melhorar, e esse processo começa conversando com sua equipe. Então, em primeiro lugar, você quer saber como eles gastam seu tempo todos os dias. Um bom ponto de partida é pedir a todos que reservem um momento para estimar quanto tempo dedicam a atividades variadas, mas específicas, a cada semana. Certifique-se de deixar claro que está procurando tendências em toda a empresa, não examinando o gerenciamento de tempo de cada funcionário.
Depois de ter esses dados, você deve procurar informações que possam surpreendê-lo. As pessoas estão gastando uma quantidade excessiva de tempo apenas atualizando seus e-mails? Isso pode apontar para a necessidade de uma solução de comunicação ou colaboração mais eficiente para sua equipe. As velocidades lentas de Internet e Wi-Fi estão criando gargalos e retardando suas operações diárias? Uma solução de Internet escalável que crescerá com o seu negócio pode ser a resposta.
Outras perguntas para fazer à sua equipe
Outra maneira de abordar o problema de identificar pontos problemáticos é ser muito mais explícito sobre o que você está procurando. A tecnologia tem tudo a ver com encontrar uma maneira de maximizar a relação entre saída e entrada. Ele ajuda você a obter mais resultados para o seu esforço.
Com isso em mente, tente perguntar à sua equipe especificamente sobre seus pontos problemáticos. Ou seja: quais são as tarefas mais repetitivas em que eles gastam seu tempo? Qual será o impacto nesta atividade à medida que sua organização continua a crescer? Qual é a parte mais demorada do trabalho deles? Quais sistemas eles já conhecem e o que eles tiveram que aprender desde que trabalharam aqui? Eles já se encontram esperando por algo para poder fazer o trabalho?
Novamente, é importante enquadrar essa conversa da maneira certa. Você precisa deixar claro que está tentando ajudar a fazer as coisas com mais eficiência e que deseja colocar sua equipe no banco do motorista. Afinal, você não obterá as respostas de que precisa se parecer que está analisando o downsizing ou a reestruturação. Portanto, seja explícito sobre por que está fazendo essas perguntas e como as respostas honestas ajudarão seus funcionários a obter as soluções de que precisam.
Olhe atentamente para o seu modelo financeiro
Outra pergunta importante a se fazer é qual é o seu modelo financeiro subjacente. Como você planeja ganhar dinheiro? Você é Target, ou você é Tesla? Todas as empresas querem crescer e encontrar mais clientes, contudo, há uma grande diferença entre uma empresa que precisa conquistar um grande público para ser lucrativa e uma que está apenas atrás de um número mais seleto de clientes.
Quando se trata disso, você precisa saber o que priorizar em suas decisões de tecnologia. Você descobrirá que algumas soluções são incrivelmente escaláveis, mas exigirão recursos adicionais que podem colocá-las fora de alcance. Portanto, você deve buscar algo que seja à prova de balas, algo que caiba no seu orçamento e não melhore uma área do seu negócio enquanto atrapalha outra.
Entenda quais habilidades você tem e quais habilidades você precisa
Pessoas diferentes terão níveis variados de familiaridade com as várias soluções que você considerará. Ao decidir qual a melhor pilha de tecnologia para usar, é vital que você tenha uma boa compreensão do nível de impacto que ela terá em sua equipe ao adotá-la. Portanto, certifique-se de saber quais habilidades você já possui e quais habilidades ou suporte você precisará encontrar para implementar uma solução.
Não obstante, a melhor pilha de tecnologia pode ser perfeita para suas necessidades. No entanto, ainda assim, ela requer um investimento significativo em treinamento e adoção que você pode não estar disposto a fazer.
A outra opção é contratar ou fazer parceria com pessoas com as habilidades necessárias para fazer uma solução específica funcionar. Se você está pensando em seguir esse caminho para incorporar alguma tecnologia promissora para o seu negócio, precisará decidir se é mais econômico adicionar funcionários ou procurar uma solução de terceiros.
Um exemplo disso seria um provedor de serviços gerenciados (MSP) ou provedor de serviços de Internet (ISP) fornecendo serviços gerenciados que assumem algumas das responsabilidades diárias de TI da sua empresa. A Infonova, por exemplo, realiza o serviço de gestão de TI, onde centraliza todos os aspectos tecnológicos de seus clientes a fim de identificar oportunidades de economia e melhorias.
Pontos de atenção
Algumas das decisões mais importantes que as startups enfrentam são durante a construção inicial de seus aplicativos. Escolher a melhor pilha de tecnologia para você– o grupo de tecnologias que permite criar e manter seu aplicativo – pode significar a diferença entre processos complicados e crescimento lento ou dimensionamento rápido e manutenção de equipes enxutas.
Afinal, muitos componentes precisam trabalhar juntos para obter os resultados desejados, tanto no front-end quanto no back-end do aplicativo. O desenvolvimento front-end inclui ferramentas como HTML, CSS e JavaScript e cuida das coisas que o usuário final vê e usa. O desenvolvimento de back-end gerencia os serviços que suportam o front-end de seu aplicativo, incluindo gerenciamento de infraestrutura, sistemas operacionais, linguagens de programação, bancos de dados e gerenciamento de banco de dados e serviços de monitoramento de desempenho.
Teste sua pilha de tecnologia em relação à evolução
Comece com uma avaliação de suas necessidades e objetivos de negócios e os pontos fortes e fracos de sua equipe. Considere quais são suas necessidades agora e também as necessidades que você terá à medida que sua empresa crescer. Afinal, as escolhas de tecnologia que você fizer agora influenciarão os negócios nos próximos anos, impactando os tipos de desenvolvedores em sua equipe, os custos e o tempo de lançamento no mercado. Portanto, ao considerar cuidadosamente o que sua equipe precisa de sua pilha de tecnologia, você pode evitar mudanças problemáticas no futuro e preparar sua empresa para o sucesso.
Ao planejar, considere as respostas para estas perguntas:
- Qual é o objetivo da sua aplicação?
- Quem está no seu time?
- Quão rápido você quer crescer?
- Quais são suas necessidades de segurança?
- Qual é o seu orçamento?
- Quais são os seus não negociáveis?
Componentes-chave da sua pilha de tecnologia
Sua pilha de tecnologia tem muitas partes. Embora a pilha possa variar de empresa para empresa, a maioria das organizações começa com:
- servidores e serviços de computação em nuvem;
- sistemas operacionais;
- linguagens de programação;
- sistemas de gerenciamento de banco de dados;
- e serviços de monitoramento de desempenho.
Servidores e computação em nuvem
O planejamento da infraestrutura para seu projeto começa com o hardware necessário para alimentar suas necessidades de computação. Muitas empresas agora escolhem um provedor de infraestrutura como serviço (IaaS) para fornecer recursos de computação pela Internet. Isso inclui rede, armazenamento e outros componentes de infraestrutura. Isso elimina a necessidade de você mesmo manter o hardware físico e permite mais flexibilidade à medida que você escala e cresce. No entanto, a maioria das empresas que estão começando usa um modelo IaaS devido à sua facilidade de uso, escalabilidade e custo mais baixo.
Sistemas operacionais
O sistema operacional (SO) gerencia a memória e os processos do computador e permite que você interaja com a função de computação. Ele liga o hardware com os programas em execução no computador. Ao considerar qual sistema operacional usar, considere a versatilidade, segurança e custo de cada um, bem como o que é mais familiar e fácil para você usar.
Linguagens de programação
As linguagens de programação são responsáveis por executar o código do aplicativo, comunicar-se com o banco de dados e muito mais. No entanto, elas geralmente se enquadram em três categorias: procedimentais, funcionais ou orientadas a objetos.
As linguagens procedurais seguem um conjunto de comandos em ordem. As linguagens de programação funcional são baseadas na aplicação de funções sequenciais para resolver problemas complexos. Já as linguagens de programação orientadas a objetos são construídas sobre o conceito de objetos que contêm dados e código para modificar os dados. Ou seja, cada linguagem tem qualidades e recursos distintos, e a linguagem de programação que você escolher dependerá muito do tipo de aplicativo que você está construindo e da experiência de sua equipe.
Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados
Um banco de dados é uma coleção estruturada de dados. Embora esses dados possam ter muitos usos, você precisa de um sistema de gerenciamento de banco de dados (DBMS) para acessar, interpretar e manipular os dados de acordo com suas necessidades. O DBMS permitirá que os administradores de sistema rastreiem alterações, identifiquem erros e implementem sistemas de backup e recuperação, além de gerenciar os dados.
Serviços de monitoramento de desempenho
Os serviços de monitoramento de desempenho permitem que você garanta que seu software esteja funcionando sem problemas e que seus usuários tenham uma experiência ideal. O rastreamento de itens como carregamento de aplicativos e tempos de resposta, utilização de CPU e documentação de erros consistente ajudará você a fornecer a melhor experiência para seus usuários.
Tecnologia gerenciada x autogerenciada
Muitas das tecnologias que você escolhe para sua pilha de tecnologia podem ser autogerenciadas. Se você tiver tempo e experiência para manter toda a sua infraestrutura internamente, o autogerenciamento oferece mais insights e controle do que você teria com uma solução gerenciada. No entanto, se sua equipe não tiver a ampla experiência necessária para manter essas tecnologias ou se você quiser economizar tempo e se concentrar no desenvolvimento de seu aplicativo, poderá escolher uma opção de implementação gerenciada.
Selecionar uma opção de implementação gerenciada significa pagar a um provedor para criar e gerenciar essa parte de sua tecnologia. Embora haja um custo para serviços gerenciados, os benefícios geralmente valem a pena. Por exemplo, escolher uma opção de banco de dados gerenciado significa que os usuários têm um processo de configuração fácil e não precisam se preocupar com atualizações e manutenção do banco de dados.
Os bancos de dados precisam ser provisionados, configurados e mantidos continuamente, levando tempo e conhecimento que muitos desenvolvedores não possuem. Um banco de dados gerenciado pelo provedor tira toda essa manutenção das mãos dos desenvolvedores, economizando tempo e aliviando o estresse.
Esses são pontos a serem considerados e delegados a especialistas, mesmo quando você encontrar a melhor pilha de tecnologia para a sua empresa.
O que você pode fazer agora?
Junto com o crescimento de uma pequena empresa ou start-up, pode haver uma grande pressão para também estar na vanguarda da tecnologia. Embora a nova tecnologia possa ajudar a resolver muitos problemas, é importante perceber que, em última análise, quaisquer novos sinos e assobios são apenas ferramentas que ajudam você a fazer o trabalho com mais eficiência. Portanto, escolher as ferramentas certas significa ter uma compreensão clara de seus objetivos principais, os pontos problemáticos que estão atrapalhando e como será o futuro do seu negócio em crescimento. Então:
- Converse com os funcionários para descobrir quais atividades estão consumindo mais tempo em sua organização.
- Não tenha medo de convidar críticas construtivas, contudo, seja claro sobre como você usará esse feedback.
- Pense em como é o crescimento do seu negócio e como sua tecnologia pode suportar isso.
- Entenda que com o crescimento explosivo da tecnologia, também houve um crescimento significativo nas opções disponíveis para você implementá-la e gerenciá-la. Embora sua organização possa não ter os recursos internamente, há muitas opções de terceiros disponíveis, geralmente oferecendo a você um nível mais alto de especialização.
- Entre em contato com o representante da Infonova para saber mais sobre nossos serviços de TI.
Diferenciais da Infonova
A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria.
BACKUP
Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento.
VALOR FINANCEIRO
O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo.
LIBERAÇÃO DO RH
O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa.
FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA
A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:
- Ar condicionado;
- Outsourcing de impressão;
- Links de internet;
- Compra de materiais e mais.
ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES
A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes.
RETENÇÃO DE COLABORADORES
Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa.
LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro.
NÃO TEM MULTA DE CONTRATO
A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado.
PODE PARAR QUANDO QUISER
Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência.
CONTINUAMOS AMIGOS
Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria.
DORMIR TRANQUILO
Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.
