Como está realmente a sua rede? Uma ferramenta de segurança de rede informará você. Afinal, as ferramentas de segurança de rede, que utilizam análises avançadas para otimizar e automatizar o gerenciamento de rede, estão se tornando um componente essencial no kit de ferramentas de cada equipe de rede.
A segurança de rede já foi vista como uma responsabilidade rotineira de TI. “Essa atitude essencialmente reduziu a garantia a uma caixa de seleção”, diz o consultor de SQL Server Mark Varnas. À medida que as empresas se tornaram cada vez mais orientadas para os dados, esta abordagem superficial deixou de funcionar. Os líderes de TI precisavam de um melhor controle de sua rede para aprimorar seus recursos de dados.
E essas ferramentas são mais do que um simples investimento em tecnologia. “Eles são uma decisão estratégica que apoia o crescimento dos negócios e a satisfação do cliente”, diz Matt Aird, CTO da Custom Neon, que fabrica e vende letreiros e luzes LED neon. “Monitoramento regular, insights claros e medidas preventivas são vitais em mercados competitivos.”
Vladislav Bilay, arquiteto de soluções em nuvem da Aquiva Labs, uma empresa de serviços de análise de dados e desenvolvimento de software, acrescenta que a capacidade de gerenciar proativamente o desempenho, a segurança e a confiabilidade da rede é inestimável. “As organizações que procuram manter uma vantagem competitiva, minimizar interrupções operacionais e proteger os seus ativos digitais consideram estas ferramentas indispensáveis”.
A segurança de rede é tendência
O interesse em ferramentas de segurança de rede está sendo impulsionado por vários fatores, incluindo o aumento da complexidade da rede, uma demanda crescente por experiências de usuário consistentes e um cenário de ameaças cada vez maior.
Bilay diz: “À medida que as redes evoluem para acomodar IoT, serviços em nuvem e trabalho remoto, a necessidade de conectividade confiável e segura torna-se fundamental”. As ferramentas de segurança de rede preenchem a lacuna entre a visibilidade da rede e a excelência operacional. “Essas ferramentas encapsulam um conjunto de tecnologias e metodologias projetadas para garantir a confiabilidade, o desempenho e a segurança de infraestruturas de rede complexas.”
Sem uma ferramenta de segurança de rede à sua disposição, muitas empresas seriam forçadas a limitar o alcance e a capacidade da sua rede. “Eles seriam incapazes de aproveitar as vantagens dos mais recentes avanços e inovações tecnológicas porque não teriam mão de obra ou ferramentas para gerenciá-los”, afirma Christian Gilby, diretor sênior de produtos, empresa orientada por IA, da Juniper Networks. “Ao mesmo tempo, as empresas seriam deixadas para trás pelos seus concorrentes porque ainda utilizariam procedimentos manuais de tentativa e erro para descobrir e reparar problemas de serviço”.
A popularidade da tecnologia de segurança de rede também está sendo impulsionada por uma crescente demanda empresarial de que as equipes de rede façam mais com menos. “É necessária eficiência para gerenciar o cenário de rede em constante expansão”, acrescenta Gilby.
Novos dispositivos e equipamentos são constantemente colocados online e adicionados às redes. No entanto, as empresas não têm orçamentos de TI ilimitados, o que significa que os níveis de pessoal permanecem frequentemente os mesmos, mesmo quando as cargas de trabalho aumentam. “Ao melhorar a visibilidade e fornecer a capacidade de medir o desempenho da rede e, o mais importante, descobrir e reparar quaisquer problemas, as ferramentas de segurança de rede possibilitam que as empresas cresçam sem sacrificar a experiência do usuário final”, de acordo com Gilby.”
Principais recursos de segurança de rede
As ferramentas de segurança de rede fornecem estes recursos principais:
Manutenção Preventiva:
As ferramentas de segurança de rede são como inspetores, examinando cada aspecto da rede e ajustando a infraestrutura para que tudo funcione de maneira ideal, diz Varnas. “Isso inclui manutenção preventiva, como verificações de integridade do servidor que ajudam a evitar gargalos e transbordamentos do sistema”.
Experiência do usuário: uma ferramenta de segurança de rede deve monitorar a experiência do usuário na rede e, ao mesmo tempo, fornecer às equipes de rede visibilidade e insights em tempo real sobre a experiência do usuário em toda a pilha de rede, incluindo sem fio, com fio e WAN, diz Gilby.
Detecção de anomalias:
“As ferramentas de segurança de rede simplificam as operações de rede, proporcionando visibilidade das experiências do usuário final e rápida descoberta de anomalias, reduzindo o tempo médio de reparo”, explica Bilay. “O objetivo é fazer com que todo o processo de operações de rede – desde a configuração até a manutenção – ofereça a melhor experiência possível ao usuário final da maneira mais eficiente e eficaz para as equipes de operações de rede.”
Manutenção preditiva:
As ferramentas de segurança de rede estão sempre vigilantes, monitorando continuamente o tráfego, os protocolos e os componentes da rede em tempo real. “Eles empregam análises avançadas, aprendizado de máquina e algoritmos baseados em IA para detectar anomalias, identificar possíveis gargalos e prever problemas iminentes”, Bilay “Essa abordagem proativa permite que os administradores de rede resolvam preventivamente problemas emergentes antes que eles possam se transformar em interrupções de serviço ou segurança violações.”
Cobertura de nuvem:
As ferramentas de segurança de rede são cruciais para fornecer às equipes de operações uma visão completa da rede, especialmente com a crescente adoção de aplicativos baseados em nuvem, afirma Roopa Honnachari, diretor da empresa global de pesquisa e consultoria tecnológica ISG.
Como funcionam as ferramentas de segurança de rede?
As ferramentas de segurança de rede monitoram as principais métricas de experiência do usuário, como tempo de conexão, taxa de transferência e latência de aplicativos, além de detectar anomalias emergentes na rede. “As equipes de TI usam essas ferramentas para obter insights imediatos sobre como essas métricas impactam as experiências do usuário final”, diz Gilby. “As informações que eles fornecem ajudam as equipes a identificar proativamente as causas raízes da degradação dos serviços”.
Assim como o motor de um carro, uma rede pode piscar uma luz de alerta para o operador, sinalizando um problema importante. As ferramentas de segurança de rede estão constantemente em busca de problemas anômalos, diz Varnas. As notificações aparecem de forma automática e praticamente instantânea, reduzindo significativamente os tempos de atraso do serviço.
Os produtos de segurança de rede estudam e analisam continuamente caminhos de rede, conexões de aplicativos e regras de dispositivos para garantir desempenho ideal. “As ferramentas monitoram a rede de forma proativa, e os dados coletados em tempo real ajudam os administradores de rede a comparar o desempenho real com as políticas que foram definidas para serviços de rede e segurança”, diz Honnachari.
Ao servir como um complemento às ferramentas de descoberta de rede, as implantações de segurança de rede monitoram continuamente a configuração da rede para identificar cada dispositivo, ferramenta de software e conexão. “A partir daí, a segurança de rede sabe exatamente onde procurar as melhorias que pretende fazer”, diz Varnas.
As informações fornecidas pelas ferramentas de segurança de rede abrangem uma gama de insights, que vão desde detalhes granulares sobre padrões de tráfego de rede até métricas de desempenho mais amplas. “Isso inclui dados sobre consumo de largura de banda, latência, perda de pacotes, integridade do dispositivo e experiência do usuário”, diz Bilay. Ao destilar dados complexos de rede em insights acionáveis, as ferramentas de segurança de rede capacitam os administradores a tomar decisões informadas que otimizam o desempenho e mantêm a integridade da rede.
As ferramentas de segurança de rede geralmente funcionam melhor quando estão intimamente ligadas à medição da experiência do usuário final. “O objetivo é melhorar a visibilidade da experiência do usuário e, ao mesmo tempo, reduzir o trabalho operacional da equipe de rede”, diz Gilby.
Benefícios das ferramentas de segurança de rede
As ferramentas de segurança de rede oferecem suporte à solução proativa de problemas, minimizando o tempo de inatividade, melhorando a experiência do usuário e fortalecendo a postura de segurança da rede. “Ao abordar possíveis problemas antes que eles possam impactar as operações, as organizações podem economizar recursos e manter uma infraestrutura de rede resiliente e responsiva”, afirma Bilay.
As ferramentas de segurança de rede complementam as ferramentas de descoberta, adicionando o contexto necessário para dar o próximo passo após a descoberta de um problema: reparar o problema. “Em muitos casos, as ferramentas de segurança de rede podem localizar proativamente falhas ou problemas antes mesmo que os usuários finais percebam que há um problema”, diz Gilby. “Aconselhamento pode ser fornecido e ferramentas guiadas por IA podem até fazer reparos direta e instantaneamente.”
À medida que as redes se tornam mais complexas, a solução de problemas se torna muito mais desafiadora. Por exemplo, descobrir que o desempenho de roaming abaixo da média é o motivo pelo qual um usuário está reclamando de “Wi-Fi ruim” pode levar dias sem uma ferramenta de segurança de rede, e apenas alguns segundos com uma. “Dados precisos, em tempo real e acionáveis permitem que a TI as equipes gastem menos tempo solucionando problemas de rede e mais tempo em iniciativas de transformação digital”, diz Gilby.
Sem uma ferramenta de segurança de rede, as equipes muitas vezes são obrigadas a lidar manualmente com problemas complicados, perdendo tempo com outras tarefas que precisam resolver. Em essência, a tecnologia de segurança de rede permite que a equipe de TI faça mais em menos tempo.
Quais são os desafios colocados pelas ferramentas de segurança de rede?
Apesar dos muitos benefícios da tecnologia de segurança de rede, os novos adotantes podem esperar enfrentar alguns desafios. “Implementar e configurar essas ferramentas pode ser complexo devido à diversidade de ambientes de rede”, observa Bilay. “A dependência excessiva na tomada de decisões automatizada também pode levar a falsos positivos ou anomalias perdidas, exigindo intervenção humana para interpretar os resultados com precisão”.
Se você tiver uma solução de rede pronta para uso, encontrar problemas e corrigi-los será relativamente fácil, diz Varnas. “Quanto mais você constrói uma infraestrutura customizada e adiciona recursos, menos você pode confiar em soluções simples”, acrescenta.
Uma questão importante que afeta muitas ferramentas de segurança de rede é a falta de AIOps avançados – inteligência artificial para TI e operações de rede. Fornecer informações precisas e em tempo real, capazes de identificar a causa raiz de um problema, bem como os usuários afetados, requer um poderoso mecanismo de IA, diz Gilby. “As melhores ferramentas de segurança de rede são construídas a partir de mecanismos de IA estabelecidos há muito tempo, que tiveram tempo para aprender padrões e anomalias de rede.”
Quem está oferecendo segurança de rede?
Os participantes do mercado de segurança de rede são numerosos e diversos, desde gigantes de redes estabelecidos até startups emergentes. Cisco Systems, Juniper Networks, Keysight Technologies, Netscout, Riverbed Technology e SolarWinds estão entre os fornecedores que oferecem algum tipo de tecnologia de segurança de rede, cada um com sua abordagem e recursos exclusivos.
A decisão sobre qual produto será mais adequado depende principalmente dos requisitos específicos do comprador e da infraestrutura existente. “No nosso caso, a customização e a escalabilidade foram os principais fatores a serem considerados”, diz Aird.
Segurança de rede e monitoramento de TI
A realidade é que hoje há muitos ativos de rede para monitorar, seja tentando descobrir se um ativo está instalado e funcionando ou verificando se sua configuração está correta e alinhada com os padrões de conformidade. A questão aqui é fortalecer a automação da rede e garantir que haja apenas uma fonte confiável para o inventário de ativos de rede – para que as equipes trabalhem com informações confiáveis. A segurança e a confiabilidade da rede estão em jogo.
Se você vem do setor de monitoramento da empresa, pode estar menos familiarizado com a segurança de rede e vice-versa, então vamos fazer uma pausa para uma breve explicação.
Como a segurança de rede se compara ao monitoramento de rede?
Vamos começar posicionando o monitoramento da rede versus a garantia da rede. A realidade é que eles são complementares. Eles desempenham funções distintas no amplo domínio do gerenciamento de rede, mas compartilham um objetivo comum: garantir a conectividade, ou seja, permitir que os usuários acessem seus dados.
Por que o monitoramento da infraestrutura de TI e a segurança de rede são complementares?
O monitoramento da infraestrutura ou da rede e a garantia da rede são duas formas complementares de cuidar do desempenho da rede. Você precisa de monitoramento abrangente de sua rede complexa e de uma visão em tempo real dos problemas e atividades da rede.
A complexidade das redes definidas por software
SDN (redes definidas por software) podem criar complexidade para sistemas de monitoramento baseados em dispositivos. Talvez seja necessário aumentar os recursos de descoberta para garantir o monitoramento de tudo na sua rede. É aqui que a garantia da rede vem em socorro, com descoberta, documentação e modelagem automatizadas aumentadas da sua rede, que fornecem insights contextualizados sobre o estado da sua rede e medem isso em relação à sua intenção.
Como o monitoramento da infraestrutura de TI e a segurança de rede podem funcionar juntos?
A resposta está na integração e, portanto, a plataforma de garantia automática de rede IP Fabric integra-se perfeitamente com a solução de monitoramento de TI Centreon para tornar sua rede mais forte.
5 coisas para procurar em uma ferramenta de segurança de rede
Garantir os níveis de serviço necessários para redes complexas significa ter os recursos analíticos corretos à sua disposição. Aqui estão cinco coisas que você deve observar ao considerar um produto de análise e segurança de rede como parte de uma oferta mais ampla de redes com e sem fio:
Produto unificado e completo
Muitos fornecedores pedem que você compre vários produtos para obter a inteligência de rede necessária. Um produto analítico completo é ideal porque fornece inteligência de rede abrangente e unificada.
Classificação de incidentes por gravidade
Todos os problemas de serviço de rede não são criados iguais. Procure ferramentas de análise de rede que classifiquem os incidentes de serviço por gravidade, incluindo quais problemas de serviço são de maior prioridade. Dessa maneira você pode abordar o que é mais importante primeiro.
Solução de problemas granular
As visualizações resumidas são ótimas, mas a solução de problemas detalhada do cliente requer granularidade máxima para que você possa identificar o problema. Procure tecnologias que proporcionem uma visão detalhada da experiência de conectividade da perspectiva de clientes individuais.
Acesso flexível ao seu data warehouse de rede
Alguns produtos de análise não permitem detalhar os dados da sua rede. A rigidez não é sua aliada. Certifique-se de escolher um produto que entregue simplicidade de arrastar e soltar com opções flexíveis para visualizar seus dados.
Implantação simples
O antídoto para a complexidade da rede não é mais complexidade. Procure um produto que não sacrifique a simplicidade pelo poder – isso é uma falsa compensação. Procure serviços em nuvem que não exijam um coletor de dados ou dispositivo separado no local. A ferramenta certa pode melhorar drasticamente a sua eficiência na garantia dos níveis de serviço de rede necessários.
A análise avançada de rede libera recursos para que sua equipe possa se concentrar em atividades de maior valor agregado. Você acelera a solução de problemas para reduzir o tempo médio de resolução e os usuários obtêm os níveis de serviço esperados.
Outra forma de garantir a melhor segurança de rede sob medida para o seu negócio é contratar uma empresa de TI especializada.
Diferenciais da Infonova
A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria.
BACKUP
Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento.
VALOR FINANCEIRO
O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo.
LIBERAÇÃO DO RH
O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa.
FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA
A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:
- Ar condicionado;
- Outsourcing de impressão;
- Links de internet;
- Compra de materiais e mais.
ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES
A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes.
RETENÇÃO DE COLABORADORES
Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa.
LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro.
NÃO TEM MULTA DE CONTRATO
A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado.
PODE PARAR QUANDO QUISER
Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência.
CONTINUAMOS AMIGOS
Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria.
DORMIR TRANQUILO
Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.
