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Desenvolvimento de solução customizada para gigante do entretenimento mundial
Desenvolvimento de solução customizada para gigante do entretenimento mundial

Perfil do Cliente

Uma das maiores redes premium de canais da América do Norte com transmissão para mais 50 países. Sua programação consiste primordialmente na exibição de filmes e séries originais, mas também inclui documentários, especiais de música e atrações esportivas.
Estrutura de TI
250 Colaboradores
Suporte N3 Integração rede Miami/Caracas
Rígido controle de SLAs
Múltiplos Sistemas: Ad2check/4cTv (ASP.NET / SQL Server)

Dores

Em 2008, o gerenciamento de pedidos de inserção financeiros dos espaços publicitários da rede era feito manualmente através de planilhas ou PDF. Isso resultava em retrabalho no momento do controle e faturamento dos contratos, além de ocasionais cancelamentos / substituições de pedidos. Outro ponto de atenção para a empresa era garantir a limitação de descontos concedidos pela equipe comercial. Uma solução SAP já estava sendo implantada globalmente, mas o escritório do Brasil optou por utilizar uma solução local até que o novo sistema fosse 100% implantado. O escritório local também sofria com a impossibilidade de acessar o ambiente remotamente em caso de falha catastrófica de todos os links de internet.

Solução

Após cerca de 6 meses de mapeamento do processo de vendas de anúncios do canal no Brasil e conversas com a equipe de vendas, a Infonova modelou a solução Ad2Check, que atendia a todas as demandas e necessidades do cliente, e a implantou em agosto de 2010. Ainda em 2009, antes do deploy do Ad2Check, a Infonova foi contratada também para operar o help desk e gerenciar a TI da empresa com atendimento trilíngue. Em 2012, éramos responsáveis pela gestão de todas as contas relacionadas à TI da empresa (governança, telefonia celular, TV a cabo, fornecedor de ar condicionado, energia elétrica, contratação e monitoramento, mobiliário, etc.), incluindo a aprovação de pagamento para os demais fornecedores da organização, com reports enviados diretamente para o escritório de Miami. Para solucionar a questão da queda dos links de internet, disponibilizamos pró-ativamente uma contingência sem custo, gerando um ganho financeiro para o cliente. Ainda na área de conectividade, implantamos um sistema visando a redução de despesas em ligações celulares usando o roteamento das ligações de acordo com a operadora, ou seja, direcionando cada ligação para o chip da operadora adequada. Também realizamos um exame meticuloso nos links de internet e infraestrutura de servidores que resultou na identificação de servidores e de um link de internet que, embora sem uso, continuavam em operação gerando ônus para a empresa.

Resultado

Economia de mais de R$ 80k:
Toda a análise de sistema, mapeamento e documentação dos processos foi executada sem custos para o cliente.
Economia de R$ 23k:
Hospedagem e certificação digital do ambiente de homologação durante etapas de desenvolvimento sem custo para o cliente.
Economia de mais de R$ 40k/ano:
Implantação de Interface GSM 8 canais para roteamento de ligação entre mesma operadora.
Ganho de mais de 26k/ano:
Ganhos com remanejamento de hardware, identificação de aplicações obsoletas, e aplicações para otimização de Links

Perguntas
frequentes

Nós falamos com o seu fornecedor atual e colhemos todas as informações necessárias diretamente com eles. Também podemos fazer o mapeamento de todas as informações diretamente na sua empresa.

SIM, é possível melhorar a qualidade e o desempenho e ainda reduzir custos. Essa eficiência é possível graças ao sistema de melhoria contínua que aplicamos há anos.

SIM, o time interno pode ser absorvido, com os profissionais se tornando colaboradores da Infonova.

SIM. Em conjunto com seu departamento, ou consultoria jurídica, ajudamos a implantar as ações de TI necessárias para adequação da LGPD.

A transição pode ocorrer com ou sem o apoio do fornecedor atual. A Infonova vai mapear todas as informações, identificar os itens críticos e realizar a transição de forma segura, sempre em alinhamento com o cliente.

Em geral é rápida. O tempo exato depende de cada situação. O prazo mais comum de transição em paralelo é entre 1 semana e 15 dias.

NÃO. Temos soluções para empresas de 10 a 2.500 colaboradores. Desenvolvemos uma metodologia para atender empresas em diversos segmentos, em situações de crescimento ou retenção.

Temos diversas soluções para proteger o acesso de usuários que ficam externos ou em home office.

SIM, trabalhamos com os principais provedores de nuvem e possuímos um datacenter próprio.

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