Após a contratação da Infonova, identificamos que os servidores estavam subdimensionados e mal configurados, não havia política de backup, os links de internet estavam configurados inadequadamente, o licenciamendo das máquinas estava com problemas e estas, inclusive, estavam sem manutenção preventiva há algum tempo. Contratamos um analista e um coordenador técnico que fizeram um projeto para a melhoria gradual do ambiente. Passamos, a registrar as informações em documentação e a fazer o inventário, além de disciplinar os usuários para que usassem o sistema de atendimento para fazer suas solicitações, possibilitando a estruturação de uma governança e controle das informações. Nossa equipe fez a formatação das máquinas, reinstalação dos servidores, a aquisição de um novo servidor e a organização geral do estoque de tecnologia da empresa. Infelizmente, a empresa passou por uma grande crise que limitou nossa liberdade de atuação, como compra das licenças que faltavam e contratação de novos links de internet, por exemplo. Mesmo sem possibilidade de investimento, conseguimos resolver boa parte das dores da empresa que, após um ano de atendimento, precisou encerrar o contrato por questões financeiras.