Imediatamente após a aprovação da proposta, solicitamos a conexão de energia elétrica no escritório, contratamos links temporários de internet, já que os principais demorariam mais tempo para serem conectados, providenciamos duas linhas telefônicas, incluindo PABX, além de impressoras, switches, etc. Em menos de 13 dias, colocamos tudo no ar e desde o primeiro dia de operação disponibilizamos um de nossos profissionais para prestar o atendimento necessário aos cerca de 30 funcionários do escritório. O contrato foi expandido e gerou um relacionamento de 5 anos com o cliente, no qual fazíamos o atendimento trilíngue a 35 funcionários da América Latina e EUA. Também apoiávamos as operações da Venezuela e Argentina, mediando soluções relacionadas a toda a infraestrutura de TI de ambos os escritórios. Realizamos projetos de infraestrutura para a montagem de dois estúdios de gravação no escritório e para a reforma de ar condicionado a fim de atender às reais necessidades de resfriamento do CPD. Paralelamente, fizemos o inventário do ativo fixo da empresa junto à contabilidade chegando a um total de R$ 460 mil, o qual pôde ser depreciado contabilmente gerando uma economia de aproximadamente R$ 19 mil/ano no pagamento de impostos. Também renegociamos os links de internet, conseguindo dobrar a velocidade sem aumentar o custo para o cliente. Implantamos o sistema de ponto, substituímos o fornecedor de impressão gerando economia, sem impactar o negócio, e passamos a ser responsáveis por todo o atendimento e governança local, incluindo gestão do ambiente, nos reportando diretamente aos escritórios de Miami, Caracas e Buenos Aires.