Como driblar a epidemia de burnout em profissionais de TI?

A indústria tecnológica enfrenta uma “crise de esgotamento”, à medida que o stress crónico e a exaustão no local de trabalho atingem os trabalhadores de TI. Um estudo realizado com mais de 36.200 profissionais de TI pela plataforma de bem-estar mental Yerbo (que inclusive permite avaliar seu grau de risco para burnout) descobriu que dois em cada cinco trabalhadores correm alto risco de esgotamento, motivado por horas mais longas, cargas de trabalho mais exigentes e conflitos no equilíbrio entre vida pessoal e profissional. 

Da mesma forma, 42% dos trabalhadores de TI que enfrentam altos níveis de esgotamento estão a considerar abandonar a empresa nos próximos seis meses, enquanto 62% dos profissionais de TI relatam estar “física e emocionalmente esgotados”. 

Os investigadores afirmaram que as conclusões “apontam para uma crise de esgotamento no sector tecnológico, com maus resultados para trabalhadores e empregados”, incluindo perda de motivação e envolvimento com o trabalho, elevada rotatividade de pessoal, absentismo e danos à reputação da empresa – para não mencionar a tomada de decisões. organizações mais vulneráveis a ataques cibernéticos. 

No geral, um em cada quatro trabalhadores de tecnologia deseja deixar seu local de trabalho no curto prazo, descobriu o relatório The State of Burnout in Tech de Yerbo. “A pressão de trabalhar contra o relógio para alimentar o frenesi tecnológico global muitas vezes força os funcionários a trabalhar até tarde, deixando pouco tempo para a vida pessoal e criando conflitos entre vida profissional e profissional”, disseram os pesquisadores. 

Estas pressões de tempo também forçam os trabalhadores a recorrer a “soluções de curto prazo para realizar o trabalho” – ou “atípicas” – que acabam por levar a problemas maiores e a trabalho adicional mais tarde. 

“Quando isto acontece dia após dia, sem deixar espaço para a recuperação mental ou física, os fantasmas do esgotamento – exaustão, auto-ineficácia, cinismo e despersonalização – começam a aproximar-se”, afirma o relatório. 

Portanto, burnout em profissionais de TI, em especial na engenharia de software, não é apenas mais uma palavra da moda. É uma epidemia que prejudica a produtividade e o bem-estar dos funcionários. Veja o que os empregadores podem fazer para aliviar o estresse de sua força de trabalho. 

Quando você contratou Jorge pela primeira vez, ele era um funcionário e desenvolvedor excepcional. Ele era confiável e confiável, um comunicador eficaz e tinha grandes ideias e planos. Mas ultimamente você notou que ele ficou irritado com os colegas de trabalho. Ele sempre parece não ter energia para concluir o projeto de software e muitas vezes tira um dia de folga. 

Ele poderia estar passando por um esgotamento de funcionário? Se sim, o que causou isso e há algo que você possa fazer como gerente dele? Ser capaz de compreender o esgotamento, os seus sintomas e como evitá-lo é crucial para manter um ambiente positivo e reter os seus melhores talentos. 

Com um pouco de ajuda e esforço de sua parte, Jorge voltará a ser um funcionário excepcional. 

O que é burnout em profissionais de TI e outras áreas da tecnologia? 

A Organização Mundial da Saúde define o burnout como um fenômeno ocupacional que surge como resultado de “estresse crônico no local de trabalho que não foi gerenciado com sucesso”. Mesmo assim, a OMS não reconhece o esgotamento como uma condição médica, embora possa causar – ou ser causado por – problemas de saúde mental como depressão e ansiedade.  

Todos os funcionários sentem algum estresse no trabalho de vez em quando. No entanto, há uma diferença entre sentir-se cansado após uma corrida e não ter energia para ser produtivo de forma consistente. 

Este último é um sintoma comum de esgotamento dos funcionários. O fenômeno é a reação de uma pessoa à exposição prolongada ao estresse crônico que resulta em exaustão emocional, cinismo e redução da capacidade profissional. 

É a extinção da motivação ou incentivo. Ou seja, é quando um funcionário se desliga dos objetivos da empresa e não consegue produzir os resultados desejados. 

O burnout dos funcionários é tão grave que a Organização Mundial da Saúde (OMS) o incluiu na 11ª Revisão da Classificação Internacional de Doenças (CID-11). A OMS reconheceu-o como um fenômeno ocupacional oficial que requer cuidados médicos.  

Hoje, o funcionário médio de TI trabalha 47 horas por semana. Isso é quase um dia a mais do que a semana normal de trabalho de 40 horas. Para piorar ainda mais a situação, 18% dos trabalhadores de turno integral trabalham mais de 60 horas por semana.  

Outra pesquisa da Glassdoor descobriu que 2 em cada 3 funcionários (66%) trabalham durante as férias. Além do mais, o funcionário médio tirou apenas 54% do seu tempo de férias/folga remunerada elegível nos últimos 12 meses. E quando questionados os funcionários remotos sobre qual é a sua maior dificuldade em trabalhar remotamente, 22% disseram que têm dificuldade em desligar depois do trabalho. 

Pode-se certamente argumentar que o nosso estilo de vida acelerado e digitalmente distraído intensificou a questão do esgotamento dos funcionários. Cercados de tecnologia, os funcionários não conseguem fugir de seus laptops e smartphones que parecem estar sempre movimentados. 

Não obstante, as mulheres enfrentam um risco maior de burnout do que os homens. A Yerbo descobriu que 46% das mulheres apresentavam alto risco de burnout, em comparação com 38,2% dos homens. Mais mulheres do que homens (69% vs 56%) também relataram sentir-se “esgotadas e sem energia física e emocional” no final de um dia de trabalho. Os pesquisadores especularam que isso poderia ocorrer porque mais mulheres “enfrentam o fardo do cuidado dos filhos e do trabalho doméstico, que se acumula com as tarefas relacionadas ao trabalho”.  

A discriminação também pode desempenhar um papel, com o relatório a salientar que as trabalhadoras de TI enfrentam mais pressão para ter um bom desempenho e devem trabalhar mais para terem sucesso, numa indústria dominada pelos homens. 

No total, 56% dos trabalhadores de tecnologia entrevistados disseram que não conseguem relaxar após o término do dia de trabalho, enquanto 62% se sentem física e emocionalmente esgotados. Mais de metade (51%) dos trabalhadores da tecnologia sentem que estão a realizar menos do que deveriam, enquanto um terço da força de trabalho da tecnologia se sente ineficiente no seu trabalho – apontando para elevados níveis de auto-ineficácia entre os profissionais de TI, incluindo os líderes de TI. 

O cinismo – outro sintoma de esgotamento – foi considerado o fator com maior probabilidade de fazer com que os trabalhadores da tecnologia abandonem os seus empregos. Mais de dois em cada cinco (43%) dos entrevistados disseram que se sentem menos engajados no seu trabalho, enquanto 27% não veem valor ou propósito naquilo que fazem. “A falta de propósito abre caminho para uma sensação avassaladora de distanciamento, possivelmente desencadeando mecanismos emocionais de autodefesa e despersonalização”, escreveram os autores do relatório.  

Mesmo depois de um funcionário se demitir, as empresas continuam a sofrer as consequências negativas do esgotamento, afirmam os investigadores: o esgotamento pode comprometer a aquisição de talentos se o feedback negativo dos funcionários prejudicar a reputação da empresa.  

Os estágios do burnout 

Desenvolvendo-se ao longo do tempo, o burnout em profissionais de TI desenvolve-se em fases distintas que levam os funcionários a seguir um caminho de baixa motivação, cinismo e, eventualmente, despersonalização. 

A exaustão normalmente é a primeira fase, fazendo com que os funcionários se sintam incapazes de relaxar, se recuperar e restaurar as energias para mais um dia de trabalho. Essa falta de energia e fadiga podem ser tão graves que fazem com que os funcionários desenvolvam depressão, problemas cardiovasculares e outras doenças que podem ser agravadas pelo estresse. Após a exaustão, os funcionários muitas vezes experimentarão auto-ineficácia, impactando negativamente a produtividade e a motivação, à medida que os funcionários começam a duvidar das suas próprias capacidades e a sentir uma falta geral de realização. 

A próxima fase envolve cinismo, desapego e apatia, à medida que os funcionários esgotados encontram mais satisfação no seu trabalho. O cinismo é o maior preditor de rotatividade, de acordo com Yerbo, pois muitas vezes é o empurrão final que leva os funcionários a procurar novas oportunidades noutros lugares. A fase final do esgotamento é a despersonalização, onde as emoções são bloqueadas como mecanismo de enfrentamento, deixando os trabalhadores muitas vezes distantes e frios com colegas e superiores. Quanto mais seus funcionários chegam ao esgotamento, mais difícil se torna ajudá-los a se recuperar.  

Quais são os sinais de burnout em profissionais de TI? 

Existem três sinais principais de burnout em profissionais de TI que você deve observar, de acordo com a Organização Mundial da Saúde e o trabalho da Dra. Christina Maslach, uma das mais importantes pesquisadoras de esgotamento do mundo. 

1. Cinismo extremo

Você sente que seus sentimentos negativos em relação ao trabalho estão expulsando os positivos (se houver)? Que nada do que você faz é apreciado, tudo é terrível e nada vai mudar? 

Embora algumas pessoas possam considerar o “profissional de TI cínico” um clichê, o cinismo é, na verdade, um sinal de alerta para o esgotamento. Se você ou alguém da sua equipe vê o trabalho como um copo meio vazio – ou completamente desprovido de água – é hora de questionar se isso é sinal de um problema maior. 

O cinismo pode se manifestar de várias maneiras, incluindo: 

• Despersonalização 
• Frustração constante 
• Perda de significado 
• Sentindo-se desiludido 
• Sendo sarcástico 
• Falta de prazer no trabalho 
• Desumanizar colegas (por exemplo, “X merece”) 

Isso pode afetar seu desempenho no trabalho e outros, especialmente se você estiver em uma função voltada para pessoas ou baseada em equipe. Se você trabalha com suporte de TI, pode responder a um ticket com um link LMGTFY sarcástico e fazer um esforço mínimo para ajudar porque “nada importa”. Como desenvolvedor de software, outros membros de sua equipe podem hesitar em solicitar uma revisão de código, porque você está impaciente e mal-humorado para assumir “mais uma tarefa”. 

2. Exaustão crônica

Você não tem nenhuma energia – mal consegue se levantar de manhã, não está a todo vapor no trabalho e está completamente exausto no final do dia? 

Normalmente, quando alguém tem um dia difícil, ele consegue se recuperar depois de algum descanso e tempo de inatividade – como se suas baterias fossem recarregadas. Mas para alguém com exaustão crônica, é como se a carga tivesse acabado e você simplesmente não conseguisse recuperá-la. 

Pode parecer que o seu cansaço é situacional – causado pela crise causada pelo último grande projeto ou porque você está de plantão e os servidores ficam inoperantes. Mas se você está cansado o tempo todo – mesmo quando o trabalho termina ou quando você volta das férias – isso pode ser um sinal de alerta. 

Alguns outros sinais de exaustão em nível de esgotamento: 

• Sem motivação 
• Sentindo necessidade de ‘soldado’ 
• Incapacidade de concentração 
• Medo de tirar uma folga para recarregar 
• Alívio esmagador para o fim de semana 
• Sem energia para ser constantemente produtivo 

3. Autoavaliação negativa

Como a maioria dos empregos STEM, a tecnologia é um campo cheio de profissionais de alto desempenho, e é por isso que sentir que não está tendo um bom desempenho pode ser particularmente devastador. 

Ninguém gosta de se sentir incompetente em seu trabalho ou como se simplesmente não estivesse conseguindo nada. Se você sente que está trabalhando o tempo todo e não consegue fazer nada, ou “tudo que faço é errado”, isso pode ser um sinal de esgotamento. 

• Alguns outros sinais podem incluir: 
• Sentindo-se inadequado em seu papel 
• Pensando em pensamentos catastróficos 
• O trabalho parece caótico e altamente pressionado 
• Sentir que está fazendo demais para muitas pessoas 
• Uma sensação de que seus esforços não fazem diferença 

O relatório de pesquisa de Yerbo, “The State of Burnout in Tech”, detalhou:  

• 56% dos homens e 69% das mulheres não conseguem relaxar quando o dia de trabalho termina 
• 43% se sentem desligados do trabalho e 27% não veem valor nele 
• 51% sentem que estão conseguindo menos do que deveriam 

Esses três fatores: exaustão, cinismo e autoavaliação negativa são os sinais reveladores de burnout em profissionais de TI. 

O que causa o burnout em profissionais de TI? 

Essa é a mesma pergunta que o serviço anônimo de avaliação de locais de trabalho Blind fez a 10 mil trabalhadores de tecnologia em 30 das maiores empresas de tecnologia. Tentaram descobrir os principais fatores que levam ao esgotamento na sua organização. 

Isto é o que a pesquisa revelou: 

• 22,9% dos trabalhadores de tecnologia dizem que uma liderança fraca e uma direção pouco clara são o fator número 1 para o esgotamento. 
• 19,4% dos trabalhadores de tecnologia afirmam que a sobrecarga de trabalho contribui para o esgotamento. 
• 17,5% dos trabalhadores de tecnologia acreditam que um local de trabalho tóxico é uma causa de esgotamento. 
• 15,4% dos trabalhadores de tecnologia listaram o mau controle e o crescimento na carreira como motivos para o esgotamento. 

Das 30 empresas, 25 apresentam uma taxa de esgotamento de funcionários de 50% ou mais. Apenas cinco empresas apresentam uma taxa de burnout inferior a 50%. Cerca de 60% dos funcionários da Lyft relatam sentir-se esgotados, 59,5% dos funcionários da Amazon, 58% dos funcionários do AirBnb e 57% dos funcionários da Apple. 

Como algumas das melhores empresas do mundo apresentam uma elevada taxa de esgotamento, a indústria tecnológica pode ter um problema sério. 

Portanto, pode-se concluir que o burnout em profissionais de TI é causado basicamente por uma única coisa: estresse crônico e implacável. Mas qual é a causa disso e há quanto tempo isso acontece?  

De acordo com uma palestra da Dra. Cristina Maslach no DevOps Enterprise Summit 2018, o estresse na indústria de tecnologia não é novidade. Na verdade, faz parte disso desde os anos 60. 

“Nos primeiros dias do Vale do Silício, ouvíamos muito sobre a Burnout Shop. As pessoas estavam tentando contratar, dizendo: ‘Nós somos a Burnout Shop. Não queremos apenas pessoas do tipo A. Queremos pessoas do tipo A+++”, disse Maslach. 

“Curiosamente, o que penso que estamos a ver cada vez mais agora é que este se tornou o modelo de negócio em muitas profissões… É preciso abrir mão do tempo. Você tem que desistir de outras coisas em sua vida para fazer isso.” 

Em STEM (Science, Technology, Engineering and Mathematics, ou Ciência, Tecnologia, Engenharia e Matemática, em português), existe uma mentalidade de “afundar ou nadar” desde o início, com 40% dos alunos abandonando esses programas em quatro anos. 

Em termos de causas no local de trabalho, um inquérito realizado pela Blind às principais empresas tecnológicas citou a má liderança, a sobrecarga de trabalho, a cultura tóxica, a falta de crescimento na carreira e a recompensa insuficiente como principais causas do esgotamento. 

RTO: Outro possível problema de burnout em profissionais de TI 

A mudança da pandemia para o trabalho remoto desencadeou uma mudança mais permanente nas expectativas dos trabalhadores, já que apenas 8% dos entrevistados numa pesquisa da Mason Frank afirmaram que ficariam felizes em trabalhar num escritório cinco dias por semana, enquanto 44% preferem trabalhar totalmente remoto e 48% disseram preferir o trabalho híbrido.  

E com as empresas implementando cada vez mais mandatos de retorno ao escritório (RTO), os líderes de TI podem esperar uma insatisfação crescente por parte de sua equipe, já que 76% dos entrevistados da Mason Frank disseram que “reconsiderariam trabalhar para seu empregador se não lhes fosse oferecida flexibilidade onde eles trabalhavam.” 

Na verdade, o trabalho remoto tornou-se uma das vantagens mais procuradas, de acordo com dados da Robert Half, com 63% dos profissionais de TI afirmando que o trabalho remoto é uma vantagem fundamental, à frente da licença parental remunerada (20%), folga remunerada para voluntariado (19%), refeições e lanches pagos pela empresa (21%) e descontos para funcionários (29%).  

Mantendo-se em linha com o claro desejo dos funcionários de terem opções de trabalho flexíveis, 43% também afirmaram que valorizam os subsídios empresariais de trabalho remoto, para garantir que tenham todos os recursos necessários em casa para desempenharem eficazmente o seu trabalho. 

Sinais de burnout que os líderes de TI devem observar 

Se você é um gerente de pessoas, você não é um leitor de mentes, então pode ser difícil dizer se alguém está sentindo alguma das situações acima. Portanto, confira abaixo mais sinais de burnout nos profissionais de TI da sua empresa. 

• Alta rotatividade: um aumento na taxa de rotatividade é um possível sinal de esgotamento. Isso pode sugerir que seus funcionários estão cansados e procurando oportunidades mais gratificantes em outro lugar. 
• Desempenho reduzido: funcionários esgotados teriam dificuldade de concentração, falta de criatividade e não cumpririam os requisitos. Você notará um aumento em bugs, falhas, códigos incorretos e prazos estendidos. 
• Aumento do absentismo: o esgotamento muitas vezes se manifesta em funcionários insatisfeitos que tendem a faltar muitos dias por doença. Mesmo que não estejam se sentindo doentes, eles tiram dias de “doença” apenas para fugir de projetos cansativos. 
• Relacionamentos internos ruins: se você notar que seus funcionários entram em conflitos negativos com colegas de trabalho, isso pode ser outro sinal de esgotamento. 
• Moral baixo: funcionários sobrecarregados costumam ter um comportamento mais negativo, impaciente e cínico. O ambiente de trabalho negativo é contagiante e pode afetar rapidamente todos da equipe. 

Como reduzir o burnout em profissionais de TI? 

Numa pesquisa da Kronos, 95% dos líderes de RH disseram que o esgotamento estava sabotando a retenção da força de trabalho. Ou seja, o estresse no trabalho está diretamente relacionado a taxas mais altas de mudança de emprego entre os funcionários. 

Além do mais, o esgotamento muitas vezes leva a funcionários descomprometidos, que custam aos empregadores 34% do seu salário anual. Nenhum fundador, CEO, CFO ou recrutador deseja perder seus melhores talentos devido ao esgotamento e gastar milhares de dólares em desligamento. É por isso que sua empresa deve tomar as medidas necessárias para evitar o esgotamento. 

Depois de descobrir o que está causando o esgotamento em sua empresa, siga as seguintes etapas: 

1. Clareza do papel

Apenas 60% dos funcionários sabem o que se espera deles no trabalho. Isso pode criar confusão, trabalho de baixa qualidade e prazos perdidos. Seus funcionários podem ficar cansados e sobrecarregados simplesmente tentando entender o que devem realizar. Certifique-se de sempre fornecer detalhes sobre a tarefa que precisa ser concluída e dê à sua equipe a oportunidade de fazer perguntas. 

2. Comunicação e suporte

A comunicação contínua e o apoio de um gerente são essenciais. Os funcionários que se sentem apoiados pelos seus gestores têm 70% menos probabilidade de sofrer de esgotamento regularmente. Então, faça reuniões regulares, check-ins semanais e colabore por meio de aplicativos como Slack e Asana. Se você lidera uma equipe remota, use uma ferramenta de gerenciamento de equipe como o Google Hangout para realizar reuniões virtuais com a equipe. 

3. Prazos razoáveis

O mesmo estudo da Gallup descobriu que quando os funcionários têm um período de tempo suficiente para realizar seu trabalho, eles têm 70% menos probabilidade de sofrer de esgotamento. Certifique-se de que seus desenvolvedores de software sempre tenham tempo adequado para concluir suas tarefas. 

4. Ambiente de trabalho positivo

Uma forma de fazer com que os funcionários se sintam membros valiosos da empresa é criando um ambiente de trabalho positivo. Você deve: 

• Promover a colaboração. 
• Recompensar os funcionários pelo seu trabalho. 
• Ser transparente. 
• Apoiar a diversidade. 
• Oferecer oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento 

5. Flexibilidade de trabalho

Você sabia que 82% dos Millennials disseram que permaneceriam mais leais aos seus empregadores se tivessem mais flexibilidade no trabalho? Ou que estão dispostos a abrir mão de uma porcentagem de seu salário por horários flexíveis? Muitas empresas de tecnologia começaram a oferecer opções de trabalho flexíveis aos seus funcionários na forma de trabalho remoto, trabalho de meio período ou teletrabalho. A flexibilidade traz muitos benefícios para os funcionários, incluindo: 

• Mais tempo fora do trabalho. 
• Planeje seus próprios horários. 
• Trabalhe em casa quando necessário. 
• Viajar e trabalhar ao mesmo tempo. 
• Passe mais tempo com a família. 
• Tenha equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. 

6. Benefícios trabalhistas

De acordo com StackOverflow, 18% dos desenvolvedores disseram que remuneração e benefícios são uma das coisas mais importantes que consideram em qualquer oportunidade de emprego. Os melhores benefícios que você pode oferecer aos seus funcionários sobrecarregados incluem: 

• Bom seguro saúde. 
• Comida saudável no local. 
• Reembolso de inscrição em academia ou aulas de ginástica. 
• Salas de cochilo. 
• Oficinas de gerenciamento de estresse. 
• Salas de entretenimento. 

7. Acesso a aconselhamento

Outra forma de prevenir o esgotamento dos funcionários é oferecer acesso a aconselhamento. Pode ser no local com um conselheiro profissional ou online por meio de aplicativos de saúde mental como Talkspace ou What’s App. A terapia individual contínua pode ajudar um funcionário com seus baixos níveis de produtividade, aumento do absenteísmo e relacionamentos tensos com colegas de trabalho. 

Como o funcionário pode combater o burnout tecnológico? 

Você está se sentindo esgotado e quer fazer algo a respeito. Aqui está uma lista de coisas que você pode tentar para voltar a um ambiente saudável com seu trabalho e proteger sua saúde mental. 

1. Estabeleça limites entre casa e trabalho

Lembra como mencionei que os profissionais de tecnologia relataram se sentir mais esgotados após o início da pandemia, mesmo quando começaram a trabalhar em casa? É porque a linha entre casa e trabalho ficou confusa, então não havia como escapar – eles estavam “vivendo no trabalho”. 

• Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para estabelecer esse limite físico: 
• Remova seu e-mail comercial e plataformas de mensagens do telefone ou desative as notificações fora do horário comercial 
• Defina e-mails de ausência do escritório quando você estiver de folga, fim de semana ou férias 
• Defina períodos em seu calendário para rejeitar automaticamente reuniões durante seu tempo de inatividade 
• Se você trabalha de forma híbrida ou remota, prepare uma sala separada para seu escritório e não entre lá para atividades recreativas 

2. Automatize o que puder

Uma das ferramentas que os profissionais de tecnologia podem usar é automatizar tudo que for possível para diminuir a carga. 

“A automação é a segunda melhor coisa depois de realmente conseguir mais pessoas calorosas no departamento para ajudar”, disse ele. “Respire um momento, diminua um pouco o ritmo e perceba que, para economizar tempo, você deve primeiro encontrar tempo para automatizar.” 

3. Busque e aceite ajuda

Quando você sente que existe para trabalhar, é difícil se valorizar fora disso. Passar tempo com seus familiares e amigos, ou simplesmente estar no mundo, pode fazer você começar a valorizar o “verdadeiro você” em vez de apenas pensar no “trabalho você”.  

Se você estiver se sentindo esgotado, é importante entrar em contato com um profissional de saúde (como seu médico, conselheiro ou psicólogo). Como o esgotamento é tão comum, saiba que você não está sozinho e que existem muitos métodos testados e comprovados que podem ser usados para ajudar. 

Pedir ajuda aos seus colegas – ou simplesmente conversar com eles sobre seus problemas – é uma boa jogada. Isso não só é bom para você, mas também os incentiva a fazer o mesmo quando estão passando por dificuldades. Se o seu local de trabalho oferece um Programa de Assistência ao Colaborador, também vale a pena aproveitar 

4. Fale com seu chefe

Às vezes, seu supervisor não sabe que você está passando por dificuldades. Dizer a eles que você não está bem não é sinal de fraqueza, mas sim de força e maturidade profissional. Lembre-se de que seu chefe também deseja ter sucesso em seu trabalho, o que significa garantir que ele apoie sua equipe. 

Não é incomum que os funcionários sintam que estão comprometendo seu trabalho ao dizer ao chefe que não estão conseguindo lidar com a situação. Se você se sente assim, lembre-se de que será muito mais problemático para eles se você se esgotar e desistir. Depois, eles têm que publicar um anúncio de emprego, entrevistar pessoas, passar meses treinando-as – e isso presumindo que encontrem um substituto. Tudo isso leva tempo e dinheiro. 

No grande esquema das coisas, fazer algumas concessões para garantir que você não se esgote é do interesse de ambos. 

Algumas das coisas que você pode discutir: 

• Transferir algumas tarefas para outros colegas de equipe ou terceirizar o trabalho 
• Alterar o prazo de tarefas que fazem você se sentir sobrecarregado 
• Reforçar os limites para que as pessoas venham até você com menos frequência, principalmente fora do horário de trabalho 
• Mudar as responsabilidades de sua função para resolver o que não está funcionando para você 
• Tirar uma folga remunerada para descansar e recarregar as energias 
• Usar horários de trabalho flexíveis para trabalhar quando você se sentir mais produtivo ou funcional 
• Conceder mais autonomia a você, reconhecimento e trabalho significativo 
• Pedir expectativas de trabalho mais claras. 

5. Encontre uma empresa que valorize você

Às vezes, não é você, são eles. Uma das maiores partes do esgotamento tecnológico é sentir que você não importa e está sendo tratado injustamente – o ambiente de trabalho é tóxico. 

Se você levantou os problemas e nada vai mudar, é hora de investigar suas outras opções. No entanto, quando você está fugindo de um trabalho terrível, pode ser tentador aceitar a primeira oferta que receber. 

Isso pode ser um erro – você pode acabar na mesma situação novamente! Em vez disso, quando você estiver sendo entrevistado para um novo emprego, certifique-se de entrevistá-los também. Seja confiante e saiba quanto vale a sua felicidade. Na Infonova, por exemplo, todos os funcionários são CLT e têm acesso a uma série de benefícios e premiações para manter a moral em alta.

Aqui estão algumas coisas que você deve tentar descobrir sobre seu novo local de trabalho: 

• Como é a cultura da empresa? Existem eventos corporativos ou happy hours? 
• Qual é a atitude deles em relação às horas extras e aos horários flexíveis? Qual é o seu horário? Inclui finais de semana e feriados? 
• Quanta licença de férias existe? 
• Eles vão querer que você esteja sempre de plantão? Existem momentos críticos? 
• Quantas tarefas você espera desempenhar? Se houver “deveres adicionais conforme necessário” no seu PD, o que isso inclui? 
• Você acredita na missão e no produto deles? Eles doam para instituições de caridade ou apoiam causas? 
• Como eles reconhecem seus funcionários, se é que o fazem? 

Se você está apresentando sintomas de esgotamento, é a maneira que seu corpo tem de lhe dizer que nem tudo está bem e que algo precisa mudar. Você pode fazer o teste clicando aqui. Felizmente, o estresse e o esgotamento são remediáveis, e o reconhecimento é o primeiro passo para lidar com isso. Lembre-se, você merece o melhor possível! 

Principais conclusões 

Trabalhar na indústria de tecnologia é a realização de um sonho para milhares de funcionários. Desde escritórios legais e colegas de trabalho divertidos até trabalho flexível, todo o conceito parece muito atraente. No entanto, há um problema: o burnout. 

Talvez, sem surpresa, zelar pelo bem-estar dos funcionários seja a melhor ferramenta que os empregadores têm para evitar o esgotamento e as demissões de pessoal que o acompanham. 

Isso inclui definir expectativas claras de trabalho e promover limites entre vida profissional e pessoal, recursos motivacionais como orientação e oportunidades de progresso. “A investigação sobre o modelo de exigências-recursos do trabalho mostra que os trabalhadores são mais imunes à tensão e mais motivados – mesmo num trabalho altamente exigente – quando conseguem um equilíbrio entre os recursos motivacionais e as exigências do trabalho”, afirma o relatório. 

Então, embora seja um problema sério, o esgotamento tecnológico não é algo que não possa ser superado. Ao criar um ambiente de trabalho positivo e explicar claramente as responsabilidades, você conseguirá ter funcionários saudáveis e felizes, que produzirão mais e entregarão melhores resultados. Somente os empregadores que conseguirem evitar o esgotamento dos funcionários obterão vantagem sobre seus concorrentes. 

Afinal, infelizmente para os gerentes, evitar o esgotamento não é uma tarefa única ou algo que eles possam consertar com um retiro da equipe ou férias remuneradas. 

Ainda assim, é fundamental tentar, pois os benefícios de reduzir o burnout em profissionais de TI da sua organização incluem melhor retenção, recrutamento mais fácil, maior produtividade e melhor eficiência de sua força de trabalho. Trabalhadores saudáveis ajudam a organização a prosperar, custam menos para a empresa e ajudam a garantir que você atinja consistentemente as metas de negócios. Se a sua organização está enfrentando os efeitos negativos do esgotamento, é hora de dar um passo atrás e avaliar a experiência dos funcionários e identificar o que precisa ser corrigido e melhorado.  

Terceirização de profissionais de TI contra o burnout da categoria 

Ao contratar uma empresa de TI para cuidar de tarefas rotineiras da empresa e manter a operação funcionando, você desafoga seus funcionários internos, que podem focar na prosperidade do negócio sem se afora em meio a chamados incessantes por mau funcionamento de computadores, redes e demais equipamentos. 

Diferenciais da Infonova 

A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria. 

BACKUP 

Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento. 

VALOR FINANCEIRO 

O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo. 

LIBERAÇÃO DO RH 

O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa. 

FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA 

A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:  

• Ar condicionado; 
• Outsourcing de impressão; 
• Links de internet; 
• Compra de materiais e mais. 

ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES 

A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes. 

RETENÇÃO DE COLABORADORES 

Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa. 

LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES 

Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro. 

NÃO TEM MULTA DE CONTRATO 

A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado. 

PODE PARAR QUANDO QUISER 

Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência. 

CONTINUAMOS AMIGOS 

Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria. 

DORMIR TRANQUILO 

Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.