O que é Security Service Edge (SSE)?

O que é Security Service Edge (SSE)?

Security Service Edge (SSE), ou borda de serviço de segurança, foi introduzido pela primeira vez pelo Gartner no início de 2021, é uma solução convergente centrada na nuvem, de fornecedor único, que acelera a transformação digital, protegendo o acesso empresarial à web, serviços em nuvem, software como serviço e aplicações privadas e é considerado um componente essencial para a construção de segurança de rede e nuvem capaz de acomodar melhor desempenho e crescimento.

Security Service Edge (SSE)

De acordo com o Gartner, o SSE é fornecido principalmente como um serviço baseado em nuvem e pode incluir um híbrido de componentes locais ou baseados em agentes. Os componentes e recursos baseados em nuvem SSE incluem: 

  • Controle de acesso 
  • Proteção contra ameaças 
  • Segurança de dados 
  • Monitoramento de segurança 
  • Controle de uso aceitável imposto por integração baseada em rede e API 

O que motivou a necessidade de SSE? 

Sendo uma tendência crescente da indústria, a SSE resolve desafios fundamentais que as organizações enfrentam em relação ao trabalho remoto, à nuvem, à computação de ponta segura e à transformação digital. À medida que as organizações adotam ofertas de software e infraestrutura como serviço (SaaS, IaaS), bem como outros aplicativos em nuvem, seus dados se tornam mais distribuídos fora de seus data centers locais. Além disso, populações crescentes de usuários são móveis e remotos, conectando-se de qualquer lugar, por qualquer conexão, aos seus aplicativos e dados em nuvem. 

Proteger aplicativos em nuvem e usuários móveis é difícil com abordagens tradicionais de segurança de rede porque: 

  • Ancoradas no data center, as tecnologias legadas não conseguem seguir conexões entre usuários e aplicativos em nuvem. 
  • Retransmitir (“hairpinning”) o tráfego do usuário para um data center por meio de VPN tradicional para inspeção torna tudo mais lento. 
  • A administração e a manutenção de hardware tornam caras as abordagens tradicionais de data center. 
  • As VPNs são fáceis de explorar devido à falta de patches. 

Para piorar a situação, as pilhas de segurança dos data centers atuais cresceram organicamente e se transformaram em coleções de produtos pontuais complexas e difíceis de integrar. Esta complexidade deixa inerentemente lacunas entre soluções de segurança diferentes, aumentando ainda mais o risco de ameaças avançadas ou ataques de ransomware. 

Qual é a diferença entre SASE e SSE? 

Secure Access Service Edge (SASE), introduzido pelo Gartner em 2019, é a convergência de tecnologias de rede e segurança em uma única plataforma fornecida em nuvem para permitir uma transformação segura e rápida na nuvem. Nesta próxima evolução do SASE, o Gartner apresenta uma abordagem de fornecedor dupla, reunindo uma plataforma de infraestrutura de borda de rede de área ampla (WAN) altamente convergente com uma plataforma de segurança altamente convergente – conhecida como Security Service Edge (SSE). 

Security Service Edge (SSE), é o componente de segurança do SASE que unifica todos os serviços de segurança, incluindo Secure Web Gateway (SWG), Cloud Access Security Broker (CASB) e Zero Trust Network Access (ZTNA), para proteger o acesso à web, serviços em nuvem e aplicativos privados. A WAN Edge Infrastructure, o componente de rede na estrutura SASE, concentra-se no elemento de conectividade de rede, transformando as arquiteturas de rede para permitir uma conectividade direta à nuvem mais eficiente. 

Dentro da estrutura SASE, tanto a rede quanto a segurança são consumidas de maneira unificada e entregues como um serviço em nuvem. SSE converge com WAN Edge Infrastructure para obter uma plataforma SASE completa. Os serviços de segurança SSE incluem: 

Corretor de segurança de acesso à nuvem (CASB) 

O CASB atua como intermediário entre usuários e provedores de serviços em nuvem à medida que as empresas movem seus ativos confidenciais para a nuvem, ajudando a resolver as lacunas na visibilidade, segurança e conformidade dos dados, ampliando as políticas de segurança da infraestrutura local existente e criando novas políticas para conteúdo específico da nuvem. O CASB integrado em um modelo SSE descobre e controla automaticamente os riscos de software como serviço (SaaS) e serve como um processo de segurança baseado em API para verificar aplicativos SaaS em busca de dados, malware e violações de políticas, ao mesmo tempo em que aproveita a análise de comportamento de usuários e entidades ( UEBA) e capacidades de inteligência artificial (IA) para prevenção de ameaças em tempo real. 

Gateway da Web Seguro (SWG) 

SWG é uma barreira cibernética que atua como um ponto de verificação que impede a entrada de tráfego não autorizado na rede de uma empresa. Um SWG permite que os usuários acessem sites seguros e aprovados e protege os usuários contra ameaças baseadas na Web, conectando o usuário e o site enquanto executa funções de proteção, como filtragem de URL, visibilidade da Web, inspeção de conteúdo malicioso e controles de acesso à Web. 

Acesso à rede Zero Trust (ZTNA) 

A ZTNA aplica políticas granulares, adaptáveis e sensíveis ao contexto para fornecer acesso seguro Zero Trust a aplicativos privados hospedados em nuvens e data centers corporativos a partir de qualquer local e dispositivo remoto. A ZTNA atua como um facilitador chave para SASE, transformando o perímetro de segurança em uma borda dinâmica, baseada em políticas e entregue na nuvem, para dar suporte aos requisitos de acesso da transformação digital. 

Prevenção contra perda de dados (DLP) 

O DLP permite a classificação baseada em políticas do conteúdo de informações contidas em um objeto, normalmente um arquivo, durante o armazenamento, uso ou movimento em uma rede. As ferramentas DLP são usadas para aplicar essas políticas em tempo real para estender a proteção necessária a elementos de dados confidenciais e para limitar o acesso e os fluxos dessas informações, especialmente fora da organização, conforme exigido pelas políticas da organização. 

Isolamento remoto do navegador (RBI) 

RBI é uma forma poderosa de proteção contra ameaças da web que contém atividades de navegação na web dentro de um ambiente de nuvem isolado. O RBI protege os usuários contra qualquer malware ou código malicioso que possa estar oculto em um site e elimina a oportunidade de código malicioso entrar em contato com o dispositivo do usuário final. 

Firewall como serviço (FWaaS) 

FWaaS é uma solução de firewall baseada em nuvem que protege dados e aplicativos na Internet. SSE utiliza FWaaS para agregar tráfego de diversas fontes, incluindo data centers locais, infraestrutura em nuvem, filiais e usuários móveis. O FWaaS também oferece aplicação consistente de políticas e aplicação de segurança em todos os locais e usuários, ao mesmo tempo que fornece visibilidade e controle completos da rede. 

Como implantar e gerenciar SASE? 

Existem duas direções que uma empresa pode seguir para criar uma solução SASE eficaz: 

Abordagem de fornecedor único 

Avalie e contrate a oferta de um único fornecedor que combina uma infraestrutura WAN Edge e uma solução SSE. Embora essa abordagem possa satisfazer os requisitos de SASE de uma organização, simplificando as operações, ela pode incluir o abandono de recursos de segurança avançados que somente um fornecedor de SSE pode fornecer. No longo prazo, a falta de recursos de segurança avançados pode acabar sendo mais cara se for necessário adquirir soluções adicionais de fornecedores de segurança para preencher as lacunas. 

Abordagem de dois fornecedores 

Avalie e contrate uma solução de dois fornecedores que fornece a melhor solução de infraestrutura de borda WAN e solução de segurança SSE convergindo componentes CASB, SWG, ZTNA, RBI e FWaaS em uma oferta integrada. Essa abordagem de dois fornecedores simplifica e agiliza a implantação, o gerenciamento e a manutenção do sistema a longo prazo. 

Vantagens do SSE em relação à segurança de rede tradicional 

Fornecido a partir de uma plataforma unificada centrada na nuvem, o SSE permite que as organizações se libertem dos desafios da segurança de rede tradicional. SSE oferece quatro vantagens principais: 

  1. Melhor redução de riscos

A SSE permite que a segurança cibernética seja fornecida sem estar vinculada a uma rede. A segurança é fornecida a partir de uma plataforma em nuvem que pode acompanhar a conexão do usuário ao aplicativo, independentemente da localização. Fornecer todos os serviços de segurança de forma unificada reduz os riscos porque elimina as lacunas frequentemente observadas entre produtos pontuais. 

A SSE também melhora a visibilidade dos usuários — onde quer que estejam — e dos dados, independentemente dos canais acessados. Além disso, o SSE aplica automaticamente atualizações de segurança em toda a nuvem, sem o atraso típico da administração manual de TI. 

  1. Acesso de confiança zero

As plataformas SSE (juntamente com SASE) devem permitir o acesso com menos privilégios dos usuários a aplicativos privados ou em nuvem com uma forte política de confiança zero baseada em quatro fatores: usuário, dispositivo, aplicativo e conteúdo. Nenhum usuário deve ser inerentemente confiável e o acesso deve ser concedido com base na identidade e na política. 

Conectar usuários e aplicativos com segurança usando políticas de negócios pela Internet garante uma experiência remota mais segura porque os usuários nunca são colocados na rede. Enquanto isso, as ameaças não podem se mover lateralmente e os aplicativos permanecem protegidos pela plataforma SSE. Os aplicativos não ficam expostos à Internet e, portanto, não podem ser descobertos, o que reduz a superfície de ataque, aumentando sua segurança e minimizando ainda mais o risco comercial. 

  1. Experiência do usuário

Pela definição do Gartner, o SSE deve ser totalmente distribuído por uma área global de data centers. As melhores arquiteturas SSE são desenvolvidas especificamente para inspeção em todos os data centers, ao contrário dos fornecedores que hospedam suas plataformas SSE em infraestruturas IaaS. 

A arquitetura distribuída melhora o desempenho e reduz a latência porque a inspeção de conteúdo – incluindo descriptografia e inspeção TLS/SSL – ocorre onde o usuário final se conecta à nuvem SSE. Combinado com o peering na plataforma SSE, isso proporciona aos usuários móveis a melhor experiência. Eles não precisam mais usar VPNs lentas e o acesso a aplicativos em nuvens públicas e privadas é rápido e contínuo. 

  1. Vantagens de consolidação

Com todos os principais serviços de segurança unificados, você verá custos mais baixos e menos complexidade. SSE pode fornecer muitos serviços de segurança importantes – SWG, CASB, ZTNA, firewall em nuvem (FWaaS), sandbox em nuvem, prevenção contra perda de dados em nuvem (DLP), gerenciamento de postura de segurança em nuvem (CSPM) e isolamento de navegador em nuvem (CBI) – tudo em um só lugar. plataforma. Além disso, se você não precisar de tudo imediatamente, poderá adicionar facilmente qualquer um desses serviços à medida que sua organização crescer. 

Com toda a proteção unificada sob uma política, todos os canais que seus usuários e dados atravessam obtêm a mesma proteção consistente. 

Além disso, não podemos deixar de mencionar:

  • Acesso direto e seguro à Internet a aplicativos, ferramentas, dados e recursos de qualquer lugar do mundo, reduzindo o tráfego de processamento para acesso não autorizado, dados, riscos e ameaças, melhorando o tráfego de processamento para acesso não autorizado, riscos e ameaças de dados, eliminando o precisa rotear o tráfego de volta através do datacenter 
  • Conectividade mais rápida, segura e eficiente com aplicativos privados, na nuvem e na Web ao acessar recursos de aplicativos de qualquer usuário, qualquer dispositivo, em qualquer lugar 
  • Monitoramento e rastreamento do comportamento dos usuários que acessam a rede 
  • Defesa contra ameaças na nuvem e em qualquer destino da Web, detectando ataques nativos da nuvem e malware avançado 
  • Proteção de dados por meio da Internet, na nuvem e na migração de nuvem para nuvem 
  • Habilitando acesso seguro Zero Trust a dados e aplicativos com base na identidade do usuário, contexto e acesso menos privilegiado 

Principais casos de uso de SSE 

  1. Acesso seguro a serviços em nuvem e uso da Web

Aplicar o controle de políticas sobre o acesso do usuário à Internet, à Web e a aplicativos em nuvem (historicamente executado por um SWG) é um dos principais casos de uso da borda do serviço de segurança. O controle de políticas de SSE ajuda a mitigar riscos à medida que os usuários finais acessam conteúdo dentro e fora da rede. A aplicação de políticas corporativas de Internet e controle de acesso para conformidade também é um fator importante para esse caso de uso em IaaS, PaaS e SaaS. 

Outro recurso importante é o gerenciamento de postura de segurança na nuvem (CSPM), que protege sua organização contra configurações incorretas arriscadas que podem levar a violações. 

  1. Detecte e mitigue ameaças

A detecção de ameaças e a prevenção de ataques bem-sucedidos na Internet, na Web e em serviços em nuvem são fatores-chave para a adoção do SSE e, em menor grau, do SASE. Com os usuários finais acessando conteúdo por meio de qualquer conexão ou dispositivo, as organizações precisam de uma abordagem forte e de defesa profunda contra malware, phishing e outras ameaças. 

Sua plataforma SSE deve ter recursos avançados de prevenção de ameaças, incluindo firewall em nuvem (FWaaS), sandbox em nuvem, detecção de malware e isolamento de navegador em nuvem. Os CASBs permitem a inspeção de dados em aplicativos SaaS e podem identificar e colocar em quarentena malware existente antes que ele cause danos. O controle de acesso adaptativo, por meio do qual a postura do dispositivo do usuário final é determinada e o acesso é ajustado de acordo, também é um componente essencial. 

  1. Conecte e proteja trabalhadores remotos

A força de trabalho remota moderna precisa de acesso remoto a serviços em nuvem e aplicações privadas sem os riscos inerentes da VPN. Permitir o acesso a aplicativos, dados e conteúdo sem permitir o acesso à rede é uma parte crítica do acesso de confiança zero porque elimina as ramificações de segurança de colocar o usuário em uma rede plana. 

Fornecer acesso seguro a aplicativos privados e em nuvem sem a necessidade de abrir ACLs de firewall ou expor aplicativos à Internet é fundamental aqui. As plataformas SSE devem permitir conectividade nativa de aplicativos de dentro para fora, mantendo os aplicativos “obscuros” para a Internet. Uma abordagem ZTNA também deve oferecer escalabilidade em uma rede global de pontos de acesso, proporcionando a todos os seus usuários a experiência mais rápida, independentemente das demandas de conectividade. 

  1. Identifique e proteja dados confidenciais

O SSE permite que você encontre e controle dados confidenciais, não importa onde eles residam. Ao unificar as principais tecnologias de proteção de dados, uma plataforma SSE proporciona melhor visibilidade e maior simplicidade em todos os canais de dados. O Cloud DLP permite que dados confidenciais (por exemplo, informações de identificação pessoal [PII]) sejam facilmente encontrados, classificados e protegidos para dar suporte aos padrões da indústria de cartões de pagamento (PCI) e outras políticas de conformidade. O SSE também simplifica a proteção de dados, pois você pode criar políticas DLP apenas uma vez e aplicá-las no tráfego inline e nos dados em repouso em aplicativos em nuvem por meio de CASBs. 

As plataformas SSE mais eficazes também oferecem inspeção TLS/SSL de alto desempenho para lidar com o tráfego criptografado (ou seja, a maioria dos dados em trânsito). Também fundamental para este caso de uso é a descoberta de Shadow IT, que permite que as organizações bloqueiem aplicativos arriscados ou sancionados em todos os endpoints. 

Quais são os principais desafios que a SSE aborda? 

A SSE aborda os desafios fundamentais de segurança do trabalho remoto, da capacitação de negócios digitais e da transformação da nuvem. À medida que a adoção de SaaS, PaaS e IaaS cresce, há mais dados fora do data center, os usuários trabalham cada vez mais remotamente e as VPNs são lentas e muitas vezes facilmente exploradas. Tudo isso é difícil de proteger usando arquiteturas de rede legadas. 

A SSE ajuda as organizações a abordar os principais casos de uso: 

Simplificando a administração e o gerenciamento de controles de segurança 

As organizações devem administrar a nuvem e no local com uma colcha de retalhos de controles de segurança diferentes e díspares que variam entre os provedores de nuvem e a infraestrutura local. A SSE ajuda a reduzir custos e complexidade, permitindo a adoção e implantação simplificadas de políticas em ambientes de trabalho locais, na nuvem e remotos. 

Substituição de VPNs para proteger trabalhadores remotos que acessam aplicativos privados 

As empresas devem implementar uma solução mais segura para se protegerem contra o rápido aumento de trabalhadores remotos que acedem a aplicações privadas em ambientes altamente vulneráveis. As VPNs apresentam um risco de segurança inerente ao conceder implicitamente acesso irrestrito e baseado em confiança a toda a rede corporativa, uma vez autenticada. A capacidade ZTNA do SSE ajuda a fornecer acesso granular a recursos, permitindo os níveis apropriados de acesso para qualquer usuário, em qualquer lugar. 

Prevenir malware e ransomware avançados para proteger os usuários da we 

As empresas precisam de detecção e mitigação de malware avançado e outras ameaças. Muitos ataques modernos usam técnicas como engenharia social para explorar os recursos dos provedores de nuvem e imitar o comportamento do usuário com credenciais legítimas. A capacidade SWG do SSE ajuda fornecendo uma barreira cibernética em linha responsável por monitorar o tráfego da web e prevenir o tráfego não autorizado. 

Fornecendo visibilidade e controle sobre aplicativos SaaS 

As organizações precisam de visibilidade e controle sobre os dados acessados e armazenados na nuvem, protegendo-os e impedindo ameaças na nuvem a partir de um único ponto de aplicação nativo da nuvem. A capacidade CASB do SSE fornece suporte multimodo, aplicando políticas granulares para monitorar e regular o acesso a serviços em nuvem sancionados e não sancionados. 

Protegendo dados confidenciais em qualquer local 

As organizações exigem a proteção dos dados que residem ou se movem completamente fora do escopo de segurança do perímetro para serem usados, compartilhados e acessados de forma segura. A capacidade DLP do SSE fornece uma abordagem centralizada e unificada para proteção de dados, onde as classificações de dados são definidas uma vez e aplicadas em políticas na web, nuvem e endpoint. 

Escolhendo a solução SSE certa 

Procure uma plataforma SSE que ofereça segurança rápida e escalonável e uma experiência de usuário perfeita com base em confiança zero. Você precisa de uma plataforma que seja: 

Desenvolvido especificamente para uma experiência rápida de usuário e aplicativo em nuvem 

O acesso rápido e seguro requer uma arquitetura nativa da nuvem distribuída globalmente em um grande data center. As plataformas SSE construídas para inspeção têm uma vantagem sobre as plataformas SSE hospedadas em nuvens IaaS, que não são construídas principalmente para as demandas de inspeção de conteúdo em tempo real. Quando cada data center é um nó de inspeção, a segurança é sempre rápida e local para o usuário, onde quer que ele esteja. Além disso, procure peering rápido e forte de fornecedores de SSE, para que a experiência do aplicativo em nuvem permaneça otimizada. 

Construído desde o início com uma arquitetura Zero Trust 

O controle de acesso deve ser regido pela identidade e nunca colocar usuários na sua rede. Procure fornecedores nativos da nuvem que ofereçam amplo suporte para acesso de confiança zero em todos os usuários, dispositivos, IoT, aplicativos em nuvem e cargas de trabalho. Também aqui, um fornecedor com uma grande presença global de data centers garantirá que seus usuários sempre obtenham uma experiência rápida, sem o obstáculo de uma VPN. A abordagem ZTNA do seu fornecedor para SSE deve ter um histórico comprovado em grandes implantações globais, já que a escalabilidade é fundamental para a produtividade do usuário remoto. 

Capaz de inspeção de proxy em linha e escalonável 

A inspeção de proxy encerra ambas as conexões – do dispositivo e do aplicativo em nuvem. Ficar entre os dois significa que a inspeção SSL completa pode ser realizada e as conexões não podem “passar”. Isso permite melhor segurança e inspeção do que os firewalls de passagem tradicionais. Concentre-se em plataformas SSE que possam fornecer conteúdo e inspeção TLS/SSL em escala global. Como a inspeção em linha geralmente é realizada em tráfego crítico para os negócios, as interrupções devido a problemas de escalabilidade podem ter um impacto sério. Certifique-se de que o fornecedor de SSE escolhido tenha acordos de nível de serviço (SLAs) sólidos e um histórico de inspeção de tráfego inline para grandes empresas globais. 

Impulsionando mais inovação no crescimento da SSE 

À medida que as organizações adotam o SSE como uma plataforma unificada, recursos e serviços de segurança adicionais garantirão que a plataforma SSE esteja preparada para o futuro. Um serviço que está começando a migrar para o SSE é o monitoramento da experiência digital, que permite que a TI identifique rapidamente problemas de conectividade na conexão do usuário ao aplicativo em nuvem. 

Além disso, conforme definido pela arquitetura SASE, a consolidação dos serviços de rede juntamente com uma plataforma SSE é importante. Isso inclui forte suporte de conectividade em serviços SD-WAN, conectividade de filiais locais e conectividade multicloud. Ao focar nos provedores de serviços SASE que também impulsionam a inovação de SSE, você pode garantir espaço para crescimento sem adicionar complexidade à medida que o ecossistema de nuvem da sua organização amadurece. 

O ideal é contar com a expertise de uma empresa de TI que acompanha as tendências e trabalha com os melhores profissionais da área. Assim, sua empresa terá acesso ao que de fato precisa para prosperar. 

Diferenciais da Infonova 

A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria. 

BACKUP 

Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento. 

VALOR FINANCEIRO 

O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo. 

LIBERAÇÃO DO RH 

O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa. 

FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA 

A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:  

  • Ar condicionado; 
  • Outsourcing de impressão; 
  • Links de internet; 
  • Compra de materiais e mais. 

ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES 

A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes. 

RETENÇÃO DE COLABORADORES 

Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa. 

LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES 

Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro. 

NÃO TEM MULTA DE CONTRATO 

A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado. 

PODE PARAR QUANDO QUISER 

Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência. 

CONTINUAMOS AMIGOS 

Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria. 

DORMIR TRANQUILO 

Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido. 

  

 

 

 

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Perguntas
frequentes

Nós falamos com o seu fornecedor atual e colhemos todas as informações necessárias diretamente com eles. Também podemos fazer o mapeamento de todas as informações diretamente na sua empresa.

SIM, é possível melhorar a qualidade e o desempenho e ainda reduzir custos. Essa eficiência é possível graças ao sistema de melhoria contínua que aplicamos há anos.

SIM, o time interno pode ser absorvido, com os profissionais se tornando colaboradores da Infonova.

SIM. Em conjunto com seu departamento, ou consultoria jurídica, ajudamos a implantar as ações de TI necessárias para adequação da LGPD.

A transição pode ocorrer com ou sem o apoio do fornecedor atual. A Infonova vai mapear todas as informações, identificar os itens críticos e realizar a transição de forma segura, sempre em alinhamento com o cliente.

Em geral é rápida. O tempo exato depende de cada situação. O prazo mais comum de transição em paralelo é entre 1 semana e 15 dias.

NÃO. Temos soluções para empresas de 10 a 2.500 colaboradores. Desenvolvemos uma metodologia para atender empresas em diversos segmentos, em situações de crescimento ou retenção.

Temos diversas soluções para proteger o acesso de usuários que ficam externos ou em home office.

SIM, trabalhamos com os principais provedores de nuvem e possuímos um datacenter próprio.

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