Há muitos prós e contras em se adotar a rede como serviço (NaaS). Afinal, o NaaS oferece flexibilidade, provisionamento rápido e custos previsíveis. No entanto, é preciso resolver a questão da dependência do fornecedor e do nível de serviço.
As ofertas como serviço existem há mais de 10 anos, com raízes décadas mais antigas do que isso. Portanto, não é incomum que, agora, essa categoria traga cada vez mais ofertas de serviço. Especialmente no que diz respeito à rede corporativa como serviço.
Como funciona a rede como serviço (NaaS)?
O NaaS permite que as empresas terceirizem a funcionalidade de rede nas camadas de rede 4-7 – como WAN definida por software (SD-WAN) e controlador de entrega de aplicativo (ADC) – bem como nas camadas 1-3, que inclui switches e roteadores.
Entretanto, a adoção total do NaaS ainda está em seus primeiros dias. Afinal, a maioria das funções de rede corporativa requer hardware físico para transportar dados de e para terminais, data center ou internet. Então, este é um desafio ao se entregar uma rede como serviço (NaaS). Também porque, as funções da camada 4-7 já estão disponíveis em um modelo de entrega na nuvem.
Contudo, não se engane. Nos próximos cinco anos, as equipes de TI adotarão cada vez mais o NaaS à medida que os fornecedores entregam ofertas híbridas. Estas, por sua vez, deverão incluir:
- Software;
- Inteligência em nuvem;
- Opção de gerenciamento de hardware local.
Esses serviços serão baseados em assinatura e serão pagos conforme o uso. Ou seja, farão da rede mais um custo operacional do que um custo de capital. Além disso, eles fornecerão gerenciamento centralizado com a capacidade de adicionar e remover facilmente a funcionalidade de rede e segurança.
Não obstante, os serviços permitirão a terceirização de operações de rede corporativa para provedores. Estes podem incluir provedores e seus parceiros que fornecem contratos de nível de serviço (SLA) para definir garantias de tempo de atividade e resolução de problemas.
Quem pode usar NaaS?
Contudo, no momento, o NaaS é mais adequado para organizações com uma filosofia de TI enxuta e uma necessidade de fornecer suporte de rede para locais domésticos e filiais. Afinal, as opções disponíveis fornecem serviços de rede de sobreposição que podem ser ativados e fornecidos na nuvem com o mínimo ou nenhum gerenciamento de hardware local. Esses incluem:
- Controle de Wi-Fi;
- SD-WAN;
- Rede segura para trabalho em casa e acesso remoto;
- ADCs;
- Segurança incluindo firewalls, proteção DDOS e gateways de segurança da Web;
- Gerenciamento, orquestração e automação de rede (MANO);
- Acesso e controle de rede multicloud.
Vantagens no NaaS
O NaaS tem muitas vantagens comuns a outras ofertas como serviço e inclui flexibilidade significativa. Afinal, a rede como serviço (NaaS) permite o provisionamento rápido de novos locais e novos serviços. Contudo, também atribui a elasticidade para aumentar e diminuir rapidamente à medida que a demanda muda. Portanto, é igualmente adequado para adicionar e excluir rapidamente serviços de rede.
Tal como acontece com software como serviço e infraestrutura como serviço, o software subjacente do NaaS provavelmente será atualizado rotineiramente para as versões mais recentes e seguras. Contudo, já que é otimizado para nuvem, seu gerenciamento será conduzido por inteligência artificial para fornecer garantias de tempo de atividade e ajudar na resolução de problemas.
Além disso, o NaaS possibilita a movimentação de CAPEX significativo para OPEX. Afinal, permite a terceirização de alguns ou todos os recursos necessários à rede de um determinado local ou categoria de usuários, como os que trabalham em casa.
Contudo, o NaaS empresarial tem seus desafios.
Desafios do NaaS corporativo
Existem casos em que a migração para o NaaS será difícil e demorada. Em especial para organizações de médio a grande porte com investimentos significativos na infraestrutura existente de segurança de rede remota, filial, campus e data center. Afinal, ambientes de vários fornecedores complicarão ainda mais o assunto.
Como a rede como serviço (NaaS) é habilitada por serviços de internet rápidos e de baixa latência, qualquer interrupção na conectividade WAN pode degradar seriamente ou desabilitar as operações da rede corporativa. Além disso, o serviço é relativamente novo, portanto, seu preço ainda é incerto. Então os líderes de negócios podem descobrir que os custos operacionais anuais podem ser maiores do que o orçado previamente.
Além disso, eles vão querer abordar um conjunto de questões importantes, entre elas SLAs. Esses acordos devem abordar o que acontece quando a rede está inativa ou degradada e com que rapidez o serviço completo será restaurado. Contudo, a compensação que os clientes empresariais recebem por esses problemas deve incluir receitas perdidas, atendimento ao cliente insatisfatório e perda de produtividade dos funcionários.
Precauções
Portanto, antes de comprar o NaaS, os clientes corporativos devem determinar o quão fácil é personalizar a oferta de acordo com suas necessidades individuais e se é fácil ou difícil adaptar os serviços conforme suas necessidades mudam.
Não obstante, por terem terceirizado parte de suas redes, os clientes NaaS precisam considerar o que farão quando o contrato expirar. Afinal, essas organizações não serão proprietárias de suas redes no sentido tradicional. Então, se quiserem mudar para fornecedores diferentes, o processo de mudança pode se tornar complicado, assim como as negociações de contrato.
Por outro lado, o NaaS pode ser ideal para empresas com uma população recente de funcionários em casa ou novas filiais. Contudo, definitivamente não é para todos. Afinal, migrar um campus de grande empresa ou rede de data center para o NaaS será extremamente desafiador.
Além disso, é improvável que os fornecedores de NaaS sejam capazes de oferecer suporte a redes de vários fornecedores. Dessa forma, surge a possibilidade de dependência de fornecedor para organizações empresariais que realmente desejam comprar o NaaS.
Próximos passos
Em suma, a adoção do NaaS exigirá uma transição do modelo empresarial atual, em que engenheiros de rede internos altamente treinados operam todo o hardware de rede complexo. Embora a maioria das empresas continue a executar redes físicas sofisticadas no local, elas adicionarão inteligência baseada em nuvem, incluindo segurança.
Contudo, além do impacto nas redes corporativas, a rede como serviço (NaaS) terá um impacto significativo na estrutura da indústria de rede, incluindo parceiros de canal que vendem hardware, software e serviços. Portanto, os fornecedores têm muito trabalho a fazer para educar esses parceiros e comprar suas ofertas de NaaS. Afinal, eles terão que responder como o canal pode continuar a fornecer serviços de valor agregado e como será fácil personalizar as ofertas de NaaS.
A adoção generalizada do NaaS empresarial ocorrerá lentamente nos próximos cinco a 10 anos. Os melhores ajustes para adoção agora são locais novos, locais temporários e pequenas filiais. Contudo, as ofertas de NaaS também serão atraentes para funcionários remotos, domésticos e móveis que precisam de desempenho de aplicativo seguro e confiável. Já redes corporativas com a necessidade de mover o tráfego em alta velocidade no local seriam mais difíceis de ser entregues como um serviço.
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