As empresas dependem fortemente da tecnologia, que traz muito valor e benefícios; no entanto, isso também significa que a segurança cibernética precisa ser colocada em primeiro plano no treinamento de funcionários para proteger seus negócios, funcionários e clientes. Portanto, este guia analisará o que é o treinamento em segurança cibernética e como você pode implementá-lo em sua estratégia de treinamento.
O treinamento para segurança cibernética deve ser implementado rapidamente e cobrir uma ampla gama de vulnerabilidades potenciais. Afinal, uma empresa é tão forte quanto seu elo mais fraco. Ou seja, se um funcionário não tiver o conhecimento correto sobre segurança cibernética, ele poderá expor uma vulnerabilidade com efeitos devastadores.
Aqui está tudo o que você precisa saber sobre o treinamento em segurança cibernética para garantir que sua empresa esteja totalmente segura.
Conteúdo:
- O que é treinamento em segurança cibernética?
- Por que o treinamento em cibersegurança é importante?
- Como o trabalho remoto afetou as violações de dados?
- Os vetores iniciais de ataque em 2021
- Tipos de treinamento em segurança cibernética para seus funcionários
- 10 dicas e práticas recomendadas
- Palestras TED sobre Cibersegurança
- Uma lista de cursos online gratuitos e pagos
O que é treinamento em segurança cibernética?
O treinamento em segurança cibernética é um tipo de treinamento que se concentra em educar a equipe sobre possíveis riscos e vulnerabilidades de TI. Ele dá às pessoas a capacidade de identificar quaisquer ameaças de segurança que possam ocorrer ao trabalhar online e com sistemas de computador.
Os cibercriminosos usam uma variedade de métodos sofisticados para invadir sistemas com novos métodos sendo criados o tempo todo.
Para limitar o risco de exposição, os funcionários precisam ser treinados para identificar problemas, proteger informações confidenciais e reduzir as chances de criminosos acessarem informações e contas pessoais.
Muitas violações de segurança decorrem de erro humano. De acordo com o relatório de investigações de violação de dados de 2021 da Verizon, 85% das violações envolveram um elemento humano, enquanto 61% envolveram credenciais.
Ameaças à sua empresa podem vir de e-mails de phishing, visitas a sites e até mesmo no mundo físico por meio de engenharia social.
Ao desenvolver uma estratégia adequada de treinamento em segurança cibernética para sua empresa, você pode ensinar seus funcionários sobre o papel deles na proteção de informações confidenciais da empresa.
Por que o treinamento em cibersegurança é importante?
Proteger-se de criminosos cibernéticos que podem prejudicar seus negócios é o principal motivo do treinamento em segurança cibernética.
Criminosos estão procurando maneiras de acessar as finanças da empresa, informações privadas de clientes e extorquir dinheiro das empresas. O dinheiro geralmente é o motivo e o custo de uma violação de dados pode ser devastador.
De acordo com o relatório IBM Cost of a Data Breach Report , o custo total médio global para violações de dados aumentou para US$ 4,24 milhões, o que representa um aumento de 9,8% em comparação com 2020. No geral, levou em média 287 dias em 2021 para identificar e conter um violação de dados, que foi sete dias a mais do que no ano anterior.
O relatório de 2021 mostrou que os Estados Unidos sofreram o maior custo por violações de dados por dois anos consecutivos, subindo para US$ 9,05 milhões de US$ 8,64 milhões em 2020.
Os cinco setores em 2021 com os maiores custos médios de violação de dados foram:
- Assistência médica
- Financeiro
- produtos farmacêuticos
- Tecnologia
- Energia
O setor de saúde sofreu consistentemente os maiores custos médios de violação de dados nos últimos sete anos. Em média, custou ao setor de saúde US$ 9,23 milhões, o que representa um aumento de 29,45% em relação ao ano anterior e o dobro da média global.
Cuidados de saúde, consumo, comunicações, pesquisa, mídia, varejo e hotelaria tiveram um grande aumento no custo médio, em alguns casos até mais de 50%, o que destaca o quão perigoso o cibercrime pode ser.
Com base nos aumentos de custos associados a violações de dados, o treinamento em segurança cibernética precisa estar na vanguarda do treinamento de funcionários para empresas, a fim de ajudar a reduzir os riscos de ataques e os altos custos.
Como o trabalho remoto afetou as violações de dados?
O trabalho remoto levou a um custo maior de US$ 1,07 milhão (24,2%) de violações de dados em empresas onde era um fator, que representava 17,5% das organizações. Além disso, organizações com mais de 50% de funcionários remotos gastaram 58 dias extras identificando e contendo violações, em comparação com organizações menos orientadas para o trabalho remoto.
O aumento do trabalho remoto gerou mais preocupações entre os empregadores, pois eles acreditam que responder a uma violação será mais difícil.
Os vetores iniciais de ataque em 2021
Os três principais vetores iniciais de ataque para violações de dados em 2021 foram credenciais comprometidas (20%), phishing (17%), configuração incorreta da nuvem (15%).
Vetores de ataque por custo:
- Comprometimento de e-mail – US$ 5,01 milhões (4% dos casos) – custo total médio mais alto!
- Phishing – US$ 4,65 milhões (17% dos casos)
- Insiders mal-intencionados – US$ 4,61 milhões (8% dos casos)
- Engenharia social – US$ 4,47 milhões (2% dos casos)
- Credenciais comprometidas – US$ 4,37 milhões (20% dos casos)
- Vulnerabilidade em software de terceiros – US$ 4,33 milhões (14% dos casos)
- Perda acidental de dados/dispositivo perdido – US$ 4,11 milhões (6% dos casos)
- Configuração incorreta da nuvem – US$ 3,86 milhões (15% dos casos)
- Comprometimento da segurança física – US$ 3,54 milhões (9% dos casos)
- Erro de sistema – $ 3,34 milhões (5% dos casos)
Como você pode ver, as causas principais das violações de dados variam bastante. Os criminosos têm muitos métodos que podem usar para tentar se infiltrar na sua rede.
A maioria das violações de dados tem motivação financeira, respondendo por 53% de todos os ataques, de acordo com o relatório da IBM, e quase 75%, de acordo com o relatório da Verizon.
Os dados coletados sobre os efeitos dos ataques cibernéticos mostram que o treinamento em segurança cibernética é mais importante do que nunca. Como muitas empresas estão se transformando em um local de trabalho híbrido, com funcionários continuando a trabalhar remotamente, mais empresas estão desenvolvendo uma presença digital maior, aumentando assim o risco de ataques cibernéticos. Infelizmente, os ataques mal-intencionados são direcionados a empresas de todos os tipos e tamanhos; portanto, independentemente de você ter 5 ou 5.000 funcionários, o treinamento em segurança cibernética vale o investimento.
Tipos de treinamento em segurança cibernética para seus funcionários
Investir em treinamento de segurança cibernética é vital para todas as empresas e sua equipe precisa ter acesso a um programa de treinamento adequado.
Para lidar com novas ameaças criadas por cibercriminosos, seu treinamento de cibersegurança precisa estar atualizado. Isso inclui revisar seus materiais de treinamento e atualizar continuamente o conteúdo.
Existem diferentes métodos de treinamento disponíveis que incluem simulação de ataques, conscientização sobre ataques comuns e incomuns e relatórios detalhados.
A lista de programas de treinamento abaixo pode ajudá-lo a apresentar o treinamento de segurança cibernética a seus funcionários. A segurança cibernética é um problema contínuo e exigirá atualizações frequentes a cada trimestre para garantir que sua equipe esteja preparada contra novos ataques.
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Treinamento de conscientização sobre segurança cibernética
A forma básica de treinamento em segurança cibernética se concentra em aumentar a conscientização dos funcionários sobre possíveis ameaças.
Ele pode ser incorporado ao processo de integração de funcionários para novas contratações e implantado também para os membros atuais da equipe.
É importante comunicar a responsabilidade de cada indivíduo na proteção dos dados da sua empresa.
Existem obrigações legais ao lidar com informações do cliente e é uma parte crucial do trabalho de todos os funcionários proteger essas informações.
O treinamento de conscientização inclui:
- Treinamento de segurança de e-mail
- Treinamento de segurança na Internet
- Treinamento de procedimentos de compartilhamento de informações
- Treinamento básico de engenharia antissocial
Crimes comuns de segurança cibernética, como engenharia social, phishing e riscos baseados na Web, podem parecer óbvios, mas é importante cobri-los. Os funcionários precisam saber como identificar uma ameaça potencial e quem deve ser alertado dentro de sua organização.
Há muitos cursos de treinamento on-line gratuitos disponíveis para atualizar seus funcionários com os problemas mais recentes de segurança cibernética. Os cursos estão disponíveis em organizações respeitáveis, bem como em instituições governamentais. Você também pode criar seus próprios cursos de segurança se tiver uma plataforma de aprendizado.
Há uma lista de cursos gratuitos e pagos anexada ao final deste artigo para lhe dar uma boa ideia do que está disponível. Escolha os cursos que foram atualizados para incluir as informações mais recentes sobre ameaças novas e emergentes.
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Programas especializados em cibersegurança
Existem programas mais avançados disponíveis que podem ser ideais para sua equipe de TI e funções como analistas de segurança.
Esses programas ajudam os funcionários a desenvolver uma compreensão mais profunda da segurança cibernética, ao mesmo tempo em que fornecem as habilidades necessárias para construir sua defesa.
Esta formação pode estar relacionada com:
- OWASP Top Ten
- CWE/SANS TOP 25 erros de software mais perigosos
- Treinamento DevOps para operações seguras para nuvem e entregas. O treinamento CSA
- Treinamento de operações de rede
- Whitehat hacking e treinamento de teste de penetração
- Treinamento de segurança do sistema operacional (SO) para administradores de sistema
Ao enviar sua equipe para um treinamento virtual ou presencial, eles podem ser treinados em uma ampla gama de medidas de segurança.
Bootcamps são a maneira mais abrangente de desenvolver habilidades profissionais em segurança cibernética, pois incluem avaliações de vulnerabilidade, segurança de dados e testes de penetração. Esses programas são projetados para ensinar os princípios da ciência da computação e os alunos podem obter experiência prática ao lidar com ataques cibernéticos.
Existem planos de treinamento completos disponíveis nos quais você pode inscrever toda a sua força de trabalho. Esses planos se concentrarão em fornecer todas as informações necessárias para as diferentes funções em seus negócios.
Funcionários gerais podem realizar o programa básico de treinamento em cibersegurança, enquanto especialistas em TI e segurança cibernética podem se inscrever nos programas avançados.
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Treinamento de segurança de conformidade
A privacidade é crucial nesta era da tecnologia moderna. Os governos tentam proteger a privacidade de seus cidadãos criando novas leis e regulamentos.
O GDPR da UE na Europa, a Lei de Privacidade de 1974 nos EUA e a LGPD no Brasil regulam a coleta e o uso de dados. As empresas também precisam estar cientes do que estão coletando, onde e como armazenam e usam.
Você precisa verificar as leis de cada país em que opera para garantir que sua empresa e seu site atendam aos regulamentos estabelecidos. As leis de privacidade também podem variar entre os setores, alguns sujeitos a regulamentações mais rigorosas.
Portanto, juntamente com o treinamento de segurança cibernética, seus funcionários também devem realizar treinamento de conformidade. O treinamento de proteção de dados ajuda a melhorar o conhecimento da equipe sobre coisas como a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguro Saúde (HIPPA), se apropriado para o seu setor.
Conforme o relatório IBM Cost of a Data Breach Report 2021, as falhas de conformidade foram o principal fator de amplificação de custo entre todos os 25 fatores de custo. O alto nível de falhas de conformidade levou a um aumento de 51,1% no custo médio de uma violação de dados em comparação com os baixos níveis de falhas de conformidade.
Os padrões e regulamentos que você pode precisar conhecer incluem:
- Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA)
- Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA)
- Lei de Transferência Eletrônica de Fundos (EFTA)
- Lei de Práticas de Corrupção no Exterior (FCPA)
- Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)
- Padrão de gerenciamento de segurança da informação (ISO 27001)
- Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA)
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
- Seção 1106 da Lei de Seguridade Social (SSA 1106)
- ISO/IEC 27017
- ISAE 3000 e SOC 2
10 dicas e práticas recomendadas
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Injete segurança cibernética em seu DNA de cultura de trabalho
Incentive os funcionários a seguir as iniciativas de segurança cibernética e recompense-os por isso.
Relate incidentes evitados com sucesso, e-mails de phishing, bugs encontrados e vulnerabilidades. Aprenda com eles e principalmente aprenda com seus erros.
Estabeleça um programa de incentivo para desenvolvedores e recompense-os com bônus ou férias extras se encontrarem um bug ou vulnerabilidade.
E, claro, fale sobre segurança cibernética por meio de canais de comunicação e mensagens internas.
Você pode configurar contadores para “dias desde o último acidente/incidente”. Incentive as pessoas a se concentrarem neste assunto e não deixe chegar a zero.
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Lidere pelo exemplo
A liderança deve dar o exemplo e compartilhar a mesma responsabilidade que o restante dos funcionários.
Se você pedir aos funcionários que ajam de acordo com as políticas, mas você mesmo as ignorar, as pessoas não ficarão tão vigilantes.
O mesmo vale para as consequências. Eles devem ser iguais, não importa a posição que a pessoa ocupe.
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Adote um modelo de segurança de confiança zero
Um modelo de segurança de confiança zero é uma abordagem de segurança organizacional baseada no princípio “nunca confie, sempre verifique”.
Nesse modelo, todos os dispositivos são tratados como não confiáveis por padrão, não importa onde estejam localizados ou como estão conectados, mesmo que tenham sido verificados anteriormente.
Este modelo ajudará sua organização a impedir o acesso não autorizado a quaisquer dados confidenciais. Isso é especialmente importante se sua organização depende muito do trabalho remoto.
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Eduque seus funcionários em segurança cibernética
O erro do funcionário pode causar ataques cibernéticos contra o seu negócio. Lembre-se, em 2021, 85% dos casos de ataque cibernético envolveram um erro do funcionário.
Ao treinar todos os funcionários em segurança cibernética, você pode ensiná-los habilidades e aumentar a conscientização sobre possíveis ameaças.
Use esta lista de práticas e treinamentos para proteger sua empresa contra crimes cibernéticos:
Proteger contra phishing
Os hackers enviam e-mails convincentes, conhecidos como phishing. Eles querem convencê-lo a clicar em um link que pode dar a eles acesso aos seus sistemas de computador.
Fique atento a e-mails de remetentes desconhecidos ou desconhecidos e e-mails com links questionáveis.
Não interaja com o e-mail, mas informe à sua equipe de TI que ele foi recebido.
Use senhas fortes e altere-as regularmente
Nunca compartilhe sua senha com ninguém, incluindo colegas de trabalho.
Então, crie uma senha memorável que contenha caracteres maiúsculos e minúsculos, números e caracteres especiais.
Aplicativos gerenciadores de senhas podem ser usados para ajudar a armazenar senhas complexas, especialmente quando você as altera com frequência.
Mantenha o software de segurança atualizado
Atualizações regulares são enviadas para a maioria dos softwares para ajudar a manter sua segurança atualizada, caso contrário, você pode ficar vulnerável a ataques.
As empresas de software trabalham arduamente para combater quaisquer novas ameaças de segurança cibernética, por isso é importante atualizar quando elas estiverem disponíveis.
Introduzir autenticação multifator para logins
Isso adiciona uma segunda camada de segurança às suas contas. Os cibercriminosos que obtêm acesso a senhas roubadas terão mais dificuldade para invadir contas com autenticação multifator.
A autenticação multifator pode vir de várias formas, incluindo chaves de segurança físicas ou notificações push para um telefone celular.
Instalar software antivírus e firewall
O software de proteção contra malware e vírus varrerá seus bancos de dados em busca de qualquer software mal-intencionado e o informará sobre possíveis ameaças.
O software é capaz de remover malware indesejado e ajudar a manter a empresa segura.
Os firewalls são uma excelente defesa contra crimes cibernéticos. Eles ajudam a impedir que pessoas não autorizadas acessem seus arquivos, sites e serviços de e-mail.
Isso é algo que os funcionários também devem ter em seus computadores pessoais, principalmente se trabalharem em casa.
Use Wi-Fi e VPNs seguros
Quando você compra um pacote de internet pela primeira vez, certifique-se de usar uma empresa respeitável que possa fornecer soluções Wi-Fi seguras e criptografadas.
Se alguns de seus funcionários trabalham remotamente, eles devem usar uma rede privada virtual (VPN) para ajudar a proteger os dados.
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Use software para monitorar e proteger terminais
O uso de software para monitorar e proteger endpoints é especialmente importante para organizações com funcionários que trabalham remotamente.
Use o software de gerenciamento de identidade e acesso (IAM) para rastrear atividades suspeitas, reagir a ameaças mais rapidamente e isolar os danos.
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Estabeleça e configure backups de dados adequados
Fazer backup de seus dados com segurança é uma maneira de se proteger contra ransomware.
Esse tipo de ataque mal-intencionado leva seu armazenamento de dados como refém e mantém sua empresa como refém.
Observação: pode ajudar se os dados forem genéricos. Na maioria dos casos, é um site. Mas, se a informação for sigilosa e o objetivo for chantagear o negócio expondo os dados, de nada adiantará. Portanto, a criptografia é o próximo passo.
Ao criar um backup em um disco rígido ou na nuvem, você poderá recuperar seus dados e restaurar seus sistemas.
Aviso: de acordo com nossa experiência, invasores habilidosos esperarão até que o malware ou o código malicioso se torne parte do backup antes de atacar.
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Proteja dados confidenciais com criptografia
Ao criptografar seus dados, você pode impedir que pessoas não autorizadas acessem os dados originais.
É uma técnica muito popular e ajuda a armazenar e transferir arquivos com segurança. Somente alguém com a chave de descriptografia poderá acessar os dados originais.
Essa prática é crucial para ambientes em nuvem e aplicativos SaaS que operam com dados e perfis pessoais dos usuários.
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Faça um teste de estresse em sua resposta à violação de segurança
Forme uma equipe de funcionários responsáveis pelas medidas de resposta de segurança.
Crie e teste planos de ação de resposta para ajudar sua empresa a reagir mais rapidamente a qualquer vulnerabilidade e violação de dados para minimizar custos caso ocorra um ataque.
De acordo com o relatório da IBM, as organizações que estabeleceram e testaram planos de resposta diminuíram os custos totais em US$ 2,46 milhões em comparação com organizações sem tais medidas.
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Invista em conformidade regulatória e treinamento
Como afirmamos anteriormente, as falhas de conformidade foram o principal fator de amplificação de custo que levou a um aumento de US$ 2,3 milhões ou 51,1% no custo médio de uma violação de dados entre organizações com altos níveis versus aquelas com níveis baixos de falhas de conformidade.
Cumprir os regulamentos de conformidade e os requisitos governamentais são necessários não apenas para evitar multas, mas também para prevenir e minimizar as perdas em caso de violação de dados.
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Eduque seus desenvolvedores para criar códigos e aplicativos seguros
Se você cria software, deve adotar e alinhar seu processo de desenvolvimento com padrões de segurança e práticas recomendadas.
Overview – Treinamento de segurança cibernética para funcionários
Capacitar seus funcionários para reconhecer ameaças cibernéticas comuns pode ser benéfico para a segurança do computador de sua organização. O treinamento de conscientização de segurança cibernética ensina os funcionários a entender as vulnerabilidades e ameaças às operações de negócios. Seus funcionários precisam estar cientes de suas responsabilidades e responsabilidades ao usar um computador em uma rede comercial.
O treinamento de novas contratações e os cursos de atualização programados regularmente devem ser estabelecidos para incutir a cultura de segurança de dados de sua organização. O treinamento dos funcionários deve incluir, mas não se limitar a:
Responsabilidade pelos Dados da Empresa
Enfatize continuamente a natureza crítica da segurança de dados e a responsabilidade de cada funcionário em proteger os dados da empresa. Você e seus funcionários têm obrigações legais e regulamentares de respeitar e proteger a privacidade das informações e sua integridade e confidencialidade.
Procedimentos de gerenciamento de documentos e notificação
Os funcionários devem ser instruídos sobre o procedimento de relatório de incidentes de dados caso o computador de um funcionário seja infectado por um vírus ou esteja operando fora de sua norma (por exemplo, erros inexplicáveis, execução lenta, alterações nas configurações da área de trabalho etc.). Eles devem ser treinados para reconhecer uma mensagem de aviso ou alerta legítimo. Nesses casos, os funcionários devem relatar imediatamente o incidente para que sua equipe de TI possa ser contratada para mitigar e investigar a ameaça.
Senhas
Treine seus funcionários sobre como selecionar senhas fortes. As senhas devem ser criptografadas para que não possam ser facilmente adivinhadas, mas também devem ser facilmente lembradas para que não precisem ser escritas. Os sistemas de sua empresa devem ser configurados para enviar lembretes automáticos periódicos aos funcionários para alterar suas senhas.
Software não autorizado
Deixe claro para os funcionário no treinamento de segurança cibernética que eles não têm permissão para instalar software não licenciado em nenhum computador da empresa. Os downloads de software não licenciado podem tornar sua empresa suscetível a downloads de software mal-intencionado que podem atacar e corromper os dados de sua empresa.
Uso da Internet
Treine seus funcionários para evitar links por e-mail ou online que sejam suspeitos ou de fontes desconhecidas. Esses links podem liberar software malicioso, infectar computadores e roubar dados da empresa. Sua empresa também deve estabelecer regras de navegação segura e limites para o uso da Internet pelos funcionários no local de trabalho.
O uso responsável do e-mail é a melhor defesa para prevenir o roubo de dados. Os funcionários devem estar cientes dos golpes e não responder a e-mails que não reconheçam. Eduque seus funcionários para aceitar e-mails que:
- Vem de alguém que eles conhecem.
- Vem de alguém de quem eles já receberam correspondência antes.
- É algo que eles estavam esperando.
- Não parece estranho com grafias ou caracteres incomuns.
- Passa no teste do programa antivírus.
Engenharia Social e Phishing
Treine seus funcionários para reconhecer crimes cibernéticos comuns e riscos de segurança da informação, incluindo engenharia social, fraude online, phishing e riscos de navegação na web.
Política de mídia social
Eduque seus funcionários nas mídias sociais e comunique, no mínimo, sua política e orientação sobre o uso de um endereço de e-mail da empresa para registrar, postar ou receber mídias sociais.
Dispositivos móveis
Comunique sua política de dispositivos móveis a seus funcionários para dispositivos pessoais e de propriedade da empresa usados durante o curso dos negócios.
Protegendo os recursos do computador
Treine seus funcionários para proteger seus computadores contra roubo, bloqueando-os ou mantendo-os em um local seguro. Informações críticas devem ser copiadas rotineiramente, com cópias de backup sendo mantidas em um local seguro. Todos os seus funcionários são responsáveis por aceitar as atualizações atuais do software de proteção contra vírus nos PCs da empresa.
Todos esses riscos podem sem minimizados com o suporte de TI de uma empresa parceira que realize esse treinamento de segugança cibernética, mas que também monitore sua rede a fim de protegê-la proativamente.
Diferenciais da Infonova
A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria.
BACKUP
Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento.
VALOR FINANCEIRO
O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo.
LIBERAÇÃO DO RH
O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa.
FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA
A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:
- Ar condicionado;
- Outsourcing de impressão;
- Links de internet;
- Compra de materiais e mais.
ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES
A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes.
RETENÇÃO DE COLABORADORES
Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa.
LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro.
NÃO TEM MULTA DE CONTRATO
A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado.
PODE PARAR QUANDO QUISER
Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência.
CONTINUAMOS AMIGOS
Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria.
DORMIR TRANQUILO
Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.
