Uma boa TI é como um bom sistema imunológico. Quando seu sistema imunológico está funcionando corretamente, você nem precisa pensar nisso, os processos continuam e você passa o dia sem pensar duas vezes. No entanto, se você ficar doente, de repente a saúde ocupa toda a sua mente. Por que eu fiquei doente? Como deixei esse vírus entrar no meu sistema? Por que meu corpo não está fazendo o que precisa para se proteger? Este artigo vai te mostrar a relação disso com a TI e porque você deve pagar por uma boa TI sem arrependimentos.
Existe uma linha de pensamento semelhante quando se trata de custos de tecnologia para uma empresa. Afinal, quando tudo está funcionando como deveria, ninguém realmente pensa no que a TI está fazendo. Você está focado nas atividades diárias de sua empresa e apenas deixa a TI fazer o que precisa em segundo plano.
No entanto, isso pode levar a um mal-entendido sobre por que você está gastando dinheiro em serviços de tecnologia, especialmente quando se trata de pequenas empresas.
Custos de Tecnologia. Por que pagar por tudo?
Pagar por soluções de TI sempre vale a pena, não importa o tamanho do negócio. É claro que empresas de tamanhos diferentes têm necessidades diferentes. Contudo, todas as organizações devem ter uma equipe de TI para apoiá-las.
A TI vem em todas as formas e tamanhos, mas há algumas coisas que toda empresa deve levar em conta.
- Cibersegurança
- Gestão de dados
- Recuperação de desastres
- Configuração de software
- Suporte de TI
Existem inúmeras maneiras pelas quais a tecnologia pode ajudar seu negócio, mas essas 5 áreas podem abranger qualquer perfil de empresa. Afinal, cada uma dessas 5 áreas levará a uma organização mais segura e eficiente. No entanto, para contar com elas, é necessário investir e pagar por uma equipe de TI assertiva.
A segurança online nunca foi tão importante. Os ataques de phishing estão aumentando desde que a pandemia do COVID levou mais empresas do que nunca a se moverem para o online.
Não obstante, também há mercados obscuros inteiros organizados para vender e lucrar com malware e ransomware que atacam empresas de todos os tamanhos. Então, o fato é que os perigos estão sempre à espreita online e ter uma equipe de TI para ajudá-lo a mitigar quaisquer perigos é essencial. Caso contrário, você pode enfrentar um verdadeiro pesadelo de negócios quando alguém atacar seu sistema.
Um erro comum em tecnologia
Muitas pessoas subestimam o quão importante a TI pode ser. Sabemos que as pequenas empresas não têm a capacidade de gastar dinheiro em tudo e pagar por uma TI personalizada. No entanto, negligenciar justamente a TI pode ser um erro caro.
Vamos imaginar seu centro de tecnologia como o sistema imunológico de sua empresa novamente.
Quando seu corpo está funcionando bem, sua vida está indo bem. No entanto, vamos imaginar que você não está fazendo o que precisa para se manter saudável.
Ou seja, ao invés de comprar comida saudável, você só come lixo e não dá ao seu corpo as vitaminas necessárias para se manter saudável. Afinal, comida saudável custa mais caro e você não pode fugir do orçamento.
Mas então você fica doente. Talvez você esteja doente por semanas. De repente, tudo começa a se acumular à medida que sua doença o deixa desamparado. Talvez você precise ir ao hospital e gastar milhares de reais enquanto permite que seu corpo se recupere.
Percepção
De repente, gastar alguns reais extras em alimentos e vitaminas mais saudáveis não parece uma má ideia em comparação com despesas hospitalares e semanas de inatividade, não é?
É assim que a TI pode ser.
Muitas pessoas simplesmente não investem dinheiro em TI no início porque percebem que tudo está bem. No entanto, uma vez que um ataque acontece e o resgate é tudo o que seus negócios valem ou têm que gastar incontáveis custos e horas tentando se recuperar de uma situação que era totalmente evitável, a sua perspectiva muda.
Portanto, ter uma boa tecnologia para o seu negócio é o que impedirá sua organização de desmoronar por dentro.
Boas soluções de TI para sua organização
Dependendo do tamanho do seu negócio, é totalmente razoável que você possa teoricamente lidar com as necessidades de TI de sua pequena empresa por conta própria.
Afinal, tudo o que uma equipe de TI faz é algo que você pode aprender. No entanto, isso leva horas todos os dias para aprender novas habilidades, acompanhar as tendências que estão sempre mudando e adicionar outra coisa ao seu prato que você precisa gerenciar constantemente.
É por isso que quase ninguém faz seu próprio trabalho de tecnologia. Não é apenas uma coisa razoável de se esperar. É por isso que quase todas as empresas optam por pagar por um departamento de TI.
Prós de um departamento de TI:
- Você pode contratar uma pessoa que você escolher especificamente
- Os funcionários estão alocados com você o tempo todo
- Seu foco é exclusivamente em suas necessidades de negócios
Contras de um departamento de TI:
- Normalmente, consiste apenas em uma equipe de uma ou duas pessoas
- Trabalho apenas em horário comercial. Sem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Os custos são contratados. Você tem que pagar salário, impostos, infraestrutura, etc.
- Profissionais são limitado em habilidades e escopo de conhecimento
Portanto, os departamentos de TI podem ser ótimos para grandes organizações que podem gastar dinheiro contratando as melhores pessoas possíveis para lidar com suas necessidades específicas. No entanto, isso está se tornando uma opção menos desejada e viável, especialmente para pequenas e médias empresas.
Em vez disso, mais empresas do que nunca estão recorrendo a provedores de serviços gerenciados para suas necessidades de TI. Afinal, os provedores de serviços gerenciados são uma ótima solução para praticamente qualquer negócio.
Prós de trabalhar com uma empresa de TI terceirizada
- Equipes maiores de pessoas resulta em maior conhecimento coletivo
- Mais anos de experiência lidando com inúmeros problemas
- Custos reduzidos
- Pague apenas pelos serviços que você realmente precisa
- Suporte 24/7 para todos os problemas
- (A maioria) oferece suporte móvel e presencial
Contras de trabalhar com terceirizadas
- Nem sempre estão alocados fisicamente para falar diretamente sobre os problemas
- Eles têm outros clientes, então pode parecer que você não é o foco principal
- Você só paga pelo que recebe. Você não pode simplesmente atribuir qualquer coisa para eles fazerem sem que isso faça parte do seu contrato de serviço
Em geral, os provedores de serviços de TI gerenciados fornecem uma equipe maior de pessoas para ajudar com problemas. Além disso, eles são capazes de trazer mais anos combinados de experiência para a mesa e fazê-lo a um custo mensal mais baixo.
O take-away
Ninguém quer pagar mais para administrar sua TI e seus negócios. No entanto, fazer a coisa certa agora pode salvá-lo mais tarde. É por isso que você paga pelo suporte técnico. Na Infonova nos dedicamos a ajudar todas as empresas a encontrar o suporte necessário para prosperar.
Diferenciais da Infonova
A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria.
BACKUP
Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento.
VALOR FINANCEIRO
O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo.
LIBERAÇÃO DO RH
O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa.
FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA
A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:
- Ar condicionado;
- Outsourcing de impressão;
- Links de internet;
- Compra de materiais e mais.
ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES
A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes.
RETENÇÃO DE COLABORADORES
Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa.
LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro.
NÃO TEM MULTA DE CONTRATO
A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado.
PODE PARAR QUANDO QUISER
Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência.
CONTINUAMOS AMIGOS
Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria.
DORMIR TRANQUILO
Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.
