À medida que um número crescente de funcionários da Geração Z entra no mercado de trabalho, é imperativo que os gestores se preparem para uma geração inteiramente nova, que chega com os seus próprios estilos de trabalho e preferências de gestão.
Nascidos entre 1996 e 2010, têm agora entre 13 e 27 anos e, portanto, constituem tanto toda a força de trabalho dos jovens com 20 e poucos anos como todos os jovens aspirantes a trabalhadores prestes a iniciar a sua primeira carreira.
Qualquer empresa que pretenda crescer e cultivar os melhores talentos nos próximos 20 anos deve estar preparada para trabalhar com esta geração idealista e entusiasta.
Portanto, é fundamental compreender as motivações únicas dos funcionários da Geração Z no local de trabalho, garantindo um ambiente harmonioso e produtivo para todos.
Entretanto, os membros mais jovens da Geração Z estão se afastando dos empregadores tecnológicos tradicionais em favor de um novo setor de mercado. Com 90 milhões de membros, a Geração Z é significativamente maior do que qualquer geração que a precede – uma estatística significativa para o recrutamento em qualquer organização orientada para o crescimento.
Porque é que a geração mais jovem está repensando o setor mais atraente para empregos e se afastando da tecnologia? E que empresas ou indústrias captaram o interesse da geração mais jovem no mercado de trabalho?
Funcionários da Geração Z são difíceis de lidar?
Ao considerarem como gerir pessoal difícil, os líderes recorrem frequentemente a estereótipos geracionais, tanto positivos como negativos. Os baby boomers (nascidos de 1946 a 1964) são frequentemente caracterizados como egocêntricos e tecnofóbicos, mas trabalhadores.
Os membros da Geração X (nascidos entre 1965 e 1980) tendem a ser vistos como independentes, mas por vezes descomprometidos. A geração do milênio (nascida entre 1981 e 1996) foi estereotipada como ambiciosa e experiente em tecnologia, mas menos leal aos empregadores.
Agora, a mais nova geração a começar a entrar no mercado de trabalho, a Geração Z (nascida entre 1997 e 2012), está a receber o seu próprio feedback difícil. Em junho de 2023, ResumeBuilder.com entrevistou 1.344 gerentes e líderes empresariais sobre suas percepções sobre os funcionários da Geração Z, e os resultados mostraram espaço para melhorias.
Um total de 74% dos entrevistados disseram que consideram mais difícil trabalhar com esses funcionários mais jovens do que com seus colegas mais velhos. Entre os entrevistados, 49% disseram ter dificuldade em trabalhar com a Geração Z durante todo ou a maior parte do tempo.
Essas críticas foram atribuídas à percepção de que os funcionários da Geração Z carecem de competências tecnológicas (39% dos inquiridos), de esforço (37%) e de motivação (37%). Alguns dos entrevistados também criticaram as habilidades de comunicação da Geração Z e disseram que eram excessivamente sensíveis ao feedback construtivo.
Do lado positivo, alguns gestores elogiaram os funcionários da Geração Z como inovadores e adaptáveis, e disseram que apreciavam a priorização da diversidade, justiça social e ética por parte destes funcionários.
Contexto histórico
Se alguns funcionários da Geração Z ficarem aquém dos colegas mais velhos em determinadas características profissionais desejadas, isso pode refletir algumas realidades.
Mais notavelmente, muitos membros da Geração Z entraram no mercado de trabalho durante a pandemia de Covid-19 e podem ter sido treinados e começaram a trabalhar remotamente.
Como tal, “faltaram-lhes tempo presencial e contacto humano num momento fundamental das suas carreiras”, escreve Daniel de Visé no Hill. “A desconexão da Covid pode tê-los deixado atrofiados, pelo menos em termos profissionais.”
“Você aprende muito estando no local nos primeiros anos de sua carreira”, disse Stacie Haller, consultora-chefe de carreira do ResumeBuilder.com, ao Hill, incluindo “como interagir em equipe, como aceitar críticas positivas, como dar feedback positivo”.
Aqueles que ingressaram no mercado de trabalho durante a pandemia provavelmente receberam menos orientações do que as gerações anteriores de trabalhadores. Eles também podem ter tido menos supervisão e menos encontros com colegas, incluindo interações valiosas para a construção de relacionamentos.
Curiosamente, embora os millennials tenham sido classificados como os funcionários que os gestores preferem contratar, os millennials “lutaram com parte do mesmo tédio que agora aflige a Geração Z”, segundo de Visé.
Um relatório Gallup, realizado quando muitos millennials tinham vinte e poucos anos, descobriu que apenas 29% se sentiam envolvidos no seu trabalho e muitos sentiam-se incompreendidos. Agora, “eles e os seus colegas mais velhos estão a lutar para descobrir a próxima geração”.
Assim, os líderes que se perguntam como gerir pessoal difícil devem considerar que o problema mais comum que os recém-chegados enfrentam é aquele que inevitavelmente se resolve com o tempo: a inexperiência.
Compreendendo os funcionários da geração Z
Sendo a mais nova geração a ingressar no mercado de trabalho, os funcionários da Geração Z estão trazendo uma nova perspectiva e um conjunto de valores para o local de trabalho.
Nascida entre 1997 e 2012, a Geração Z é a geração mais diversificada da história, com uma mistura única de conhecimento tecnológico, consciência social e espírito empreendedor.
Esta nova geração de trabalhadores não é apenas adepta da navegação no cenário digital, mas também está profundamente empenhada em causar um impacto positivo no mundo que os rodeia.
Compreender o que motiva a Geração Z é crucial para qualquer empregador que queira atrair e reter os melhores talentos da Geração Z.
A Geração Z é o futuro (literalmente)
A Geração Z já está construindo uma reputação de ser motivada pela inclusão, conservação ecológica, filantropia e pelo desejo de criar um futuro de alta tecnologia digno de ficção científica.
Eles também são conhecidos por se distraírem facilmente e estarem mais do que dispostos a se demitir se um trabalho não oferecer o que procuram em comparação com as gerações anteriores.
Manter a força de trabalho da Geração Z engajada, motivada e inspirada é a chave para desbloquear o verdadeiro potencial dos trabalhadores mais jovens. Compreender o que motiva a Geração Z no local de trabalho, incluindo as suas necessidades e valores únicos, como o desejo de um propósito, a integração tecnológica e a importância da cultura do local de trabalho, ajudará os empregadores a atrair e reter este talento.
Felizmente, abraçar os valores dos funcionários da Geração Z hoje para mantê-los motivados também alinhará o seu negócio com os valores da sua nova geração de clientes e parceiros de negócios.
Funcionários da Geração Z valorizam empresas em destaque
As empresas de tecnologia têm menos aspirações de carreira da Geração Z, de acordo com uma pesquisa com mais de 10.000 entrevistados realizada pela Sociedade Nacional de Acadêmicos do Ensino Médio.
De acordo com a pesquisa, a Geração Z busca alinhamento com um conjunto chave de valores. Ao olhar para os empregadores, os fatores mais importantes para a Geração Z são:
- tratamento justo dos funcionários (28%)
- equilíbrio entre vida pessoal e profissional (25%)
- responsabilidade social corporativa (14%).
Além dos benefícios de saúde (a categoria principal com taxa de resposta de 72%), a Geração Z também valoriza o seu tempo pessoal, com folga (63%) e horários de trabalho flexíveis (61%) como a remuneração e os benefícios mais valorizados.
Estão também atentos ao próximo passo na sua carreira e procuram empregadores que invistam neles, sendo as oportunidades de desenvolvimento profissional (86%) e caminhos claros para a promoção (44%) as experiências de trabalho mais procuradas.
Os participantes foram negativos quanto ao impacto global da Inteligência Artificial (IA), com apenas 41% a acreditar que a IA terá um impacto mais positivo do que negativo na sociedade na próxima década.
Talvez esse sentimento em torno da IA, o garoto-propaganda da evolução tecnológica, tenha prejudicado a Geração Z nas carreiras tecnológicas?
Para ser justo, estes valores podem ou não estar presentes em empresas de tecnologia de grande escala. E esta pesquisa, embora apresente uma amostra grande, não pretende falar por toda uma geração, indústria ou empregador.
A pesquisa mede as percepções, e para empresas de tecnologia que buscam contratar a Geração Z: a percepção é realidade.
O que motiva os funcionários da Geração Z?
Então, o que impulsiona a Geração Z no local de trabalho? De acordo com a pesquisa, a Geração Z é motivada pelo desejo de fazer a diferença, com 93% afirmando que o impacto de uma empresa na sociedade influencia a sua decisão de seguir uma carreira nela.
Eles também valorizam o crescimento e o desenvolvimento na carreira, com 64% citando “oportunidade de crescimento na carreira” como uma das principais prioridades profissionais.
Além disso, a Geração Z é movida pelo desejo de reconhecimento e feedback, com 65% confortáveis em serem monitorados no trabalho e 94% confiando mais na opinião do seu supervisor do que em fontes externas.
Ao compreender estes valores fundamentais, os empregadores podem criar um ambiente de trabalho que não só atrai os talentos da Geração Z, mas também os mantém envolvidos e motivados.
Como gerenciar esses funcionários diferenciados?
Os gestores devem adotar as seguintes estratégias e abordagens ao gerir os seus funcionários da Geração Z:
Estrutura não hierárquica
Os gestores devem adoptar um estilo de gestão que enfatize a colaboração e a participação igualitária entre os membros da equipe, em vez de uma estrutura estrita de cima para baixo para a tomada de decisões.
A Geração Z aprecia esta abordagem, pois promove a inclusão e incentiva diversas perspectivas, permitindo-lhes sentir-se valorizados e capacitados no local de trabalho.
Nas estruturas não hierárquicas, todos os membros da equipe, independentemente da idade, são incentivados a contribuir com suas ideias e conhecimentos. Isto cria um ambiente onde os indivíduos são valorizados pelas suas competências e contribuições e promove o intercâmbio intergeracional de conhecimentos e perspectivas.
Equilíbrio entre vida pessoal e profissional
A Geração Z valoriza muito a manutenção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal. A pesquisa de mercado da GWI revela que 72% da Geração Z valoriza os limites entre vida pessoal e profissional, uma característica que é provavelmente causada pelos hábitos de trabalho formados durante a pandemia de COVID-19.
Outras pesquisas da Deloitte contam uma história semelhante, com 49% da Geração Z priorizando o equilíbrio entre vida pessoal e profissional ao escolher um empregador.
Os gestores que priorizam o equilíbrio entre vida pessoal e profissional entendem e respeitam a necessidade de tempo fora do trabalho dos seus funcionários, levando a uma maior satisfação no trabalho e a um melhor bem-estar geral entre os trabalhadores da Geração Z.
Foco na saúde mental
A Geração Z fala cada vez mais sobre questões de saúde mental e aprecia os gestores que priorizam o bem-estar mental no local de trabalho.
Isto é particularmente importante porque a Geração Z é mais propensa a relatar ter um problema de saúde mental do que qualquer outra geração e 29% da Geração Z dizem que são propensos à ansiedade.
Oportunidades de aprendizagem
A Geração Z valoriza a aprendizagem contínua e o desenvolvimento pessoal, com estudos que mostram que 74% dos funcionários da Geração Z considerariam mesmo abandonar o emprego se não tivessem disponíveis oportunidades de desenvolvimento de competências.
Como tal, os gestores que oferecem oportunidades de desenvolvimento de competências, formação, melhoria de competências e crescimento profissional atraem os trabalhadores da Geração Z que estão ansiosos por expandir os seus conhecimentos e progredir nas suas carreiras.
Progressão na carreira
Da mesma forma, caminhos claros para a progressão na carreira são essenciais para os funcionários da Geração Z. Os gestores que oferecem orientação, feedback e oportunidades de avanço ajudam os funcionários da Geração Z a ver um futuro dentro da organização, aumentando o seu envolvimento e lealdade.
Também é importante deixar clara a correlação entre a melhoria de competências e a progressão na carreira para os seus colaboradores, para que saibam no que estão a trabalhar e como chegar lá.
Abordagem personalizada
A Geração Z aprecia os gerentes que dedicam tempo para compreender seus pontos fortes, preferências e objetivos individuais.
Coaching, treinamento, feedback e atribuições personalizados permitem que os trabalhadores da Geração Z se sintam reconhecidos e apoiados, aumentando sua satisfação e desempenho no trabalho, pois têm maior probabilidade de sucesso com um plano feito sob medida para eles.
Algumas maneiras de garantir que você seja capaz de fornecer uma abordagem personalizada para cada pessoa é realizando testes de personalidade e pontos fortes individuais ou formulários de feedback.
Dessa forma, você entenderá exatamente como cada indivíduo prefere ser gerenciado, como gosta de aprender e receber feedback e o trabalho que mais gosta.
Uma abordagem que prioriza o ser humano
Este deveria ser um dado adquirido para o gerenciamento de qualquer geração! No entanto, os gerentes que se concentram na empatia, na compaixão e na construção de uma conexão genuína com os membros de sua equipe têm uma boa repercussão, especialmente com a Geração Z.
Semelhante à abordagem não hierárquica, este estilo de gestão humanista cria um ambiente de trabalho mais atencioso e solidário, onde os funcionários se sentem valorizados como indivíduos, levando a uma maior lealdade e compromisso. Uma das habilidades mais importantes para isso é a empatia.
Expectativas e comunicação claras
A McKinsey relata que a Geração Z está em busca da verdade, o que significa que prefere quando os gestores são honestos com eles e estabelecem metas realistas.
Da mesma forma, a Geração Z é “comunaólica” e conecta-se com outras pessoas através de um diálogo verdadeiro, ajudando-as a evitar confrontos. Então, o que isso significa em um ambiente profissional?
É fundamental definir expectativas claras para os funcionários da Geração Z e fornecer-lhes transparência. Quando os gestores comunicam claramente sobre funções, responsabilidades e expectativas de desempenho, os funcionários da Geração Z sentem-se capacitados para cumprir as suas responsabilidades de forma eficaz.
O relatório revela que a Geração Z classifica a comunicação honesta e aberta como parte de uma cultura de trabalho positiva. Portanto, adaptar seu estilo de comunicação também é uma consideração importante.
Embora geralmente a Geração Z aprecie a comunicação aberta, é importante avaliar cada indivíduo e adequar sua comunicação a eles – enfatizando a abordagem personalizada discutida acima.
Check-ins regulares
Sessões regulares de feedback proporcionam oportunidades de alinhamento, crescimento e reconhecimento, promovendo um senso de direção e propósito.
Ao envolverem-se num diálogo contínuo com os colaboradores da Geração Z, os gestores podem identificar áreas de crescimento e desenvolvimento, fornecendo feedback e orientação direcionados para apoiar a sua evolução profissional.
Sessões regulares de feedback oferecem oportunidades para recalibrar metas e expectativas à medida que os funcionários da Geração Z adquirem novas habilidades e conhecimentos.
No cenário tecnológico em constante mudança, onde as funções e os requisitos profissionais estão em constante evolução, os gestores desempenham um papel crucial no fornecimento de orientação e orientação para ajudar a Geração Z a navegar pelos desafios e oportunidades emergentes.
Ao adaptar os objetivos e as expectativas de desempenho para se alinharem com o conjunto de competências e aspirações em evolução da Geração Z, os gestores capacitam os seus colaboradores para prosperarem num ambiente cada vez mais dinâmico e competitivo.
Flexibilidade
A Geração Z valoriza a flexibilidade nos padrões de trabalho para acomodar seus diversos estilos de vida e compromissos. Os gestores que oferecem opções como trabalho híbrido junto a um escritório físico, horários flexíveis ou semanas de trabalho compactadas capacitam os funcionários da Geração Z a alcançar um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
Esta flexibilidade aumenta a satisfação e a produtividade no trabalho, ao mesmo tempo que demonstra confiança e respeito pelas necessidades individuais dos funcionários. Da mesma forma, esta geração também aprecia a flexibilidade no que diz respeito ao tempo livre para viagens e outras atividades pessoais.
Quer se trate de oferecer políticas flexíveis de férias anuais ou de oportunidades sabáticas, os gestores devem demonstrar o seu compromisso em apoiar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e a felicidade dos funcionários.
Autonomia
Capacitar os funcionários da Geração Z com autonomia em suas funções promove um senso de propriedade, propósito e motivação. Os gestores que delegam responsabilidades e incentivam a iniciativa permitem que os funcionários da Geração Z libertem a sua criatividade, impulsionem a inovação e contribuam significativamente para o sucesso organizacional.
De acordo com pesquisas, a Geração Z valoriza a autonomia e a liberdade para realizar o seu trabalho e vê isso como uma parte importante de uma cultura de trabalho positiva. Portanto, é fundamental que você respeite isso como gestor e evite qualquer forma de microgerenciamento.
Torne o trabalho significativo
Os funcionários da Geração Z precisam sentir que estão fazendo algo importante. Esta geração, mais do que qualquer outra geração anterior, é sensível à sensação de que está apenas perfurando um cartão em uma máquina impessoal.
A Geração Z viu seus baby boomers/pais millennials/irmãos mais velhos ficarem desgastados por empregos impessoais, mantendo o status quo.
Eles foram inspirados pela revolta dos jovens millennials no trabalho empreendedor e na gig economy, e querem sentir que seu trabalho é importante para a empresa como mais do que apenas mais um par de mãos em um teclado.
Certifique-se de que os membros da equipe da Geração Z conheçam seu valor e o que contribuem para a empresa. Torne o trabalho deles significativo e faça de tudo para ajudá-los a se sentirem conectados à diferença que fazem para a empresa.
Use os dispositivos e painéis mais recentes
A Geração Z são nativos digitais, ainda mais do que seus pais millennials ou irmãos mais velhos. Eles cresceram com dispositivos portáteis de jogos e smartphones e usam aplicativos tão naturalmente quanto usamos notebooks.
A Geração Z é atraída pelos dispositivos mais recentes e respeita um painel bem projetado, mas não tem paciência para sistemas mais antigos e arcaicos.
Atualizar o fluxo de trabalho da sua equipe com aplicativos de gerenciamento multiplataforma e gerenciar a Geração Z com painéis responsivos ajudará a manter os profissionais mais jovens ativamente engajados.
Cultive uma cultura empresarial positiva
A Geração Z é muito sensível a culturas de trabalho tóxicas. Eles vêm de um mundo onde maus chefes e colegas de trabalho tóxicos são expostos on-line e anonimamente incentivam uns aos outros a defender o respeito próprio e a inclusão constantemente por meio de grupos on-line.
No local de trabalho, simplesmente não há espaço para culturas empresariais excessivamente rígidas ou tóxicas. Ao contrário da crença popular, os membros da Geração Z não estão “saltando de emprego” por causa da instabilidade.
Eles aprenderam com as gerações mais velhas que é uma questão de autopreservação. Locais de trabalho com reputação de inclusão e culturas positivas e edificantes atrairão e manterão profissionais da Geração Z que compartilharão suas experiências online.
Para atrair e reter talentos da Geração Z, as empresas devem abordar os seus valores como diversidade, propósito, flexibilidade e desenvolvimento profissional.
Construa um escopo completo de equilíbrio entre vida profissional e pessoal
Os trabalhadores da Geração Z também valorizam muito o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Mas, como qualquer geração, o que isso significa varia de pessoa para pessoa.
Cultive uma visão de equilíbrio entre vida pessoal e profissional que inclua um escopo completo. Ofereça vantagens e horários que permitam que seus funcionários da Geração Z construam seu próprio equilíbrio, permitindo-lhes priorizar trabalho, saúde, saúde mental ou vida familiar conforme melhor se adapta a cada estilo de vida.
Coisas como horários flexíveis e respeito pela vida pessoal são fatores importantes. Esteja ciente dos estilos de vida que suas estruturas de trabalho criam dentro e fora do local de trabalho também.
Saiba se você está pedindo mais horas do que o normal, ou se sua localização dificulta pegar comida de fora na hora do almoço, e desenvolva um sistema que facilite a manutenção de um estilo de vida naturalmente saudável com acesso aos elementos essenciais para uma boa vida.
Crie oportunidades para fazer a diferença
Assim como os millennials antes deles, os membros da equipe da Geração Z tendem a se preocupar em fazer uma diferença positiva no mundo ao seu redor. Eles gostam de causas de caridade, de conservação ambiental e de levar adiante tecnologia de ponta.
Dê aos seus membros da Geração Z (e também ao restante de sua equipe) a chance de fazer a diferença no trabalho, em programas de benefícios e por meio de atividades fora do horário comercial.
Integre programas de desenvolvimento profissional
A Geração Z também se preocupa em desenvolver suas carreiras. Eles estão cientes de que precisam evitar cargos e salários sem saída e se preocupam com o crescimento na carreira, avançando na sua educação, sem cair no poço financeiro cada vez maior da educação universitária.
Isso significa desenvolvimento profissional. Oferecer aos seus funcionários da Geração Z oportunidades de treinamento no trabalho e de inscrição em treinamento profissional como bônus são ótimas maneiras de envolver sua equipe e incentivar a longevidade na empresa.
Faça uso de módulos de microaprendizagem
Microaprendizagem é quando os funcionários podem procurar um treinamento em miniatura ou um curso de atualização no meio de um trabalho. Como um vídeo rápido sobre como usar a caixa registradora ou um infográfico útil e um parágrafo sobre como preencher um orçamento de cliente.
A Geração Z está acostumada a procurar absolutamente tudo no momento em que precisa. Eles fazem reparos domésticos depois de assistir a vídeos no YouTube e verificam os fatos rapidamente.
Isso torna a Geração Z exclusivamente receptiva ao microaprendizado e terá prazer em autotreinar ou atualizar habilidades importantes no trabalho se você disponibilizar esses módulos como parte de seu fluxo de trabalho.
Mantenha a liderança fundamentada e prática
O estilo de gestão é muito importante. Chefes que raramente são vistos, microgerenciam ou emitem ordens “de cima” são o oposto do que a Geração Z valoriza em um líder.
A Geração Z espera que um bom gerente seja prático, capaz de entender o que sua equipe está fazendo, dar orientações práticas para melhorar o trabalho e ser capaz de arregaçar as mangas e fazer o trabalho em momentos difíceis. Esses são os líderes que a Geração Z respeita e espera se tornar.
Para manter os funcionários da geração Z engajados, certifique-se de que sua liderança seja fundamentada e prática, praticando o que prega e totalmente consciente do impacto das orientações que dá.
Evite a mentalidade de “corrida de ratos”
Os anos 80 já se passaram oficialmente há muito tempo e a mentalidade de “corrida desenfreada” não é mais apropriada. A Geração Z abandonará um trabalho que age como se fosse substituível e alertará seus amigos para se afastarem.
Em troca, seus amigos irão encorajá-los a abandonar um trabalho que exige horas cansativas ou rouba reconhecimento no estilo clássico dos vilões dos anos 80.
Eles não têm intenção de se tornarem as vítimas de esgotamento profissional da próxima geração. No momento em que a mentalidade de “corrida de ratos” entra em cena, a Geração Z está pronta para abandonar o barco.
Responda às mudanças com mente aberta e agilidade
Em contraste, a Geração Z respeita fortemente uma marca que pode se adaptar ao cenário em constante mudança que é o mercado e o ambiente digital de hoje.
Há sempre novas tecnologias e soluções, tendências em desenvolvimento e novos desafios ao virar da esquina.
As empresas que são demasiado robustas podem vacilar face a coisas como o trabalho remoto e a infraestrutura em nuvem, mas a Geração Z está preparada para o futuro e quer fazer parte de empresas que estão igualmente preparadas para o futuro através da abertura à mudança e da capacidade de serem ágeis.
Pergunte, ouça e adapte-se ao feedback
Por último, esteja pronto para pedir e responder comentários. A Geração Z dá feedback uns aos outros o tempo todo e está pronta para fazê-lo também no local de trabalho.
Um gestor que pergunta o que poderia ser feito melhor no departamento pode receber uma sala cheia de sugestões.
A capacidade de ouvir essas sugestões, responder com atenção e fazer alterações com base nesse feedback abrange tudo o que a Geração Z espera ver no local de trabalho.
A adaptação ao feedback é inclusiva, respeitosa e também faz com que os membros da equipe sintam que estão causando um impacto positivo na empresa quando suas ideias pessoais ou ideias de brainstorming em grupo são colocadas em prática.
Arranjos de trabalho flexíveis para funcionários da Geração Z
Sendo uma geração que valoriza a flexibilidade e a autonomia, os trabalhadores da Geração Z procuram empregadores que ofereçam regimes de trabalho flexíveis que lhes permitam equilibrar a vida profissional e pessoal.
Isso pode incluir agendamento flexível, opções de trabalho remoto e semanas de trabalho compactadas. Ao oferecer regimes de trabalho flexíveis, os empregadores podem atrair e reter os melhores talentos da Geração Z, melhorar a produtividade e a satisfação no trabalho e criar uma cultura de trabalho mais positiva e inclusiva.
Na verdade, a investigação demonstrou que 75% dos profissionais da Geração Z preferem um padrão de trabalho híbrido ou remoto, e 77% são mais propensos a interagir com um anúncio de emprego no LinkedIn se este mencionar flexibilidade.
Ao adotar acordos de trabalho flexíveis, os empregadores podem aproveitar os pontos fortes e os valores únicos dos trabalhadores da Geração Z e criar uma força de trabalho mais moderna e adaptável.
Ao compreender os valores, motivações e necessidades dos funcionários da Geração Z, os empregadores podem criar um ambiente de trabalho mais inclusivo e favorável que atraia e retenha os melhores talentos.
Ao oferecer regimes de trabalho flexíveis, ao reconhecer e recompensar as suas contribuições e ao proporcionar oportunidades de crescimento e desenvolvimento, os empregadores podem desbloquear todo o potencial dos trabalhadores da Geração Z e criar uma cultura de trabalho mais positiva e produtiva.
Contratação de profissionais engajados da geração Z
Mergulhamos profundamente na mentalidade da Geração Z, nos seus valores e prioridades no local de trabalho e no que é necessário para que se sintam ligados a um empregador.
Mas como você pode transmitir isso durante o processo de contratação? Os candidatos a emprego da Geração Z apreciam expectativas claras, respeito mútuo e empresas prontas para usar a tecnologia mais recente.
- Compartilhe a cultura da sua empresa, incluindo sua programação e estrutura de benefícios, desde o início.
- Seja aberto e receptivo e peça feedback durante o processo de entrevista.
- Convide a Geração Z para conhecer a equipe durante a fase final de contratação.
- Nunca “suma”: responda a todos os pedidos de emprego (mesmo com um e-mail automático). Dê respostas oportunas ao agendar e acompanhar, e avise todos os candidatos quando a seleção for feita, independentemente de terem sido selecionados ou não.
- Não tenha medo de falar sobre equilíbrio entre vida pessoal e profissional e compensação financeira sem estigma.
- Faça uso de tecnologia de contratação eficaz, como testes de habilidades e autoagendamento
Como gerenciar funcionários da Geração Z difíceis?
Se você está tentando descobrir como gerenciar equipes difíceis e seus funcionários mais desafiadores tendem a ser novos no mercado de trabalho, considere as seguintes sugestões:
Dê-lhes o treinamento de que precisam
As deficiências que você percebe em sua equipe, como falta de esforço ou fracas habilidades de comunicação, podem resultar em grande parte de treinamento inadequado como resultado da pandemia ou de uma característica que todos compartilhamos como novos trabalhadores: a inexperiência.
É difícil colocar-nos no lugar dos nossos novos colaboradores, mas é essencial fazê-lo se pretendemos compreendê-los e dar-lhes as ferramentas de que necessitam para terem sucesso.
Em particular, considere se seria útil investir em formação destinada a ajudar os novos funcionários a superar os constrangimentos criados pelo trabalho remoto. Principalmente, a formação que se centra no desenvolvimento de competências de comunicação e resolução de conflitos ajudará a gerir conversas difíceis – e ajudará a promover uma organização mais forte e saudável.
Evite generalizar demais
Ao lidar com funcionários difíceis, muitas vezes recorremos a estereótipos geracionais. Ao fazê-lo, corremos o risco de marginalizar e negligenciar certos funcionários simplesmente por causa da sua idade.
“O preconceito contra os trabalhadores mais jovens é inaceitável e não é diferente do preconceito de idade que normalmente vemos contra os Baby Boomers”, segundo Haller.
Tente considerar os desafios que os funcionários aparentemente difíceis enfrentaram, como a entrada no mercado de trabalho durante a pandemia, em vez de olhar para eles como representantes de toda a sua geração.
Experimente a “mentoria reversa”. Em seu livro Reverse Mentoring: Removendo Barriers and Building Belonging in the Workplace, Patrice Gordon promove o valor de fazer com que os funcionários seniores aprendam com os juniores por meio de programas formais de mentoria.
O objetivo principal da mentoria reversa é que os funcionários de grupos historicamente sub-representados eduquem os líderes sobre os desafios que eles e outros podem enfrentar ao subir na hierarquia corporativa, como os estereótipos raciais e de gênero.
A mentoria reversa pode ser uma forma útil de promover conversas produtivas, mas difíceis, entre funcionários de diferentes gerações e níveis de experiência. E é apenas uma forma de destacar o facto de que todos trazemos conhecimentos e conhecimentos valiosos para as nossas organizações.
Mantendo seus funcionários da Geração Z engajados no trabalho
Contratar e trabalhar com funcionários da Geração Z é um processo que não só irá prepará-lo para uma força de trabalho mais idealista e orientada para a tecnologia, mas também irá preparar a sua empresa para um futuro em que os valores da Geração Z sejam a norma.
Agora é o momento perfeito para preparar seu negócio para o futuro por dentro, primeiro adaptando seus fluxos de trabalho para manter os funcionários da Geração Z engajados, motivados e inspirados para fazer parte da sua empresa.
Sua empresa está pronta para a Geração Z?
À medida que um número crescente de indivíduos da Geração Z se integra na força de trabalho, torna-se imperativo que os gestores se adaptem ao cenário em evolução das preferências de gestão. Empregadores precisam compreender e aproveitar o impacto desta geração de forma eficaz.
Há mais de 20 anos trabalhamos nos moldes aos quais funcionários da Geração Z se melhor se adaptam. Nossa cultura foca em pessoas, prezando por sua qualidade de vida e, por isso, nossos funcionários, mesmo da Geração Z, são leais.
Todos os nossos profissionais têm de a segurança que o contrato CLT oferece e treinamentos contínuos para se manterem atualizados. O resultado disso, são clientes satisfeitos e profissionais realizados.
Diferenciais da Infonova
A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria.
BACKUP
Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento.
VALOR FINANCEIRO
O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo.
LIBERAÇÃO DO RH
O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa.
FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA
A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:
- Ar-condicionado;
- Outsourcing de impressão;
- Links de internet;
- Compra de materiais e mais.
ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES
A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes.
RETENÇÃO DE COLABORADORES
Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa.
LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro.
NÃO TEM MULTA DE CONTRATO
A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado.
PODE PARAR QUANDO QUISER
Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência.
CONTINUAMOS AMIGOS
Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria.
DORMIR TRANQUILO
Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.
