A maturidade em TI em TI é uma medida da capacidade de uma organização de gerenciar e otimizar suas operações de TI. A maturidade de TI se reflete na capacidade da empresa de usar suas tecnologias de forma eficiente, de maneira alinhada aos objetivos estratégicos e de ser resiliente às ameaças e aos desafios que surgem no ambiente digital.
O que é maturidade em TI?
A maturidade em TI é um conceito central no gerenciamento da tecnologia dentro de uma organização. Refere-se à capacidade de uma empresa em integrar suas operações tecnológicas de forma eficiente e alinhada aos seus objetivos estratégicos. Empresas com alta maturidade em TI estão bem posicionadas para aproveitar as inovações tecnológicas, integrar soluções de forma eficaz e responder rapidamente a mudanças no mercado.
A maturidade em TI é frequentemente medida em vários níveis. Um modelo bastante conhecido para avaliar essa maturidade é o CMMI (Capability Maturity Model Integration), que divide a evolução dos processos de TI em cinco níveis distintos:
- Nível 1 – Inicial: Neste estágio, os processos de TI são imprevisíveis e frequentemente caóticos. As organizações podem não ter processos bem definidos ou consistentes. Isso resulta em eficiência limitada e na dificuldade de gerenciar mudanças.
- Nível 2 – Gerenciado: Aqui, as organizações começam a definir e controlar os processos básicos de TI. Embora as práticas ainda sejam reativas, elas começam a estabelecer um padrão mais estável.
- Nível 3 – Definido: Neste nível, a empresa adota práticas e processos documentados para suas operações de TI. As soluções começam a ser mais consistentes e integradas com outras funções de negócios.
- Nível 4 – Quantitativamente Gerenciado: A maturidade alcançada aqui permite que a empresa use dados e métricas para gerenciar de forma mais precisa e otimizar os processos de TI.
- Nível 5 – Otimizado: Empresas no nível 5 estão constantemente aprimorando suas capacidades, usando análise preditiva e automação para melhorar a eficiência e a inovação. Elas são líderes no uso de novas tecnologias, como IA e automação.
O impacto da baixa maturidade em TI
A baixa maturidade em TI pode impactar negativamente vários aspectos do desempenho de uma empresa. Isso é especialmente evidente nas empresas de TI, que, por sua própria natureza, devem ser tecnológicas e inovadoras. Quando uma organização não consegue integrar soluções tecnológicas de forma eficiente, ela se torna vulnerável à concorrência e perde oportunidades no mercado.
Ineficiência operacional e falta de automação
Empresas com baixa maturidade frequentemente dependem de sistemas legados ou manuais para suas operações diárias. Isso não apenas aumenta o tempo de processamento de tarefas simples, mas também é um fator importante de erro humano.
A automação pode reduzir significativamente esses erros, aumentar a produtividade e permitir que os colaboradores se concentrem em tarefas de maior valor agregado.
Riscos de segurança elevados
A baixa maturidade em TI é uma das principais causas da vulnerabilidade a ataques cibernéticos. Empresas que não mantêm suas infraestruturas tecnológicas atualizadas estão sujeitas a uma série de ameaças, como ransomware, phishing, e exploits de vulnerabilidades conhecidas.
A falta de uma governança de TI adequada também pode resultar em falhas de segurança cibernética que afetam toda a organização.
As causas da baixa maturidade em TI
Falta de investimentos estratégicos em tecnologia
Uma das principais causas da baixa maturidade em TI é a falta de investimentos estratégicos em novas tecnologias. Para muitas empresas, especialmente em mercados emergentes ou aquelas com orçamentos limitados, a tecnologia muitas vezes é vista como um custo, não como um motor de crescimento.
Estudos mostram que empresas que não alocam recursos adequados para inovação tecnológica enfrentam uma queda na competitividade e uma redução da eficiência operacional.
CIOs (Chief Information Officers) relatam frequentemente que a falta de orçamento para investimentos em novas ferramentas ou na atualização de sistemas legados é um dos maiores obstáculos à transformação digital.
A pesquisa anual da PwC sobre CEOs revelou que 59% dos CEOs veem a transformação digital como essencial para o sucesso a longo prazo, mas apenas 41% estão investindo de forma suficiente em tecnologia. O descompasso entre a percepção de sua importância e os investimentos feitos é um dos principais fatores que limita a maturidade em TI.
Cultura organizacional e resistência à mudança
A resistência cultural à mudança é outro fator crítico. Empresas que não conseguem adotar novas tecnologias muitas vezes enfrentam um imenso desafio cultural. A transformação digital exige uma mudança profunda na forma como os funcionários e gestores pensam sobre o uso de tecnologia.
Em muitos casos, as empresas se deparam com resistência interna. Os colaboradores, especialmente aqueles com maior tempo de casa, podem ver as mudanças tecnológicas como uma ameaça ao seu trabalho ou ao status quo. Isso pode ser agravado pela falta de uma liderança clara e engajada na implementação de novas práticas digitais.
Uma pesquisa de 2023 da McKinsey apontou que 70% das iniciativas de transformação digital falham, e um dos principais motivos para isso é a falta de alinhamento cultural. Quando uma empresa não promove uma mentalidade de inovação e agilidade, a mudança se torna difícil.
Os efeitos da baixa maturidade em TI nas empresas
Perda de competitividade no mercado
Em um mercado altamente competitivo, a agilidade tecnológica é uma vantagem crucial. Empresas que não têm a capacidade de adaptar suas operações rapidamente a novas demandas do mercado ou adotar novas tecnologias estão em risco de perder relevância.
Exemplo disso é o caso das grandes varejistas tradicionais que não conseguiram investir a tempo nas plataformas de e-commerce e nos modelos de serviços em nuvem, perdendo espaço para empresas como Amazon e Alibaba. As empresas que não adotam as tecnologias mais recentes ficam vulneráveis à concorrência de startups ágeis e tecnologicamente avançadas.
Aumento do Risco de Ciberataques
Os ataques cibernéticos são uma ameaça crescente, e empresas com baixa maturidade em TI são mais suscetíveis. O número de ataques de ransomware, phishing e malware continua a crescer, afetando empresas em todos os setores. A falta de políticas de segurança robustas, como autenticação multifatorial ou criptografia de dados, pode deixar a empresa vulnerável a ataques.
De acordo com um estudo de 2023 realizado pela CrowdStrike, 45% das empresas com alta maturidade cibernética disseram ter sido menos impactadas por ataques em comparação com aquelas que não investiram adequadamente em cibersegurança. Esse dado destaca a importância de se manter atualizada e proativa na proteção contra ameaças.
Ineficiência operacional e custos elevados
A falta de automação e integração em sistemas de TI pode resultar em processos operacionais ineficientes. Empresas que operam com sistemas legados frequentemente enfrentam altos custos de manutenção e falhas na eficiência. Por exemplo, o uso de planilhas manuais ou sistemas isolados para tarefas repetitivas não apenas resulta em erro humano, mas também consome tempo valioso que poderia ser utilizado para inovação.
Estudos demonstram que a automação de processos pode reduzir custos operacionais em até 30%, enquanto empresas que não adotam essas tecnologias frequentemente enfrentam uma queda de produtividade e aumento de custos operacionais.
Falta de capacitação e treinamento
Em muitas empresas de TI com baixa maturidade, os profissionais de TI não estão devidamente capacitados para lidar com as tecnologias emergentes. De acordo com o World Economic Forum (WEF), as habilidades em cloud computing, inteligência artificial (IA), automação e segurança cibernética são cruciais para a transformação digital, mas muitas empresas falham em fornecer o treinamento adequado.
A falta de desenvolvimento de talentos também se reflete em deficiência em inovação. Profissionais que não estão atualizados com as últimas tendências tecnológicas têm dificuldade em sugerir ou implementar soluções inovadoras que poderiam aumentar a competitividade da organização.
Caminhos para a melhoria da maturidade em TI
Adotar uma cultura de inovação e transformação digital
Para empresas com baixa maturidade em TI, é essencial adotar uma cultura organizacional voltada para a inovação contínua. Isso envolve a educação de todos os níveis da empresa sobre a importância da transformação digital e a criação de um ambiente onde os funcionários sintam-se empoderados para experimentar e sugerir novas ideias tecnológicas.
Organizações que criam espaços para experimentação, como laboratórios de inovação ou hackathons internos, podem gerar soluções criativas que impulsionam a transformação digital.
Investir em capacitação de talentos
A capacitação é um dos pilares para o sucesso na transformação digital. Empresas devem oferecer treinamentos contínuos e cursos de atualização em tecnologias emergentes. Isso não só aumenta a competência dos funcionários, mas também aumenta a satisfação no trabalho e a retenção de talentos.
Programas de certificação em segurança cibernética, análise de dados e inteligência artificial são essenciais para preparar os profissionais para os desafios do futuro.
Implementar processos de governança de TI
A governança de TI envolve o desenvolvimento de políticas claras sobre como os dados, sistemas e tecnologias devem ser gerenciados. Isso inclui a criação de processos para gerenciamento de riscos, conformidade regulatória e segurança de dados. A implementação de boas práticas de governança de TI pode melhorar significativamente a eficiência e a segurança de uma empresa.
Adotar tecnologias emergentes
A transformação digital de uma empresa muitas vezes começa com a adoção de tecnologias emergentes. Ferramentas como nuvem, big data, automação de processos e inteligência artificial podem aumentar a eficiência operacional e melhorar a capacidade de inovação.
Focar na cibersegurança
Investir em cibersegurança é uma das prioridades para qualquer organização que busca melhorar sua maturidade em TI. Implementar sistemas de defesa contra ataques, realizar auditorias de segurança regulares e oferecer treinamento de conscientização cibernética para os funcionários são etapas cruciais na proteção dos ativos digitais da empresa.
Exemplos de empresas que superaram a baixa maturidade em TI
Caso de estudo: empresa X no setor de tecnologia
Desafio: A Empresa X, uma startup de tecnologia, começou suas operações com sistemas legados, como servidores locais e plataformas de software desatualizadas. Isso causava lentidão, erros frequentes e dificuldade em escalar a operação conforme o aumento da demanda.
Solução: Em um movimento estratégico, a empresa migrou para uma infraestrutura em nuvem, investiu em ferramentas de automação e melhorou seus sistemas de segurança A mudança para a nuvem permitiu à empresa aumentar a eficiência operacional, reduzindo os custos com servidores locais e permitindo um desempenho muito mais ágil e escalável.
Resultados: Como resultado, a Empresa X experimentou uma redução de 30% nos custos operacionais e um aumento significativo na produtividade. A implementação de automação também melhorou a precisão e reduziu a quantidade de trabalho manual, liberando os funcionários para se concentrarem em atividades de maior valor.
A empresa agora está mais competitiva no mercado e foi capaz de se expandir para novos mercados devido à flexibilidade de sua infraestrutura. A migração para a nuvem e a automação não apenas aumentaram a eficiência operacional, mas também a colocaram em uma posição mais sólida para inovar e enfrentar desafios futuros.
Caso de estudo: empresa Y no setor de saúde
Desafio: A Empresa Y, atuando no setor de saúde, enfrentava desafios significativos de interoperabilidade de sistemas. Seus sistemas internos não conseguiam se comunicar bem com outras plataformas de saúde, o que causava atrasos e erros nos diagnósticos e tratamentos. A empresa também estava lutando contra problemas de segurança cibernética, com vazamentos de dados de pacientes.
Solução: A empresa adotou uma plataforma de dados em nuvem que facilitava a comunicação entre os sistemas internos e os sistemas de outras instituições de saúde. Além disso, investiu em soluções de segurança cibernética, como a implementação de firewalls avançados, monitoramento de tráfego em tempo real e autenticação multifatorial para proteger os dados dos pacientes.
Resultados: Com a integração da plataforma em nuvem e a melhoria das práticas de segurança, a Empresa Y conseguiu melhorar a qualidade do atendimento ao paciente, reduzir erros médicos e proteger melhor os dados confidenciais dos pacientes. Ela também experimentou uma redução significativa no tempo de processamento de informações, tornando seus processos muito mais ágeis e seguros.
Além disso, a empresa obteve uma redução de 40% nas falhas de segurança e uma aumento de 25% na eficiência dos seus processos, o que permitiu um atendimento mais rápido e eficaz. A transformação digital no setor de saúde, especialmente no que diz respeito à proteção de dados, é crucial para garantir a conformidade com regulamentações rigorosas e melhorar a experiência do paciente.
Desafios comuns na transformação digital de empresas de TI
A complexidade da integração de sistemas legados
Muitas empresas que estão tentando aumentar a maturidade em TI enfrentam grandes desafios ao tentar integrar sistemas legados com novas soluções. A transição de sistemas antigos, que muitas vezes não foram projetados para se comunicar entre si, pode ser extremamente cara e demorada.
Um estudo da Gartner revelou que cerca de 60% das empresas relataram que a integração de sistemas legados foi um dos maiores desafios durante a transformação digital. Isso ocorre porque os sistemas legados não apenas são difíceis de atualizar, mas muitas vezes não possuem a flexibilidade necessária para serem compatíveis com novas tecnologias.
Solução: Algumas empresas optaram por utilizar arquiteturas de microserviços ou APIs para permitir que os novos sistemas se conectem aos antigos de maneira mais eficiente, sem precisar de uma grande reestruturação. Outra abordagem é o uso de plataformas híbridas, que permitem que os sistemas legados e modernos coexistam até que uma transição mais completa possa ser realizada.
Gestão de mudança e cultura organizacional
A gestão da mudança é um dos maiores obstáculos que as empresas enfrentam ao tentar melhorar sua maturidade em TI. Cultura organizacional resistente à mudança pode dificultar a adoção de novas tecnologias, pois os funcionários temem que as inovações tecnológicas substituam seus cargos ou alterem a forma como as operações são conduzidas.
A resistência à mudança também pode ser causada pela falta de treinamento adequado. Funcionários que não são preparados para usar novas ferramentas e tecnologias podem se sentir inseguros e relutantes em adotar novas soluções.
Solução: Empresas que implementam programas de conscientização e treinamento contínuo conseguem superar essa barreira. A mudança cultural deve ser liderada pela alta administração, que precisa demonstrar comprometimento com a transformação digital e proporcionar a segurança necessária para os colaboradores.
Custos de implementação e falta de orçamento
Embora muitas empresas reconheçam a importância de investir em novas tecnologias, os custos de implementação podem ser proibitivos, especialmente para organizações com orçamentos limitados. A falta de um plano estratégico para o retorno sobre investimento (ROI) pode fazer com que as empresas hesitem em investir em tecnologias emergentes, como inteligência artificial ou blockchain.
Solução: Uma abordagem comum é adotar estratégias escalonadas para a implementação de novos sistemas, permitindo que as empresas implementem tecnologias de maneira incremental. As empresas também devem analisar parcerias estratégicas e modelos de pagamento por uso, como a nuvem, que podem reduzir os custos iniciais.
Conformidade regulatória e riscos jurídicos
Em setores altamente regulamentados, como saúde, financeiro e governamental, as empresas de TI enfrentam desafios adicionais em relação à conformidade regulatória. A proteção de dados e a privacidade tornaram-se questões centrais, com regulamentações como o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), que impõem obrigações rigorosas sobre como as empresas armazenam e protegem os dados dos clientes.
Solução: A adoção de soluções de cibersegurança robustas e a implementação de políticas de governança de dados são essenciais para garantir a conformidade. A auditoria de sistemas e a realização de testes de segurança regulares também são práticas recomendadas para mitigar riscos jurídicos.
O futuro das empresas de TI com baixa maturidade
Tendências emergentes na tecnologia
À medida que a tecnologia continua a evoluir, as empresas de TI com baixa maturidade devem se preparar para as tendências emergentes que estão moldando o futuro da indústria. Entre as tendências mais importantes estão:
- Inteligência Artificial (IA) e Aprendizado de Máquina: Empresas de TI devem adotar a IA para aumentar a automação e melhorar a eficiência operacional. O uso de chatbots e assistentes virtuais já está se tornando comum em muitos setores, e a próxima fronteira é a IA explicável.
- Computação em Nuvem: A migração para a nuvem continua a ser uma prioridade. A nuvem permite escalabilidade, redução de custos e acesso remoto, características essenciais para a transformação digital.
- 5G e Internet das Coisas (IoT): O 5G trará maior capacidade de rede, facilitando a implementação de dispositivos IoT em setores como saúde, automóveis e agricultura.
O papel das parcerias estratégicas
À medida que as empresas de TI buscam melhorar sua maturidade, muitas estão se voltando para parcerias estratégicas com provedores de tecnologia. Empresas de maior maturidade em TI podem atuar como consultores para empresas menores, ajudando-as na implementação de soluções tecnológicas mais avançadas.
As parcerias estratégicas também ajudam a reduzir os custos de implementação e a acelerar o processo de transformação, permitindo que as empresas se concentrem em suas competências principais enquanto se beneficiam da experiência de outras organizações.
A transformação de processos e o impacto na cultura
A transformação digital é uma jornada contínua. À medida que mais empresas buscam melhorar sua maturidade em TI, elas precisam estar cientes de que a cultura organizacional deve evoluir para apoiar os novos processos. O papel da liderança será crucial, pois a transformação digital não é apenas sobre tecnologia, mas também sobre pessoas e processos.
A importância de contratar uma empresa de TI com alta maturidade
A escolha de uma empresa de TI com alta maturidade pode fazer toda a diferença no sucesso ou fracasso de uma organização em sua transformação digital. A alta maturidade em TI não é apenas uma questão de ter um time técnico qualificado ou possuir um conjunto de ferramentas avançadas. Ela reflete a capacidade de uma empresa de TI em entender, projetar e implementar soluções tecnológicas que atendam às necessidades de negócios de forma estratégica e eficaz.
Competência técnica e inovação
Empresas com alta maturidade em TI possuem profissionais altamente qualificados e têm a capacidade de oferecer soluções inovadoras. Elas estão constantemente atualizadas com as mais recentes tendências tecnológicas, como inteligência artificial, automação e segurança cibernética. Isso significa que elas não apenas resolvem os problemas tecnológicos atuais, mas também antecipam as mudanças e oferecem soluções que preparam a empresa para o futuro.
A inovação é crucial, principalmente em mercados competitivos. Empresas que adotam soluções de TI avançadas conseguem não apenas aumentar sua eficiência interna, mas também criar novos modelos de negócios e melhorar a experiência do cliente. Contratar uma empresa de TI com alta maturidade garante que a organização esteja equipada com as ferramentas mais adequadas para se destacar no mercado.
Gestão eficiente de processos
Empresas de TI maduras são especialistas em otimizar processos. Elas compreendem que a implementação de uma nova tecnologia não é apenas uma questão de instalar sistemas, mas de garantir que esses sistemas estejam alinhados com os objetivos de negócios. A alta maturidade em TI permite que a empresa de TI realize uma análise aprofundada dos processos existentes e proponha melhorias significativas.
A gestão de processos se torna ainda mais importante à medida que as empresas escalam suas operações. A automação, por exemplo, pode ser implementada para reduzir a carga de trabalho manual, melhorar a produtividade e minimizar erros humanos. Empresas de TI com alta maturidade têm a capacidade de identificar pontos críticos nos processos empresariais e sugerir soluções que melhoram a eficiência geral.
Segurança cibernética
Com o aumento das ameaças cibernéticas, a segurança da informação se tornou uma das principais preocupações de qualquer organização. Empresas com alta maturidade em TI possuem sistemas robustos de segurança, implementando práticas e ferramentas avançadas para proteger dados e infraestrutura contra ataques. Elas têm experiência em gerenciar riscos, implementar medidas de proteção contra malware, phishing e ransomware, e garantir a conformidade com regulamentações como a LGPD e o GDPR.
A segurança cibernética não é algo que pode ser negligenciado ou tratado como uma prioridade secundária. Empresas de TI com alta maturidade não apenas implementam ferramentas de segurança, mas também possuem uma cultura voltada para a conscientização e treinamento contínuo de seus funcionários. Isso é fundamental para prevenir falhas de segurança decorrentes de erros humanos ou desinformação.
Capacidade de adaptação e escalabilidade
Uma das grandes vantagens de contratar uma empresa de TI com alta maturidade é a sua capacidade de adaptar soluções às necessidades específicas da empresa. Muitas empresas enfrentam dificuldades para escalar suas operações, principalmente quando lidam com sistemas legados ou processos antiquados. Empresas de TI maduras têm o know-how necessário para ajudar na migração para soluções mais modernas e escaláveis, como plataformas em nuvem, que oferecem flexibilidade e capacidade de expansão.
Além disso, a capacidade de adaptação é crucial em um ambiente de negócios dinâmico. Uma empresa de TI madura pode ajudar a ajustar rapidamente as soluções tecnológicas conforme a empresa cresce ou enfrenta novos desafios, garantindo que a infraestrutura tecnológica evolua de forma contínua e eficiente.
Redução de custos a longo prazo
Embora os serviços de uma empresa de TI com alta maturidade possam ter um custo inicial mais alto, a longo prazo, essa escolha é vantajosa. Empresas de TI maduras são mais eficientes na implementação de soluções, o que reduz o tempo de inatividade, aumenta a produtividade e diminui os custos operacionais. Além disso, essas empresas ajudam a otimizar os investimentos em tecnologia, evitando a implementação de soluções desnecessárias e garantindo que os recursos sejam utilizados de maneira eficaz.
A redução de custos também ocorre por meio da implementação de sistemas automatizados, que podem reduzir a necessidade de mão de obra para tarefas repetitivas. Com o tempo, os benefícios de uma infraestrutura tecnológica bem implementada superam os custos iniciais, permitindo que a empresa economize dinheiro e aumente seus lucros.
Suporte contínuo e monitoramento
Contratar uma empresa de TI com alta maturidade também garante que sua organização tenha suporte contínuo. Isso inclui monitoramento em tempo real, manutenção preventiva e soluções rápidas em caso de problemas. A continuidade dos negócios é garantida pela capacidade da empresa de TI em resolver questões rapidamente, evitando que problemas tecnológicos se tornem obstáculos para as operações diárias.
O suporte contínuo também envolve a atualização regular de sistemas, garantindo que a empresa esteja sempre alinhada com as últimas versões de software e patches de segurança. Isso ajuda a minimizar falhas, otimizar o desempenho dos sistemas e garantir a segurança das informações.
Conclusão
Contratar uma empresa de TI com alta maturidade oferece inúmeras vantagens para uma organização, desde a capacidade de inovação até a segurança cibernética, passando pela eficiência na gestão de processos e redução de custos. A maturidade em TI não só garante que as soluções tecnológicas sejam implementadas de maneira eficaz, mas também ajuda a preparar a empresa para os desafios futuros, garantindo que ela permaneça competitiva no mercado.
À medida que a tecnologia continua a avançar, as empresas de TI com alta maturidade estarão melhor posicionadas para fornecer soluções de ponta, adaptadas às necessidades específicas de cada organização. Portanto, investir em uma empresa de TI madura é uma decisão estratégica que pode ter um impacto profundo no sucesso de longo prazo da sua empresa.
Diferenciais da Infonova
A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria.
BACKUP
Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento.
VALOR FINANCEIRO
O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo.
LIBERAÇÃO DO RH
O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa.
FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA
A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:
- Ar-condicionado;
- Outsourcing de impressão;
- Links de internet;
- Compra de materiais e mais.
ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES
A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes.
RETENÇÃO DE COLABORADORES
Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa.
LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro.
NÃO TEM MULTA DE CONTRATO
A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado.
PODE PARAR QUANDO QUISER
Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência.
CONTINUAMOS AMIGOS
Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria.
DORMIR TRANQUILO
Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.
