Encontrar e contratar um profissional de TI é um dos maiores desafios que as empresas enfrentam atualmente. Recrutadores de TI e profissionais de RH em todo o mundo estão lutando para encontrar a melhor opção para suas vagas. Há mais vagas abertas do que engenheiros disponíveis para preenchê-las.
O Bureau of Labor Projections dos EUA estimou que, até 2020, haveria mais de um milhão de empregos baseados em tecnologias de talento nos EUA, sem candidatos qualificados para preenchê-los. Embora a escassez de talentos tecnológicos tenha começado muito antes da pandemia, a Covid-19 teve um grande impacto. A pandemia global acelerou todo o processo de digitalização e, embora todas as empresas adotassem o trabalho remoto e descobrissem formas de transformação digital, a lacuna de talentos tecnológicos só aumentou.
Então, quais são os motivos mais comuns que dificultam a localização de talentos tecnológicos qualificados?
Escassez de talentos tecnológicos
Tudo o que deveria acontecer nos próximos dez anos aconteceu num único ano altamente turbulento: a transformação digital e a adaptação tecnológica para milhares de empresas em todos os setores em todo o mundo atingiram um pico enorme.
O estudo do Gartner afirmou que 58% das empresas relataram uma enorme transformação nas competências tecnológicas desde o início da Covid-19. A pandemia acelerou os processos de transformação digital em pelo menos cinco anos.
DevOps, IA, engenheiros de software e big data são apenas alguns cargos de tecnologia que estarão no mercado de ponta para as habilidades exigidas. De acordo com a Pesquisa Global da McKinsey de 2021, cerca de 87% das empresas enfrentam agora uma escassez de talentos tecnológicos ou enfrentarão a escassez de contratações tecnológicas nos próximos anos.
O Bureau of Labor Statistics dos EUA afirmou que haveria 1,4 milhões de vagas de emprego na indústria tecnológica, com apenas 400 mil licenciados em tecnologia para preencher estas posições nos EUA. Este fato aponta para uma escassez tecnológica de 1 milhão de engenheiros de software.
O processo de contratação é muito longo
Para contratar talentos tecnológicos, você deve saber que o processo de preenchimento de cargos técnicos pode levar muito tempo, pois as empresas exigem precisão e não rapidez.
Todo o processo de contratação pode consistir em diversas entrevistas e um teste, mas a aprovação pode precisar vir de diferentes executivos antes que a oferta final seja feita. Isso pode levar semanas e, enquanto você decide, seu talento tecnológico perfeito pode aceitar outra oferta.
Mas quanto tempo realmente leva o processo de contratação para cargos de tecnologia?
Um estudo abrangente do LinkedIn mostra que os cargos de tecnologia são preenchidos em média 49 dias. Os 10% mais lentos das contratações de engenharia foram de 82 dias, enquanto os 10% mais rápidos foram de 16 dias a partir do envio da inscrição.
O processo de contratação não deve demorar mais do que 2 a 3 semanas. Um processo de contratação eficiente e estruturado pode economizar tempo e dinheiro se você souber onde encontrar os melhores talentos em tecnologia. O que falta na maioria das estratégias de contratação das empresas é que apenas algumas delas têm uma jornada completa de talentos mapeada.
Como membro da equipe de contratação, você precisa conhecer seu talento em que estágio. Eles precisam de mais tempo para avaliar sua empresa? Eles estão em fase de consideração? Tendo um mapa detalhado da jornada do talento e uma boa personalidade de talento, você será capaz de determinar rapidamente onde seu talento está na jornada do talento e tornar o processo mais eficiente.
Limites geográficos
As empresas estão expandindo a busca por talentos tecnológicos além-fronteiras. Isto abre muitas possibilidades não apenas para organizações, mas também para profissionais de tecnologia. Agora, eles podem trabalhar em qualquer lugar e conseguir um emprego em empresas de todo o mundo sem se mudarem.
O trabalho remoto quebrou as barreiras de localização, mas por si só trouxe desafios de contratação de tecnologia. Mesmo que seja difícil trabalhar em fusos horários diferentes ou gerenciar uma equipe distribuída, tudo isso é administrável com inúmeras ferramentas digitais de colaboração e gerenciamento, como Jira, Asana, Zoom, Slack, etc.
Inovação tecnológica rápida
O mercado de tecnologia é um dos que mais evolui e muda rapidamente. E isso nunca vai parar com certeza. Novas tecnologias estão no horizonte, o que significa que novos empregos serão abertos para profissionais de tecnologia. Além disso, é difícil prever o que vem a seguir e em qual habilidade você deve se concentrar.
Os recrutadores devem estar sempre atualizados com as mais recentes inovações tecnológicas e a demanda por talentos tecnológicos no mercado para manter seu fluxo de talentos e, ao mesmo tempo, contratar talentos tecnológicos em tempo integral de forma eficaz.
Para contratar talentos tecnológicos treinados, eles precisam de bons programas de treinamento que os ajudem a compreender os fundamentos das tecnologias e que tipo de talento eles realmente precisam. As empresas precisam aprender como se adaptar rapidamente e seguir as tendências tecnológicas se quiserem garantir os melhores talentos tecnológicos neste setor em constante mudança.
Candidatos passivos
A baixa taxa de desemprego na indústria tecnológica leva à conclusão de que os melhores talentos têm empregos bem remunerados e não procuram ativamente novas oportunidades. Mesmo que queiram deixar o emprego, precisam ser mais convencidos de que sua empresa é a melhor para suas necessidades.
O talento passivo precisa de uma abordagem de relacionamento e de muitas interações com o recrutador para chamar sua atenção. Sua empresa precisa entender seus pontos fracos e definir expectativas claras de carreira durante o recrutamento de talentos em tecnologia.
Sem propósito no trabalho
Não se trata apenas de dinheiro. Os salários dos técnicos são elevados, mas um inquérito recente de 2021 mostrou que, devido à pandemia, 2 em cada 3 funcionários estão a repensar o seu propósito na vida e também no trabalho.
Os talentos tecnológicos têm muitas oportunidades, mas não querem apenas outro emprego. Eles querem fazer parte de uma empresa que molda o futuro.
Eles querem encontrar um propósito no trabalho e uma empresa que faça bem à sociedade e impacte o mundo. Esse é provavelmente o maior desafio na contratação de talentos tecnológicos: criar essas oportunidades de trabalho.
Como contratar um profissional de TI?
Sua empresa está tendo problemas para acompanhar o cenário tecnológico em constante mudança? Sua empresa está lutando para acompanhar a concorrência? Se sua resposta for sim, talvez seja hora de contratar um profissional de TI.
Mas como encontrar o melhor candidato para o cargo? Um guia completo orientará você em todo o processo de contratação de um profissional de TI.
Discutiremos o que procurar em um candidato, como avaliar suas habilidades e quais perguntas você precisa fazer durante o processo de entrevista. Vamos começar!
Por que contratar um profissional de TI?
“O papel da tecnologia da informação, ou TI, é fundamental para implementar e manter a infraestrutura e as soluções que continuarão a impulsionar os negócios.” Soluções de talentos do LinkedIn.
Um profissional de TI ajuda sua empresa a crescer, ajudando você a gerenciar e proteger seus dados e a criar e implementar soluções tecnológicas que irão melhorar a eficiência e a produtividade.
Além disso, um profissional de TI pode ajudá-lo a economizar dinheiro em despesas com tecnologia para atingir seus objetivos de negócios.
Como contratar um profissional do setor de TI?
Você precisará seguir algumas etapas ao contratar um profissional de TI:
- Defina a função e as responsabilidades do trabalho.
- Escreva uma descrição detalhada do trabalho.
- Publique o emprego em quadros de empregos e sites relevantes.
- Revise currículos e inscrições.
- Conduza entrevistas iniciais por telefone ou vídeo.
- Convide candidatos para entrevistas pessoais.
- Faça as perguntas certas durante o processo de entrevista.
- Faça uma oferta de emprego para o seu selecionado
Funções de trabalho de um profissional de TI
A descrição do cargo para um anúncio de emprego profissional de TI deve incluir:
- Um resumo do cargo, incluindo seu propósito, deveres e responsabilidades.
- Uma declaração descrevendo as habilidades profissionais essenciais e os conhecimentos necessários para um bom desempenho.
- Indicadores-chave de desempenho (KPI) ou metas relacionadas aos objetivos da empresa.
- Expectativas razoáveis de oportunidades de avanço em suas carreiras.
Um profissional de TI ou especialista em TI normalmente tem uma ou mais das seguintes funções:
Administrador de sistemas:
Este indivíduo é responsável pela operação geral dos sistemas de computador dentro da organização. Eles instalam, configuram e mantêm os diferentes sistemas operacionais e aplicativos e também podem ser responsáveis pela administração da rede.
Engenheiros/administradores de rede:
Este indivíduo é responsável por projetar, implementar e manter as redes de computadores da empresa, incluindo suas redes de longa distância.
Administrador de banco de dados:
Este indivíduo é responsável por projetar, implementar, armazenar dados e manter os sistemas de gerenciamento de banco de dados da empresa.
Desenvolvedor web:
Este indivíduo é responsável por desenvolver e manter a presença da empresa na web. Como desenvolvedores web, eles também podem ser responsáveis pelo desenvolvimento de soluções de comércio eletrônico.
Gerente de TI:
Esse indivíduo supervisiona todos os aspectos da tecnologia da informação dentro da organização. Eles desenvolvem e implementam estratégias e políticas tecnológicas, gerenciam orçamentos e pessoal do departamento de TI, monitoram provedores de serviços gerenciados e garantem que todos os sistemas funcionem sem problemas.
Especialistas em segurança informática:
Os especialistas em segurança informática protegem os sistemas informáticos contra ataques de vírus, malware e hackers. Eles normalmente têm experiência em diversas áreas de segurança de computadores, como testes de penetração, hacking ético e criptografia.
As funções ou cargos de um profissional de TI podem variar dependendo do nível de experiência e especialização.
Quando você deve contratar um profissional de TI?
O melhor momento para contratar um profissional de TI é quando seu negócio está crescendo e você precisa de alguém para gerenciar e proteger seus dados, ou quando deseja implementar novas soluções tecnológicas.
Além disso, se você está lutando para acompanhar a concorrência, contratar um profissional de TI pode ajudá-lo a alcançar e superar seus concorrentes.
O que procurar ao contratar um profissional de TI?
Ao contratar profissionais de TI, é fundamental considerar suas habilidades técnicas e capacidade de comunicação com clientes e colegas de trabalho. Você deve garantir que o profissional de TI que você está considerando possui as habilidades necessárias.
Revise seu currículo e histórico de trabalho para entender sua experiência e conhecimento. Em seguida, reserve um tempo para entrevistar os candidatos para ver se eles se encaixariam na cultura da sua empresa.
Certifique-se de perguntar sobre suas habilidades de comunicação, pois os profissionais de TI precisam ser capazes de explicar conceitos técnicos complexos em linguagem simples. Por fim, não se esqueça de verificar as referências! Um bom profissional de TI terá muitos clientes satisfeitos que podem atestar suas habilidades e habilidades.
Como contratar um profissional de TI?
É essencial garantir que os candidatos tenham as competências necessárias. Revise seu currículo e histórico de trabalho para ver sua experiência e conhecimento. Em seguida, reserve um tempo para entrevistá-los para ver se eles se enquadram na cultura da sua empresa.
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Saiba o que você precisa
Antes de contratar um profissional de TI, você precisa saber exatamente o que precisa que ele faça.
Você está tendo problemas com seu computador e precisa de alguém para ajudar a solucionar? Ou alguém para gerenciar a rede? Seja específico no que você deseja que a pessoa faça para encontrar o melhor candidato para o cargo.
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Faça sua pesquisa
Não contrate apenas o primeiro profissional de TI que aparecer. Reserve um tempo para pesquisar diferentes candidatos e encontrar alguém que seja adequado para o seu negócio. Peça recomendações, leia avaliações online e compare preços antes de tomar uma decisão.
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Selecione os candidatos adequadamente
Depois de encontrar alguns candidatos em potencial, é importante analisá-los adequadamente antes de contratá-los. Faça perguntas sobre sua experiência, seu conjunto de habilidades e sua abordagem para a resolução de problemas.
Certifique-se de que eles estejam familiarizados com os programas e ferramentas que você usa, para que não haja confusão quando começarem a trabalhar com você.
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Defina expectativas desde o primeiro dia
Definir expectativas desde o primeiro dia ao contratar um profissional de TI é essencial. Diga-lhes que horas podem esperar, em que tipo de projetos trabalharão e suas expectativas em relação ao trabalho deles. Ao fazer isso, você evitará qualquer mal-entendido no futuro.
Essas etapas o ajudarão a contratar o melhor profissional de TI para o seu negócio. Seria melhor se você se concentrasse no crescimento do seu negócio com a pessoa certa e deixasse a parte técnica para ela.
Contratar um profissional de TI pode ajudar sua empresa a crescer, gerenciando e protegendo dados, melhorando a eficiência e economizando dinheiro em despesas com tecnologia.
Ao contratar profissionais de TI, procure alguém com as habilidades necessárias e que se adapte à cultura da sua empresa. Certifique-se de entrevistar candidatos, verificar referências e definir expectativas desde o primeiro dia.
As empresas precisam se concentrar no crescimento de seus negócios com o profissional de TI certo em sua equipe.
O processo de entrevista
Ao contratar um profissional de TI, sua empresa deve passar por um processo de entrevista. O processo ajuda a determinar se o candidato é adequado para sua empresa. Existem algumas coisas que você deve ter em mente ao entrevistar profissionais de TI:
Experiência:
Ao entrevistar um profissional de TI, você vai querer perguntar sobre sua experiência. As informações incluem o tipo de experiência que possuem e o tamanho das empresas para as quais trabalharam. Descubra perguntando sobre os projetos em que trabalharam.
Habilidades:
Você vai querer perguntar sobre as habilidades exigidas do profissional de TI. As habilidades incluem suas habilidades técnicas, bem como suas habilidades interpessoais.
Cultura:
Garantir que o profissional de TI se adapte bem à cultura da sua empresa é essencial. Você vai querer perguntar sobre seus valores e como eles funcionam melhor.
Perguntas a serem feitas durante o processo de entrevista
Durante o processo de contratação, você conhecerá os candidatos, avaliará suas qualificações e tentará conhecer suas personalidades.
O objetivo é encontrar a pessoa que não seja apenas tecnicamente qualificada para o trabalho, mas que também se adapte à cultura da sua empresa. Aqui estão algumas perguntas que você pode fazer durante as entrevistas para ajudá-lo a contratar um profissional de TI:
- O que o levou a seguir carreira em TI?
- Quais são alguns dos desafios mais significativos em sua função atual?
- Quais são as qualidades essenciais que um profissional de TI deve ter?
- O que motiva você a se manter atualizado com as novas tecnologias?
- Como você lida com situações difíceis de atendimento ao cliente?
- Você pode compartilhar um projeto do qual ficou particularmente orgulhoso?
- O que você faz quando se depara com um problema que não sabe como resolver?
- Como você lida com o estresse e os prazos?
- O que você acha do trabalho em equipe na área de TI?
- Você pode compartilhar um momento em que foi além por um cliente ou cliente?
Essas perguntas o ajudarão a contratar um profissional de TI que não seja apenas qualificado tecnicamente, mas também adequado à cultura da sua empresa. E você pode entender a personalidade e o estilo de trabalho do candidato fazendo essas perguntas.
Abaixo estão as perguntas padrão para os candidatos de TI que você não pode perder:
- Que experiência você tem na área?
- Você tem alguma certificação?
- Com que tipo de software você está familiarizado?
- Você pode me fornecer referências?
- Como você poderia resolver esse problema?
- Qual é a sua disponibilidade?
Os benefícios de contratar um profissional de TI
Necessidades de negócios
Os empregadores podem colher muitos benefícios ao contratar um profissional de TI para seus negócios. Talvez a vantagem mais importante seja que um profissional de TI pode ajudar sua empresa a crescer de diversas maneiras.
Por exemplo, um profissional de TI pode ajudá-lo a desenvolver e implementar soluções tecnológicas para melhorar a eficiência e a produtividade. Além disso, eles ajudam a proteger os dados e a rede da sua empresa contra ataques cibernéticos, que podem ser caros e prejudiciais para os negócios.
Contratar um profissional de TI garante que sua empresa tenha as melhores chances de prosperar na era digital de hoje.
Como posso identificar se um candidato é ou não adequado para minha organização?
A triagem de candidatos quanto a habilidades e qualificações específicas é essencial ao contratar para sua organização. Seu primeiro passo deve ser avaliar a experiência de TI do candidato ou áreas relacionadas.
Em seguida, você deve tentar identificar suas habilidades e experiência. Por exemplo, eles têm experiência com o Microsoft Office? Eles têm experiência com redes e sistemas de computador? Eles têm certificações relevantes?
Depois de avaliar esses fatores, também é fundamental perguntar se o candidato está disposto a se mudar e trabalhar remotamente. Se o candidato tiver quaisquer preocupações éticas sobre segurança da informação, pode ser benéfico perguntar sobre elas.
Quais sinais de alerta comuns indicam que um candidato não será adequado para minha organização?
Alguns sinais de alerta comuns que indicam que um candidato não será adequado para sua organização incluem:
- Comportamento inadequado em fóruns online ou canais de mídia social
- Não ser capaz de demonstrar um forte conhecimento da tecnologia e dos sistemas da empresa
- Não atender aos padrões da indústria em termos de qualificações ou experiência
- Fracas habilidades de comunicação, falta de acompanhamento e não cumprimento de prazos.
Nas tecnologias emergentes, também é importante ter cuidado com aqueles que afirmam saber tudo. O cenário de TI em constante mudança significa que ninguém pode saber tudo, e qualquer pessoa que afirme o contrário provavelmente não está sendo verdadeira.
Além disso, certifique-se de confiar em seu instinto. Se algo sobre um candidato não parecer certo, provavelmente é melhor passar para outra pessoa.
Contrate um provedor de serviços de TI ou contrate diretamente um profissional de TI
Assim como qualquer outro funcionário, você deve primeiro considerar o custo de contratar alguém para atender às suas necessidades de TI. Por exemplo, o salário de um profissional de TI varia em torno de US$ 60.000 por ano.
Os profissionais de TI exigem treinamento e educação especializados para atender às suas necessidades de TI. Como resultado, contratar um novo profissional de TI custará mais do que apenas pagar diretamente ao funcionário. Também pode exigir que você pague pelo treinamento e educação desse novo funcionário.
Finalmente, você pode considerar contratar diretamente um provedor de serviços de TI profissional em vez de um profissional de TI.
Diferenciais da Infonova
A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria.
BACKUP
Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento.
VALOR FINANCEIRO
O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo.
LIBERAÇÃO DO RH
O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa.
FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA
A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:
- Ar-condicionado;
- Outsourcing de impressão;
- Links de internet;
- Compra de materiais e mais.
ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES
A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes.
RETENÇÃO DE COLABORADORES
Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa.
LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro.
NÃO TEM MULTA DE CONTRATO
A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado.
PODE PARAR QUANDO QUISER
Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência.
CONTINUAMOS AMIGOS
Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria.
DORMIR TRANQUILO
Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.
