Em um mundo cada vez mais digital e conectado, a escalabilidade se destaca como princípio fundamental para o sucesso de sistemas, aplicações e empresas.
É a base que permite a expansão sem obstáculos, garantindo que sistemas e organizações possam crescer e se adaptar à crescente demanda sem comprometer a qualidade ou eficiência dos serviços que oferecem.
Contudo, existem estratégias essenciais para promovê-la, capacitando empresas e sistemas a prosperar em um ambiente em constante evolução.
Definição
Escalabilidade é a medida da capacidade de um sistema de aumentar ou diminuir o desempenho e o custo em resposta a mudanças nas demandas de processamento de aplicativos e sistemas.
Exemplos incluem o quão bem um sistema de hardware funciona quando o número de usuários é aumentado, quão bem um banco de dados suporta números crescentes de consultas ou quão bem um sistema operacional funciona em diferentes classes de hardware.
As empresas que estão crescendo rapidamente devem prestar atenção especial à escalabilidade ao avaliar hardware e software.
No contexto de sistemas de TI, escalabilidade se refere à capacidade de um sistema, aplicativo ou infraestrutura de aumentar ou diminuir a capacidade conforme necessário. E fazer isso, é claro, sem sacrificar o desempenho ou a disponibilidade.
Em termos simples, é a capacidade de um sistema de se expandir conforme mais recursos são necessários.
Essa questão abrange acomodar um número maior de usuários, lidar com volumes crescentes de dados ou processar cargas de trabalho mais intensas.
Em geral, escalabilidade se refere a avançar, ou mesmo recuar, de acordo com a evolução e as demandas do negócio.
Por que a escalabilidade é importante?
Há vários motivos que tornam a escalabilidade um componente importante do sucesso da empresa.
Atendimento à demanda flutuante
Os sistemas de TI geralmente estão sujeitos a flutuações na demanda. Por exemplo, um site de comércio eletrônico pode ter um aumento nas visitas durante promoções sazonais. Com a escalabilidade adequada, o sistema pode lidar com esse aumento de tráfego perfeitamente;
Eficiência de recursos
A escalabilidade permite o uso eficiente de recursos. Em vez de provisionar recursos em excesso o tempo todo, eles são adicionados conforme necessário, reduzindo custos;
Melhor experiência do usuário
Os usuários esperam desempenho consistente e tempos de resposta rápidos. Os sistemas escaláveis mantêm a qualidade do serviço independentemente da carga.
A adoção da escalabilidade nos negócios permite que as mudanças, especialmente a transformação digital, aconteçam gradualmente.
Executivos e partes interessadas podem rastrear resultados e expandir o uso conforme as demandas evolutivas da organização.
Tipos de escalabilidade
Existem dois tipos principais de escalabilidade no desenvolvimento de aplicativos: escalabilidade vertical e escalabilidade horizontal.
Escalabilidade vertical
Refere-se à capacidade de um sistema de lidar com o aumento de carga adicionando mais recursos à infraestrutura existente. Isso pode incluir adicionar mais CPU, RAM ou armazenamento a um único servidor.
Escalabilidade horizontal
Refere-se à capacidade de um sistema de lidar com o aumento de carga adicionando mais servidores à infraestrutura. Isso permite que o sistema distribua cargas de trabalho em vários servidores, melhorando assim o desempenho e a confiabilidade.
Além desses dois, existem ainda:
Elasticidade
Elasticidade é a capacidade de um sistema de se adaptar automaticamente a cargas de trabalho variáveis, provisionando e desprovisionando recursos em tempo real.
Plataformas de computação em nuvem fornecem elasticidade ao permitir que organizações aumentem ou diminuam os recursos com base na demanda. Essa flexibilidade garante a utilização ideal de recursos e eficiência de custos.
Escalabilidade do banco de dados
A escalabilidade do banco de dados é um aspecto crucial, considerando que os bancos de dados geralmente servem como a espinha dorsal dos aplicativos de software. O dimensionamento de bancos de dados pode ser obtido por meio de técnicas como fragmentação, particionamento e replicação.
A fragmentação envolve a distribuição de dados em várias instâncias de banco de dados, o particionamento envolve a divisão de um banco de dados em segmentos menores e a replicação envolve a criação de cópias de um banco de dados para redundância e melhor desempenho.
Arquitetura de microsserviços
Adotar uma arquitetura de microsserviços envolve dividir um aplicativo monolítico em serviços menores e independentes.
Cada microsserviço pode ser desenvolvido, implantado e dimensionado de forma independente, permitindo maior agilidade e escalabilidade. Os microsserviços também facilitam o isolamento de falhas, facilitando o gerenciamento e o dimensionamento de componentes individuais.
Fatores que afetam a escalabilidade
Existem vários fatores que podem afetar a escalabilidade no desenvolvimento de aplicativos, incluindo:
Design
O design do aplicativo pode impactar significativamente a escalabilidade de aplicativos. Os aplicativos que são projetados com a escalabilidade em mente têm mais probabilidade de lidar com o aumento de cargas de trabalho de forma eficiente.
Arquitetura
A arquitetura do sistema também pode impactar a escalabilidade. Por exemplo, uma arquitetura monolítica pode não ser tão escalável quanto uma arquitetura de microsserviços.
Pilha de tecnologia
A pilha de tecnologia usada para desenvolver o aplicativo também pode afetar a escalabilidade. Certas tecnologias são mais adequadas para escalabilidade do que outras, e escolher a pilha de tecnologia certa é crucial para garantir que o aplicativo seja escalável.
Infraestrutura
A infraestrutura usada para hospedar o aplicativo também pode impactar a escalabilidade. Por exemplo, usar uma infraestrutura baseada em nuvem pode fornecer maior escalabilidade do que usar uma infraestrutura local.
Importância da escalabilidade no mercado atual
A importância da escalabilidade no desenvolvimento de aplicativos nunca foi tão grande, em parte devido ao rápido crescimento da tecnologia e à crescente demanda por aplicativos de alto desempenho.
Crescimento rápido da tecnologia
Com a tecnologia evoluindo em ritmo acelerado, a demanda por aplicativos de alto desempenho que possam lidar com o aumento do tráfego de usuários e das necessidades de processamento de dados nunca foi tão alta.
A escalabilidade é essencial para garantir que seu aplicativo possa acompanhar o crescimento da tecnologia e continuar a oferecer uma experiência positiva ao usuário.
Aumento da demanda por aplicativos de alto desempenho
Os consumidores de hoje têm maiores expectativas quanto ao desempenho dos aplicativos e exigem aplicativos rápidos e responsivos que possam lidar com grandes quantidades de dados e tráfego de usuários.
Sem escalabilidade, seu aplicativo pode não ser capaz de atender a essas demandas e pode ter dificuldades para oferecer uma experiência positiva ao usuário.
O impacto da escalabilidade na experiência do usuário
A escalabilidade de um aplicativo pode ter um impacto significativo na experiência do usuário.
Um aplicativo escalável será capaz de lidar com cargas de trabalho crescentes de forma eficiente e fornecer uma experiência de usuário rápida e responsiva, enquanto um aplicativo não escalável pode ter dificuldades para acompanhar e fornecer uma experiência de usuário ruim.
Como resultado, a escalabilidade é essencial para garantir que seu aplicativo possa fornecer uma experiência de usuário positiva para seus usuários.
Como promover a escalabilidade na empresa
Como estratégia, implementar e impulsionar a escalabilidade em sistemas de TI requer alguns aspectos fundamentais:
Design modular
Divida o sistema em componentes independentes que podem ser dimensionados de forma independente. Isso facilita a adição de recursos somente onde necessário. Por sua vez, minimiza o impacto em partes do sistema que não exigem escalabilidade.
Balanceamento de carga
Distribua a carga de trabalho uniformemente entre vários servidores ou instâncias. Isso evita sobrecargas em servidores específicos e mantém o desempenho em níveis aceitáveis, mesmo durante picos de tráfego.
Escalonamento automático
Implemente sistemas que podem se adaptar automaticamente à demanda. Isso inclui a capacidade de adicionar recursos, como servidores adicionais, automaticamente quando a carga aumenta, ou desativá-los quando a demanda diminui, economizando recursos.
Arquitetura de nuvem
Aproveite os recursos de computação em nuvem para dimensionar sua infraestrutura de acordo com as necessidades. Os provedores de nuvem oferecem recursos elásticos que permitem adicionar ou remover servidores, armazenamento e outras entradas dinamicamente.
Banco de dados escalável
Escolha sistemas de gerenciamento de banco de dados que podem crescer com seus dados. Bancos de dados NoSQL, como MongoDB e Cassandra, são frequentemente usados para cenários de escalabilidade de dados.
Monitoramento e otimização
Estabeleça um sistema de monitoramento de desempenho robusto para rastrear a saúde do sistema em tempo real. Use ferramentas de análise para identificar quaisquer gargalos e otimizar o sistema de acordo com as necessidades. A otimização contínua é essencial para manter o alto desempenho.
O que é escalabilidade nos negócios?
Escalabilidade nos negócios se refere à capacidade de uma organização de crescer para atender à demanda crescente. Um negócio escalável não murcha diante de uma carga de trabalho crescente.
Em vez disso, ele continua a crescer e aumentar a eficiência contando com os seguintes fatores predefinidos:
Sistemas flexíveis
Um negócio escalável normalmente tem sistemas flexíveis que podem suportar aumentos repentinos e sustentados no crescimento ao longo do tempo.
Equipes talentosas
Ninguém pode escalar um negócio sozinho, então negócios escaláveis geralmente têm uma equipe forte de funcionários com vários conjuntos de habilidades que contribuem com seu talento e experiência para ajudar o negócio a crescer.
Processos documentados
Negócios escaláveis têm processos documentados que outros podem replicar. Um processo documentado torna mais fácil treinar novos funcionários e ajuda a empresa a operar com mais eficiência.
Por que a escalabilidade é crucial para as empresas?
A escalabilidade é um fator importante no sucesso de uma empresa porque permite que ela cresça e gere receita sem ser retida por sua estrutura ou falta de recursos.
À medida que o volume de vendas de uma empresa escalável aumenta, ela pode manter ou aumentar sua eficiência em vez de implodir.
Aqui estão alguns motivos pelos quais construir um negócio escalável é crucial:
Um negócio escalável pode economizar dinheiro
Em alguns casos, escalar seu negócio pode exigir um investimento inicial em sistemas, produtos ou pessoas. No entanto, seu investimento inicial em escalabilidade pode resultar em economias de custo significativas a longo prazo porque você melhorará a eficiência de sua empresa.
Um negócio escalável pode aumentar a receita
O dimensionamento permite que sua empresa assuma mais clientes e encontre fluxos de receita adicionais, resultando em aumento de receita e um modelo de negócio geral mais forte.
Um negócio escalável cria uma melhor experiência para o cliente
Negócios escaláveis implementaram processos e procedimentos que os ajudam a desenvolver relacionamentos com os clientes, reduzindo os tempos de espera, oferecendo produtos e serviços superiores e fornecendo um atendimento eficiente ao cliente.
Essas melhorias tangíveis melhorarão a experiência do cliente e aumentarão a fidelidade do cliente.
Um negócio escalável é flexível
O mercado pode mudar rapidamente conforme os interesses e prioridades dos clientes mudam, e um negócio escalável tem a flexibilidade para se ajustar e atender às demandas de mercado em mudança.
Como escalar seu negócio
Seja sua empresa em fase de inicialização ou você queira tornar sua empresa atual mais escalável, siga estas etapas:
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Determine a necessidade do mercado para seus produtos ou serviços.
Ao considerar a escalabilidade, você deve primeiro determinar alguns fatores essenciais sobre seu negócio:
- Sua empresa resolve um problema?
- Qual é o mercado potencial para seu produto ou serviço?
As respostas a essas perguntas geralmente andam de mãos dadas porque se pessoas suficientes vivenciarem um problema específico, muitas provavelmente se beneficiarão de sua solução.
Quando há clientes em potencial que se beneficiarão de sua oferta, a demanda existe. Você tem um público-alvo potencialmente robusto e pode efetivamente criar seu próprio mercado.
Da mesma forma, se já existe um mercado grande o suficiente para um produto ou serviço, provavelmente há ineficiências na qualidade ou entrega do produto aos clientes. Isso representa uma oportunidade.
Você deve identificar seu mercado total endereçável porque um indicador-chave que os investidores observam é o tamanho do mercado e a capacidade da empresa de aumentar ou diminuir facilmente em resposta às variações do mercado.
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Crie sistemas para dar suporte ao seu negócio conforme ele cresce
Antes de escalar, você deve criar sistemas e processos para dar suporte ao seu negócio em crescimento. Sem esses sistemas e processos, seu negócio pode não ser capaz de lidar com a demanda crescente que vem com o crescimento.
Felizmente, a tecnologia tornou mais fácil do que nunca dar suporte a um negócio em crescimento. Considere os seguintes sistemas:
Gerenciamento automatizado de dados
O gerenciamento de dados é essencial para empresas em crescimento porque ajuda você a entender os tesouros de dados de clientes, produtos e mercado que você coletará para que possa tomar as melhores decisões. Investigue o melhor software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para suas necessidades.
Certifique-se de que ele funcione com uma das melhores soluções de software de contabilidade e, se aplicável, os melhores sistemas de ponto de venda (POS). Reunir, organizar e analisar todos esses dados é essencial para a escalabilidade.
Marketing de conteúdo
O marketing por e-mail e o marketing de mídia social são maneiras eficazes e eficientes de gerar leads, e as ferramentas de tecnologia podem ajudar você a automatizar esses processos. Avalie os melhores serviços de marketing por e-mail e estratégias de marketing digital para dar suporte ao seu negócio em crescimento.
Soluções em nuvem
A nuvem pode ajudar você a expandir seus negócios e atender às crescentes necessidades.
Por exemplo, ofertas de software como serviço (incluindo muitos dos principais sistemas de CRM) e provedores de armazenamento em nuvem dão a você acesso a armazenamento massivo e poder de computação.
A criação de sistemas para dar suporte à escalabilidade pode exigir um investimento inicial em tempo e dinheiro, mas valerá a pena a longo prazo, à medida que você aumenta sua capacidade de lidar com surtos de negócios.
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Identifique o que você pode delegar e terceirizar
Não importa o quão talentosos eles sejam, a maioria dos empreendedores não consegue fazer tudo. Eles devem aprender a compartilhar responsabilidades para que suas organizações não fiquem estranguladas e atrofiadas.
Estabeleça um suporte crucial construindo uma equipe de vendas, departamento administrativo e equipe de atendimento ao cliente para lidar com essas funções específicas.
Capacite seus funcionários delegando responsabilidades e confiando neles para tomar decisões. Você construirá uma equipe de liderança que o deixará livre para se concentrar no trabalho de alto nível necessário para o crescimento da empresa.
Algumas empresas podem não estar prontas para contratar, mas ainda precisam de ajuda especializada. Nesse caso, a terceirização pode ajudá-lo a expandir seus negócios, transferindo funções-chave para parceiros de boa reputação.
Por exemplo, considere terceirizar o atendimento ao cliente para um call center ou terceirizar funções de recursos humanos para uma organização empregadora profissional ou provedor de terceirização de recursos humanos.
Componentes de um modelo de negócio escalável
Um modelo de negócio escalável parece diferente para cada organização. Você pode ter um produto ou serviço independente que pode facilmente operar remotamente. Ou você pode ter um modelo de negócio com uma baixa barreira de entrada.
Por exemplo, um negócio como o Uber pode existir enquanto os clientes precisarem de viagens e as pessoas estiverem dispostas a dirigir esses passageiros.
Não importa qual seja o seu negócio específico, um modelo de negócio escalável deve incluir estes três componentes:
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Padronização
Todas as empresas se beneficiam da capacidade de chegar ao mercado rapidamente. Criar um processo padronizado é vital para concluir um trabalho de qualidade de forma eficiente e no prazo.
A padronização também permite que você trabalhe com muitos parceiros ou clientes em diferentes cidades.
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Gestão consistente
As pessoas são os maiores ativos da sua empresa, e o crescimento dos funcionários é essencial para o crescimento do negócio.
Treinar e gerenciar sua equipe consistentemente é crucial porque torna mais fácil mover membros talentosos da equipe para áreas do negócio onde eles são mais necessários.
Considere corporações com modelos de negócios de franquia expansivos, como Dunkin’ e McDonald’s. Os produtos e operações comerciais são notavelmente consistentes de um local para outro.
Se eles têm um gerente geral superstar, movê-los para um local que está lutando com receita ou lucratividade é perfeito. (Também é importante monitorar a qualidade do produto em todos os locais para medir a consistência e a melhoria.)
A Enterprise Rent-A-Car é outro exemplo. Seus produtos e serviços são os mesmos, independentemente do local, e a empresa é conhecida por mover membros da equipe para diferentes filiais como parte de seu programa de treinamento de gestão.
Como resultado, essas empresas podem facilmente abrir lojas em novos locais — a essência da escalabilidade.
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Uso de ativos existentes
Um modelo de negócios que efetivamente alavanca ativos existentes provavelmente levará seu negócio a novos mercados mais cedo do que um modelo de negócios que exige que tudo seja construído novamente do zero.
O Airbnb é um excelente exemplo. Em vez de construir lugares para as pessoas ficarem quando viajam, a empresa utiliza ativos existentes que os membros fornecem. A plataforma funciona para um loft em Nova York, uma casa em Londres ou um apartamento em Tóquio.
Exemplos de empresas que demonstraram escalabilidade
Empresas de vários setores experimentaram os benefícios da escalabilidade. Aqui estão quatro exemplos para considerar:
- Shopify: A Shopify é mais conhecida como uma plataforma de e-commerce. No entanto, ela se expandiu para processamento de pagamentos, marketing e serviços de remessa. Ao escalar, a Shopify pode ajudar mais empresas de todos os tamanhos.
- Zoom: O perfil da Zoom disparou em 2020, pois a pandemia forçou muitos funcionários a trabalhar em casa e a videoconferência se tornou vital. Devido à sua natureza virtual, a Zoom atendeu à demanda crescente instantaneamente, tornando-se uma das plataformas de crescimento mais rápido durante a pandemia.
- DoorDash: A DoorDash é outra empresa que cresceu durante a pandemia e continua tendo sucesso hoje. Seu modelo de negócios permite que ela aumente ou diminua conforme as circunstâncias ditarem. Uber Eats e Grubhub são serviços semelhantes que podem aumentar ou diminuir para responder ao ambiente.
- Spotify: O Spotify e seus concorrentes normalmente têm uma oferta “freemium” que os usuários podem atualizar para um plano pago aprimorado a qualquer momento. A maioria dos usuários que aproveitam o serviço atualizarão. A infraestrutura digital do Spotify permite que ele aumente ou diminua conforme necessário.
Por que a escalabilidade de software é tão importante para investidores
A “escalabilidade de software” pode influenciar significativamente o crescimento e o sucesso futuros de uma empresa de tecnologia. A escalabilidade é um fator crítico no sucesso de aplicativos de software, influenciando seu desempenho, capacidade de resposta e capacidade de lidar com cargas de trabalho maiores.
À medida que a tecnologia avança e as demandas dos usuários evoluem, entender os vários ângulos da escalabilidade se torna essencial para desenvolvedores e empresas.
Por exemplo, imagine um aplicativo móvel que tem um desempenho excelente com algumas centenas de usuários. No entanto, se sua base de usuários crescer para milhões e o aplicativo começar a ficar lento ou travar, fica claro que o software não é escalável.
Essa falta de escalabilidade pode prejudicar o potencial de crescimento, tornando-o um investimento arriscado. Por outro lado, um aplicativo de software escalável continuará a ter um bom desempenho, independentemente da crescente demanda do usuário, representando uma excelente oportunidade para expansão e investimento de negócios.
Os riscos de ignorar a escalabilidade do software
Ignorar a escalabilidade do software pode ter consequências significativas, como exemplificado pelos primeiros dias do Twitter. Lançado em 2006, o Twitter (agora X) rapidamente ganhou popularidade, com usuários enviando tweets em volumes cada vez maiores.
No entanto, a plataforma foi atormentada por frequentes períodos de inatividade, causando muita frustração entre os usuários. O infame “Fail Whale” se tornou um símbolo da incapacidade da plataforma de lidar com a crescente demanda do usuário.
Isso ocorreu em grande parte porque a arquitetura inicial do Twitter não foi projetada para escalabilidade. O software não conseguiu lidar com o crescimento massivo, o que levou a travamentos frequentes e problemas de desempenho. Investidores e usuários estavam preocupados com o futuro da plataforma.
O Twitter teve que realizar uma revisão significativa de toda a sua infraestrutura para resolver esses problemas. Esse processo era demorado, caro e causava danos à reputação. Se a escalabilidade tivesse sido uma prioridade desde o início, o Twitter poderia ter evitado esses problemas e crescido mais suavemente.
O papel da escalabilidade de software em decisões de investimento
Os investidores, especialmente aqueles envolvidos na indústria de tecnologia, estão sempre em busca de soluções de software escaláveis. A razão para isso é dupla:
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Crescimento e expansão futuros
O software escalável pode facilmente acomodar o crescimento. À medida que a base de usuários de um aplicativo de software cresce, o software pode ser dimensionado para atender à demanda crescente sem comprometer o desempenho ou a experiência do usuário.
Essa capacidade de escalar significa que a empresa pode potencialmente atender a um público muito maior, levando a maiores receitas e lucros. Esta é uma perspectiva atraente para qualquer investidor que esteja buscando retornos sobre seus investimentos.
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Custo-benefício
Investir em soluções de software escaláveis também é econômico a longo prazo. Pode exigir desembolso financeiro inicial para desenvolvimento e implantação, mas os custos contínuos associados ao gerenciamento e atualização de software não escalável podem ser muito maiores.
Portanto, investir em escalabilidade de software agora pode economizar dinheiro no futuro.
Fatores que impactam a escalabilidade do software
Vários fatores podem impactar a escalabilidade do software. Eles incluem:
Arquitetura do software
A arquitetura do software deve ser projetada de forma que permita que ele seja dimensionado de forma eficiente. A arquitetura deve ser modular, com componentes que podem ser adicionados ou removidos conforme necessário.
Banco de dados
O banco de dados é um componente crítico da escalabilidade do software. Ele deve ser projetado para lidar com grandes quantidades de dados e ser escalável conforme o crescimento do negócio.
Código-fonte
O código deve ser escrito de forma que permita que seja facilmente modificado e dimensionado. Ele deve ser modular em vez de monolítico e projetado para lidar com o aumento da demanda.
Infraestrutura de software
A infraestrutura que dá suporte ao software deve ser escalável. Isso inclui o hardware, a rede e outros componentes necessários para dar suporte ao software.
Escalabilidade como um motor para crescimento
Um modelo de negócio escalável serve como um motor de crescimento para sua empresa e a posiciona bem para lidar com esse crescimento com os sistemas adequados em vigor.
O potencial de crescimento de uma empresa e a escalabilidade correspondente são dois fatores significativos na avaliação de um negócio.
Depois de considerar sua situação de mercado e o mercado total endereçável, você pode começar a implementar sistemas e processos que trabalham para criar uma empresa construída para crescer.
Concluindo, a escalabilidade é um aspecto crítico do desenvolvimento de aplicativos, e garantir que seu aplicativo seja escalável é essencial para o sucesso no mercado de tecnologia em rápida evolução de hoje.
Entender a importância da escalabilidade, as melhores práticas para o desenvolvimento de aplicativos escaláveis e os desafios comuns de escalabilidade e estratégias para superá-los pode ajudar a garantir que seu aplicativo seja escalável e capaz de atender às demandas do mercado atual.
Ao adotar uma abordagem proativa à escalabilidade, você pode garantir que seu aplicativo permaneça competitivo, eficiente e capaz de fornecer uma experiência de usuário de alta qualidade aos seus clientes.
Diferenciais da Infonova
A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria.
BACKUP
Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento.
VALOR FINANCEIRO
O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo.
LIBERAÇÃO DO RH
O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa.
FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA
A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:
- Ar-condicionado;
- Outsourcing de impressão;
- Links de internet;
- Compra de materiais e mais.
ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES
A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes.
RETENÇÃO DE COLABORADORES
Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa.
LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro.
NÃO TEM MULTA DE CONTRATO
A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado.
PODE PARAR QUANDO QUISER
Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência.
CONTINUAMOS AMIGOS
Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria.
DORMIR TRANQUILO
Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.
