Durante a pandemia, o trabalho remoto se tornou obrigatório para áreas não essenciais, como medicina, indústria alimentícia etc. Surpreendendo a maior parte dos CEOs, ele funcionou melhor que o esperado. É claro que houve empecilhos, especialmente dependendo do nível de maturidade de TI de cada negócio. Porém, de forma geral, o trabalho remoto salvou muitas empresas da falência.
Contudo, após a pandemia terminar, algumas empresas começaram a “trazer de volta” seus funcionários para o escritório. E isso levantou diversas discussões, especialmente entre a força de trabalho. Afinal, já provaram que podiam fazer seu trabalho sem ter de enfrentar o trânsito e meios de transportes lotados.
Mas, para alguns empregadores, o trabalho 100% remoto trouxe prejuízos, especialmente em relação a segurança da informação. Por isso, este artigo vai apresentar os prós e contras do trabalho remoto, para que você possa tirar suas próprias conclusões.
O lado obscuro do trabalho remoto
Nem tudo está bem no paraíso do trabalho remoto. Para muitos funcionários, um acordo de trabalho remoto é uma barganha faustiana. Eles têm que suportar o lado negro do trabalho remoto, resumido pelo mnemônico, ABODES.
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Alienation |
Alienação |
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Biases |
Vieses |
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Obstacles to organising |
Obstáculos à organização |
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Dysfunctional practices |
Práticas disfuncionais |
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Exploitation |
Exploração |
| Size paradox |
O paradoxo do tamanho |
Mas as pessoas ainda preferem o trabalho remoto, porque ele lhes dá tempo com a família, reduz o tempo de deslocamento e lhes dá flexibilidade. Isso ajudará o trabalho remoto a sobreviver à crise atual, mas precisamos remediar os problemas do ABODES se esse padrão de trabalho deve proliferar.
A verdade, é que muitas empresas não estão prontas para um futuro remoto em primeiro lugar. Mesmo quando pessoas argumentam a favor do trabalho remoto, apresentam uma concepção ideal desse padrão de trabalho, que não é onipresente na corporação média. Apenas um punhado de empresas adota a internet como seu meio de trabalho padrão e projeta seus processos de trabalho para esse meio. O restante adota uma das três abordagens.
- Ou elas cedem à vontade de seus funcionários e se autodenominam “remote-first”, sem modernizar seus processos de trabalho.
- Ou adotam o que pensam ser o meio termo; também conhecido como “híbrido”; o que é problemático em muitos aspectos. Como diz DHH, é o meio maquiavélico que combina o pior do trabalho remoto e do escritório.
- E então há a terceira abordagem. Implemente um plano de retorno ao escritório (RTO), faça sentido ou não para sua empresa. Essas empresas lutam contra o moral baixo e uma divisão entre funcionários e seus gerentes e externalizam muitos custos.
Embora o número 1 acima pareça uma vitória, eu argumento que ignoramos seu lado negro. O trabalho remoto, mal-feito, ainda pode ser bom para o planeta, talvez até para os lucros, mas pode prejudicar as pessoas a longo prazo.
Os efeitos negativos do trabalho em casa na cultura da empresa
Essa prática oferece muitos benefícios tanto para funcionários quanto para empresas: os funcionários ganham flexibilidade, evitam longos deslocamentos (que impactam significativamente a satisfação no trabalho) e permanecem livres de distrações no escritório.
As empresas economizam em custos de gerenciamento de escritório — uma grande vitória em mercados caros como Nova York e Washington, D.C. — e podem obter os melhores talentos do mundo todo. É claro que o teletrabalho apresenta muitas vantagens congruentes com as necessidades do local de trabalho moderno.
No entanto, os programas de trabalho remoto têm uma desvantagem notável: eles geralmente impedem as organizações de criar e solidificar sua cultura empresarial. A cultura empresarial é fomentada, em grande parte, pelos funcionários se reunindo e se envolvendo em atividades de formação de equipe e reuniões de divisão ou de toda a empresa. Nem é preciso dizer que ter equipes desarticuladas pode dificultar isso.
Mas quão importante é a cultura empresarial? Ela pode ser despriorizada em favor da conveniência que o teletrabalho oferece? Desenvolver uma cultura empresarial não é algo a ser feito apenas por si só; tem efeitos significativos na retenção, satisfação e produtividade dos funcionários.
A razão para isso é simples: quando os funcionários se identificam claramente com os valores de uma empresa, eles têm mais probabilidade de se envolver com seu trabalho, e o envolvimento é fundamental no local de trabalho de hoje.
Um estudo mostrou que empresas com alto envolvimento têm maior fidelidade do cliente, produtividade e lucratividade do que seus pares. Além disso, empresas com altas taxas de rotatividade de funcionários geralmente sofrem com baixo envolvimento dos funcionários.
Por outro lado, organizações com uma força de trabalho engajada e uma cultura clara em vigor têm mais probabilidade de atrair os melhores talentos. Ao investir em sucesso a longo prazo, as equipes de liderança não podem ignorar a necessidade de definir a cultura da empresa.
Políticas de trabalho em casa podem afetar o desenvolvimento da cultura da empresa de várias maneiras. Os efeitos culturais que o teletrabalho excessivo pode ter incluem:
O trabalho remoto pode ser alienante
O escritório tem tinha qualidade redentora. Era mais fácil conhecer seus colegas de trabalho, além do trabalho que vocês faziam juntos. Seja por meio de um sorriso desarmante ou piadas que vocês faziam no corredor ou almoços compartilhados, você conhecia os seres humanos que eram seus colegas.
Quando você se torna remoto e joga fora os efeitos nocivos dos escritórios, essa qualidade redentora pode se tornar uma vítima, especialmente se você não prestou atenção ao design do seu local de trabalho digital. Em pouco tempo, nossos colegas são menos humanos para nós e os tratamos como recursos fungíveis.
Embora no nível individual você ainda possa adotar essa abordagem transacional para o trabalho e a colaboração, em escala, isso se torna perigoso. Os líderes têm ainda menos motivos para pensar nas pessoas como seres humanos em primeiro lugar.
Se antes você era responsável por cem pessoas que conhecia, agora você é responsável apenas por cem recursos. Recursos que, como o capitalismo nos ensinou, devemos utilizar da melhor forma possível.
Isso leva a uma linguagem desumanizante – pense em “oferta e demanda”, “número de funcionários”, “capital humano”, “mão de obra”, “alavancagem”, “equilíbrio de poder”, “mercado de trabalho”. Quanto mais linguagem desumanizante usamos, mais ela se traduz em comportamentos e políticas ruins no local de trabalho.
Isso não significa que os líderes tenham más intenções. Mas você sabe muito bem que é difícil ter empatia por pessoas que você não conhece. Os líderes já enfrentam uma tarefa difícil com o número de Dunbar – só podemos manter cerca de 150 relacionamentos significativos com as pessoas. Um modelo alienante de trabalho remoto torna esse trabalho exigente ainda mais difícil.
Agora é importante reconhecer que as empresas nativas remotas reconheceram essa armadilha e se protegeram contra ela, financiando interações presenciais. Isso não é algo que podemos dizer sobre todas as empresas que se tornaram remotas durante e após a pandemia. A propósito, as pessoas administram as empresas e isso me leva à próxima armadilha do distanciamento.
Ou seja, quando os funcionários trabalham principalmente ou exclusivamente em casa, eles provavelmente só interagem com seus colegas por e-mail e ligações ocasionais. O trabalho remoto não é propício para construir relacionamentos significativos com colegas de trabalho da mesma forma que trabalhar no escritório.
Isso é importante por dois motivos. Primeiro, interagir diariamente com colegas de trabalho facilita a definição de expectativas. Quando novos funcionários são continuamente expostos ao comportamento de seus colegas, eles conseguem entender os padrões de desempenho e comunicação muito mais rapidamente do que remotamente.
Segundo, a interação social está fortemente correlacionada com o engajamento e a satisfação no local de trabalho. Um estudo da Gallup pesquisando mais de 15 milhões de funcionários indicou que aqueles com um “melhor” colega de trabalho têm “sete vezes mais probabilidade de se envolver em seus empregos, são melhores em envolver clientes, produzem trabalho de maior qualidade [e] têm maior bem-estar”, em comparação com aqueles sem.
Então, embora trabalhar em casa possa facilitar a vida no início, pode ser prejudicial à saúde mental dos funcionários. Os humanos são criaturas sociais, e trabalhar sem ver ninguém pode fazer com que os funcionários se sintam isolados.
O trabalho remoto também pode causar ansiedade. Um estudo recente concluiu que a falta de contato próximo dificulta a formação de confiança, conexão e propósito mútuo, três ingredientes-chave em qualquer relacionamento de trabalho eficaz. Funcionários remotos têm mais probabilidade de lutar com a política do escritório, preocupando-se com o fato de os colegas estarem dizendo coisas ruins pelas costas e fazendo lobby contra eles.
Vieses podem corroer os benefícios do trabalho remoto
O trabalho remoto não fez com que as fragilidades humanas desaparecessem da noite para o dia. Todos têm preconceitos e eles impedem o bom julgamento.
Por exemplo, somos muito mais intencionais sobre incluir minorias historicamente subrepresentadas no local de trabalho. Temos um longo caminho a percorrer se os locais de trabalho devem ser microcosmos da sociedade em que existem, mas fazemos esforços conscientes para incluir mulheres e minorias de gênero subrepresentadas (WUGM), negros, indígenas e pessoas de cor (BIPOC) e pessoas com deficiência (PcD) no local de trabalho.
Sabemos que cada um desses grupos se beneficia do trabalho remoto (veja aqui, aqui e aqui) e as empresas geralmente estão dispostas a apoiar esses grupos oferecendo-lhes acordos de trabalho flexíveis.
Mas o que acontece quando os homens, os membros historicamente super-representados da força de trabalho, pedem acordos de trabalho remoto? Nossos locais de trabalho continuam a ser hipermasculinos, então os homens sofrem discriminação quando violam as normas de masculinidade. Deixe-me dar alguns exemplos.
- Pais empregados sofrem estigma de flexibilidade quando buscam arranjos de trabalho ou benefícios no local de trabalho que acomodem responsabilidades de cuidado.
- Os empregadores percebem os homens que solicitam licença familiar ou redução de horas como trabalhadores ruins. (Berdahl e Moon; Rudman e Mescher; Vandello et al.).
- Homens que optam por sair do trabalho por motivos familiares mais tarde recebem salários mais baixos, e os empregadores consideram os pais que o fazem menos contratáveis.
- Ao avaliar candidatos a emprego, os empregadores discriminam os homens que sinalizam um histórico de emprego em empregos que facilitam o cuidado, incluindo trabalho de meio período.
Muitos empregadores e gerentes não conseguem calcular que os homens também podem ter uma parcela de responsabilidades domésticas. Isso significa que, em muitas empresas, se os homens pedem uma configuração de trabalho flexível, isso limita suas opções de carreira. Nós nos livramos de um tipo de preconceito de gênero, apenas para cair em outro. Como mãe solteira da minha filha, isso me irrita.
Deixando isso de lado, mantemos vários preconceitos de nossa experiência de trabalho pré-pandemia. Os gerentes cresceram em seus empregos aprendendo “gestão andando por aí e olhando”, também conhecido como MBWAL. Se eles defendem esse modelo como o epítome da ótima gestão, então, por associação, eles não podem confiar nas pessoas que não veem. Eles culpam seus colegas remotos por “demitirem-se silenciosamente”, fazer bicos e relaxar.
Além disso, quando as empresas mantêm algum espaço de escritório enquanto endossam o trabalho remoto, elas raramente se livram do viés de proximidade. Se os gerentes frequentam o escritório, então eles frequentemente percebem as pessoas que veem no escritório como mais dedicadas e produtivas.
As pessoas em proximidade física também se beneficiam de melhores funções, alocação de trabalho favorável e promoções. Isso gera locais de trabalho tóxicos contra os quais os funcionários são impotentes para se opor.
Quando você precisa reagir, organizar é difícil
A genialidade do capitalismo moderno é que ele paga muito bem aos trabalhadores qualificados do conhecimento, ao mesmo tempo em que os incentiva a serem freelancers glorificados. Muitos de nós crescemos com a narrativa de que os sindicatos são ruins e que destroem as empresas.
Esquecemos que muitos dos nossos privilégios atuais, como a semana de trabalho de 40 horas ou a licença-maternidade, surgiram graças a campanhas organizadas. Os sindicatos são uma parte ausente, mas essencial, do local de trabalho moderno.
Nenhuma empresa, nem mesmo as que têm fundadores socialistas, incentivam os sindicatos. Na verdade, eles desencorajam ativamente os funcionários de se organizarem e negociarem coletivamente.
Claro, este não é um fenômeno recente com o trabalho remoto. Mas o trabalho remoto torna a organização ainda mais difícil do que era no passado. Antigamente, se seu empregador implementasse uma política impopular, era fácil sentir o descontentamento entre seus colegas.
Mesmo que você não pudesse se sindicalizar, você poderia pelo menos se organizar em torno de uma angústia comum. O escritório era um meio para compartilhar preocupações coletivas e saber que você não está sozinho. Mesmo que a empresa desencorajasse tal organização em suas instalações, vocês poderiam se reunir em um restaurante ou bar depois do trabalho e discutir seus problemas com outra pessoa.
Não é impossível organizar e se unir em uma empresa remota, mas você precisa de plataformas de comunicação para fazer isso. As redes sociais corporativas são uma maneira eficaz de ajudar as pessoas a se conectarem, mas poucas empresas as têm em vigor. E mesmo onde essas plataformas existem, não é seguro ter conversas francas sem medo de retaliação. As empresas não têm nenhum incentivo para promover a dissidência, têm?
O outro aspecto da organização é a solidariedade trabalhista implícita. Veja, nós, trabalhadores do conhecimento, somos a elite trabalhista. Desfrutamos de muitos privilégios de trabalho; trabalho remoto incluído; que nos fazem olhar além dos problemas do emprego moderno. Mas há nossos compatriotas menos privilegiados que trabalham em hotéis, fábricas e moinhos.
Enquanto nós, a elite trabalhista, quase desistimos da luta organizada, esses outros trabalhadores frequentemente se unem por seus direitos e demandas. Quando trabalhávamos no escritório, se houvesse uma greve trabalhista, o escritório também teria que fechar, mesmo que o fizessem com relutância. Todos nós resmungávamos sobre a greve, mas ao fechar o escritório estávamos implicitamente apoiando as lutas dos nossos compatriotas menos privilegiados. Isso foi uma coisa boa.
Hoje, essas mesmas pessoas poderiam estar protestando nas ruas, e seus empregadores poderiam fechar seus escritórios vazios e ainda assim não sentir o aperto da produção econômica reduzida. De certa forma, nosso privilégio de trabalho remoto prejudica a solidariedade trabalhista. Claro, isso se adapta muito bem ao capitalismo. Afinal, a maioria dos empregadores quer que você faça seu trabalho e não seja um incômodo.
Mas práticas disfuncionais dificultam o trabalho quando remoto
Como observado anteriormente, o trabalho remoto depende da internet como meio de trabalho. A maioria das empresas tinha uma forma de trabalho centrada no escritório até a pandemia chegar
Até hoje, o trabalho remoto em que a maioria das equipes se envolve cola esse modelo centrado no escritório no novo meio que é a internet. Isso leva ao que Cal Newport chama de hivemind hiperativo e ao que eu chamo de fenômeno do escritório na nuvem.
Você quer que os funcionários sejam apaixonados pelo trabalho que estão fazendo. Inspirar paixão em uma equipe dispersa não é impossível, mas certamente não é fácil. A menos que seus funcionários sejam 100% motivados intrinsecamente, é difícil estimular o entusiasmo sobre seu serviço ou produto sem amplo engajamento social — o alto astral é difícil de expressar digitalmente.
E se você não tem processos e sistemas eficazes para colaboração remota, as interações ad hoc, não programadas e de ida e volta resultantes tornam o trabalho mais difícil. E quando seu trabalho se torna mais difícil, ele deixa de ser divertido e leva mais tempo para ser concluído. O esgotamento se torna comum.
Burnout, que burnout?
Você sabe o que é pior do que burnout? É quando estar esgotado é a expectativa básica. Algumas semanas atrás, Narayana Murthy – o fundador da empresa indiana de TI, Infosys – pediu que as pessoas trabalhassem 70 horas por semana. Ele invocou um tropo familiar – tornar a nação próspera – para justificar essa demanda absurda. O nacionalismo, ao que parece, é o verniz que você precisa para dar brilho a acordos de trabalho exploratórios.
Apesar das críticas (veja aqui e aqui), não me surpreendeu ver muitos fundadores famosos endossarem o apelo de Murthy. Shantanu Deshpande, da Bombay Shaving Company, já havia falado sobre jornadas de trabalho de 18 horas.
Bhavish Agarwal, da Ola, juntou-se ao coro dizendo que 70 horas é a norma em sua empresa. Sanjeev Bikhchandani, da Naukri.com, continuou dizendo que os funcionários não devem esperar equilíbrio entre vida pessoal e profissional em startups. Que todas essas sugestões contrariam as leis trabalhistas da Índia parecia um detalhe técnico irrelevante.
“Oito horas para trabalhar, oito horas para descansar e oito horas para o que você quiser.” – chegamos a esse acordo depois de um século de luta trabalhista. Mas em nome do “empreendedorismo” e da “cultura da correria”, os chefes capitalistas farão o melhor para reverter esses ganhos arduamente conquistados. Especialmente no sul global, onde os funcionários não são litigiosos e os empregadores têm uma mentalidade feudal, esse tipo de exploração se torna comum.
O trabalho remoto torna essa exploração mais fácil. Quando você trabalha em casa, que é o acordo de trabalho remoto mais comum, os limites entre trabalho e vida se tornam confusos. As empresas podem oferecer trabalho remoto como uma folha de figueira e pedir “flexibilidade” em troca.
Essa flexibilidade é uma maneira de justificar muitos excessos – longas horas sem horas extras ou horas extras que afetam sua vida pessoal. Você se vê se desculpando por ter uma vida fora do trabalho. Quanto menos conhecida a marca de uma empresa e quanto menor ela for, mais ela pode passar despercebida com essa exploração. O que me leva ao meu último ponto.
O paradoxo do tamanho
Se você ignorar o valor do choque dos comentários de Narayana Murthy, notará que a empresa que ele fundou não está fazendo uma declaração oficial sobre uma semana de trabalho de 70 horas. Nenhum grande empregador de TI tornará isso uma política oficial, porque viola a lei.
Como a maioria dessas empresas são de capital aberto e nomes conhecidos, elas têm uma percepção de marca a manter. Então, mesmo que coagissem informalmente os funcionários a trabalhar longas horas, elas não podem fazer do esgotamento uma norma da empresa. Há muito em jogo.
Uma empresa menor; digamos, uma startup; que é financiada por VC ou bootstrapping, não tem nenhuma dessas preocupações de imagem. Muitas dessas empresas nem mesmo descobriram seus modelos de negócios, muito menos estão preocupadas com suas marcas de empregador e sua percepção pública.
Às vezes, os fundadores só se importam com a aquisição seguinte, após a qual podem passar para seu próximo empreendimento. “Abraçar a correria”, “obsessão pelo cliente”, “crescimento a todo custo”, “espírito empreendedor”, “busca pela excelência” e outras frases de efeito motivacionais tornam-se desculpas para exigir excesso de trabalho nessas configurações.
Empresas menores também são menos propensas a investir nas ferramentas e na disciplina de processo que você precisa para um trabalho remoto eficaz. Em contraste, empresas maiores fornecem um ambiente melhor para trabalho remoto. Mas quais empresas são mais propensas a oferecer trabalho remoto? Bem, as menores. E quais empresas são propensas a impor um mandato RTO? As maiores.
E aí está o paradoxo do tamanho. As grandes empresas que têm contrapesos sistêmicos para trabalho remoto são as que menos o preferem. Então, pelo menos no curto prazo, não me surpreenderia se os trabalhadores remotos também fossem os mais estressados e sobrecarregados.
Alguns anos atrás, previa-se que o trabalho remoto teria um crescimento exponencial, apesar de toda a resistência do RTO. A crise dos semicondutores, a queda das criptomoedas, a inflação e as guerras afetaram a economia e, como resultado, o poder de barganha que os funcionários têm com seus empregadores. Isso desacelerou o crescimento do trabalho remoto.
Mas, à medida que o mercado se recupera, não acredito que o trabalho remoto verá um crescimento correspondente. Provavelmente notaremos um platô estendido antes de vermos o swoosh da Nike que Nick Bloom espera.
Isso não muda o fato de que o trabalho remoto continuará a ser popular entre os trabalhadores. Imagino que você tenha se identificado com um ou mais dos problemas do ABODES que identifiquei anteriormente neste post.
Apesar desses problemas no lado negro, os funcionários os comparam com os três principais benefícios do trabalho remoto – sem deslocamento, tempo com a família e flexibilidade. As pessoas odeiam tanto o deslocamento (Daniel Kahnemann nos disse isso em 2004) e valorizam tanto a flexibilidade e o tempo extra que têm com a família que ignoram a maioria dos problemas do trabalho remoto.
Isso é bem diferente de dizer que o trabalho remoto é o melhor arranjo para elas. Mas é também por isso que o trabalho remoto sobreviverá à crise atual.
Por que o trabalho remoto é bom para os funcionários e para seus resultados financeiros
A proliferação do trabalho remoto durante a pandemia da Covid-19 refletiu as duras realidades de lidar com uma doença contagiosa mortal. Enquanto alguns anunciaram o desenvolvimento como um resultado positivo para empregadores e funcionários, outros estavam menos convencidos.
Artigos e editoriais de opinião proclamando que era ruim para os negócios e para as carreiras daqueles que não queriam retornar aos escritórios surgiram regularmente.
À medida que a pandemia desacelerava em todo o país, os escritórios corporativos (assinatura necessária) começaram a emitir decretos de retorno ao escritório — com recepção mista, para dizer o mínimo. Agora, uma nova narrativa parece estar se consolidando: “O trabalho em casa acabou. Todos, de volta aos cubículos!”
Mas a verdade é que o trabalho em casa (WFH) é ótimo para os funcionários. E embora isso deva ser motivo suficiente para apoiá-lo, também é bom para seus resultados financeiros.
O trabalho remoto é uma estratégia empresarial que contribui para:
Resiliência operacional: o conforto com o trabalho remoto pode levar à capacidade de mudar e navegar melhor em situações difíceis, como eventos climáticos, incêndios, ataques cibernéticos e emergências de saúde pública.
Adoção aprimorada de tecnologia: abraçar a tecnologia nos permite nos adaptar às necessidades em mudança do cliente. Muitas unidades descobriram uma vantagem em usar a tecnologia que talvez hesitassem em usar antes que a decisão fosse forçada devido à COVID-19.
Atração e retenção de uma força de trabalho diversificada, inclusiva e bem-informada de um conjunto de talentos expandido: a pandemia global abriu o trabalho remoto como uma opção tangível. A maioria dos trabalhadores do conhecimento espera um certo grau de trabalho remoto. Estudos apoiam a noção de maior atração e retenção de funcionários que têm a opção de trabalho remoto.
Incentivo à inovação, colaboração e comunicação: o trabalho remoto evita que as organizações estagnem.
Maior produtividade, engajamento e bem-estar: o trabalho remoto oferece a oportunidade de maior motivação intrínseca no trabalho e a capacidade de gerenciar melhor as demandas conflitantes do trabalho e de casa, resultando em menos conflitos, estresse e ansiedade.
Vantagens do trabalho remoto para funcionários e empregadores
Os benefícios do trabalho remoto podem ser tão vantajosos para o empregador quanto para o empregado. Trabalhar em uma situação mutuamente aceitável para ambos é o ideal, pois o trabalho remoto está crescendo em popularidade. Como equipes híbridas e totalmente remotas podem trabalhar produtivamente? Como as empresas podem sincronizar e propor horários e horas de trabalho flexíveis?
Em uma era em que flexibilidade e conectividade se tornaram a norma no local de trabalho, a mudança para o trabalho remoto tem sido extremamente benéfica para funcionários e empregadores. Libertar os funcionários dos limites de um escritório impulsionou a inovação, a inclusão e o bem-estar. Vamos examinar os benefícios do trabalho remoto e as estratégias para maximizar seu potencial.
O trabalho remoto é apenas para economizar dinheiro?
Não, de forma alguma. O trabalho remoto tem todos os tipos de benefícios, incluindo motivação da equipe, aumento da produtividade e retenção de funcionários. E o trabalho remoto não se aplica apenas à equipe que trabalha em casa (teletrabalho). Inclui freelancers, trabalhadores contratados, trabalhadores da linha de frente, trabalhadores internacionais, etc.
Além disso, uma empresa remota ainda pode ter presença em um escritório. Um dos benefícios do trabalho remoto é que os funcionários passam alguns dias no escritório e o resto em casa, o que garante que todos permaneçam em contato pessoalmente.
Nos últimos anos, o trabalho remoto se tornou um modo de vida para muitos de nós. E desde a crise da Covid-19, tornou-se o “novo normal” para muitos funcionários. Um dia as pessoas estavam trabalhando em seus escritórios, no outro estavam conectando seus laptops de casa, enviando mensagens instantâneas para colegas no Slack e planejando cronogramas no Trello.
Quais são os benefícios do trabalho remoto para os funcionários?
Liberdade e flexibilidade
Os trabalhadores remotos apreciam sua liberdade. Eles podem planejar seu dia para se adequar tanto ao trabalho quanto à vida doméstica, desde que cumpram os horários definidos no momento certo.
Ter a flexibilidade de comparecer a consultas médicas, assistir ao jogo de basquete das crianças ou levar os pais idosos às compras pode aliviar a carga. E não ter que pedir permissão especial ou se encaixar com outros membros da equipe também alivia a pressão. Quando um empregador permite aos funcionários esse tipo de liberdade, isso gera confiança e proporciona mais satisfação no trabalho.
Melhoria da saúde mental e física dos funcionários
Quando seus funcionários se sentem mais no controle, eles conseguem manter uma boa saúde mental. Isso só pode beneficiar sua organização como um todo por meio da redução do estresse, menos conflitos entre trabalho e vida pessoal e maior flexibilidade. Por exemplo, se um funcionário precisa levar uma criança ao médico, ele pode fazer isso quando os horários permitirem e compensar seu trabalho em horários mais convenientes.
O WFH também pode ser melhor para a saúde física de seus funcionários. Eles conseguem agendar consultas médicas mais prontamente, comer alimentos mais saudáveis, se exercitar e praticar melhores hábitos de autocuidado. Isso pode resultar em aumento da produtividade e redução do absenteísmo.
Você não está sozinho
No passado, o trabalho remoto era visto como algo apenas para freelancers ou autônomos. Mas não mais. Desde a recente pandemia de Covid-19, houve um rápido aumento no trabalho em casa e os benefícios do trabalho remoto para os empregadores se tornaram visíveis.
Isso significa que o trabalho remoto não tem mais o estigma de ficar em casa de pijama o dia todo sem fazer muita coisa. Os trabalhadores remotos de hoje estão construindo uma reputação profissional como os funcionários do futuro.
Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
A capacidade de trabalhar remotamente oferece um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Trabalhar fora do escritório pode fazer você se sentir no controle de sua vida e dar a você mais tempo para planejar tarefas de trabalho e de casa. Isso dá uma sensação de realização e torna os funcionários mais produtivos. Ao trabalhar remotamente:
- Não há pressa para pegar um trem ou ficar preso no trânsito
- Você não precisa carregar arquivos ou seu laptop
- Você pode fazer uma pausa quando precisar
- Não há políticas estressantes no escritório
- Você tem mais tempo para a família
Economia de custos
Ir para o trabalho pode ser caro. Você tem custos de viagem, estacionamento, almoço, café e lanches, bolos de aniversário, presentes de colegas, roupas para o trabalho… a lista é infinita. Alguns empregadores até oferecem subsídios para lanches ou roupas como benefício.
O trabalho remoto economiza nessas despesas, o que pode somar uma quantia substancial. Isso significa mais renda disponível para outras coisas, o que é sempre uma coisa boa.
Os custos com cuidados infantis também podem ser reduzidos com o trabalho remoto, pois os pais podem passar mais tempo em casa (embora não recomendemos trabalhar com crianças pequenas por perto!).
Economia de tempo
Além de economizar tempo no deslocamento, ter um trabalho remoto significa que os funcionários gerenciam seus próprios horários. Algumas pessoas trabalham melhor de manhã do que à tarde. E algumas ganham vida com ideias à noite.
Contanto que o tempo que você está trabalhando não afete seus colegas e você cumpra os prazos, você pode trabalhar quando quiser. Trabalhar remotamente também economiza tempo de deslocamento e participação em reuniões, já que a tecnologia moderna permite que as equipes façam videochamadas pela intranet.
Localização
Outro benefício de trabalhar remotamente para os funcionários é que eles podem trabalhar de qualquer lugar. As pessoas não precisam ficar presas a uma cidade que não corresponda aos seus padrões ou preferências, o que também ajuda a evitar viagens desnecessárias.
Se um cônjuge tiver que ficar baseado ou alocado em um local específico, o trabalho remoto permite que os parceiros mantenham seus empregos ou, pelo menos, facilitem o período de transição. Trabalhar remotamente significa que não importa se você mora no topo de uma montanha ou perto do mar. Contanto que você tenha uma boa conexão de internet, você pode trabalhar de qualquer lugar do mundo.
Paz e sossego
Um escritório tradicional geralmente é barulhento e perturbador. Os telefones estão tocando, as pessoas estão falando e há um burburinho geral. Embora isso seja ótimo do ponto de vista social, pode ser difícil trabalhar neste ambiente.
Algumas pessoas precisam trabalhar em silêncio total para se concentrar e a presença em tempo integral pode ser contraproducente. Trabalhar remotamente, principalmente em casa, pode permitir o pensamento criativo e maior produtividade. Seja uma bela vista da janela ou de uma parede de tijolos, o silêncio é ouro.
Ambiente confortável
Uma das vantagens do trabalho remoto é que você pode organizar seu escritório ou espaço de trabalho como quiser. Você não precisa se preocupar com colegas reclamando se você estiver desorganizado. E se você for o obsessivamente arrumado no escritório, pode se concentrar em sua própria área.
Muitas pessoas são mais produtivas em seu próprio ambiente. Se você trabalha em casa ou é um freelancer e trabalha em casa, pode organizar sua mesa onde quiser, fechar a porta se desejar e ouvir música se isso o ajudar a expressar sua criatividade.
Personalização
Se você trabalha remotamente e tem seu próprio espaço de escritório, você pode personalizá-lo para refletir sua personalidade. Você pode colocar quantas fotos de seus filhos e animais desejar, para criar um espaço de trabalho inspirador. O objetivo é tornar sua área de trabalho totalmente sua, com suas plantas favoritas ou sua coleção de bonés de beisebol premiada.
Você passa muitas horas trabalhando, então um espaço de escritório em que você adora passar o tempo pode aumentar sua produção. Funcionários remotos podem tornar seu espaço de trabalho tão claro ou simples quanto desejarem.
Quais são os benefícios do trabalho remoto para os empregadores?
Aumento da produtividade dos funcionários
Os dados disponíveis sugerem que os trabalhadores remotos são mais produtivos do que os funcionários no escritório, com menos defeitos na produção e na qualidade do produto do trabalho.
Um estudo de 2013 da Universidade de Stanford examinou a experiência de uma agência de viagens chinesa e concluiu que o trabalho remoto aumentou o desempenho e a produtividade em até 22% em relação ao trabalho no escritório. Além disso, uma pesquisa de 2015 relatada pela SHRM concluiu que 77% dos funcionários remotos relataram maior produtividade, com 30% relatando que fizeram mais em menos tempo.
Ao adotar políticas amigáveis ao trabalho remoto, você pode capacitar os funcionários a realizar o trabalho sempre que for melhor para sua agenda e preferências.
Em alguns casos, as empresas podem providenciar cobertura 24 horas por dia, dependendo de onde os membros da equipe estão baseados. O trabalho virtual nunca foi tão conectado quanto hoje, com aplicativos de colaboração e comunicação ajudando a manter funcionários distantes em contato. Isso é especialmente valioso para empresas globais que precisam ser competitivas em todos os horários.
A produtividade é essencial para o crescimento de uma organização. E funcionários produtivos significam maior eficiência e mais lucro. Os funcionários podem ser mais produtivos quando trabalham em casa, pois é do interesse deles fazer o trabalho de forma eficaz e não perder tempo.
Da mesma forma, uma reunião rápida na intranet é muito mais eficaz do que todos indo para uma sala de reunião, a reunião levando 10 minutos para começar e depois ultrapassando o tempo. Esses benefícios das reuniões remotas tornam as pessoas mais produtivas, pois elas têm mais tempo para fazer o trabalho.
Maior pool de talentos qualificados
Estudos mostram que muitos dos candidatos mais qualificados que você poderia esperar atrair para sua empresa priorizam o trabalho remoto. Se não estiver disponível, eles continuarão procurando por uma melhor experiência de trabalho.
Com o trabalho remoto, você pode contratar os melhores talentos que sua empresa precisa e merece. Você não está mais restrito à escolha entre contratar em um único local ou pagar custos exorbitantes de realocação.
Ou seja, os empresários têm uma escolha maior de funcionários ao selecionar trabalhadores remotos. As contratações não precisam ser locais e podem ser em qualquer lugar do mundo, dependendo dos fusos horários. Propor oportunidades de trabalho remoto pode definitivamente mudar o jogo.
Isso proporciona uma oportunidade maior de encontrar funcionários com habilidades especializadas, economizando assim em treinamento.
Outro benefício de contratar trabalhadores remotos é que não há custos de realocação para a empresa, que podem chegar a milhares de dólares. E os millennials de hoje quase esperam ter a opção de trabalhar remotamente, pois cresceram com a tecnologia que permite isso.
Redução do atrito para funcionários e empregadores
Pelo menos metade dos empregadores que responderam a pesquisas sobre trabalho remoto relatam que trabalhar em casa reduz o absenteísmo dos funcionários. Quando você confia que seus funcionários mudarão seus horários de trabalho para acomodar suas necessidades, eles conseguem realizar as tarefas com mais eficiência.
Além disso, eles estão economizando muito tempo a cada semana ao abrir mão do deslocamento diário, o que também reduz o absenteísmo e aumenta a produtividade. O trabalho remoto pode tornar o gerenciamento de tarefas e outras obrigações concorrentes menos estressantes com o entendimento de que os funcionários são pessoas, antes de tudo.
O trabalho remoto também torna mais fácil para os funcionários gerenciarem consultas médicas, verificar um pai doente, acomodar o horário escolar de uma criança ou outros desafios. Ao reduzir o atrito para seus funcionários, o WFH pode beneficiar a organização como um todo.
Além disso, quando os funcionários começam a trabalhar remotamente, às vezes eles acham isso estranho. Eles não estão acostumados com o silêncio e a ausência de bate-papo no escritório. Mas isso também pode encorajar uma melhor comunicação, pois as pessoas aprendem a falar com quem precisam, quando precisam, sem perder tempo.
Também pode promover que os colegas se conheçam por meio de aplicativos de mensagens e bate-papos e descubram como podem se beneficiar. A comunicação cresce com o trabalho remoto, pois estimula a colaboração.
Redução nas despesas com energia para equipamentos e espaço de escritório
É lógico que se sua equipe for principalmente remota, você não precisará manter tanto espaço de escritório (cada vez mais caro). Isso reduz os custos operacionais e de equipamentos, permitindo que você reinvista esses fundos em áreas mais lucrativas, como treinamento de funcionários, salários mais altos ou expansão.
Mas não é só aí que está a economia. Um dos benefícios dos funcionários trabalhando em casa para os empregadores é a economia de custos. Mesmo que você ainda alugue um escritório, os funcionários podem fazer hot desk, o que economiza espaço.
Dependendo se a organização é completamente virtual ou não, os empregadores também podem economizar em:
- Aluguel
- Utilidades (água, eletricidade, Wi-Fi)
- Manutenção de edifícios
- Limpeza
- Fornecimento de uma cafeteria ou restaurante
- Equipamento
- Móveis
Se você terceirizar para freelancers, não há necessidade de fornecer equipamentos de tecnologia caros, pois muitos trabalham em casa e já têm seus próprios equipamentos de escritório.
Uma pesquisa sugere que as empresas podem economizar US$ 11.000 anualmente em média por funcionário remoto de meio período, o que se traduz em 21% a mais de lucratividade. Além disso, 34% dos funcionários que responderam a uma pesquisa da Owl Labs de 2019 indicaram que aceitariam um corte salarial para uma posição remota.
Positividade
Trabalhar remotamente é uma boa ideia para equipes? Acreditamos que sim, pois pode aumentar a comunicação e a integração. Os membros da equipe podem manter contato por meio de uma intranet empresarial moderna, então é como se estivessem no escritório de qualquer maneira.
Trabalhar juntos de forma eficiente dessa forma pode promover sentimentos positivos e motivação. Isso pode levar os funcionários a se esforçarem mais, quando talvez você precise que eles trabalhem até tarde ou produzam uma apresentação impressionante.
Funcionários remotos também tendem a ser mais felizes do que os trabalhadores de escritório, o que os torna bons defensores da empresa.
Redução do absenteísmo
Se algum funcionário se sentir um pouco indisposto, é mais provável que continue trabalhando se trabalhar em casa. Eles não precisam viajar enquanto se sentem mal e podem descansar se precisarem. Alguém que tem uma longa viagem tem muito mais probabilidade de ligar dizendo que está doente do que se tiver que andar de uma sala para outra.
Isso também se aplica ao tempo livre para compromissos ou eventos. Se um funcionário puder estruturar seu dia em torno do trabalho, ele não tirará folgas desnecessárias.
Tempo
No mundo agitado em que vivemos, o tempo é inestimável e parece que nunca temos o suficiente. Então, outro benefício do trabalho remoto para os empregadores é que os funcionários usarão seu tempo de forma mais produtiva se trabalharem em casa.
Além de menos tempo gasto viajando, trabalhar em casa reduz o tempo de fofoca no escritório, atrasos e tempo perdido na cafeteria.
O tempo também diz respeito a quando uma empresa está aberta. Se uma empresa emprega pessoas em todo o mundo, ela pode estar aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Lealdade
O trabalho flexível gera lealdade. Este é outro benefício de permitir que os funcionários trabalhem em casa. E a lealdade leva à confiança do empregador e do funcionário. Quando um funcionário sente que seu chefe confia nele para fazer seu trabalho à sua maneira, isso gera respeito.
Lealdade também significa retenção de funcionários, pois a equipe não procurará outro emprego se estiver feliz onde está. Isso é uma economia de custos para a empresa, pois evita novas contratações e também retém habilidades.
Tecnologia
Com a tecnologia de hoje, não há desculpas para os empregadores não aproveitarem os benefícios de uma força de trabalho remota. Conexão com a Internet e uma boa plataforma de local de trabalho digital significam que os funcionários têm acesso a todos os aplicativos de que precisam para fazer seu trabalho.
Pacotes de colaboração (Microsoft 365 ou Google Workspace), aplicativos de mensagens, ferramentas de gerenciamento de tarefas, sua plataforma de intranet e muitas outras ferramentas de colaboração digital estão aqui para melhorar o trabalho de qualquer trabalhador remoto.
E não há razão para estar no escritório. Você pode até incluir perfis de funcionários e aplicativos de redes sociais em uma intranet moderna, tornando-a mais desejável de usar.
Políticas do escritório
Um fato da vida empresarial é a política de escritório. Ela acontece em empresas de pequeno porte e organizações multimilionárias. As pessoas sempre causarão ou passarão por situações difíceis. Sempre haverá gostos e desgostos, lágrimas ou raiva em um ambiente de trabalho.
E são os gerentes e a equipe de recursos humanos que precisam resolver esses problemas para o bem do negócio. Sem a tentação da política de escritório, a equipe é mais produtiva e não se preocupa tanto se Jack passou 10 minutos conversando com Nora na máquina de venda automática.
Obviamente, certas indústrias não poderão adotar políticas de trabalho remoto. No entanto, para posições que podem ser desempenhadas remotamente, é vantajoso para sua empresa explorar um ambiente de trabalho mais flexível.
Atitudes para fazer o trabalho remoto funcionar
Os funcionários valorizam muito a flexibilidade do trabalho remoto, e o sucesso de empresas totalmente distribuídas, como Basecamp e DuckDuckGo, provou que o modelo pode funcionar.
Se a política de trabalho remoto da sua empresa está falhando, a esperança não está perdida. É melhor implementar novas proteções do que lidar com a reação negativa de reverter sua política atual.
Quer sua política seja para funcionários totalmente remotos ou você ofereça flexibilidade como um privilégio, essas práticas recomendadas ajudarão a reter ou aprimorar sua cultura, mesmo com interação presencial limitada.
Check-ins consistentes e programados: a cadência exata dos check-ins pode ser ditada pelos líderes de equipe, mas é importante fornecer atualizações consistentes sobre projetos, prioridades, expectativas e o que está acontecendo no local. Isso garante que ninguém se sinta negligenciado ou sem direção.
Mostre e conte: aplicativos de mensagens instantâneas podem ser o método mais conveniente de comunicação, mas reservar um tempo para comunicação cara a cara ou voz a voz ajuda a construir confiança e esclarecer detalhes conforme necessário.
Defina expectativas explícitas: embora recomendemos definir expectativas claras para cada funcionário, isso é especialmente crítico para equipes remotas. Funcionários que entendem responsabilidades e prazos podem trabalhar para superá-los, evitando a ansiedade de se perguntar onde estão com sua equipe e gerente.
Adicione um toque pessoal: quando os funcionários estiverem juntos, certifique-se de programar algumas atividades de formação de equipe fora do escritório. Incentive os funcionários a compartilhar um pouco sobre si mesmos (dentro do que é apropriado e confortável). Embora possa não parecer imediatamente produtivo, uma conversa informal pode ajudar a criar conexões pessoais, construir empatia e fortalecer relacionamentos de trabalho.
Trabalhar com uma empresa experiente na prestação de serviços terceirizados de TI, por exemplo, pode ajudar o escritório remoto a funcionar perfeitamente, sem sustos. Por outro lado, também pode tornar o escritório mais amigável e produtivo por meio, de um acompanhamento dedicado.
Diferenciais da Infonova
A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria.
BACKUP
Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento.
VALOR FINANCEIRO
O valor da Infonova é intencionalmente menor quando comparado com empresas no mesmo nível de maturidade. No entanto, fazemos isso para ter a possibilidade de escolher os nossos clientes e ter uma base de clientes satisfeitos, e por bastante tempo.
LIBERAÇÃO DO RH
O RH é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. Afinal, ele deve estar focado em gerir a cultura, desenvolvimento dos colaboradores e atração de talentos; e não apenas com a reposição de profissionais. Sendo assim, terceirizar a TI oferece a possibilidade de fazer com que o RH esteja mais livre para se tornar um vetor de crescimento para a empresa.
FLEXIBILIDADE – HUB DE TECNOLOGIA
A Infonova não faz só Infra, ela pode fazer de tudo. Na verdade, para alguns clientes que não podem resolver algumas questões diretamente, a Infonova atua como Hub, indo para o mercado, encontrando parceiros e fornecedores e interagindo com eles. Esses serviços incluem áreas diversas, como:
- Ar-condicionado;
- Outsourcing de impressão;
- Links de internet;
- Compra de materiais e mais.
ALOCAÇÃO DE DESENVOLVEDORES
A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes.
RETENÇÃO DE COLABORADORES
Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa.
LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro.
NÃO TEM MULTA DE CONTRATO
A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado.
PODE PARAR QUANDO QUISER
Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência.
CONTINUAMOS AMIGOS
Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria.
DORMIR TRANQUILO
Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.
