Você deve escolher ter seu próprio software personalizado ou optar por um software “pronto para uso”?
Crescimento contínuo e prosperidade são dois objetivos que todas as empresas se esforçam para atingir e manter. E muitas vezes, escolher o programa de software certo pode ajudar a levá-lo até lá, eliminando obstáculos, aumentando a eficiência e aumentando a lucratividade a longo prazo.
Então, vamos direto ao ponto e explicar a diferença entre software genérico e software personalizado.
O que é software pronto para uso, ou de prateleira?
Assim como parece, este software é o seu tipo de solução padrão e cotidiana que pode ser facilmente acessada e comprada.
Software pronto para uso é produzido em massa, pronto para ser implementado e tem recursos que fornecem soluções completas para uma ampla gama de clientes.
Ele pode ser comprado como uma taxa única, por meio de um plano de assinatura ou pode até ser baixado gratuitamente.
Pense nele como um produto de software de tamanho único. Uma plataforma de software criada para resolver um amplo espectro de problemas comuns que as empresas enfrentam.
Exemplos populares incluem o Microsoft Office Suite, produtos da Adobe como Photoshop e Illustrator e software de pagamento móvel como o PayPal.
Então, quais são alguns dos benefícios do software pronto para uso? E onde ele fica aquém?
Vantagens e desvantagens do software pronto para uso (prateleira)
Vantagens
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Mais acessível, no início
Na maioria dos casos, o investimento inicial é mais acessível do que o software personalizado.
O software pronto para uso é criado para as massas e, portanto, seus custos são alocados entre vários usuários.
Tornando o preço final deste software mais barato do que construir seu próprio software personalizado do zero.
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Implementação rápida e facilmente acessível
Você compra o software, baixa e pode começar a usá-lo imediatamente.
Não há necessidade de esperar pelo desenvolvimento e execução do software – já foi feito.
Para aqueles que estão procurando uma solução rápida, acessível e facilmente implementada, esta é sua melhor aposta.
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Uma comunidade de usuários e feedback
Como este software é usado pelas massas, há uma comunidade de indivíduos com ideias semelhantes que usam o mesmo produto.
Aqui, você poderá fazer perguntas, ver como outros estão usando o software e encontrar rapidamente soluções para problemas comuns que você está enfrentando ou bugs que está encontrando.
As avaliações e o feedback do cliente ajudam muito você a decidir sobre o software certo para o seu negócio. E pode reduzir muito o tempo que você gasta procurando por esse ajuste certo.
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Suporte ao cliente e atualizações
A maioria dos softwares padrão inclui alguma forma de suporte, embora nem todos o façam, então fique de olho nisso.
O suporte geralmente vem em várias formas diferentes:
- Ligações telefônicas diretas e call centers 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Conversas por e-mail
- Bate-papo ao vivo com representantes do cliente
- Fóruns da comunidade ou página da web de suporte
- Funções de “Ajuda” criadas internamente no sistema
Além do suporte, você se beneficia de ter atualizações regulares de software que corrigem bugs, introduzem novos recursos e criam uma melhor experiência geral do usuário.
Desvantagens
1. Desculpe, mas você não está no controle
Infelizmente, você não tem controle sobre os recursos e a funcionalidade do software. Você não pode contribuir, modificar ou remover nenhum código. E muitas vezes, você descobrirá que as atualizações de software vêm e vão.
E junto com elas, os recursos e melhorias de qualidade de vida que você amava e confiava.
Isso pode até fazer com que sua equipe se afaste de um programa de software com o qual você está familiarizado se eles descontinuarem o suporte para recursos de fluxo de trabalho que mais beneficiavam sua equipe.
2. Inflexível conforme você cresce
À medida que sua equipe se expande, o pronto para uso pode começar a parecer inadequado e inflexível.
Você pode estar procurando ampliar seus horizontes adicionando novos departamentos de negócios que seu software existente não suporta.
Ou o custo para atualizar seu plano de software para acomodar mais usuários/funções pode não ser justificável pelo preço e recursos que você não usará ou dos quais não se beneficiará.
O software que você usa deve complementar e funcionar fluidamente junto com suas operações comerciais — não forçá-lo a fazer ajustes irracionais.
3. Soluções de tamanho único
Sendo criadas para ajudar uma ampla gama de indivíduos e empresas, essas soluções só podem ser tão relevantes quanto forem relacionáveis ao seu negócio e suas necessidades. O que, naturalmente, será limitado pela natureza deste software padrão.
Você pode precisar apenas de recursos A-M de software pronto para uso, mas também obterá recursos N-Z dos quais não precisa.
Recursos que nunca serão usados, não podem ser desabilitados e podem até mesmo acabar retardando processos ou confundindo outros usuários.
Ah, e você também está pagando por isso.
4. Investimento inicial “Oops”
Embora possa parecer mais acessível agora, os custos de curto prazo acabarão aumentando.
Esses pagamentos recorrentes podem se transformar em um custo significativo de longo prazo com taxas de licenciamento ou assinatura e possíveis necessidades, como atualização para um plano premium para dar suporte à sua equipe em crescimento.
Não só isso, mas os custos da plataforma também podem aumentar conforme novas atualizações e recursos são lançados.
Planos de assinatura dão a ilusão de serem mais acessíveis no começo — pois eles distribuem o custo da plataforma por vários meses.
Mas, na realidade, as taxas perpétuas podem acabar custando mais do que uma solução personalizada a longo prazo.
Falando em soluções personalizadas, vamos mudar de assunto e falar sobre o que são soluções de software personalizadas.
O que é software personalizado?
Você pode estar se perguntando por que é necessário personalizar certos tipos de software?
Bem, a resposta é mais simples do que você imagina.
Cada empresa é única. Elas enfrentam seus próprios desafios, muitos dos quais são mais bem resolvidos com soluções personalizadas projetadas especificamente para lidar com esses desafios.
E nem todos os pacotes de software incluem os recursos, processos ou integrações de que você precisa.
É aí que o software personalizado brilha.
O software personalizado, também conhecido como software personalizado ou software personalizado, é um software criado especificamente para uma organização ou grupo de usuários com o objetivo de satisfazer desafios e requisitos exclusivos.
Você determina exatamente como ele se parece, o que ele faz e como ele se encaixa na sua organização como um todo.
Isso significa que não há recursos extras dos quais você não se beneficiará e não há necessidade de esperar por atualizações de software para melhorar sua plataforma.
Você tem a liberdade de ter seu desenvolvedor de software personalizado adicionando ou removendo recursos e corrigindo bugs a seu critério.
Parece bem legal, certo?
Bem, vamos dar uma olhada nas vantagens e desvantagens do software personalizado.
Vantagens e desvantagens do software personalizado
Vantagens
1. Escalabilidade
O software personalizado é desenvolvido com a escalabilidade em mente.
Ele é criado para ser uma plataforma viva e dinâmica que se alinha com seus objetivos, requisitos e identidade de negócios.
Ao contrário do software pronto para uso, o software personalizado é criado com a flexibilidade de ser facilmente adaptável às necessidades em constante mudança da sua organização.
Com pacotes de software genéricos, você pode acabar esperando muito tempo pelas melhorias que sua equipe próspera está procurando.
Envie as solicitações ao seu parceiro de desenvolvimento de software personalizado e relaxe enquanto ele cria novos recursos escaláveis projetados exclusivamente para sua equipe.
2. Vantagem competitiva
Ter seu próprio software personalizado significa que você tem uma vantagem competitiva — sua própria tecnologia proprietária que o distingue como uma figura autoritária em seu setor.
É algo que sua concorrência não consegue imitar ou implementar facilmente.
Com sua aparência, sensação e funcionalidade únicas, você terá algo especial. Algo que os clientes da sua concorrência também podem estar procurando.
Além disso, ter seu próprio software personalizado proprietário significa que você tem a chance de impressionar outras empresas de autoridade.
Empresas que podem até mesmo criar um link para seu site e fornecer um backlink bom e saudável para ajudar a fortalecer sua visibilidade nos resultados de pesquisa.
3. Compatibilidade
É ótimo quando todos os seus dispositivos, aplicativos e outras tecnologias existentes funcionam perfeitamente juntos.
Bem, é provável que sua organização tenha outras ferramentas que esteja usando. Ferramentas que ajudam a manter seu negócio funcionando.
Com software personalizado, é muito mais fácil introduzir compatibilidade com suas ferramentas existentes.
Embora algumas soluções de software prontas para uso possam ter integrações, elas podem não funcionar tão bem quanto você gostaria. Pode haver limitações para o que essas integrações podem realizar, etapas desnecessárias envolvidas ou até mesmo uma interface lenta que o deixa lento.
E alguns softwares genéricos podem simplesmente não oferecer o tipo de funcionalidade de integração que você está procurando.
4. Segurança
Se a segurança for uma alta prioridade para sua organização, então apoiar o desenvolvimento de software personalizado é sua melhor opção.
Os hackers já estão cientes das vulnerabilidades do software comercial popular. E com sua ampla disponibilidade, é mais fácil obter e decifrar seus pontos fracos.
O software personalizado é usado somente pela sua equipe, clientes e quaisquer outros usuários aos quais você escolher conceder acesso. Isso minimiza muito o risco de intrusões, violações de dados e outras ameaças indesejadas.
Sua estrutura e composição exclusivas podem ser pensadas como uma parede de tijolos reforçada com uma chapa de aço, ajudando a fornecer a você a segurança resiliente que você merece.
5. Propriedade intelectual
Você não só se orgulha de possuir seu software personalizado, mas também tem o benefício de ser sua propriedade intelectual (PI).
Isso alimenta ainda mais sua vantagem competitiva sobre empresas semelhantes à sua.
Além disso, a PI pode ser usada para alavancar o valor de seus produtos/serviços em seus esforços de marketing. Retratando sua imagem de marca como prestigiosa e capaz.
A PI também pode ajudá-lo a adquirir financiamento usando esse ativo como garantia para garantir empréstimos financeiros para o crescimento do seu negócio.
Por fim, você pode se beneficiar do licenciamento da propriedade intelectual do seu software personalizado para terceiros — dando ao seu negócio uma fonte adicional de renda.
6. Único
Ao contrário dos pacotes de software comerciais, o software personalizado é completamente exclusivo para você — não há outro igual no mercado.
Ser único significa mais do que apenas ter um software de aparência bacana que faz as coisas bem.
Seu software personalizado se beneficia da vantagem de ser único, e com isso vem uma série de vantagens.
Por exemplo, mencionamos anteriormente que a segurança de software personalizado é superior à sua contraparte de software genérico.
Neste caso, a composição estrutural única do software personalizado o diferencia de qualquer outro software no mercado, dando a você ainda mais paz de espírito.
As pessoas também tendem a gostar da experiência de usar produtos exclusivos. Há quase um sentimento “exclusivo” sobre isso que as faz se sentirem significativas ou especiais.
Você terá uma experiência única com funcionalidade personalizada que pode muito bem ser a força motriz para que outros façam negócios com você.
Desvantagens
1. Tempo de desenvolvimento
Quando você está em apuros para colocar as mãos em um software empresarial, o desenvolvimento de software personalizado pode não ser sua melhor escolha nessa situação.
Criar software para atender às suas necessidades, requisitos e escolhas de design exclusivos significa um tempo de desenvolvimento mais longo.
E após o desenvolvimento, o software passará por processos como garantia de qualidade e testes de usabilidade para garantir que você receba os resultados de qualidade desejados.
Pode levar muito tempo até que o produto final seja entregue, dependendo do escopo do seu projeto de software.
2. Orçamento
O investimento inicial no desenvolvimento de software personalizado é significativamente maior do que comprar software pronto e pode ser um impedimento para pessoas que não têm certeza do compromisso.
No entanto, seu investimento provavelmente compensará a longo prazo, especialmente com um lançamento comercializado com sucesso.
Mas decidir se seu orçamento atual é suficiente para cobrir os recursos e funcionalidades que você gostaria que seu software tivesse pode ser uma decisão difícil de tomar.
A boa notícia é que você sempre pode começar a construir seu MVP (produto mínimo viável) e salvar os recursos e funcionalidades restantes depois de acumular ou adquirir mais financiamento.
Nunca é tarde para construir sobre seu sistema existente, afinal, o software personalizado é flexível e escalável.
Determinar seu orçamento de desenvolvimento de software personalizado pode ser um pouco desafiador. Mas estamos aqui para tornar a vida mais fácil.
3. Manutenção
Uma experiência de software personalizado suave e contínua requer observação e análises regulares de sua condição.
Dessa forma, você fica por dentro dos bugs, ajusta o software a novas tecnologias e implementa outros processos, como manutenção preventiva.
Ao contrário do software pronto para uso, em que o(s) proprietário(s) lidam com atualizações de segurança, correções de bugs e novas revisões, a manutenção fica nas mãos do seu desenvolvedor de software personalizado.
E se você estiver procurando modificar recursos existentes ou adicionar recursos totalmente novos, terá que montar uma lista de solicitações e enviá-las ao seu parceiro de desenvolvimento de software personalizado.
A manutenção exige que você tenha um relacionamento contínuo com seu desenvolvedor de software personalizado.
Para aqueles que não querem se sentir muito dependentes de parceiros externos, o software personalizado pode não ser a opção certa.
Tomando a decisão
Agora é hora de começar a pensar em tomar uma decisão com base em suas circunstâncias.
Abordamos a diferença entre software genérico e software personalizado.
Além disso, discutimos as vantagens de usar software pronto para uso, bem como os benefícios do software personalizado.
É importante reavaliar seus requisitos, objetivos e orçamento de negócios.
Optar por software pronto para uso para um baixo custo inicial e implementação rápida? Ou escolher software personalizado por suas vantagens competitivas e escalabilidade para o seu negócio?
A decisão é difícil, nós entendemos. Mas, vamos facilitar as coisas para você.
Confira a lista de critérios abaixo para ajudá-lo a escolher a solução que funciona melhor para você.
Critérios para selecionar software personalizado:
Você quer ser o proprietário de uma solução personalizada que atenda perfeitamente às suas necessidades específicas e se alinhe com o seu negócio para escalabilidade e crescimento de longo prazo.
- Você prioriza a proteção de informações e dados confidenciais, bem como a segurança de seus clientes e outras partes interessadas.
- Você deseja altos níveis de integração e compatibilidade com tecnologias existentes
- Você quer remover gargalos e outros obstáculos que atrapalham sua produtividade, eliminando a necessidade de executar tarefas repetitivas.
- Você quer avançar para a redução de erros por meio da automação e aumento da eficiência e produtividade geral.
- Você está disposto e é capaz de fazer um investimento no futuro do seu negócio, reconhecendo o potencial de um ROI substancial do aumento na produtividade, eficiência e redução nas horas de trabalho necessárias.
- Você gosta de colaboração e não se importa em trabalhar lado a lado com seu parceiro de desenvolvimento de software personalizado.
Critérios para selecionar software pronto para uso:
- Você está procurando colocar as mãos em um pacote de software abrangente para o seu negócio imediatamente.
- Você deseja uma comunidade de usuários para fazer perguntas e aprender;
- Ter vários canais de suporte é importante para você.
- Você não precisa de um alto nível de compatibilidade ou suporte de terceiros; A segurança não está entre suas maiores prioridades.
- Você prefere que o proprietário do software cuide de novos recursos, integrações e manutenção.
- Você não consegue fazer um investimento significativo no futuro do seu negócio.
- Você acredita que o ROI associado ao software personalizado não será satisfatório para o seu negócio.
- Você sente que há poucas ou nenhuma oportunidade para o seu negócio capitalizar; A escalabilidade não parece tão importante agora.
Considerações finais
Tanto o software genérico quanto o personalizado oferecem várias soluções e benefícios para seus usuários.
O software pronto para uso é útil quando você precisa implementar um software em um piscar de olhos, precisa de uma solução abrangente e está procurando um sistema de suporte abrangente e prontamente disponível.
Por outro lado
O software personalizado é melhor quando você quer mais controle sobre seu software, está procurando soluções escaláveis e está atrás de uma vantagem competitiva que diferencie seu negócio dos concorrentes do setor.
No final, sua decisão é baseada nas circunstâncias que cercam seu negócio e no que você está disposto e é capaz de fazer para garantir que seu negócio esteja equipado para o sucesso.
O software pronto para uso é um software pré-construído que pode ser comprado e usado por vários clientes.
Já o software personalizado é projetado e desenvolvido especificamente para atender às necessidades exclusivas de uma organização.
Por outro lado, o software personalizado é mais caro e demorado para ser desenvolvido, mas fornece uma solução personalizada que atende às necessidades específicas da organização.
Portanto, a importância de considerar as metas, o orçamento e os requisitos da organização ao decidir entre software pronto para uso e personalizado.
E estamos aqui para ajudar seu negócio a atingir esse nível de sucesso. Basta entrar em contato e teremos prazer em responder a quaisquer perguntas que você tenha sobre quais são as melhores soluções para sua empresa.
Diferenciais da Infonova
A Infonova tem 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura de TI, e pessoas. Temos clientes internacionais como HBO, AirBnb, Linkedin, Tempo Assist, Nissin, entre outros. Ou seja, estamos aptos a atender qualquer segmento e tamanho de negócio com maestria.
BACKUP
Todas as posições de profissionais da Infonova têm backup. Temos um ditado interno que é: “quem tem um… não tem nenhum”. Portanto, somos obcecados em ter continuidade nas operações para que nós e os nossos clientes possam focar na parte mais importante: explorar oportunidades e gerar crescimento.
VALOR FINANCEIRO
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LIBERAÇÃO DO RH
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- Ar-condicionado;
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A Infonova já foi uma fábrica de software no passado. Contudo, em 2012 escolhemos focar em Gestão de TI, Infraestrutura e Segurança. No entanto, como era de se esperar, esse conhecimento e familiaridade permanecem até hoje no time. Portanto, realizamos consultorias de DevOps para alguns clientes, atuamos como mediador entre clientes e desenvolvedores, e também alocamos desenvolvedores para alguns clientes.
RETENÇÃO DE COLABORADORES
Demoramos mais de 10 anos para entender e construir as ferramentas para atrair e manter profissionais de tecnologia no nosso time. Então, seja o profissional alocado no cliente ou não, temos a vivência de como reter, desenvolver e satisfazer tanto os profissionais quanto os clientes. E essa é uma necessidade para o sucesso da empresa.
LIBERAR BRAIN POWER DA ORGANIZAÇÃO PARA APROVEITAR OPORTUNIDADES
Não dá para fazer tudo. Então, faz mais sentido focar no que faz a empresa crescer, mas isso requer um recurso escasso: tempo e atenção. Terceirizar a TI significa retomar esse recurso, contudo, não é de graça. Terceirizar é mais caro do que contratar direto, mas faz sentido se você pode usar a atenção e o tempo para realizar mais valor, inclusive financeiro.
NÃO TEM MULTA DE CONTRATO
A Infonova tirou as multas dos seus contratos há muitos anos. Afinal, entendemos que para o cliente, muitas vezes mudar é uma situação nova. Portanto, escolhemos tirar o risco do cliente e trazer este risco apenas para o nosso lado.
PODE PARAR QUANDO QUISER
Os primeiros 90 dias de contrato com a Infonova não tem multa e nem aviso prévio. Ou seja, basta pedir para parar. Contudo, após os 90 dias, também não temos multa, porém, solicitamos um aviso com 30 dias de antecedência.
CONTINUAMOS AMIGOS
Na Infonova a relação continua mesmo sem contrato. Ou seja, mantemos o relacionamento com os clientes e continuamos ajudando, trocando experiências e apoiando, independente de existir um documento de contrato ou não. Afinal, o nosso interesse é na parceria.
DORMIR TRANQUILO
Stress faz parte do crescimento. Afinal, crescer não é um caminho fácil. No entanto, você pode escolher o tipo de stress que quer ter. Ou seja, pode decidir entre o stress de fazer a empresa “funcionar”, ou o de focar em aproveitar as oportunidades enquanto dorme tranquilo sabendo que o dia a dia está garantido.
